Должностные инструкции и правила

Кроме того, должностные инструкции могут оказать добрую услугу и при доказывании по хозяйственным и налоговым спорам.
Очень часто должностная инструкция является важным письменным доказательством по хозяйственным спорам в суде, подтверждающим правомочия того или иного должностного лица на совершение юридически значимых действий, входящих в его должностные обязанности. Так, в Постановление ФАС Северо-Западного округа от 22 декабря 2005 года №А42-13891/04-13 суд удовлетворил иск о взыскании задолженности по договору поставки, сделав обоснованный вывод о наличии у лица, осуществлявшего приемку товара, полномочий действовать от имени ответчика, поскольку согласно должностной инструкции приемка товара входила в круг обязанностей данного лица.
В соответствии со статьей 2.1. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях юридическое лицо признается виновным в совершении административного правонарушения, если будет установлено, что у него имелась возможность, но им не были приняты все зависящие от него меры по соблюдению правил и норм, за нарушение которых предусмотрена административная ответственность. Если же правонарушение было допущено по причине, не зависящей от юридического лица, то оно освобождается от административной ответственности.
Так, привлечение к административной ответственности ООО за неприменение контрольно-кассовой машины признано недействительным, так как. вина истца в совершении вменяемого ему правонарушения отсутствует. Арбитражный суд, полно и всесторонне исследовав имеющиеся в деле доказательства, установил, что ООО приняло все необходимые меры для обеспечения соблюдения в принадлежащем ему пункте приема металлолома требований законодательства о контрольно-кассовой технике. С этой целью оно обеспечило приемщицу Г. бланками строгой отчетности; заключило с ней трудовой договор от 20 декабря 2000 года, в котором оговорило ее обязанности добросовестно выполнять трудовые обязанности, предусмотренные должностной инструкцией (Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 16 июня 2004 года №А28-4148/2004-136/16).
Список использованной литературы
Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание. - М., 2004.
Белых О. В., Пашков А. С, Шишкина Л. И. К вопросу количественной оценки уровня дисциплины труда // Правовое обеспечение договорной и трудовой дисциплины. Вильнюс, 1984.
Винокуров М., Горелов Н. Экономика труда. - М., 2004.
Дисциплина труда. Библиографический указатель. М., 1980.
Климова С. Становление трудовых отношений в постсоветской России. - М., 2004.
Кондо Й. Мотивация персонала. - М., 2002.
Микушина М. Н. Дисциплина труда. - М., 2003.
Мордачев В.Золотые правила успешного руководителя.-М., 2004.
Музыченко В. Управление персоналом. Лекции. - М., 2003.
Проблемы управления дисциплиной на российских и зарубежных предприятиях. Сборник статей. - М., 1997.
Рофе А.И. Организация и нормирование труда. - М., 2003.
Сорокин П. Преступления и кара, подвиг и награда. - М., 1914.
Сорокин П. Человек. Цивилизация. Общество. М., 1992.
Трудовая дисциплина и меры по ее укреплению. Сборник статей. М., 2007.
Трудовая дисциплина как объект социального планирования в производственных коллективах. Л., 2001.
Трудовое право России. Под ред. С.П.Маврина. - М., 2003.
Трудовой распорядок и дисциплина труда.3-е издание. -М., 2003.
Толкунова В.Н., Гусов К.Н. Трудовое право . у чеб. пособ. М.: Юрист, 1996.
Федоренко Г.В. Дисциплина труда на производственных предприятиях. - М., 2004.
Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. 3-е издание. - М., 2003.
Трейси Диана. Менеджмент с точки зрения здравого смысла. Настольная книга. - М.: Автор, 1993.

Приложение 1

«УТВЕРЖДАЮ»
Генеральный директор ООО «А»
_____________________________
«____»_____________ 200__ г.

Должностная инструкция
руководителя коммерческой службы

1. Общие положения:
Назначение на должность Руководителя коммерческой службы и увольнение с нее производятся в соответствии с приказом Генерального директора ООО «А» (далее – Общества).
В своей деятельности Руководитель коммерческой службы подчиняется непосредственно Генеральному директору Общества.
Деятельность Руководителя коммерческой службы регламентируется настоящей Инструкцией, распоряжениями и приказами Генерального директора и Законодательством РФ.
В подчинении Руководителя находятся все сотрудники коммерческой службы.
На должность Руководителя коммерческой службы могут быть назначены лица, имеющие высшее образование, опыт работы в области реализации продукции и управлении персоналом.
2. Обязанности:
Осуществляет общее руководство коммерческой деятельностью Общества в области сбыта всего ассортимента продукции, его продвижения на региональные, московские и областные рынки, а также в области материально-технического, экономического и финансового планирования, административно-хозяйственного обслуживания этой деятельности.
Обеспечивает:
эффективное использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь,
ускорение оборота вложенных средств,
поддержку и развитие клиентской сети, в том числе дилерской системы продаж;
оптимизацию документооборота и процедуры выписки/погрузки товарной продукции;
мотивацию и выполнение менеджерами утвержденного плана по реализации продукции;
учет трудозатрат и своевременную выплату заработной платы сотрудникам коммерческой службы.
Организует:
участие подчиненных ему отделов и служб в составлении перспективных планов и отчетов по реализации продукции Общества, по налаживанию прямых и длительных связей с региональными покупателями, стимулированию продаж;
соблюдение кадровой политики компании в области штатного расписания.
Принимает меры:
по расширению коммерческой деятельности Общества;
по обеспечению выполнения заданий и обязательств по реализации планируемых объемов продаж;
по рациональному использованию всех видов ресурсов, направленных на обеспечение коммерческой деятельности Общества;
по совершенствованию организации коммерческой службы.
Осуществляет контроль:
кадрового состава коммерческой службы,
правильного расходования оборотных и подотчетных средств,
выполнения плана по реализации продукции Общества.
Руководит разработкой мер:
по ресурсосбережению и комплексному использованию выделенных средств,
по улучшению экономических показателей работы коммерческой службы,
по предупреждению перерасхода финансовых и материальных средств,
по решению вопросов информационной безопасности,
по улучшению морально-психологического климата в коллективе.
Контролирует работу подчиненных ему отделов и служб.
Должен знать:
Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные материалы вышестоящих и других органов, касающиеся деятельности коммерческой службы,
Профиль, специализацию, особенности структуры коммерческой службы,
Перспективы технического и экономического развития коммерческой службы,
Порядок разработки и утверждения планов коммерческой деятельности Общества,
Порядок ведения учета и составления отчетов о коммерческой деятельности,
Организацию сбыта продукции,
Основы финансовой работы, материально-технического и кадрового обеспечения,
Порядок разработки нормативов оборотных средств, норм расхода и запасов ресурсов, направленных на обеспечение эффективной деятельности коммерческой службы Общества,
Порядок заключения и исполнения договоров,
Экономику, организацию производства, труда и управления,
Основы Законодательства РФ,
Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, противопожарной защиты.
4. Ответственность:
Руководитель коммерческой службы осуществляет руководство всей деятельностью подчиненных ему служб, а также несет персональную ответственность за качественное и своевременное выполнение всех основных задач и функций подчиненных ему отделов и служб, оговоренных данной инструкцией.
Руководитель коммерческой службы несет персональную ответственность:
За деятельность коммерческой службы в целом и работу каждого сотрудника подчиненных ему отделов и служб, за выполнение ими функций, определенных в должностных инструкциях;
За обеспечение бесперебойности работы отдела продаж по организации технологического процесса отгрузки товара клиентам;
За недобросовестные действия своих подчиненных, если таковые вызваны отсутствием надлежащего контроля;
За необоснованный перерасход финансовых и материальных средств;
За своевременное предоставление достоверной информации по итогам работы коммерческой службы;
За нарушение сотрудниками подчиненных ему отделов и служб финансовой и трудовой дисциплины;
За сохранность и конфиденциальность информации, вверенной ему Обществом.
5. В случае производственной необходимости компания оставляет за собой право коррекции должностной инструкции.
С инструкцией ознакомлен (а):
________________ ___________________ «____» ___________ 200__ г.
(подпись) (ф.и.о.)
Приложение 2

«УТВЕРЖДАЮ»
Генеральный директор ООО «А»
_____________________________
«____»_____________ 200__ г.

Должностная инструкция менеджера отдела продаж

1. Общие положения:
1.1. Назначение на должность менеджера Отдела продаж и увольнение с нее производятся в соответствии с приказом Генерального директора ООО «А» (далее – Общества).
1.2. В своей деятельности менеджер подчиняется непосредственно Начальнику отдела продаж (старшему менеджеру).
1.3. Основной задачей менеджера является реализация всего ассортимента продукции Общества по максимальным ценам.
1.4. Деятельность менеджера регламентируется настоящей Инструкцией, распоряжениями и приказами вышестоящего руководства, Законодательством РФ.
1.5. На должность менеджера могут быть назначены лица, имеющие законченное образование не ниже среднего или среднего специального и имеющие опыт работы в области реализации продукции.
2. Обязанности:
Соблюдает оговоренный распоряжением по структурному подразделению режим работы офиса.
Организовывает управление сбытом и продвижение всего ассортимента товаров Общества в соответствии с Положением о работе Отдела оптовых продаж.
Совместно с бухгалтерией контролирует поступление денежных средств от клиента за товар.
Контролирует правильность оформления документации по совершенной сделке (в пределах своей компетенции).
Совместно с менеджером транспортной службы организовывает доставку товара клиенту, способствует совершенствованию схемы междугородней доставки товара через транспортные компании;
Контролирует и прогнозирует возможности фирм-клиентов на основании текущей информации; совместно с ними разрабатывает ассортиментный портфель.
Ежемесячно планирует (корректирует) данные по динамике, объемам продаж товара на отчетный период и своевременно подает данные планирования старшему менеджеру.
Поддерживает и развивает торговую сеть, в том числе дилерскую систему продаж.
Выезжает в командировки с целью решения сложных задач и маркетингового изучения регионального рынка.
Оказывает содействие клиентам в решении проблем, связанных с торговой деятельностью (информационно-правовое обеспечение, консультации и другие вопросы).
Постоянно совершенствует свой профессиональный уровень.
При необходимости заменяет коллегу по работе в отделе.
Принимает участие в разработке и внедрении новых программ по увеличению объемов продаж Общества.
Прогнозирует объемы продаж по отдельным видам товара.
Всегда имеет аккуратный внешний вид в соответствии со стандартами офиса.
Должен знать:
Организацию торговой деятельности Общества по сбыту продукции;
Ассортимент и особенности товаров, реализуемых Обществом;
Социально-экономическую и географическую характеристику региона и городов в отдельности, товарную емкость местных рынков сбыта, пути товародвижения, основных поставщиков ТОВАРА в регионе и организацию продаж товара в регионе конкурентными фирмами;
Основы техники продаж и психологии в сфере общения с клиентами;
Организацию и методику проведения рекламных мероприятий;
Действующее законодательство РФ и субъектов РФ в части, касающейся торговли НАШЕЙ продукцией;
Основы оформления первичных бухгалтерских (товарных, платежных) документов;
Принципы организации отдела розничных продаж.
4. Ответственность:
Менеджер отдела продаж несет ответственность:
за четкое выполнение всех обязанностей, определенных должностной инструкцией;
за выполнение всех требований, предъявляемых к их работе Обществом и непосредственным начальником;
за своевременное получение денежных средств от клиентов, работающих на условиях отсрочки платежа;
за сохранность вверенных ему материальных ценностей;
за конфиденциальность информации, вверенной ему Обществом.
5. Права:
Менеджер отдела продаж имеет право:
принимать единоличные решения в пределах своей компетенции;
требовать в установленном порядке от непосредственного руководителя обеспечения своей работы необходимыми ресурсами;
вносить предложения по совершенствованию форм и методов работы менеджера, отдела, фирмы, способствующие повышению эффективности деятельности;
на своевременное получение заработной платы по результатам работы.
В случае производственной необходимости компания оставляет за собой право коррекции должностной инструкции.

С инструкцией ознакомлен (а):
________________ ___________________ «____» ___________ 200__ г.
(подпись) (ф.и.о.)

Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание. - М., 2004
Белых О. В., Пашков А. С, Шишкина Л. И. К вопросу количественной оценки уровня дисциплины труда // Правовое обеспечение договорной и трудовой дисциплины. Вильнюс, 1984
Винокуров М., Горелов Н. Экономика труда. - М., 2004
Микушина М. Н. Дисциплина труда. - М., 2003
Рофе А.И. Организация и нормирование труда. - М., 2003
Трудовая дисциплина и меры по ее укреплению. Сборник статей. М., 2007
Федоренко Г.В. Дисциплина труда на производственных предприятиях. - М., 2004