Конфликты на работе. Как с ними бороться и как их избежать.
Заказать уникальный реферат- 10 10 страниц
- 7 + 7 источников
- Добавлена 04.05.2012
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
Введение
Понятие и виды конфликтов
Методы борьбы с конфликтами
Способы избежать конфликта
Заключение
Список используемой литературы
Как с ними бороться и как их избежать», кстати, четко соответствует этому предмету.
Работу выполнить по указанному предмету конечно возможно в рамках нового заказа с указанием нового предмета в Карточке заказа.
Поэтому суть претензий не ясна и абсолютно не подходит к указанным Вами же требованиям.
1.Гришина Н.В. Психология конфликта [Текст]. – СПб.: Питер, 2000.
2.Деловой этикет [Текст]. /Под ред. В.В.Усова. – М.: Академия, 2008. – 400 с.
3.Обозова Н. Конфликт и его происхождение [Текст]. // Журнал «Север строительный». - № 1-2 - 2006.
4.Розанова В., Беседина Н. Психологические особенности конфликтов [Текст]. // Управление персоналом. - №3 - 2000.
5.Сафьянов В.И. Этика общения. Проблема разрешения конфликта [Текст]. – М., 1997.
6.Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика [Текст]. – М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ: Издательство ЭКМОС, 2005.
7.Как избежать конфликтов [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://metadver.ru/newtexts/kakizbezh.htm
Вопрос-ответ:
Какие виды конфликтов могут возникать на работе?
На работе могут возникать различные виды конфликтов: межличностные конфликты между коллегами, конфликты на основе различий в ценностях и убеждениях, конфликты по поводу распределения ресурсов, конфликты связанные с неразделенными целями и задачами.
Какие методы можно использовать для борьбы с конфликтами на работе?
Для борьбы с конфликтами на работе можно использовать различные методы, например: общение и разрешение проблемного вопроса в конструктивной форме, поиск компромиссного решения, использование средств медиации или стороннего посредника, обучение навыкам управления конфликтом и т.д.
Какие способы можно использовать для избежания конфликтов на работе?
Для избежания конфликтов на работе можно использовать такие способы, как: ясное и открытое общение, установление четких правил и процедур, развитие навыков командной работы, регулярные совещания и обратная связь, уважение к различиям и т.д.
Какие источники литературы рекомендуются для дальнейшего изучения темы конфликтов на работе?
Для дальнейшего изучения темы конфликтов на работе рекомендуется обратиться к следующим источникам: "Конфликты на работе: причины, признаки, методы разрешения" (А. Шустер), "Менеджмент конфликта: стратегии, методы, инструменты" (Д. Ширяев), "Управление конфликтами в коллективе" (Н. Александрова) и др.
Какие методы в борьбе с конфликтами на работе могут быть эффективными для повышения производительности труда?
Для повышения производительности труда в борьбе с конфликтами на работе могут быть эффективными такие методы, как: развитие коммуникационных навыков, проведение тренингов по управлению конфликтами, формирование сильной корпоративной культуры, создание условий для конструктивного обсуждения и разрешения проблем.
Что такое конфликты на работе?
Конфликты на работе - это ситуации, когда возникают непреодолимые разногласия и противоречия между сотрудниками или группами сотрудников в рабочей обстановке. Они могут возникать из-за разных ценностей, интересов, позиций или просто из-за непонимания.
Какие бывают виды конфликтов на работе?
На работе возникают разные виды конфликтов: межличностные, групповые, конфликты внутри отдела или между отделами, конфликты из-за различий во взглядах и методах работы. Все они могут приводить к напряженности, снижению эффективности работы и даже ухудшению взаимоотношений.
Какие методы борьбы с конфликтами существуют?
Существует несколько методов борьбы с конфликтами на работе. Одним из них является применение техник управления конфликтами, таких как активное слушание, поиск компромиссов, использование средств позитивного влияния и так далее. Также важно научиться эффективно общаться и решать проблемы с сотрудниками, чтобы конфликты не становились хроническими.
Как можно избежать конфликта на работе?
Избежать конфликта на работе можно путем предотвращения его возникновения. Для этого важно вовремя выявлять и разрешать потенциально конфликтные ситуации, строить доверительные отношения с коллегами, устанавливать ясные правила и нормы поведения, а также проявлять уважение и терпимость к различиям в мнениях и подходах к работе.
Какие источники можно использовать для изучения данной темы?
Для изучения данной темы можно использовать следующие источники: книги и статьи по управлению конфликтами на работе, психологическая литература о межличностных отношениях, специализированные журналы и сайты, а также практические руководства и курсы по разрешению конфликтов.