Можно ли доверять результатам маркетинговых исследований?

Здесь возникает другая проблема- проблема поиска профессионалов и установка критериев профессионализма.
Проблема поиска профессионалом может решаться через получение отзывов о маркетинговых агентствах от других субъектов бизнеса. Критериями профессионализма могут быть следующие:
-опыт на рынке;
-положительные отзывы клиентов;
-наличие в штате профессиональных маркетологов.
Но даже, при соблюдении приведенных критериев возможно получение недостоверных данных, так как сбор информации «в полях» производится временными сотрудниками. Маркетинговое агентство, которое заботится о своей рыночной репутации стремится установить жесткий контроль за этапом сбора данных и проводить проверки собранной информации на достоверность.
В целом, получение достоверных данных маркетинговых исследований можно отнести к маркетинговым рискам предприятия, так как от качества получения данной информации зависит порой его перспективность деятельности на рынке или отдельном сегменте.
В заключение можем отметить, что результатам маркетинговых исследований можно доверять, при условии соблюдения некоторых правил:
-предоставления четких задач исследования;
-выбора профессионального маркетингового агентства по вышеприведенным критериям;
-самостоятельной оценки полученных данных с учетом своего рыночного опыта;
-проверки достоверности на практике в малых масштабах деятельности, чтобы снизить риск.

Заключение

Маркетинговое исследование является самостоятельным этапом маркетинговой деятельности. Оно представляет собой функцию маркетинга. Маркетинговое исследование имеет целью удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга. В маркетинговом исследовании используется ряд формализованных и неформальных методов, к которым относятся: статистика и эконометрия, социометрия и квалиметрия, графические модели, качественные оценки, компьютерная технология и т.п. Организационно подразделения, занимающиеся маркетинговыми исследованиями, могут быть в составе организации или организация может воспользоваться услугами специализированных фирм.
Проблема достоверности получения маркетинговой информации является слабо разработанной и вкладом автора является выявление критериев профессионализма выбираемого маркетингового агентства, обоснование взгляда на понятие достоверности маркетинговых исследований и формулировки правил, способствующих повышению достоверности результатов маркетинговых исследований.
Основной вывод проведенного исследования заключается в том, что доверие к результатам маркетингового исследования является не само собой разумеющимся аспектом, а следствием совместной качественной работы организации –заказчика и маркетингового агентства.


Список использованной литературы

Бондаренко В. Проблемы достоверности маркетинговых исследований как основы принятия управленческих решений // Практический маркетинг, №11,2010.- С.16
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика.- М.: Финпресс,2005.-416 с.
Ибрагимов Л.А.Маркетинг.- М.:Юнити-Дана,2008.-368 с.
Ким С.А.Маркетинг: Учебное пособие. - М.: Дашков и К,2007.-236 с.
Крылова Г.Д. Маркетинг.- М.:Магистр,2009.-496с.
Крылова Г.Д. Маркетинг. Практикум . - М.:Проспект,2008.-360 с.
Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг. - М.: Высшее образование,2007.-390 с.
Маслова Т.Д., Божук Л.Н. Маркетинг: Учебник для ВУЗов-СПб.: Питер,2006.-400 с.
Федоров А.В., «CONTY-METHOD». МОРФОЛОГИЧЕСКИЙ ТИП ПОТРЕБИТЕЛЯ В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ. МОНОГРАФИЯ// Российский Академический Журнал № 4 том 14 октябрь-декабрь 2010, С.5-43
Федоров А.В., «CONTY-METHOD». МОРФОЛОГИЧЕСКИЙ ТИП ПОТРЕБИТЕЛЯ В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ. МОНОГРАФИЯ// Российский Академический Журнал № 4 том 14 октябрь-декабрь 2010-С.7
Бондаренко В. Проблемы достоверности маркетинговых исследований как основы принятия управленческих решений // Практический маркетинг, №11,2010.- С.16

Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика.- М.: Финпресс,2005.-С.149
Крылова Г.Д. Маркетинг. Практикум . - М.:Проспект,2008.-С.215









2