Выбрать любую крупную компанию или организацию и четко ответить на 3 таска.
Заказать уникальное эссе- 11 11 страниц
- 18 + 18 источников
- Добавлена 10.08.2012
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
2.Becker, H.S., and B. Geer. Latent culture. Administrative Science Quarterly 5: 303-313.
3.Charles W. L. Hill, and Gareth R. Jones, (2001) Strategic Management. Houghton Mifflin
4.Cindy Gordon, Cashing in on corporate culture, CA magazine, January-February 2008
5.Corporate (organizational) culture and organizational climate//
6.Enrique Ruiz, Discriminate Or Diversify, PositivePsyche.Biz Corp, 2009
7.Field Guide to Leadership and Supervision by Carter McNamara, MBA, PhD. Published by Authenticity Consulting, LLC, 2000. .
8.http://www.corpculture.ru/content/korporativnaya-organizatsionnaya-kultura-i-organizatsionnyi-klimat
9.Kotter, J. P. (1992). Corporate Culture and Performance. New York: The Free Press.
10.Louis, M.R. 1980. Organizations as culture-bearing milieux. In Organizational Symbolism. Edited by L.R. Pondy, et al. Greenwich, CT: JAI; Louis, M.R., B.Z. Posner, and G.N. Powell. 1983. The availability of socialization practices. Personnel Psychology 36( 4): 857-866.
11.Schein, E. 1990. Organizational culture. American Psychologist 45 (2): 109-119.
12.Schein, E. H. 1988.Organizational Culture and Leadership. San Francisco: Jossey-Bass.
13.Shein, Edgar (1992). Organizational Culture and Leadership: A Dynamic View. San Francisco, CA: Jossey-Bass. pp. 9.
14.Shein, Edgar (1992). Organizational Culture and Leadership: A Dynamic View. San Francisco, CA: Jossey-Bass. pp. 9.
15.Trice, H.M. Rites and Ceremonials in Organizational Culture. 1988. In Vol. 4., Perspectives on Organizational Sociology: Theory and Research. Edited by S.B. Bacharach and S.M. Mitchell. Greenwich, CT: JAI Press.
16.Trice, H.M., and J. M. Beyer, J.M. 1984. Studying organizational cultures through rites and ceremonials. Academy of Management Review 9: 653-669.
17.Trice, H.M., and J. M. Beyer. 1993. Cultures of Work Organizations. Englewood Cliffs: Prentice Hall.
18.Wuthnow, R., and M. Witten, M. 1988. New directions in the study of culture. Annual Review of Sociology 14: 50-51
Вопрос-ответ:
Как использование формальных и неформальных каналов обратной связи помогает организации?
Использование формальных и неформальных каналов обратной связи позволяет организации получать информацию от подчиненных, что помогает лидерам и руководителям принимать правильные решения. Формальные каналы обратной связи, такие как официальные документы и отчеты, являются базовыми формами коммуникации и используются для передачи информации официальным путем. Неформальные каналы обратной связи, такие как неформальные разговоры и "кухонные разговоры", позволяют подчиненным высказывать свои мысли и идеи неформально, что способствует созданию открытой и доверительной обстановки в организации.
Какие способы сокращения дистанции между руководством и подчиненными вы можете назвать?
Для сокращения дистанции между руководством и подчиненными можно использовать несколько способов. Во-первых, важно предоставить право обращения с просьбами и жалобами, чтобы подчиненные чувствовали себя услышанными и могли обратиться к руководству с любыми вопросами или проблемами. Во-вторых, необходимо избегать поощрения анонимности, но в то же время соблюдать конфиденциальность, если, например, поступает жалоба на коллегу. В-третьих, руководству следует участвовать в неформальных встречах и разговорах с подчиненными, чтобы установить более тесные отношения и создать атмосферу взаимного доверия.
Какие каналы обратной связи могут использоваться помимо официальных записей и отчетов?
Помимо официальных записей и отчетов, можно использовать различные неформальные каналы обратной связи. Например, можно проводить неформальные встречи и обсуждения с подчиненными, чтобы выслушать их идеи и мнения. Также можно использовать "кухонные разговоры" или другие неформальные разговоры, чтобы подчиненные могли выразить свои мысли более свободно и неформально. Важно, чтобы руководство создавало открытую и доверительную атмосферу, где подчиненные чувствуют себя комфортно высказывать свои мысли и идеи.
Какие каналы обратной связи можно использовать в компании?
В компании можно использовать не только официальную документацию, отчеты или "вызовы на ковер", но и неформальные каналы обратной связи. К ним относятся, например, разговоры с подчиненными, общение внутри коллектива, обратная связь через социальные сети или электронную почту.
Какими способами можно сократить дистанцию в обратной связи?
Для сокращения дистанции в обратной связи можно предоставить сотрудникам право обращаться с просьбами и жалобами, не поощрять анонимность, но сохранять конфиденциальность, если, например, есть претензии к коллеге или начальнику.
Каким образом компания должна обрабатывать просьбы и жалобы сотрудников?
Компания должна гарантировать правильную обработку просьб и жалоб сотрудников. Необходимо проводить соответствующую проверку, выяснить все обстоятельства, предоставить пояснения сотруднику и принять меры для решения проблемы.
Какие факторы могут помешать эффективной обратной связи в компании?
Факторы, которые могут помешать эффективной обратной связи в компании, включают отсутствие доверия между сотрудниками и руководством, негативная корпоративная культура, непрофессионализм или неоткрытость руководителей и другие преграды в коммуникации.
Насколько важным является использование неформальных каналов обратной связи в компании?
Использование неформальных каналов обратной связи в компании является очень важным. Они позволяют сотрудникам высказывать свои мнения, делиться идеями и предлагать улучшения, что способствует развитию и росту организации.