Информационные технологии и системы.

Заказать уникальный реферат
Тип работы: Реферат
Предмет: Информатика
  • 32 32 страницы
  • 16 + 16 источников
  • Добавлена 20.12.2012
299 руб.
  • Содержание
  • Часть работы
  • Список литературы
  • Вопросы/Ответы
СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ
1.ПОНЯТИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ И ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИ
2.АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ БИБЛИОТЕЧНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
3.ПРОБЛЕМЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ БИБЛИОТЕЧНЫХ СИСТЕМ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА


Фрагмент для ознакомления

Например, при замене технологии справочно-библиографического обслуживания по традиционным источникам на использование БД, подсчитывается эффект не БД, так как сегодня заведомо ясны ее преимущества по сравнению с картотеками, библиографическими пособиями, тезаурусами и прочими источниками информации «до автоматизированной» эпохи, а эффект от того, насколько удобнее в эксплуатации ресурс с применением средств ИТ в сравнении с традиционными печатными и какие преимущества, с точки зрения производительности труда, будут созданы для пользователей и библиографов, занятых обслуживанием. Если же внедряется новая ИТ, на новом месте и для решения принципиально новых задач, то методика подсчета уже сложнее. Для качественной оценки требуется понимание решаемых целей, изучение общего эффекта от ИТ с учетом множества организационных, производственных, ресурсных, финансовых факторов, влияющих на эффективность ИТ.Выигрыш времени или производительности труда (например, 15 мин в день) за счет внедрения более совершенной автоматизированной системы для 50% сотрудников библиотеки, что к концу года трансформируется в человекодни. Данный эффект оценивает рост производительности труда.Более тонкие преимущества, которые очень трудно отследить и доказать, но потенциально более важные для библиотеки. Конкретным примером последних могут быть лучшая согласованность действий различных подразделений, точность и быстрота передачи информации, мгновенный доступ к информационным ресурсам, знание стратегии и понимание своих обязанностей, обученность персонала и т.д. О подобного рода эффекте еще в XIX в. французский экономист Прудон писал, что 200 гренадеров могут поднять монолитный египетский обелиск на площади Согласия в Париже за день, но один гренадер не сможет этого сделать даже за 200 дней. С экономической точки зрения это эквивалентные расходы, дающие принципиально разные результаты.Вопросы о критериях эффективности являются одними из центральных моментов теории эффективности. Критерий в общепризнанном смысле означает признак, на основе которого оценивается факт, определение, классификация, мерило [1, с. 112]. Критерий представляет собой средство оценки и сравнения разных состояний, случаев, вариантов функционирования как одной и той же системы, так и различных целевых систем между собой. В этом его отличие от показателей, раскрывающих меру, количественные параметры соответствующих признаков, граней и т. д.Критерии эффективности ИТ можно рассматривать как признаки проявления ИТ, посредством анализа которых можно определять их уровень и качество, результативность, соответствие потребностям и интересам библиотеки. Например, критерии социальной эффективности ИТ, с одной стороны, объективно связаны с потребностями, интересами и целями развития библиотеки, а с другой - дают возможность видеть (и измерять) достигаемую посредством новых ИТ меру удовлетворения (осуществления, реализации) искомых (назревших) потребностей, интересов и целей. На их основе можно определить социальную удовлетворенность пользователя ИТ, оценивая влияние на качество трудовой жизни (благоприятные условия труда, текучесть кадров), функционально-производственную значимость, определяемую влиянием на количественные и качественные результаты труда. Критерии социальной эффективности и призваны приводить ИТ в соответствие с потребностями сотрудников и читателей. Они логично включают в себя не только результаты производства, но и социальные последствия использования соответствующих продуктов на основе ИТ.В качестве критериев оценки эффективности ИТ применимы критерии результативности, предложенные известным американским исследователем проблем производительности Д. С. Синком [13]:1. Действенность — это степень достижения системой поставленных перед ней целей, степень завершенности работы. Чтобы измерить действенность ИТ, необходимо сравнить цель деятельности и реальный результат (использованные при этом ресурсы не учитываются, если они не фигурировали в качестве цели).2. Экономичность - это степень использования системой «нужных» вещей. Ее можно выразить как пропорцию:Ресурсы, подлежащие потреблению Ресурсы, фактически потребленныеИз приведенного выражения видно, что экономичность определяют путем простого сопоставления ресурсов, которые предполагалось израсходовать для достижения определенных целей и выполнения конкретных работ, с ресурсами, которые были фактически потреблены. Чтобы найти величину, стоящую в числителе, прибегают к сметам, нормативам, оценкам, прогнозам, проектировкам, прикидкам, интуиции и т. п. Величина в знаменателе определяется на основе бухгалтерского учета, отчетности, оценок и т. д. Если числитель больше знаменателя (коэффициент больше 1), то можно говорить об экономичности. В противном же случае (при коэффициенте меньше 1) можно в определенном смысле констатировать неэкономичность ИТ. Следовательно, экономичность - это измеритель, характеризующий результативность ИТ в отношении затрат.3. Качество - это степень соответствия ИТ требованиям, спецификациям и ожиданиям. Например, среди атрибутов качества программного обеспечения (ПО) выделяют [3, 6]:- практичность (программа должна выполнять необходимые функции и иметь интуитивно понятный интерфейс);- функциональность (если функциональность программы достаточная, это значит, что программа может выполнять все необходимые задачи);- интуитивно понятный интерфейс;- отказоустойчивость (работа при условиях, выходящих за пределы предположений, принятых при его разработке);- мощность означает возможности, которые поддерживает программа. Ими могут быть выполнение программы одновременно многими пользователями, элементы данных, открытие окон и т. п.- масштабируемость — это способность системы поддерживать увеличивающуюся производительность. Отказоустойчивый продукт является масштабируемым, так как он может обеспечить производительность, выходящую за пределы первоначальных требований;- расширяемость (возможность внесения усовершенствований и изменений в продукт для удовлетворения потребностей пользователей);- способность к изменению конфигурации (программное обеспечение может иметь неограниченную абсолютную мощность, но оно должно быть реконфигурируемо для ограничения доступа в целях сохранения способности к реагированию);- портативность - возможность использования программного обеспечения на различных аппаратных платформах. Например, ПО может работать в операционной системе Windows на платформе Intel, но если оно является портативным, его можно без изменений перенести на платформу Linux;- надежность;- средняя наработка на отказ превышает время, необходимое программе для того, чтобы оставаться в рабочем состоянии, считаясь пригодной к использованию;- работоспособность - это процентное соотношение времени, в течение которого программное обеспечение доступно пользователям;- ремонтопригодность рассматривается в двух аспектах: восстанавливаемость (легкость устранения дефектов разработки) и поддерживаемость (легкость технического обслуживания продукта в условиях его эксплуатации). Более общим определением является стоимость технического обслуживания продукта в условиях его эксплуатации.Таким образом, эффективность ПО может быть оценена по вышеперечисленным параметрам.Прибыльность - это соотношение между валовыми доходами (в ряде случаев — сметой) и суммарными издержками (в ряде случаев - фактическими расходами). Традиционно прибыльность измеряется с помощью финансовых коэффициентов.Производительность рассматривается как отношение объема произведенной с помощью ИТ продукции или услуг, реализованных библиотекой, к затратам на их создание: Она отражает эффективность использования ресурсов (труда, капитала, материалов, энергии, информации) в процессах деятельности библиотеки. Ряд исследователей считает, что производительность - наиболее выразительная характеристика, показывающая, насколько эффективно работает организация: как она использует ресурсы, какова ее система управления, насколько целесообразна ее структура, какова квалификация ее работников и их мотивация к труду, какие технологии и методы работы она использует и мн. др. Все это определяет возможности, потенциал организации и ее затраты на свою деятельность.Внедрение ИТ-инноваций — это процесс, с помощью которого мы получаем новые, более совершенные товары и услуги. Библиотека, которая отвечает велениям технического прогресса, скорее всего, не сможет развиваться.Адаптивность библиотеки, то есть умение приспосабливаться и адекватно перестраивать стратегию управления ИТ в ответ на вызовы ее окружения.Необходимо отметить, что в конкретных библиотеках можно использовать разные комбинации перечисленных критериев. Например, ИТ может быть производительной, результативной и экономичной, не будучи прибыльной; прибыльной, но не производительной; результативной, но не экономичной. В связи с этим, эффективность ИТ важно изучать по совокупности разных критериев.Полная оценка эффективности ИТ включает в себя анализ многих возможных критериев и основных элементов реализации ИТ. Учитывая стремительно меняющуюся ситуацию на рынке ИТ, необходимо принимать во внимание и такие критерии как: совместимость ИТ с текущей стратегией библиотеки; технико-технологическая осуществимость, то есть возможность достижения заданных технических и эксплуатационных характеристик ИТ с учетом ресурсных возможностей и ограничений, имеющихся и потенциальных мощностей библиотеки; согласованность ИТ с предпочтениями пользователей; общественное мнение о новом продукте / услуге, производимой с помощью данной ИТ; отсутствие патентных (лицензионных) нарушений; согласованность с другими инновационными проектами библиотеки; стоимость и наличие необходимых материалов и комплектующих, наличие финансовых средств в необходимые сроки и др.С точки зрения философии, показатель является инструментом для отражения соответствующего результата развития процесса, явления, выражения степени проявления свойства или ряда свойств целостной качественной определенности в пространстве и во времени. Прямое назначение показателя заключается в выражении, проявлении объективной и адекватной характеристики состояний, процессов, тенденций развития исследуемого объекта, а не в управлении состоянием или процессом и не в изменении последних [10].Количественная оценка получаемых эффектов от применения ИТ зависит от их полезности в каждом конкретном случае. Для оценки эффективности ИТ в библиотеке трудно использовать какую-то универсальную систему показателей. В качестве достаточно простого, но в то же время действенного инструмента для соответствующей оценки может быть предложен подход, суть которого заключается в фиксировании показателей деятельности библиотеки, изменение которых ожидается после внедрения ИТ. Такими показателями могут, например, являться:- время обслуживания одного читателя;- количество запросов;- производительность труда на одного сотрудника библиотеки (норма выработки);- необходимое количество человекочасов на подготовительно-заключительную работу;- количество замечаний со стороны пользователей;- сумма затрат в целом или по статьям;- количество занятых работников на том или ином участке или иные показатели деятельности библиотеки.ЗАКЛЮЧЕНИЕЭффективность применения ИТ не состоит в постановке все новых и новых задач и приобретении самых современных средств. Стоит помнить о так называемом «эффекте переплета», когда каждое новое поколение ИТ, превосходит запросы отдельных потребителей. Например, инновации в сфере ПО являются постоянными и часто пользователям нет необходимости совершенствовать используемое ПО, иногда выход может быть найден путем установки бесплатных конвертеров, например, для чтения файлов MicrosoftOffice 2007 в Office 2003. Таким образом, наиболее верный способ - к ИТ нужно подходить прагматично, продумано и профессионально. Использование АБИС должно исходить из условий востребованности, рациональности, эффективности для библиотеки, а оцениваться не только из абсолютных значений рассчитанных критериев эффективности, но и из того, насколько данная ИТ способствует улучшению текущей ситуации, учитывая, что некоторые проявления эффектов могут быть точно измерены, в других случаях возможны только качественные оценки и экспертные заключения. Только при таком подходе можно говорить об эффективности информационных технологий в библиотеке.ЛИТЕРАТУРАМарков М. Технология и эффективность социального управления. - М. : Прогресс, 1982. - 267 с.Андрющенко М. Н. Понятие эффективности и его философский смысл // Ученые записки кафедр общественных наук вузов г. Ленинграда. Серия: Философия. - Л., 1971. - Вып. 12 : Философские и социологические исследования. - С. 42-53.Васильева Е. В., Данилова О. М., Лобанова Н. М. Оценка эффективности информационных технологий / информационных систем : учеб.пособие. - М. : ГУУ, 2006. - 164 с.Деверадж С, Кохли Р. Окупаемость ИТ : измерение отдачи от инвестиций в информационной технологии. - М. : Новый изд. дом, 2005. - 178 с.Зеленков А. В., Кононенко А. В. Оценка эффективности экономических информационных систем // Радюелектрон. iкомп'ютершсистеми. - 2005. -№3,-С. 72-74, 117.Кантор М. Управление программными проектами :практ. рук. по разраб. успеш. програм. обеспечения.- М. [и др.] : Вильяме, 2002. - 173 с.Карр Н. Д. Блеск и нищета информационных технологий : почему ИТ не являются конкурентным преимуществом. - М. : Секрет фирмы, 2005. - 174 с.Либерман Е. Г. Различие показателей эффективности на уровне общественного производства и отдельных предприятий // Статистическое изучение экономической эффективности общественного производства. - М. : Наука, 1977.-С. 11-39.Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов : офиц. изд. / В. В. Косое [и др.]. - 2-я ред. - М. : Экономика, 2000. - 421 с.Почкин П. Ф. Методические вопросы сводной оценки эффективности общественного производства // Проблемы методологии планирования и измерения эффективности производства. - М., 1975. - С. 92-102.Пугина Л. И., Чайковский Д. В. Экономические подходы к оценке эффективности информационных технологий // Экономика и финансы. - 2003. - № 10. -С. 75-77.Сизов А. В. Принципы и методы оценки эффективности инвестиций в информационные технологии :автореф. дис. ... канд. экон. наук. - М., 2003. - 23 с.Синк Д. С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. - М. : Прогресс, 1989. - 528 с.Ступина А. А., Разгулина Е.С. Информационные технологии в управлении // Реинжиниринг бизнес-процессов на основе современных информационных технологий. Системы управления знаниями : 12 науч.-практ. конф. (Москва, 21-24 апр., 2009). - М., 2009. -С. 257-260.15. Информатика и математика для юристов : учеб.пособие для вузов / под ред. проф. Х.А. Андриашина, проф. С.Я. Казанцева. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 2001. - 463 с.16. Информатика : учебник / под ред. Н.В. Макаровой. - М. : Финансы и статистика, 2007. - 768 с.31

ЛИТЕРАТУРА

1.Марков М. Технология и эффективность социального управления. - М. : Прогресс, 1982. - 267 с.
2.Андрющенко М. Н. Понятие эффективности и его философский смысл // Ученые записки кафедр общественных наук вузов г. Ленинграда. Серия: Философия. - Л., 1971. - Вып. 12 : Философские и социологические исследования. - С. 42-53.
3.Васильева Е. В., Данилова О. М., Лобанова Н. М. Оценка эффективности информационных технологий / информационных систем : учеб. пособие. - М. : ГУУ, 2006. - 164 с.
4.Деверадж С, Кохли Р. Окупаемость ИТ : измерение отдачи от инвестиций в информационной технологии. - М. : Новый изд. дом, 2005. - 178 с.
5.Зеленков А. В., Кононенко А. В. Оценка эффективности экономических информационных систем // Радюелектрон. i комп'ютерш системи. - 2005. -№3,-С. 72-74, 117.
6.Кантор М. Управление программными проектами :практ. рук. по разраб. успеш. програм. обеспечения.- М. [и др.] : Вильяме, 2002. - 173 с.
7.Карр Н. Д. Блеск и нищета информационных технологий : почему ИТ не являются конкурентным преимуществом. - М. : Секрет фирмы, 2005. - 174 с.
8.Либерман Е. Г. Различие показателей эффективности на уровне общественного производства и отдельных предприятий // Статистическое изучение экономической эффективности общественного производства. - М. : Наука, 1977.-С. 11-39.
9.Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов : офиц. изд. / В. В. Косое [и др.]. - 2-я ред. - М. : Экономика, 2000. - 421 с.
10.Почкин П. Ф. Методические вопросы сводной оценки эффективности общественного производства // Проблемы методологии планирования и измерения эффективности производства. - М., 1975. - С. 92-102.
11.Пугина Л. И., Чайковский Д. В. Экономические подходы к оценке эффективности информационных технологий // Экономика и финансы. - 2003. - № 10. -С. 75-77.
12.Сизов А. В. Принципы и методы оценки эффективности инвестиций в информационные технологии : автореф. дис. ... канд. экон. наук. - М., 2003. - 23 с.
13.Синк Д. С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. - М. : Прогресс, 1989. - 528 с.
14.Ступина А. А., Разгулина Е.С. Информационные технологии в управлении // Реинжиниринг бизнес-процессов на основе современных информационных технологий. Системы управления знаниями : 12 науч.-практ. конф. (Москва, 21-24 апр., 2009). - М., 2009. -С. 257-260.
15. Информатика и математика для юристов : учеб. пособие для вузов / под ред. проф. Х.А. Андриашина, проф. С.Я. Казанцева. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 2001. - 463 с.
16. Информатика : учебник / под ред. Н.В. Макаровой. - М. : Финансы и статистика, 2007. - 768 с.

Вопрос-ответ:

Что такое информационная система и информационная технология?

Информационная система - это комплекс организационных, методических, программно-технических и математических средств, предназначенных для сбора, хранения, обработки, передачи и использования информации. Информационная технология - это совокупность методов, процедур и инструментов, применяемых для реализации информационных систем.

Какими основными проблемами характеризуются автоматизированные библиотечные информационные системы?

Автоматизированные библиотечные информационные системы сталкиваются с проблемами эффективности и точности поиска информации, недостаточной поддержки различных типов документов, сложностями в хранении и организации больших объемов данных, а также с проблемами безопасности информации.

Какие преимущества имеют базы данных по сравнению с традиционными картотеками и библиографическими источниками?

Базы данных обладают рядом преимуществ перед традиционными картотеками и библиографическими источниками. Они позволяют быстро и точно осуществлять поиск информации, осуществлять ее сортировку и фильтрацию, а также удобно хранить и организовывать большие объемы данных. Базы данных также обеспечивают возможность совместного доступа к информации и обновления ее в режиме реального времени.

Каким образом происходит оценка эффективности использования автоматизированных библиотечных информационных систем?

Оценка эффективности использования автоматизированных библиотечных информационных систем происходит на основе таких критериев, как качество и объем предоставляемой информации, скорость поиска и обработки данных, удобство интерфейса и доступа к системе, а также уровень безопасности информации. Оценка также включает анализ затрат на создание и поддержку системы, а также оценку ее влияния на работу библиотеки и удовлетворение потребностей пользователей.

Что такое информационная система и информационная технология?

Информационная система - это совокупность взаимосвязанных элементов, включающих в себя оборудование, программное обеспечение, данные, процедуры и людей, которые собирают, обрабатывают, хранят и передают информацию для достижения определенных целей. Информационная технология - это совокупность методов, инструментов и процедур, используемых для разработки, внедрения и эксплуатации информационных систем.

Какие проблемы оценки эффективности использования автоматизированных библиотечных информационных систем существуют?

Одной из проблем оценки эффективности использования автоматизированных библиотечных информационных систем является определение конкретных критериев и показателей эффективности. Также возникают сложности в оценке качества получаемой информации, адекватности и полноты ее представления. Еще одной проблемой является отсутствие единой методологии оценки эффективности, что затрудняет сравнение различных систем.

Какие преимущества имеют автоматизированные библиотечные информационные системы по сравнению с традиционными источниками?

Автоматизированные библиотечные информационные системы имеют ряд преимуществ по сравнению с традиционными источниками. Во-первых, они позволяют сократить время на поиск нужной информации благодаря возможности быстрого доступа к базам данных. Во-вторых, они обеспечивают более удобный и эффективный способ организации и хранения информации. В-третьих, они позволяют автоматизировать рутинные операции, такие как составление библиографических списков или заполнение карточек.

Что такое анализ современных автоматизированных библиотечных информационных систем?

Анализ современных автоматизированных библиотечных информационных систем - это процесс изучения и оценки функций, возможностей и характеристик системы с целью раскрытия ее достоинств и недостатков. В процессе анализа рассматривается такие аспекты, как функциональность системы, удобство использования, надежность и безопасность, а также расходы на ее внедрение и поддержку.

Что такое информационная система и информационная технология?

Информационная система (ИС) - это комплекс взаимосвязанных элементов (железо, программы, люди, процедуры), который используется для сбора, хранения, обработки, передачи и использования информации. Инфорцмаионная технология (ИТ) - это совокупность методов, технологий и инструментов, которые применяются для создания, управления и обслуживания информационных систем.

Какие проблемы существуют при оценке эффективности использования автоматизированных библиотечных систем?

Одной из проблем является недостаточность критериев оценки эффективности. Также сложность представляет количественная оценка качества обслуживания, так как она зависит от множества факторов и может быть субъективной. Еще одной проблемой может быть отсутствие стандартных методов сбора и анализа данных о работе библиотечных систем.