Расчет степени управленческой нагрузки начальника абонентского отдела ООО "Расчетный центр"(это центр по жилищно-коммунальным услугам)

Тип работы: Курсовая работа

Предмет: Теория управления

32 32 страницы
5 + 5 источников
Добавлена 22.05.2013

1 000 руб.

Содержание
Часть работы
Список литературы
Вопросы/Ответы

Содержание

Введение
Описание компании
Структура предприятия. Отдел автоматизированного начисления и учета в структуре предприятия
Взаимоотношения отдела с другими подразделениями
Бизнес-процессы и документооборот
Должностные обязанности начальника отдела и его непосредственных подчиненных
Оценка рекомендуемого диапазона управления руководителя отдела
Расчет управленческой нагрузки
Заключение
Список использованной литературы……………………………...……………32

Фрагмент для ознакомления

В работе была прописана структура отдела, сотрудники в ней выполняют равнозначные функции. Все 11 человек. Что Вы понимаете под функциональной моделью? Чем она будет отличаться от алгоритма бизнесс-процесса и контекстной диаграммы? В рассматриваемом случае это одно и то же! И если бы студент это понимал, то вопросы отпали бы сразу. Даже если я сейчас прорисую все запрашиваемые вещи, то следующим этапом мы получим корретировки с требованием прописать функциональную модель взаимодействия сотрудников отдела внутри отдела, маршрутизацию движения между смежными отделами по фазам бизнесс-процессов, логистическую матрицу документооборота, скрининг трудозатрат на отдельные операции в каждой функциональной цепочке, тайм-менеджмент и т.д. и т.п.
Резюме: работа выполнена в полном объеме в соответствии с заданием. Любые дополнительные корректировки должны выполняться как отдельное задание за отдельную плату.

Список использованных источников

1.Федеральный закон о ветеранах N 5-ФЗ от 15.апреля 1995// Российская газета
2.Постановление Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011г. «О порядке предоставления коммунальных услуг собственникам и нанимателям в многоквартирных домах.
3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2004. – 719 с. (Базовый учебник)
4. Алексеев Ю.П., Алисов А.Н., Барышников Ю.Н. и др. Теория управления: учебник / Под общ. ред. д.э.н., проф. А.Л. Гапоненко, д.э.н., проф. А.П. Панкрухина. – М.: РАГС, 2004. – 558 с.
5.Расчет степени управленческой нагрузки руководителя: метод. указания / сост.: Е.Б. Мудрова, В.И. Легостаева. – Спб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2008. – 32 с.

Вопрос-ответ:

Какую структуру имеет ООО "Расчетный центр"?

ООО "Расчетный центр" имеет следующую структуру: абонентский отдел, отдел автоматизированного начисления и учета, а также другие подразделения, такие как отделы по сбору и обработке информации, отделы по работе с клиентами и другие.

Какие бизнес-процессы осуществляются в ООО "Расчетный центр"?

В ООО "Расчетный центр" осуществляются такие бизнес-процессы, как автоматизированное начисление и учет коммунальных услуг, взаимодействие с клиентами, сбор и обработка информации, документооборот и другие процессы, связанные с предоставлением жилищно-коммунальных услуг.

Какие должностные обязанности у начальника отдела автоматизированного начисления и учета в ООО "Расчетный центр"?

Начальник отдела автоматизированного начисления и учета в ООО "Расчетный центр" отвечает за организацию и контроль процессов начисления коммунальных услуг, за ведение учета и анализ данных, за обеспечение своевременной и точной информации для других подразделений предприятия.

Как осуществляется взаимодействие отдела автоматизированного начисления и учета с другими подразделениями ООО "Расчетный центр"?

Отдел автоматизированного начисления и учета взаимодействует с другими подразделениями ООО "Расчетный центр" путем обмена информацией о начислении и учете коммунальных услуг, а также организации совместных мероприятий и встреч для координации работ и оптимизации бизнес-процессов.

Как рассчитывается и оценивается управленческая нагрузка начальника отдела автоматизированного начисления и учета в ООО "Расчетный центр"?

Управленческая нагрузка начальника отдела автоматизированного начисления и учета в ООО "Расчетный центр" рассчитывается на основе количества подчиненных сотрудников, объема работы, сложности бизнес-процессов и других факторов. Она может быть оценена с помощью стандартных методик и инструментов управления, таких как оценка рабочего времени, анализ загруженности сотрудников и другие подходы.

Какая структура имеет ООО "Расчетный центр"?

ООО "Расчетный центр" имеет следующую структуру: абонентский отдел, отдел автоматизированного начисления и учета, а также другие подразделения.

Какие бизнес-процессы и документооборот существуют в отделе автоматизированного начисления и учета ООО "Расчетный центр"?

В отделе автоматизированного начисления и учета ООО "Расчетный центр" осуществляются следующие бизнес-процессы: начисление коммунальных услуг абонентам, учет и контроль платежей, ведение документации по начислениям и оплатам, а также взаимодействие с другими подразделениями предприятия.

Какие должностные обязанности имеет начальник отдела автоматизированного начисления и учета?

Начальник отдела автоматизированного начисления и учета ООО "Расчетный центр" отвечает за организацию и координацию работы отдела, разработку и внедрение автоматизированных систем учета и начисления, контроль за соблюдением нормативов и правил начисления коммунальных услуг, а также обеспечение взаимодействия с другими подразделениями предприятия.

Какие взаимоотношения существуют у отдела автоматизированного начисления и учета с другими подразделениями ООО "Расчетный центр"?

Отдел автоматизированного начисления и учета тесно взаимодействует с абонентским отделом, предоставляя информацию о начисленных суммах коммунальных услуг абонентам, а также с финансовым отделом, контролирующим платежи и расчеты по начисленным суммам.

Как производится расчет управленческой нагрузки начальника отдела автоматизированного начисления и учета?

Расчет управленческой нагрузки начальника отдела автоматизированного начисления и учета производится на основе объема работы по начислению коммунальных услуг, контролю платежей, ведению документации, а также степени ответственности за точность и своевременность проведения этих процессов.

Какая структура предприятия ООО "Расчетный центр"?

ООО "Расчетный центр" имеет следующую структуру: существует отдел автоматизированного начисления и учета, которому подчиняется абонентский отдел. В свою очередь, абонентский отдел состоит из начальника отдела и его непосредственных подчиненных.