Этика и культура предпринимательства.

Он уважает себя, как личность и с уважением относится к окружающим. Проявляет тактичность, толерантность и деликатность. Доверяет не только своему мнению, но и прислушивается к мнению окружающих. Убеждён, что честность превыше прибыли, дорожит своей репутацией, компетентен, пунктуален. Признаёт необходимость конкуренции и принимает возможность сотрудничества. Умеет рисковать и брать на себя ответственность за принимаемые решения.Этика деловых отношений, может также рассматриваться через призму предприятия как система специфических норм поведения и универсальных требований в профессиональной деятельности. Она включает в себя следующие факторы:внутренняя и внешняя политика организации с этической точки зренияморально-этическое настроение на предприятииэтические и моральные принципы членов организациинормы делового этикетаВо всех компаниях есть свод определённых правил и норм, обязательных для всех участников предпринимательской деятельности. Основные принципы формируются основателями организации исходя из собственного опыта, знаний, моральных принципов и мировоззрения. Авторитет и репутация руководителя, методы работы являются примером для подчинённых, так как человек решивший открыть своё дело, пойти на риск, наладить стабильную работу организации, уже является объектом для уважения и подражания. Социальная ответственностьПостроение любого вида деятельности, создание новой организации, открытие офиса, любой рыночной или просто публичной структуры неизбежно сталкивается с оценкой общества. Причина кроется в том, что общество ждёт от предпринимателя, который занимает новую нишу на экономическом рынке государства, определённых видов этической и социальной ответственности. По сущности любая хозяйственная деятельность является своеобразным договором между предпринимателем и обществом. Общество ожидает от предпринимателя, что его деятельность будет направлена не только на увеличение собственной материальной базы, но и на формирование социального пространства, пропорционального его материальной базе. В рамках этого социального пространства соприкасаются интересы нескольких общностей – предпринимателей, людей выполняющих определённый вид деятельности за плату, социальных структур и государства. Социальная ответственность предпринимателя является важной составляющей предпринимательской этики иисходя из этого содержит следующие предпосылки:деятельность предприятия должна быть прибыльнойдеятельность организации должна быть регламентирована государствомобщая направленность интересов предпринимателей и сотрудников в организацииЕсли учтены все эти предпосылки, деятельность предприятия будет приниматься обществом как созидательная. Созданное ими социальное пространство будет принято остальными общественными группами, в том числе и государством. В обратном случае, если предприятие не берёт на себя никакой социальной ответственности, вокруг него будет расти общественное недовольство, что неизбежно повлечёт за собой потерю прибыли. Поэтому каждый предприниматель должен проводить собственную политику участия в «социальном пространстве» общества.Социальная ответственность предприятия должна иметь несколько основных направленностей:Ответственность перед клиентами. Одна из основных обязанностей предпринимателя это ответственный подход к предлагаемым товарам и услугам, основные характеристики которых:качество должно соответствовать заявленному;количество товара должно соответствовать оплаченной клиентом цене;упаковка должна соответствовать требованиям добросовестного хранения;реклама не должна вводить клиента в заблуждение относительно функциональных характеристик товара или услуги;предлагаемые товары и услуги не должны представлять угрозу безопасности, жизни и здоровью покупателя;Создание позитивного публичного образа (привлекательный имидж). В условиях конкуренции рыночной экономики предприятия для успешного продвижения компании предприниматели должны создавать положительное общественное мнение, которое основывается на:публичном объявлении своей деятельности (посредством наименования, юридического статуса, регистрации деятельности);указание наименования, вида деятельности или другие виды идентификаторов на своей продукции;Таким образом предприятие публично показывает свои намерения, выполняет обязательство перед обществом и заявляет о своей ответственности за последствия своей деятельности.Создание новых рабочих мест. Социальная этика и ответственность предпринимателя находит благодатную почву для проявления именно благодаря созданию и поддержанию рабочих мест. Предприниматели нанимающие новых сотрудников берут на себя ответственность за их социальное и материальное обеспечение получают возможность расширения своего социального пространства. Это первая ступень которая приближает их к социуму и помогает получить первое признание общества. Существенное значение в развитии этого процесса имеет одна важная черта, при создании новых рабочих мест в большинстве случаев материальные последствия от заключения трудового договора распространяются на определённый семейный круг, соответственно формируется новое благоприятное социальное пространство вокруг предприятия.Создание и развитие социальных программ. Эти программы могут быть реализованы в следующих направлениях:обучение и подготовка персонала;социальная деятельность: отдых, питание, транспорт и т.д.;благотворительная деятельность;материальная помощь образовательных и культурных структур;материальная поддержка экологических программ;спонсирование различных спортивных мероприятий;поддержка публичных, социальных организаций (домов престарелых, детских домов);ЗаключениеКультура предпринимательства как проявление правовых и этических критериев включает в себя следующие отношения: с государством, с потребителями, с партнёрами, конкурентами. А также соблюдение действующих правовых актов, стандартов, правил, норм, которые прямо или косвенно влияют на развитие предпринимательства.Преуспевающие предприятия имеют высокую культуру, этику и особый стиль, что способствует достижению и сохранению ведущих позиций на рынке. Работники таких организаций имеют чёткую систему ценностей и чёткие представления о целях и способах их достижения. Поддерживают партнёрские отношения на всех уровнях, высоко ценят профессиональную компетентность и преданность делу, стремление к высокому качеству труда. Продвижение по службе зависит от результатов труда, умения брать на себя ответственность, желания укрепить и расширить позиции, занимать господствующее положение на рынке.Во взаимоотношениях с государством, покупателями, поставщиками работниками этические нормы поведения в предпринимательстве изучает корпоративная этика. Это формирование своеобразного способа мышления (мировоззрения), которое объединяет людей в процессе решения деловых и общечеловеческих проблем. Корпоративная этика основывается на создании необходимых условий для реализации потребностей человека.Во всём мире всё больше внимания уделяется этическим проблемам. В развитых странах общепринято, что вопросы деловой этики и социальной ответственности волнуют предпринимателя так же, как и эффективность производства. Всё большее значение приобретают моральные и этические нормы жизни общества: право на человеческое достоинство, право на достойные условия труда, право на здоровую окружающую среду, большое количество духовных благ, свобода личности, социальная связь между людьми, справедливость, минимум конфликтов в середине общества, активное участие в общественной жизни, возможность получения образования. Для реализации этих ценностей необходим высокий уровень развития производственных сил, культуры. Существенную роль в формировании деловой этики а так же в выявлении и устранении неэтичных методов ведения предпринимательской деятельности играет общественность. Вопросы этики должны обговариваться в прессе, на телевидении, в обществах потребителей, различных ассоциациях. Культура предприятия не может быть описана твёрдыми, нединамичными схемами, ограничена «закостенелыми» и негибкими правилами. Каждая характеристика существует в различной степени своего развития и взаимодействия с другими важными составляющими.ЛитератураКонституция РФ, раздел 1, ст.57Ожегов С.И. «Словарь русского языка»Бакай С.С. «Основы теории организации» курс лекций ПДАА, «Камелот»,1999. – с. 96 Базилевич В.Д. «Экономическая теория: политэкономия», «Знания», 2012. – 702 с.Козлов В.Д. «Корпоративная культура», «Альфа Пресс», 2009. – 304 с.Мочерный С.В. «Основы предпринимательской деятельности» пособие КАкадемия, 2001. – 280 с. Асаул А.Н. «Организация предпринимательской деятельности» СПб «Гуманистика», 2004.-448 с.Шевченко И.К. «Организация предпринимательской деятельности» ТРТУ, 2004. – 92 с.