Роль корпоративной философии и фирменной истории в формировании имиджа организации.
Заказать уникальный реферат- 10 10 страниц
- 6 + 6 источников
- Добавлена 10.02.2014
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
Введение 3
1.1. Корпоративная философия: определение, содержание и функции 4
1.2. Фирменная история как инструмент формирования имиджа компании 7
Заключение 9
Список литературы 10
К позиционированию своей истории, разменявшей уже не первое столетие, прибегают не только конкурирующие организации (как мы видели на примерах банков), но и монополисты. Так, 2012 год был юбилейным для ОАО «Российские железные дороги», о чем этот крупнейший в мире железнодорожный перевозчик рассказал широкой общественности посредством специальной рекламной кампании «175 лет вместе». Учитывая монополию РЖД на российском рынке, эта кампания не могла повлиять на повышение уровня продаж, однако, была нацелена на повышение лояльности.Стоит отметить, что в условиях российской действительности вопрос «подтверждения надежности возрастом» является более чем актуальным. Учитывая сомнительную легитимность волны приватизаций в начале 1990-х, в глазах общественности предприятия с годом создания, приходящимся на этот этап, могут выглядеть как базирующиеся на не совсем честных основаниях. Этим компаниям стоит воспользоваться техникой преемственности, описанной выше. ЗаключениеПодводя итоги изложенному выше материалу, следует еще раз заострить внимание на том факте, что понятие имиджа фирмы складывается из множества компонентов. В данной работе мы более подробно остановились на двух из них – корпоративной философии и истории компании. Философия компании, корпоративная философия, ценности компании – этические и нравственные приоритеты, определяющие и регулирующие повседневную деятельность фирмы, персонала и принципы их существования; базисные, устойчивые ориентации, компоненты, определяющие интересы, отношения, поведение и действия компании в обществе и на рынке. Такие ценности играют существенную роль в организации внутреннего состояния компании, а следовательно, влияют и на внешнее представление, складывающееся об организации. Эти ценности должны быть разделяемыми работниками, причем на добровольной основе. Почти у каждой фирмы есть настоящая история создания. Но не всегда эта история может быть захватывающей и особенной для потребителя. Тогда создается легенда. Желательно, чтобы легенда была не чистой выдумкой, а красиво, эффектно и в нужном ракурсе сопоставлялась с реальными событиями. В конечном итоге история придает солидность и надежность, способствует вербальному восприятию организации.Список литературыДжи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. – СПб.: «Питер», 2000. – 224 с.Корпоративная философия Toshiba TEC // URL: http://business.toshiba.ru/about/philosophy. Дата обращения 11.01.2014.Миссия и цели организации // Виханский О.С., Наумов А.Н. Менеджмент: Учебник. – М.: Гардарики, 1999. – С. 204-219Миссия компании «Лукойл» // URL:http://www.lukoil.ru/static_6_5id_2106_.html. Дата обращения 11.01.2014.Наумова С.А. Имиджелогия. – Том. политехн. ун-т. – Томск, 2004. – 116 с.Тесакова Н.В. Миссия и корпоративный кодекс. – М.: РИП–холдинг, 2003. – 188 с.
1. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. – СПб.: «Питер», 2000. – 224 с.
2. Корпоративная философия Toshiba TEC // URL: http://business.toshiba.ru/about/philosophy. Дата обращения 11.01.2014.
3. Миссия и цели организации // Виханский О.С., Наумов А.Н. Менеджмент: Учебник. – М.: Гардарики, 1999. – С. 204-219
4. Миссия компании «Лукойл» // URL: http://www.lukoil.ru/static_6_5id_2106_.html. Дата обращения 11.01.2014.
5. Наумова С.А. Имиджелогия. – Том. политехн. ун-т. – Томск, 2004. – 116 с.
6. Тесакова Н.В. Миссия и корпоративный кодекс. – М.: РИП–холдинг, 2003. – 188 с.
Вопрос-ответ:
Зачем организациям нужна корпоративная философия и фирменная история?
Корпоративная философия и фирменная история помогают организации формировать свой имидж, выделяться на рынке и привлекать клиентов. Они помогают создать уникальность и ценности компании, которые делают ее привлекательной для потребителей.
Что включает в себя корпоративная философия?
Корпоративная философия включает в себя основные принципы и ценности организации, ее миссию, видение и цели. Она определяет общую философию компании и ее подход к работе.
Как фирменная история помогает формировать имидж компании?
Фирменная история помогает создать уникальную историческую фоновую информацию о компании, которая делает ее более привлекательной для клиентов. История компании может быть использована для подчеркивания ценностей, достижений и опыта организации.
Может ли использование фирменной истории стать преимуществом на рынке?
Да, использование фирменной истории может стать преимуществом на рынке. Клиенты могут быть заинтересованы в компании, которая имеет богатую историю и имеет доказанный опыт работы. Это может повысить доверие клиентов к организации и сделать ее более привлекательной для сотрудничества.
Какие компании используют фирменную историю в своем позиционировании на рынке?
Фирменная история используется различными компаниями, включая как конкурирующие организации, так и монополистов. Например, в 2012 году ОАО Российские железные дороги воспользовалось своей юбилейной историей, чтобы подчеркнуть свою значимость и опыт в сфере железнодорожного транспорта.
Какую роль играет корпоративная философия и фирменная история в формировании имиджа организации?
Корпоративная философия и фирменная история служат важными инструментами для формирования имиджа организации. Они позволяют подчеркнуть уникальность и ценности компании, создать ее узнаваемость и дифференцироваться на рынке. Корпоративная философия определяет цели, ценности и принципы работы компании, а фирменная история рассказывает о наследии и достижениях, создавая положительное впечатление у потенциальных клиентов и партнеров.
Каким образом корпоративная философия и фирменная история влияют на имидж компании?
Корпоративная философия и фирменная история помогают сформировать положительное восприятие организации. Они позволяют создать образ надежности, инновационности, корпоративной культуры и ответственности. Потенциальные клиенты и партнеры видят компанию как надежного и долгосрочного партнера, которому можно доверять. Кроме того, они помогают выделиться на рынке и привлечь внимание к себе, повышая конкурентоспособность компании.
Какие функции выполняет корпоративная философия?
Корпоративная философия выполняет несколько функций. Во-первых, она определяет миссию и стратегию компании. Во-вторых, она создает единое видение и ценности организации, что способствует ее единству и слаженной работе. В-третьих, она помогает привлечь и удерживать сотрудников, которые разделяют ценности компании и готовы работать на достижение ее целей. И, наконец, корпоративная философия позволяет создать позитивное впечатление у клиентов и партнеров.
Какие инструменты используются для формирования фирменной истории?
Для формирования фирменной истории можно использовать различные инструменты. Одним из них является создание хронологии компании, которая представляет основные этапы ее развития и достижения. Также можно использовать архивные фотографии, видео и документы, которые рассказывают о прошлых событиях и людях, влияющих на развитие компании. Для усиления эффекта можно провести интервью с основателями и ключевыми сотрудниками, чтобы передать эмоциональную составляющую истории.
Какова роль корпоративной философии и фирменной истории в формировании имиджа организации?
Корпоративная философия и фирменная история играют важную роль в формировании имиджа организации. Они помогают установить ценности и принципы, которыми руководствуется компания, а также создать образ и уникальность, которые отличают организацию от конкурентов. Фирменная история предоставляет информацию о прошлом и достижениях компании, что помогает установить доверие и представить ее как надежного партнера.
Что представляет собой корпоративная философия?
Корпоративная философия - это совокупность ценностей, принципов и убеждений, которыми руководствуется организация. Она определяет ее культуру, миссию и стратегию развития. Корпоративная философия включает в себя направления деятельности, отношение к сотрудникам, клиентам и обществу в целом. Она помогает установить и поддерживать единое видение и цели для всей компании.
Что такое фирменная история и как она помогает формировать имидж компании?
Фирменная история - это история компании, ее развитие и достижения. Она помогает формировать имидж компании, предоставляя информацию о прошлом и опыте работы. Фирменная история подчеркивает стабильность, надежность и качество организации, что может быть важно для клиентов и партнеров. Она также служит инструментом дифференциации от конкурентов и создания уникальности компании.