Дистанционное библиотечно-библиографическое обслуживание пользователей. Анализ работы библиотеки по дистанционному обслуживанию на примере одной из библиотек г.Новосибирска.

Проект был поддержан и профинансирован Министерством культуры Новосибирской области.Цель проекта – на базе Новосибирской государственной областной научной библиотеки создать «Видеоархив Новосибирской области» как систему сбора, хранения и эффективного использования региональной кинодокументалистики с соблюдением требований авторского права.Традиционно хранителями исторической информации являются архивы и музеи. Однако особенности функционирования этих учреждений ограничивают доступность этой информации для широкой публики. Включение видеоархива в библиотечную систему позволяет использовать ее возможности в части предоставления электронной информации, а так же делает принципиально возможным широкий доступ пользователей к кинодокументальным материалам.В настоящее время  основу «Видеоархива  НСО» составляет цикл документальных фильмов о районах и городах Новосибирской области «Историко-культурная антология «Сказания о Земле Новосибирской». Масштабный проект к 75-му юбилею области выполняет студия документального фильма «Хронограф». Каждая «история» рассказывает о территориальном образовании через творчество самодеятельных артистов, народных мастеров декоративно-прикладного искусства, деятельность музеев, библиотек и других учреждений культуры.В дальнейшем «Видеоархив НСО» будет пополняться историческими хрониками и  документальными фильмами разных студий о Новосибирске и Новосибирской области, о людях, оставивших заметный след в истории своего района, города или области в целом, о наших выдающихся земляках, прославивших Новосибирскую область.Каталог материалов «Видеоархива НСО» доступен через Интернет. В соответствие с авторскими соглашениями часть материалов будет находиться полностью в свободном доступе, какие-то материалы можно будет просмотреть только в стенах библиотеки, какие-то можно будет скачать и использовать в образовательных, культурно-просветительских и презентационных целях, в том числе на коммерческих условиях.Электронная библиотека маршала А.И.Покрышкина.Каталог НГОНБ. отражает все виды документов, хранящиеся в основных и подсобных фондах библиотеки, содержит объединение следующих электронных каталогов НГОНБ:• Книги и продолжающиеся издания;• Ноты;• Электронные и мультимедиа ресурсы;• Периодические издания.«Электронный каталог НГОНБ» работает в реальном режиме времени и является основным справочным аппаратом библиотеки, отражающий весь фонд библиотеки.«Электронный каталог НГОНБ» ведется с 1992 г., хронологический охват с 16 века по текущий год. На 01.01.2014 электронный каталог НГОНБ содержал свыше 950 000 библиографических записей. Пополнение каталога – ежедневно. Электронный каталог «Объединенная база краеведческих статей» – это сводный краеведческий областной информационный ресурс. Содержит описания произведений из книг краеведческой тематики, российской и региональной прессы, отражающих публикации по краеведению. Основной массив библиографических записей охватывает период с 1992 года по настоящее время.   Электронный каталог (База данных) «Мобильная библиотека» отражает фонд первого в Новосибирской области библиомобиля«Комплекс информационно-библиотечного обслуживания» (КИБО). «Библиотека на колесах» предназначена специально для населенных пунктов, где нет библиотек. Электронный каталог «Мобильная библиотека» имеет сегодня более 3000 библиографических записей на документы, в основном это книги и компакт диски (CD-ROM, DVD).Сводный каталог библиотек НСО. Сводный каталог библиотек НСО (СКБ НСО) в 2013 году превысил 1 млн. 750 тыс., библиографических записей, среди которых описания периодики, книг, электронных и нотных изданий, аналитики, краеведческих ресурсов, фильмов и звукозаписей. Ежедневное пополнение каталога – более 700 записей.СКБ НСО включает в себя документы из фондов 55-ти библиотек г.Новосибирска и Новосибирской области, среди которых Новосибирская государственная областная научная библиотека, Новосибирская областная детская библиотека им. А.М. Горького, 12 библиотечных систем г. Новосибирска во главе с Центральной городской библиотекой им. К. Маркса, 36-ти муниципальных библиотек НСО и другие.СКБ НСО обеспечивает высокое качество поиска информации благодаря тому, что записи в СКБ НСО создают специально обученные преподавателями НГОНБ каталогизаторы библиотек-участниц проекта. В течение 2013 года проведено 8 семинаров для сотрудников библиотек области, на которых прошел обучение работе в OPAC-Global 101 специалист из 39-ти библиотек города и области.Новосибирская библиотечная корпорация. Цифровая библиотека «Электронная сибирь». Цифровая библиотека «Электронная Сибирь» создана в рамках одноименного проекта, поддержанного грантом Президента Российской Федерации  в 2010 г. (Распоряжение Президента Российской Федерации от 26 марта 2010 года № 182-pn «О присуждении грантов Президента Российской Федерации для поддержки творческих проектов общенационального значения в области культуры и искусства»).Проект направлен на  интеграцию электронных краеведческих ресурсов Сибири для повышения эффективности их использования в научных, образовательных, культурных целях. В рамках проекта отработана модель взаимодействия и скоординирована деятельность по оцифровке сибирских изданий.Проект реализуют четыре центральные библиотеки Кемеровской, Новосибирской, Томской областей и Алтайского края. Каждая библиотека-участник является создателем, держателем и распространителем своей части Электронной библиотеки и сохраняет за собой право самостоятельно определять политику, темпы, специфику перевода своих фондов в цифровой формат. Электронная библиотека открыта для партнерского участия всех библиотек региона, учреждений культуры и образования, разделяющих идеи формирования цифровой библиотеки и согласных с целями, задачами и принципами ее построения и развития.Анализируя электронные ресурсы Новосибирской государственной областной библиотеки, стоит отметь, достаточно богатые информационные ресурсы, представленные на сайте библиотеки.Проанализируем представленные ресурсы в соответствии с современными методами дистанционного библиотечно-библиографического обслуживания читателей. Таблица 1 – Наличие современных методов дистанционного библиотечно-библиографического обслуживания в НГОБМетод обслуживанияНаличиеОбслуживание по скайпунетОбслуживание в режиме диалоганетФормирование и обслуживание читательских форумовнетАбонементное дистанционное обслуживание читателейестьДистанционные читательские конференциинетДистанционное обслуживание читателей через удаленные библиотечные порталыестьНа основе проведенного анализа использования методов современного дистанционного библиотечно-библиографического обслуживания читателей в Новосибирской государственной областной библиотеке, можно сделать вывод, что используются только два метода – абонементное дистанционное обслуживание читателей и дистанционное обслуживание читателей через удаленные библиотечные порталы.Также необходимо отметить, что наличие такого ресурса как «Медиатека» имеет только два видео, что говорит об отсутствии работы развитием данного электронного ресурса.В соответствии с выводами, как основополагающие рекомендации, предлагается:– способствовать дальнейшему развитию представленных на сайте библиотеки электронных ресурсов, а также наполнение раздела «Медиатека»;– сформировать и обслуживать читательский форум.Необходимость рекомендации о создании формирования и обслуживания читательского форума обосновывается отсутствием коммуникативных элементов в библиотечной системе Новосибирской государственной областной библиотеки, а также привлечением большего количества пользователей библиотечными ресурсами и их культурным обогащением.Коммуникативная деятельность представляет собой сложную многоканальную систему взаимодействий людей. Так, Г.М. Андреева основными процессами коммуникативной деятельности считает коммуникативный (обеспечивающий обмен информацией), интерактивный (регулирующий взаимодействие партнеров в общении) и перцептивный (организующий взаимовосприятие, взаимооценку и рефлексию в общении).Человеку необходима позитивная самооценка, которая достигается посредством развития личности, образования, культурного роста.Коммуникативно-направленная деятельность библиотеки – это система целенаправленного влияния на читателя/пользователя с целью формирования языковых, разговорных, практических, социальных, мыслительных, коммуникативных умений, способствующих выработке поведенческих навыков, необходимых для ориентирования в мире.Форум в свою очередь будет выступать в качестве дискуссионного метода получения культурного обогащения.ЗаключениеЗадачи поставленные во введении решены. В первой части работы рассмотрены современные варианты и режимы дистанционногопредоставления библиотечных услуг, определены основные позитивныесвойства этого вида обслуживания. Показано, что основные критерии привыборе информационных режимов обслуживания – качество услуг иэкономическая целесообразность.В практической части проанализирована деятельность Новосибирской государственной областной научной библиотеки в сфере дистанционного библиотечно-библиографического обслуживания читателей.На основе проведенного анализа использования методов современного дистанционного библиотечно-библиографического обслуживания читателей в Новосибирской государственной областной библиотеке, можно сделать вывод, что используются только два метода – абонементное дистанционное обслуживание читателей и дистанционное обслуживание читателей через удаленные библиотечные порталы.Также необходимо отметить, что наличие такого ресурса как «Медиатека» имеет только два видео, что говорит об отсутствии работы развитием данного электронного ресурса.В соответствии с выводами, как основополагающие рекомендации, предлагается: способствовать дальнейшему развитию представленных на сайте библиотеки электронных ресурсов, а также наполнение раздела «Медиатека» и сформировать и обслуживать читательский форум.Необходимость рекомендации о создании формирования и обслуживания читательского форума обосновывается отсутствием коммуникативных элементов в библиотечной системе Новосибирской государственной областной библиотеки, а также привлечением большего количества пользователей библиотечными ресурсами и их культурным обогащением.Список использованных источниковАлешин Л.И. использование аудиотехнических средств в библиотеке. – М.: Либерия, 2010. – 205 с.Амлинский Л.З. Дистанционное библиотечно-информационное обслуживание: каким ему быть? –Электронный ресурс в формате PDF.Библиотерапия: задачи, подходы, методы. / Сост.О.Л.Кобачек. – М.: Либерия, 2009. – 127 с. Бородина В.А. Библиотечное обслуживание. – М.: Либерия, 2011. – 168 с.Грибков Д.Н. Виртуальное обслуживание как средство совершенствования библиотечного обслуживания // Науч. и техн. б-ки. – 2011. – № 12. – С. 41–44. Езова С.А. Библиотека – центр человеческого общения // Библиотековедение. – 2010. – №15. – 122-125.Жабина Г.С., Симунина Т.Н.Опираясь на традиции, внедрять новое. (К 60-летию Научной библиотеки Пензенской государственной сельскохозяйственной академии) // Там же. – 2011. – № 10. – С. 98–107.Жабко Е.Д. Справочно-библиографическое обслуживание в электронной среде: теория и практика / Е.Д. Жабко; Рос. нац. б-ка. – С.-Петербург: Российская национальная библиотека, 2006. – 387 с.Медянкина И.П. Проблемы и возможности организации информационно-библиотечного сопровождения учебного процесса в системе дистанционного образования / И. П. Медянкина // Там же. – № 7. – С. 18–26.Официальный сайт Новосибирской государственной областной библиотеки – www.ngonb.ruРазвитие информационного общества на территории Орловской области (2011–2018 годы): Долгосрочная областная целевая программа от 6 дек. 2010 г. – Режим доступа: http://www.orel-region.ru/index.php?head=17 &part=19&docid=1911. – Загл. с экрана.Разумова Э. Г. Технологические аспекты реализации онлайнового справочно-библиографического обслуживания удаленных пользователей (на примере Виртуальной справочной службы РНБ «Спроси библиографа») / Э. Г. Разумова // Информационный бюллетень РБА. – 2005. – № 35. – С. 136, 137.