Причины проявления синдрома эмоционального выгорания

Теперь рассмотрим результаты методики САН в группе испытуемых.Таблица 5 – Самочувствие, активность, настроение медсестер отделения челюстно-лицевой хирургии№ испытуемогоСамочувствиеАктивностьНастроение14,143,4233,23,133,53,8443,83,63,554,24,4565,15,45,873,73,53,784,44,64944,14,3105,255,1113,233,71243,73,5134,64,84,2143,53,13,2154,24,34,71633,43,6173,63,84183,233,6194,84,24,4203,73,53,2S3,93,94Опираясь на данные табл. 2.5 мы можем сказать, что в среднем по группе самочувствие, активность и настроение находятся на низком уровне (Sсамочувствие=3,9; Sактивность=3,9; Sнастроение=4).Рассмотрим особенности распределения уровней самочувствия, активности и настроения у медицинских работников.Таблица 6 – Особенности уровней самочувствия у медсестер отделения челюстно-лицевой хирургииСамочувствиеКоличество человек% от группыПлохое1050%Хорошее1050%Следовательно, в группе 50% сотрудников имеют плохое самочувствие, у остальных 50% испытуемых от группы самочувствие хорошее.Рис. 3. Особенности уровней самочувствия у испытуемых медсестер отделения челюстно-лицевой хирургииИзучим уровни активности медсестер отделения челюстно-лицевой хирургии.Таблица.7 – Особенности уровней активности у медсестер отделения челюстно-лицевой хирургииАктивностьКоличество человек% от группынизкий уровень1155%высокий уровень945%Из данных табл. 2.7 следует, что только лишь 9 человек в группе активны, остальные11 (55%) человек малоактивны.Рис. 4. Особенности уровней активности у медсестер отделения челюстно-лицевой хирургииУровневые особенности настроения медсестер отделения челюстно-лицевой хирургиипредставлены в таблице 8.Таблица 8 – Особенности уровней настроения у медсестер отделения челюстно-лицевой хирургииНастроениеКоличество человек% от группыПлохое1050%Хорошее1050%Данные табл. 8 указывают на то, что в группе 50% сотрудников имеют плохое настроение, у остальных 50% испытуемых от группы настроение хорошее.Рис. 5. Особенности уровней настроения у медсестер отделения челюстно-лицевой хирургииТаким образом, мы можем сказать, что у большинства медсестер отделения челюстно-лицевой хирургии выявлены пониженные показатели активности, самочувствия, настроения.Для выявления взаимосвязи между психическим здоровьем медицинских работников и профессиональным стрессом проведём статистический анализ с применением коэффициента линейной корреляции Пирсона. Для расчёта коэффициента Пирсона была использована программа Excel.Таблица 9 – Значения корреляционного анализа по ПирсонуМетодикаШкалаПрофессиональный стрессДиагностика профессионального выгорания (К. Маслач, С.Джексон, в адаптации Н.Е.Водопьяновой)эмоциональное выгорание0,899500645Опросник самочувствия активности настроения (САН)самочувствие-0,619715102активность-0,747611732настроение-0,603869841Статистический анализ результатов по Пирсону показал наличие следующих взаимосвязей:выявлена плотная прямая взаимосвязь между профессиональным стрессом и эмоциональным выгоранием (0,899500645); выявлена плотная обратная взаимосвязь между профессиональным стрессом и самочувствием (-0,619715102); обнаружена плотная обратная взаимосвязь между профессиональным стрессом и активностью (-0,747611732); обнаружена плотная обратная взаимосвязь между профессиональным стрессом и настроением (-0,603869841).Статистический анализ показал наличие взаимосвязей между профессиональным стрессом и психическим здоровьем человека. Чем выше профессиональный стресс, тем выше эмоциональное выгорание, и тем ниже самочувствие, активность, настроение.Выявленные высокие показатели профессионального стресса и эмоционального выгорания у более трети медсестер отделения челюстно-лицевой хирургииуказывают на необходимость разработки программы психокоррекции профессионального стресса и эмоционального выгорания у медсестер отделения челюстно-лицевой хирургии.ЗаключениеПрофессиональный стресс проявляется в виде эмоционального выгорания, который вызывает эмоциональное истощение и развитие различных соматических заболеваний. Эмоциональное выгорание является особым состоянием человека, которое представляет собой следствие профессиональных стрессов. «Синдром выгорания» является сложным психофизиологическим феноменом, определяемым как эмоциональное, физическое и умственное истощение вследствие продолжительной эмоциональной нагрузки. Синдром выгорания находит выражение в депрессии, недостатке энергии, чувстве опустошённости и усталости, отрицательной установке в отношении работы и жизни вообще. Существует множество различных мнений о причинах появления симптомов и самого эмоционального выгорания. Однако, по мнению большинства исследователей, главным источником синдрома выгорания является взаимодействие с людьми. Люди, выполняющие работу, требующую эмоциональных затрат, наиболее подвержены синдрому выгорания. Основные проявления эмоционального «выгорания» следующие: чувство усталости, сниженный энергетический тонус, отсутствие сил, низкая работоспособность, бессонница, головные боли, сниженный аппетит или, наоборот, переедание и т. д.Происхождение «выгорания», нельзя связывать только с личностными или ситуационными факторами, так как синдром выгорания, скорее всего, представляет собой результат сложного взаимодействия личностных особенностей человека, ситуации его межличностных отношений и его профессиональной ситуации.При эмоциональном выгорании нарушения могут затронуть разные грани трудового процесса, как профессиональную деятельность, так и личность профессионала. Может быть затронуто и профессиональное общение. Так у человека развивается синдром выгорания, представляющий собой симптомокомплекс, включающий набор отрицательных показателей, которые оказывают разрушающее влияние личность профессионала. В результате, человек не может использовать имеющиеся у него личностные возможности в связи с состоянием психической усталости. Таким образом, происходят нарушения и деформации профессиональной деятельности, утрачиваются некоторые умения и навыки, снижается результативность труда специалиста. Работа над проблемой профессионального выгорания сотрудников должна стать задачей руководителей всех уровней, а не только проблемой психологической службы. Профилактическая работа должна начинаться не в тот момент, когда синдром выгорания уже сформирован и его результаты уже сказываются на деятельности, а на начальном этапе, когда человек трудоустраивается. Эмпирическое исследование, проведённое с медсестрами отделения челюстно-лицевой хирургии, показало, что испытуемые в силу своей профессии подвержены профессиональному стрессу и эмоциональному выгоранию, что сопровождается сниженными показателями самочувствия, активностью, настроением.Таким образом, гипотеза исследования была доказана.Список литературыАкимова М.К. Психологическая диагностика [Текст]/ М.К. Акимова. Изд-во: Питер: 2012. -304с. ISBN: 5-469-00532-1.Александровский Ю.Диагностика социально-стрессовых расстройств [Текст]/ Ю. Александровский // Актуальные вопросы военной и экологической психиатрии. - СПб.: ВМА, 2009. -С. 15-21. Аммон Г. Психосоматическая терапия [Текст]/ Г. Аммон. - СПб.: Речь, 2012. - 238 с. ISBN 5-9268-0032-3.Аронсон Э., Уилсон Т., Эйкерт Р. Социальная психология, «психологические законы» [Текст] / Э. Аронсон, Т. Уилсон, Р. Эйкерт . СПб.: 2011. – 296 с. - ISBN 0-521-47893-6.Бадхен А. А. (ред). Методическое пособие по работе с посттравматическим стрессовым расстройством [Текст] / Т. И. Михайлова, М. М. Певзнер (сост.). СПб.: 2011. – 387 с. - ISBN 5-9268-0618-6.Баробанова М.В. Изучение психологического содержания синдрома «эмоционального сгорания» [Текст] // Вестник МГУ.– 2013.– №1. – С. 23.Бодров  А. В. Проблема преодоления стресса [Текст] // Психологический журнал. 2012. №1. – С. 19.Бодров В.А. Информационный стресс: Учебное пособие для вузов [Текст] / В.А. Бодров. – М.: ПЕР СЭ, 2011. – 219 с. - ISBN–5-9292-0010-6.Бондаренко А. Ф. Психологическая помощь: теория и практика [Текст] / А.Ф. Бондаренко. - М.: Изд–во «Института психотерапии», 2009. – 159 с. - ISBN 5-86375-040-5.Вид В.Д., Лозинская Е.И. Синдром перегорания в психиатрии его зависимость от терапевтической идеологии [Текст] // Российский психиатрический журнал. - 2013.-№1.- С. 19-21.Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика[Текст] /Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – 336 с. - ISBN: 978-5-91180-891-4.Волошин Д.В. К вопросу о профессиональной компетентности сотрудников МВД [Текст] //Институт развития образовательных систем РАО. - Томск. - 2010. – 249 с. - ISBN: 978-966-832-410-2.Гиппенрейтер Ю. Б. Нейролингвистическое программирование (НЛП) [Текст] / Ю.Б. Гиппенрейтер / Основные направления современной психотерапии. - М.: 2011. – 358 с. -ISBN 978-5-17-057858-0.Глушко А.Н. Психологическая и фармакологическая коррекция при чрезвычайных ситуациях: Учебник [Текст] / А.Н. Глушко. - М.; Изд-во. СГУ. 2010. -293 с. - ISBN 978-5-8323-0715-2.Гуцало Д. Эмоциональное выгорание. Что делать, чтобы не “сгореть” на работе [Текст] // Психологический журнал «Дискуссия». 2009.-№13. – С.34.Диагностика профессионального выгорания (К.Маслач, С.Джексон, в адаптации Н.Е.Водопьяновой) [Текст] / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М.: 2012. – 362 с. -ISBN: 985-89939-086-7Дмитриев М.Г., Белов В.Г., Парфенов Ю.А. Психолого-педагогическая диагностика делинквентного поведения у трудных подростков. (Части 4-9) [Текст] / М.Г. Дмитриев, В.Г. Белов, Ю.А. Парфёнов. - СПб.: ЗАО «ПОНИ», 2010. – 316 с. - ISBN 975-279-02058-3.Доклад о состоянии здравоохранения в мире 2011. Психическое здоровье: новое понимание, новая надежда [Текст]. - ВОЗ, 2011. – 5 с.Ларенцова Л.И., Соколова Е.Д. Профессиональный стресс и синдром эмоционального выгорания [Текст] // Российский стоматологический журнал. 2013. -№2. - С.34.Леонова А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса [Текст] //Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы.2011.– №11. – С. 32.Макарова Г. А. Синдром эмоционального выгорания [Текст] // Интернет-версия: www.psyinst.ru/library.php?part=article&id=2Малкина-Пых И. Г. Психологическая помощь в кризисных ситуациях [Текст] / И.Г. Малкина-Пых. - М.: 2009. – 127 с. - ISBN S-699-07805-3.Материалы сайта www.vsetesti.ruМолл Е.Г. Менеджмент. Организационное поведение: Учеб. Пособ [Текст] / Е.Г. Молл. – М.: 2012. – 85 с. - ISBN 5-279-02058-3.Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии. Эмпирические исследования [Текст] //Психологический журнал.- 2013.- №1. - С. 28.