Конфликты в организации
Заказать уникальное эссе- 6 6 страниц
- 4 + 4 источника
- Добавлена 22.11.2014
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
Зазыкин В. в соавторстве с другими специалистами в области упралвения кадрами в своем труде «Профилактика конфликтов в коллективе» подчеркивает, что конфликт может быть решен двумя путями – при привлечении руководителя и без. Руководитель, ка копытный управленец, может сам решить появившийся конфликт путем его детального рассмотрения: вида, стадии, причины и т.п. И руководствуясь теоретическими знаниями и опытом, свести конфлитк к нулю. Второй путь решения конфликтов – это решение их между сотрудниками, не обращаясь к руководителю. В данном случае важно дать другому участнику конфликта высказать сове мнение, но тем не менее, стараться «остыть». Также очень важно не ставить «точки над и», а «дать оппоненту выход».Сидашева С. В своей статье «Осторожно, конфдикт» пиводит следюущие факты: конфликтам подвержены рядовые работники и работники уровня среднего менеджмента. Для топ-менеджеров и «героических» профессий конфликты практически чужды. Тем не менее, для всех сотрдуников полезно проходить тренинги, на которых проигрывается весь процесс конфликта и, соответственно, его итог. Многие опрошенные сотрудники после таких тренинговсообщали о том, что упралвение конфликтом стало более легкой задачей.В качестве вывода можно сделать следюущее: - конфликт несет в себе как положитльный, так и отрицательный эффект на коллектив и организацию в целом;- в качестве успешного итога конфликта можно привести компромисс (учитывается обе точки зрения) и интеграцию (разрабатывается новая новая точка зрения, но которая учитывает потребности обоих сторон);- для управления конфликтом важно сделать три вещи – локализовать конфликт, учесть независимое мнение, преложить альтернативу имеющейся ситуации. Использованная литература:1. Зазыкин В. Профилактика конфликтов в коллективе//«Elitarium», №2, 2009.2. Климентова О. Тактика бесконфликтного поведения// «Работа & зарплата», №12, 2008.3. Нечаева О. Мотивация. Поконфликтуем? Как нужно разрешать споры, чтобы превратить их в источник мотивации//Кадровая служба, №4 (152), 20144. Сидашева С. Острожно, конфликт//Управление персоналом, №3, 2011.
1. Зазыкин В. Профилактика конфликтов в коллективе//«Elitarium», №2, 2009.
2. Климентова О. Тактика бесконфликтного поведения// «Работа & зарплата», №12, 2008.
3. Нечаева О. Мотивация. Поконфликтуем? Как нужно разрешать споры, чтобы превратить их в источник мотивации//Кадровая служба, №4 (152), 2014
4. Сидашева С. Острожно, конфликт//Управление персоналом, №3, 2011.
Вопрос-ответ:
Как можно решить конфликт в коллективе без привлечения руководителя?
Если конфликт не слишком серьезный и его можно разрешить на месте, то можно попытаться сами наладить коммуникацию и найти компромиссное решение. Необходимо взять на себя инициативу и начать диалог с другими участниками конфликта, выслушать их точку зрения и выразить свою. Важно быть толерантными и готовыми к компромиссам, чтобы найти решение, устраивающее всех сторон.
Как руководитель может помочь в решении конфликтов в коллективе?
Руководитель может помочь в решении конфликтов, выступая в роли посредника и медиатора. Он может провести индивидуальные разговоры со сторонами конфликта, выслушать их и помочь найти общий язык. Руководитель может также организовывать групповые встречи или тренинги, направленные на повышение навыков коммуникации и управления конфликтами. Важно, чтобы руководитель был объективным и справедливым, не сторонником ни одной из сторон конфликта.
Может ли руководитель полностью устранить конфликт в коллективе?
Полностью устранить конфликт в коллективе может быть сложно, особенно если конфликт имеет глубокие корни или связан с несовместимыми личностными особенностями участников. Однако руководитель может помочь разрешить конфликт или свести его вредные проявления к минимуму. Для этого руководитель должен иметь определенные навыки и знания в области управления конфликтами, а также быть готовым принять необходимые меры, например, провести разъяснительную работу или назначить совместный проект для участников конфликта.
Какие причины могут вызывать конфликты в коллективе?
Причинами конфликтов в коллективе могут быть конкуренция между сотрудниками, различия в ценностях и убеждениях, несоответствие ожиданий, недостаток ресурсов (например, времени или бюджета), непонимание или неправильная интерпретация замысла или указаний руководителя, различия в стиле работы или коммуникации.
Какие способы решения конфликтов предлагает статья "Профилактика конфликтов в коллективе"?
В статье упоминаются два пути решения конфликтов: с участием руководителя и без него.
Как руководитель может решить возникший конфликт?
Руководитель может решить конфликт, анализируя его детально, выявляя стадии развития конфликта, причины его возникновения и так далее. Используя свои теоретические знания и опыт, руководитель стремится устранить конфликт полностью.
Какие еще специалисты принимали участие в написании статьи?
Статья была написана В. Зазыкиным и другими специалистами в области управления кадрами.
Можно ли решить конфликт без участия руководителя?
Да, по мнению авторов статьи, конфликт может быть разрешен и без привлечения руководителя. Однако, не указано, каким образом такое разрешение возможно.
Что подразумевается под профилактикой конфликтов в коллективе?
Профилактика конфликтов в коллективе означает предупреждение и минимизацию вероятности возникновения конфликтов, а также принятие мер для их разрешения при необходимости.
Какие способы решения конфликта могут быть предложены в статье "Профилактика конфликтов в коллективе"?
Статья предлагает два способа решения конфликта: с привлечением руководителя и без него.
Что может сделать руководитель, чтобы решить конфликт в коллективе?
Руководитель должен детально рассмотреть конфликт, выяснить его причины и стадии развития, исходя из своих знаний и опыта, и найти пути его разрешения.
Как можно свести конфликт к нулю?
Конфликт можно свести к нулю, руководствуясь теоретическими знаниями и опытом, путем его детального рассмотрения и анализа.