Межличностный конфликт работающей женщины

Наиболее вариативно в группе выражено раздражение, а наименее вариативно негативизм.Относительная выраженность различных форм агрессии в группе испытуемых отражена на рисунке 3.Рисунок 3. Относительная выраженность различных форм агрессии в группе испытуемых.По рисунку видно, что больше всего у испытуемых выражена вербальная агрессия, проявляющаяся черезсодержаниесловесных ответов и косвеннаяагрессия, то есть та, которая окольнымпутемнаправленнаянадругоелицоилининакогоненаправленная. Также относительно ярко выражена физическая агрессия с использованием физической силы против другого лица, раздражение (готовность к проявлению негативных чувств при малейшем возбуждении, вспыльчивость, грубость) и обида – завистьиненавистькокружающимзадействительныеивымышленныедействия.Подозрительность выражена на среднем уровне. Меньше всего у испытуемых выражено чувство вины и негативизм.Результаты соотношения испытуемых с разными уровнями враждебности и агрессивности представлены на рисунке 4.Рисунок4. Результаты соотношения испытуемых с разными уровнями враждебности и агрессивности.По соотносительным результатам можно сказать, что в группе женщинбольшинство имеют средний уровень агрессивности и средний уровень враждебности. Однако, почти четверть группы (23,3%) имеет высокий уровень агрессивности, и 16,7% испытуемых имеют низкий уровень агрессивности. И высокая и низкая агрессивность не являются адаптивной для человека. В случае высокого уровня агрессивности человек является вспыльчивым, конфликтным, в случае низкого уровня – подчиняемым, конформным в группе, но обидчивым и конфликтным внутри себя. В группе испытуемых достаточно большой процент (36,7%) женщин имеют высокий уровень враждебности, что может проявляться чрезмерной подозрительностью, завистью и ненавистью к окружающим за действительные и вымышленные действия. И только 13,3% испытуемых имеют низкий уровень враждебности.Результаты диагностики по методике Г.Айзенкапредставлены в таблице 4.Таблица 4Результаты диагностики по методике Г.Айзенка№Исп.экстраверсия нейротизмшкала лжи№Исп.экстраверсия нейротизмшкала лжи1.А.Л.197316.Л.Я.171542.А.Ю.1210217.М.В.141823.В.Д.1318118.Н.Т.16924.Г.Е.916319.Н.Ш.121725.Д.Е.166420.Н.Ю.111216.Е.А.168021.П.Р.151547.Е.Н.1713122.Р.Н.171138.Ж.И.88323.Р.О.71609.И.Л.1912324.С.А.911310.И.Т.610425.С.О.1413211.К.Г.159226.Т.В.36412.К.Л.1015327.У.Е.2110113.К.О.1412428.Ч.К.1317114.К.Т.185129.Ю.Б.1211315.Л.К.712430.Я.Т.1864Хср.13,311,62,5Станд. откл. σ3,583,131,10Результаты показали, что испытуемым характерна в целом невыраженная склонность к экстраверсии и средняя эмоциональная стабильность. То есть женщины достаточно общительны, ориентированы на окружающий мир, активные, открытые в эмоциональных проявлениях, эмоционально устойчивы в зависимости от ситуации.Соотношение испытуемых с разной выраженностью экстраверсии и нейротизма отражено на рисунка5А и 5Б.Результаты показали, что подавляющее большинство испытуемых (43,3%) являются экстравертами.Это люди, ориентированные на окружающий мир, непосредственные, активные, открытые в эмоциональных проявлениях, любящие движение и риск. Для них характерна импульсивность, гибкость поведения, общительность и социальная адаптированность. Треть группы испытуемых (33,3%) амбиверты – им присущи черты и экстравертов и интровертов. Наименьшая часть женщин (23,3%) относятся к интровертам. Этолюди, для которых наибольший интерес представляют явления собственного внутреннего мира. Они склонны к размышлениям, самоанализу, необщительны, замкнуты и испытывают затруднения в социальной адаптации и часто социально пассивны.Рисунок 5А. Соотношение испытуемыхс разной выраженностью экстраверсииРисунок 5Б. Соотношение испытуемых с разной выраженностью нейротизмаБольшинство испытуемых (43,3%) имеют среднюю эмоциональную устойчивость и достаточно впечатлительны. 30% женщин имеют высокий уровень нейротизма, им характерна нервозность, неустойчивость эмоциональных проявлений, плохая адаптированность. эмоционально устойчивы, 23,3% женщин обладают высокой эмоциональной устойчивостью.Таким образом, была проведена психодиагностика женщин и первичная обработка данных. Для дальнейшего анализа результаты следует подвергнуть статистической обработке.2.3. Анализ результатовДля выявления взаимосвязи конфликтности в межличностных отношениях у женщин с их индивидуально – личностными особенностями был проведен корреляционный анализ с помощью коэффициента ранговой корреляции Спирмена в программе STATISTIKA 6.0.Результаты корреляционного анализа представлены в таблице 6.Таблица 6Результаты корреляционного анализаМетодика Параметры rSрМетодика межличностных отношений Т. ЛириАвторитарный0,54˂0,01Эгоистичный:0,22>0,05Агрессивный0,21>0,05Подозрительный0,02>0,05Подчиняемый-0,28>0,05Зависимый-0,21>0,05Дружелюбный-0,27>0,05Альтруистический-0,47˂0,05Фактор доминантности0,38˂0,05Фактор доброжелательности-0,39˂0,05Опросник уровня агрессивности А. Басса и А. ДаркиФизическая агрессия0,47˂0,05Вербальная агрессия0,55˂0,01Косвенная агрессия-0,18>0,05Негативизм 0,40˂0,05Раздражение 0,36>0,05Подозрительность0,53˂0,01Обида 0,45˂0,05Чувство вины0,09>0,05Индекс агрессивности0,75˂0,01Индекс враждебности0,62˂0,01EPIЭкстраверсия -0,32>0,05Нейротизм0,82˂0,01Корреляционный анализ показал значимые взаимосвязи конфликтности в межличностных отношениях у женщин с их индивидуально – личностными особенностями. Конфликтность личности положительно связана с авторитарным типом межличностных отношений(rS = 0,54; р<0,01) и с фактором доминантности (rS = 0,38; р<0,05) и отрицательно связана с альтруистическим типом межличностных отношений (rS = -0,47; р<0,05) и фактором доброжелательности (rS = -0,39; р<0,05). То есть, чем больше у женщин стремление к власти, к доминированию, тем выше их конфликтность. Чем больше женщинам присуща ответственность, жертвенность, стремление помочь, доброжелательность, тем ниже их конфликтность.Конфликтность личности положительно связана с физической агрессией(rS = 0,47; р<0,05), вербальной агрессией (rS = 0,55; р<0,01), негативизмом (rS = 0,40; р<0,05), подозрительностью (rS = 0,43; р<0,05), обидой (rS = 0,45; р<0,05), с уровнем агрессивности (rS = 0,75; р<0,01) и уровнем враждебности (rS = 0,62; р<0,01). То есть, чем выше у женщин агрессивность (особенно физическая и вербальная), проявления негативизма, враждебности к другим людям, тем выше их конфликтность.Конфликтность личности положительно связана с уровнем нейротизма(rS = 0,82; р<0,01). То есть, чем выше у женщин эмоциональная неустойчивость, тем выше их конфликтность.Таким образом, анализ результатов показал, что факторами межличностных конфликтов у работающих женщин являются индивидуально – личностные черты: такие особенности поведения в межличностных отношениях как авторитарность, доминантность, высокий уровень агрессивности, враждебности, эмоциональная неустойчивость. Выводы по главе 21. Изучение межличностных конфликтов у работающих женщин проходило на базе МУЗ ГКБ №8 в терапевтическом отделении. В исследовании приняли участие 30 женщин в возрасте 26 – 46 лет. 2. При диагностике конфликтности результаты показали, что в группе испытуемых есть представители с разными уровнями конфликтности. У большинства женщин уровень конфликтности высокий или выше среднего. 3. Типы межличностных отношений в группе испытуемых выражены в разной степени. Большинству присущи сотрудничающий, ответственный и властный – лидирующий типы. То есть группе женщин в межличностных отношениях в целом характерен ответственный по отношению к людям характер поведения, склонность к сотрудничеству, доминантность, энергичность. Менее всего в группе проявляется покорный – застенчивый тип.4. Уровень агрессивности и враждебности в группе женщин – средний и соответствует нормальному. Больше всего у испытуемых выражена вербальная агрессия, относительно ярко выражена физическая агрессия, раздражение, обида. Меньше всего у испытуемых выражено чувство вины и негативизм.5. Испытуемым характерна в целом невыраженная склонность к экстраверсии и средняя эмоциональная стабильность. Треть группы женщин имеют высокий уровень нейротизма, им характерна нервозность, неустойчивость эмоциональных проявлений, плохая адаптированность. 6. Корреляционный анализ показал значимые взаимосвязи конфликтности в межличностных отношениях у женщин с их индивидуально – личностными особенностями. Чем больше у женщин стремление к власти, к доминированию, тем выше их конфликтность. Чем больше женщинам присуща ответственность, жертвенность, доброжелательность, тем ниже их конфликтность. Чем выше у женщин агрессивность (особенно физическая и вербальная), проявления негативизма, враждебности к другим людям, тем выше их конфликтность. Чем выше у женщин эмоциональная неустойчивость, тем выше их конфликтность.ЗаключениеДанное исследование было организовано с целью изучениямежличностных конфликтов у работающих женщин.Был проведен теоретический анализ по теме исследования. Анализ различных подходов к понятию конфликта позволил сделать вывод о том, что изучение этого феномена очень актуально. На современном этапе развития психологической науки не существует общепринятого определения понятия конфликта и ведущего подхода к его изучению. Существует множество работ, посвященных изучению различных аспектов межличностного конфликта. Общим для всех является то, что большинство авторов признают конфликт как некое противодействие, противоречие, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей. Также большинство авторов сходны в том, что конфликт является необходимым условием развития общества, коллектива и наряду с негативными функциями он выполняет и позитивные функции. Большинство авторов считают, без конфликта невозможно развитие группы, коллектива, организации, общества. Особенности конфликтного поведения у женщин в целом состоят в следующем: женщины более эмоциональны и менее рациональны.Они более остро конфликтуют по поводу удовлетворения личных потребностей и по личным проблемам, острее конфликтуют со своим полом, нежели с противоположным. Женщины сильнее переживают конфликты, зацикливаются на них, они менее гибкие в конфликтном поведении, склонны к задействованию третьих лиц в конфликте. Женщины прибегают к конфликтам чаще, чем мужчины, хотя также чаще используют стратегии приспособления и сотрудничества.Результаты эмпирического исследования показали достоверные взаимосвязи конфликтности в межличностных отношениях у женщин с их индивидуально – личностными особенностями: особенностями межличностных отношений, с уровнем агрессивности и враждебности, у эмоциональной стабильностью. Чем больше у женщин стремление к власти, к доминированию, тем выше их конфликтность. Чем больше женщинам присуща ответственность, жертвенность, стремление помочь, доброжелательность, тем ниже их конфликтность. Стремление к власти может обуславливать соперничающее, конкурентное поведение, которое является достаточно провоцирующим для начала и продолжения конфликта. Чем выше у женщин агрессивность (особенно физическая и вербальная), проявления негативизма, враждебности к другим людям, тем выше их конфликтность. В целом, определенный уровень агрессивности полезен для личности, однако такие проявления агрессивности как желание причинять физический вред другому, перебранки, ругань, действия наперекор, «на зло» провоцирует конфликты.Чем выше у женщин эмоциональная неустойчивость, тем выше их конфликтность. Раздражительность, импульсивность, плохая адаптированность и вероятная внутренняя конфликтность способствуют возникновению конфликтов и в межличностной сфере.Таким образомгипотеза исследования подтвердилась: факторами межличностных конфликтов у работающих женщин являются индивидуально – личностные черты: такие особенности поведения в межличностных отношениях как авторитарность, доминантность, высокий уровень агрессивности, враждебности, эмоциональная неустойчивость. Список литературыАндреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. — Казань, 1992. — 142 с.Анцупов А.Я. Социально-психологические проблемы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов во взаимоотношениях офицеров. – М.: ГАВС, 2002. – 261 с.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для вузов. — 2-е изд., перераб. – М.: ЮНИТИ-ДАНА., 2007. – 591с.Брылина И.В. Конфликтология в социальной работе. – Томск: ТПУ, 2004. - 116 с.Гришина Н.В. Психология конфликта: практическое пособие / Н.В. Гришина. - СПб.: Питер, 2001. - 464с.Громова О.Н. Конфликтология: курс лекций. М.: Экмос, 2000. – 319 с.Грошев И.В. Рекламные технологии гендера. — Общественные науки и современность. 2000, №4.Емельянов С.М. Управлениеконфликтами в организации. – СПб.: Азбука, 2006.Ильин Е П., Пинигин В. Г.Структура эмоциональности как свойства личности // Психологические проблемы самореализации личности. - СПб.: Изд-во СПбГУ, 2001.-Вып. 5.Ильин Е.П. Дифференциальная психофизиология мужчины и женщины / Е.П. Ильин. – СПб.: Питер, 2002. - 544с.Канатаев Ю.А. Психология конфликта. – М.: ВАХЗ, 2002. – 79 с.Клецина И.С. Психология гендерных отношений: Теория и практика. СПб., Алетейя. 2004.Коваленко Б. В. Конфликты: психологический анализ, диагностика и разрешение. – Монография. – М.: МОСУ. – 2001. – 228с. Конфликтология. / Под ред. В.П.Ратникова. – М., 2001.Куликов Л.В. Психологиянастроения. – СПб.,1997.Практикум по возрастной психологии [Текст] / под ред. Л.А.Головей, Е.Ф.Рыбалко. – СПб.: «Речь», 2008.Семёнов А.В. Половозрастные различия и динамика представлений подростков в конфликтах: автореф. дис. канд. психол. наук / А.В. Семёнов. - М., 2002. - 22с.Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. – СПб.: ООО "Речь", 2007. – 350с.Степанова Н.В., Петрова В.Н. Влияние гендерных установок в ситуации конфликта на поведение в межличностных конфликтах юношей и девушек // Вектор науки ТГУ. 2012. №3(10). – С. 207 – 209.Тарасова Е.А. Гендерные отличия в конфликтном взаимодействии. – Воронеж, 2002.Приложения