Воздействие рекламы на потребности человека.

На второй стадии (поиска вариантов) важна уже реклама конкретной марки товара, фирмы-производителя.посколькувозникает проблема конкуренции производителей и продавцов однородных товаров. На последней стадии товар уже как бы рекламирует себя сам (если он удовлетворил потребности покупателя). При этом следует лишь время от времени напоминать о них потребителю (так называемая напоминающая реклама). Приведем примеры практического применения знаний потребностно-мотивационной сферы потребителей в рекламе конкретных товаров. При этом основной упор будет сделан на иерархическую классификацию потребностей по А. Маслоу.В рекламе мобильных телефонов можно использовать потребности 2- 3- 4уровней, однако основополагающей будет потребность в безопасности (т.е. в стабильности и порядке). Это вполне объяснимо, поскольку потребители покупают мобильные телефоны, чтобы контролировать ситуацию.Однако, при этом мы сталкиваемся с парадоксальным фактом– компании, специализирующиеся на продаже мобильной связи этот факт чаще всего игнорируют. Реклама интернет-услуг будет более эффективна, если помимо удовлетворения информационных потребностей будет рекламироваться возможность найти в виртуальном мире друга или спутника жизни. Таким образом базисной становится потребность 3-го уровня (социальная). Эту же потребность (в любви и принадлежности) можно использовать в рекламе туроператоров. Хотя они делают основной акцент на комфортный отдых и удовлетворение информационных потребностей (возможность увидеть новые города, познакомиться с новыми обычаями), однако по данным выборочных психологических исследований одним из основных мотивов выбора отдыха вне дома является возможность познакомиться с новыми людьми (Попова Ж.Г., 2002).В рекламе эксклюзивных товаров, таких как дорогие автомобили, часы престижных марок, недвижимость, ювелирные украшенияв главной роли выступает потребность 4-го уровня (в уважении, в том числе и самоуважении, признании, статусе). В данном случае предметы роскоши имеютсимволическое значение принадлежности к привилегированному социальному классу. Проведя анализ значительно количества современной рекламы, специалисты отмечают, что потребность всамоактуализации (потребность 5-го уровня)используется в рекламередко.Это, вероятно, объясняется тем, чтокак утверждал Маслоу, до этого уровнядоходят далеко не все потребители, ведь эта вершина пирамиды.Однако, не стоит забывать, что эта потребность является основной для творческих людей, поэтому ее нужно использовать в рекламе товаров и услуг, ориентированных на данную целевую аудиторию. Потребности же «низшего», 1-го уровня (в пище, жилье, тепле и т.д.) находят широкое применение в рекламе продуктов питания, одежды, кондиционеров и обогревателей и т.д. (Феофанов О.А., 2000).Таким образом, потребности человека сложны и многообразны.Их изучение еще далеко не завершено. Однако, уже имеющийся в распоряжении специалистов материал дает возможность создавать эффективную рекламу, которая способствует наиболее полному удовлетворению потребностей человека. Разумеется, нельзя забывать о возможности злоупотребления данными знаниями, как в коммерческой так и в политической сферах, поскольку мощное воздействие на подсознание (где преимущественно и локализуется потребностно-мотивационная сфера) может создать возможности для манипуляций людьми. Поэтому при создании любой рекламы необходимо соблюдать определенные этические принципы.ЗАКЛЮЧЕНИЕСегодня реклама стала неотъемлемой частьюнашей жизни. Ежедневно человек сталкивается с сотнями рекламных сообщений, однако лишь небольшая их часть привлекает внимание потенциального потребителя. А главной цели – создание у потребителя стойкого желания приобрести рекламируемый товар – достигает ивовсе небольшой процент рекламы.Для того, чтобы увеличить эффективность рекламного воздействия важно воздействовать на потребности человека, поскольку накопленный к настоящему времени запас знаний об этой сфере позволяет достичь определенного успеха. Однако, не следует забывать, что воздействие рекламы – это весьма сложный и многогранный процесс. Эффективная реклама, стимулирующая потребителя к покупке, разумеется, выгодна продавцам и производителям и весьма положительно влияет на состояние экономики любой страны. Однако, с другой стороны, все возрастающее потребление, простимулированное рекламой, оборачивается неблагоприятными последствиями для экологии (загрязнение окружающей среды промышленными выбросами, проблема утилизации отходов и т.д.). Кроме того, нельзя забывать и об этической стороне вопроса – насколько этично применение в рекламе современных психологических методик, позволяющих манипулировать потребителем, создающих потребности «на пустом месте». Этот и многие другие вопросы, разумеется, ждут дальнейшего исследования.СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫАлешина И. В.Поведение потребителей : Учебник / И.В. Алешина — М., 2006. – 525 с.Беленов О.Н. Поведение потребителей / О.Н. Беленов, Л.И. Стадниченко. – М., 2001. – 211 с.Бункина М.К. Экономика и психология. На перекрестке наук / М.К. Бункина, В.А. Семенов – М., 2008. – 315 с.Ильин Е.П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин – СПб., 2000. – 207 с.Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы / А.Н. Лебедев-Любимов. — СПб., 2002. — 368 с: Маслоу А. Мотивация и личность / А. Маслоу. – Спб, 2011. – 352 с.Моркшанцев Р.И. Психология рекламы / Р.И. Моркшанцев – М., 2006. – 364 с.Попова Ж.Г. Психологические аспекты восприятия рекламы потребителем / Ж.Г. Попова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. – №5. – с. 23-24.Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России / О.А. Феофанов. – М., 2000. – 296 с.Фрейджер Р. Личность: теории, эксперименты, упражнения / Р. Фрейджер,  Дж. Фейдимен — СПб., 2001. – С. 487—494.Шуванов В.И. Психология рекламы / В.И. Шуванов.– Ростов н/Д, 2006. – 274 с.Щербатых Ю. В. Общая психология / Ю.В. Щербатых. – СПб., 2008. — С. 171—177.