Этика речевого поведения в организации
Заказать уникальный реферат- 9 9 страниц
- 4 + 4 источника
- Добавлена 12.03.2015
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
Введение 3
1. Культура общения в коллективе 4
2. Средства повышения выразительности деловой речи в организации 5
3. Элементы речевого этикета в организации 6
Заключение 8
Список использованной литературы 9
Слово гражданин применяют тогда, когда то или иное лицо рассматривают как субъект гражданских правоотношений. По ГОСТу 6.38-72«Организационно-распорядительная документация. Единый формуляр-образец» не следует употреблять - текстовое сокращение «т.»при указании фамилии в подписи, упомянутый ГОСТ указывает также, что инициалы должны ставиться после фамилии; если перед фамилией стоит сокращение «т.», то инициалы могут не указываться.В ведомственной письменной речи имеет место тенденция к утрате местоимения «я». Приведем пример, вместо «я прошу», необходимо писать «прошу». Вместо «я выполнил», необходимо писать«мною выполнено». Однако не нужно говорить«мною решено». Правильнеесказать: я решил. В целом местоимение «я» употребляют только в докладной или объяснительной записке.Административный речевой этикет предусматривает умение пользоваться местоимением «он». Оно может быть средством и обезличивания, и фамильярности, поэтому требует особой осторожности, даже ограниченности при пользовании им в служебных документах. Вполне очевидно, что в приказах, постановлениях, решениях, распоряжениях, характеристике необходимо указывать фамилию лица и его инициалы. В характеристике в каждом абзаце повторяются фамилия, имя и отчество (инициалы) лица, на которого она составлена.Служебный документ необходимо оформлять в нейтральном доброжелательном тоне, не допускается ирония, проявление грубости, использование вычурных оборотов с выражением чрезмерной вежливости и т.п..ЗаключениеВ заключение хотелось бы отметить, что этика речевого поведения в организацииучит не только с уважением относиться к партнерам, но и находить адекватные словесные формы выражения всей гаммы нравственных чувств к собеседнику. В любом случае этика общения необходимо ставить на первое место при деловом разговоре, даже с незнакомымилюдьми. Этика делового общения помогает настраивать сотрудников на дружественный лад. Профессиональная этика помогает в общении с сослуживцами и сглаживает некоторые неровности. Бизнес этикет помогает в работе с клиентом и заказчиком, учитывая, что этика бизнеса на современном этапе ценится превыше всего. Список использованной литературыАртемов В.М. Профессиональная этика: учебное пособие для бакалавров. – М.: Проспект, 2013. – 208 с.Культура русской речи. Учебник для вузов /Под ред.проф. П.К. Траудиновой и проф. Е.Н. Ширяева. - М.: издательство НОРМА (издательская группа НОРМА - ИНФРА. М),2000-560с.Одинцова О.В. Профессиональная этика. – М. : Академия, 2013. – 144 с.Этика: Учебник для вузов / под ред. А. А. Гусейнова. Сер.: Бакалавр. – М. : Юрайт, 2012. - 570 с.
1. Артемов В.М. Профессиональная этика: учебное пособие для бакалавров. ¬– М.: Проспект, 2013. ¬– 208 с.
2. Культура русской речи. Учебник для вузов /Под ред.проф. П.К. Траудиновой и проф. Е.Н. Ширяева. - М.: издательство НОРМА (издательская группа НОРМА - ИНФРА. М),2000-560с.
3. Одинцова О.В. Профессиональная этика. ¬– М. : Академия, 2013. ¬– 144 с.
4. Этика: Учебник для вузов / под ред. А. А. Гусейнова. Сер.: Бакалавр. – М. : Юрайт, 2012. - 570 с.
Вопрос-ответ:
Что такое этика речевого поведения в организации?
Этика речевого поведения в организации - это система норм и правил, которые определяют, каким образом сотрудники должны вести себя в процессе коммуникации внутри организации.
Какова роль культуры общения в коллективе?
Культура общения в коллективе играет важную роль в создании благоприятной рабочей атмосферы, повышении производительности и эффективности работы, а также укреплении взаимоотношений между сотрудниками.
Какие средства помогают повысить выразительность деловой речи в организации?
Для повышения выразительности деловой речи в организации можно использовать такие средства, как правильная интонация, паузы, громкость, жестикуляция, использование риторических приемов и т.д.
Какие элементы речевого этикета должны соблюдаться в организации?
В организации необходимо соблюдать такие элементы речевого этикета, как вежливость, уважение, ясность выражения мыслей, умение слушать и вести диалог, адекватность реакций на высказывания других и т.д.
Почему речевой этикет применяется когда рассматривают лицо как субъект гражданских правоотношений?
Речевой этикет применяется, когда рассматривают лицо как субъект гражданских правоотношений, потому что это позволяет обеспечить взаимное уважение, соблюдение прав и свобод каждого гражданина, а также снизить возможные конфликты и непонимание в коммуникации.
Что такое этика речевого поведения в организации?
Этика речевого поведения в организации относится к нормам и правилам, которые регулируют способ общения с коллегами, подчиненными и другими участниками рабочей среды.
Какая роль культуры общения играет в коллективе?
Культура общения в коллективе играет важную роль в установлении эффективных рабочих отношений. Она способствует созданию благоприятной атмосферы, повышает взаимопонимание и сотрудничество между коллегами.
Какие средства можно использовать для повышения выразительности деловой речи в организации?
Для повышения выразительности деловой речи в организации можно использовать различные средства, такие как использование ярких и конкретных слов, использование логической структуры речи, правильное использование пауз и интонации, а также использование наглядных примеров и иллюстраций.
Какие элементы входят в речевой этикет в организации?
В речевой этикет в организации входят такие элементы, как уважительное обращение к собеседнику, проявление внимания и интереса к его высказываниям, точность и ясность выражения мыслей, а также умение слушать и быть открытым к чужому мнению.
Что означает сокращение "ГОСТ"?
Сокращение "ГОСТ" означает "Государственный стандарт". ГОСТы являются официальными документами, в которых устанавливаются стандарты и правила в различных областях деятельности.