Особенности метода «Дерево целей», как вида экспертных методов системного анализа.

Содержание целей, которые ставит перед собой руководство предприятия, может зависеть от многих факторов, к которым относятся: амбиции управляющего аппарата;ресурсы организации в целом;политическая и экономическая ситуация во внешней среде; специфика отрасли, и т.д. В коммерческих организациях цели могут обуславливаться и фактором временного периода планирования. Очевидно, что бизнес-план управления предприятием, рассчитанный на 3-5 лет будет существенно отличаться от плана работы на 10-15 лет. Например, фирма, организующая продажу того или иного товара, ориентированная непосредственно на сиюминутную выгоду, может продавать некачественный товар и, в таком случае, рассчитывать на недолгий период существования, поскольку количество возмущенных покупателей будет постоянно возрастать и рано или поздно заставит руководство такого рода компании так или иначе изменить свою тактику. В данном случае у компании будет два пути – либо закрыть предприятие, либо перестать продавать некачественный товар и начать мучительный путь завоевания покупателя. Расчет фирмы на долгосрочное существованиепредполагает изначальное построение своей работы на основе учета интересов покупателя.Для подавляющего большинства предприятий возможно выделение четырех сфер, применительно к которым данные организации устанавливают цели: доходы организации; работа с клиентами; благосостояние сотрудников; социальная ответственность. Перечисленные сферы отражают интересы основных групп влияющих на функционирование предприятияи могут быть конкретизированы по направлениям, по которым и устанавливаются цели: прибыльность, которая отражается в показателях, таких, как величина прибыли, рентабельность, доход на акцию и т.п.; положение на рынке, которое возможно описать такими показателями, как доля рынка, объем продаж, доля рынка относительно конкурентов, доля отдельных продуктов в общем объеме продаж; производительность, которая может быть выражена в издержках на единицу продукции, материалоемкости, отдаче с единицы производственных мощностей, объеме производимой в единицу времени продукции; финансовые ресурсы, описываемые с помощью показателей, характеризующих структуру капитала, движение денег в организации, величину оборотного капитала; мощности организации, которые выражаются в целевых показателях, касающихся размера занимаемых площадей, количества единиц техники.Существуют различные методы и способы определения целей в организациях. К таким методам относятся:Авторитарный, при котором руководитель устанавливает цели преимущественно единолично. При этом он может запрашивать необходимую ему информацию или выслушивать мнения различных специалистов предприятия, однако, цели будет устанавливать сам;Экспертный метод. Данный метод основан на определении среднего мнения группы руководителей и специалистов организации;Аналитический метод, основанный на анализе существующего положения организации, потребителей, конкурентов, рыночной конъюнктуры в целом и прогнозировании будущих ситуаций;Метод структурно-логических моделей. Данный метод основывается на моделировании процессов среды деятельности фирмы и рыночных процессов. ЗаключениеКак показывает практика – корректно сформулированная цель предприятия составляет как минимум 50 % успеха его деятельности. Это объясняется тем, что цели предприятия определяют стратегию его поведения на рынке и многое другое.Организация не способна правильно и успешно функционировать без целевых ориентиров.Целевое начало в функционировании той или иной организации, в первую очередь, задается тем, что ее деятельность находится непосредственно под влиянием интересов различных групп людей. Целевое начало в деятельности предприятия отображает интересы таких групп или совокупностей людей, к которым относятся собственники предприятия, его сотрудники, покупатели, деловые партнеры, местное сообщество и общество в целом.Таким образом, методика «дерево целей» может быть направлена на достижение эффективности информационного обеспечения процессов управления, т.е. процесса разработки, принятия и контроля реализации управленческих решений.Список использованной литературы:Анискин Ю.П. Внутрифирменное планирование: Учебное пособие. - М.: МГИЭТ (ТУ), 1994 г.Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки в принятии плановых решений. - М.: Экономика, 1976 г. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Финпресс, 1998 г. Елисеева И.И., Юзбашев М.М. Общая теория статистики/Под ред. И.И. Елисеевой. - М.: Финансы и статистика, 1995 г. Кунц Г., О Доннел С. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. Общая ред. акад. Д.М. Гвишиани. - М.: Прогресс, 1981 г.