Правовые основы деятельности интернет-магазина

Рассмотрим данные правоотношения с позиции действующего законодательства. Укажем на «подводные камни», на те вопросы, которые должны знать действующие Интернет-магазины.Правоотношения купли-продажи регулируются Гражданским кодексом РФ (гл.30) (ГК РФ); Законом «О защите прав потребителей». На куплю-продажу товаров с помощью Интернет-магазинов без ограничений распространяются нормы названных законодательных актов.Предложение товаров на Интернет-сайте, которое обращено к неопределенному кругу лиц, признается действующим законодательством публичной офертой (ст.494 ГК РФ), в случае если такое предложение содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи (наименование товара, цена за единицу товара, непосредственно предложение к приобретению товаров).В настоящее времябольшинство Интернет-магазинов при заказе товара «напоминают» покупателям, что те присоединяются к «договору публичной оферты», условия которого подробно указаны на сайте.С целью избежания конфликтов с потребителями и законом владельцы Интернет-магазина должны представить на сайте в доступном для потребителя виде:1) оферта (условия реализации товаров);2)комплекс информации для потребителей (соблюдение прав на информацию о товаре, производителе, продавце), сертификаты, техническую документацию и т. д., копии лицензий (в случае если деятельность подлежит лицензированию).Информация для покупателей должна соответствовать требованиям действующего законодательства и не должна ущемлять права потребителя (к примеру, в виде ограничения гарантий на товар). Однако на практике большая часть Интернет-магазинов ограничивают (а точнее не указывают) право покупателя вернутьденьги, которые были уплачены (к примеру, вследствии продажи товара ненадлежащего качества, а в некоторых случаях и товар надлежащего качества (в соответствии со ст.25 Закона «О защите прав потребителей…»).Но такое ограничение является незаконным. Покупатель имеет право обменять товар или вернуть денежные средства, которые были уплачены (ст.18 Закона «О защите прав потребителей…»).Следует обратить внимание на обязательность указания информации о продавце. Эта информация, согласно требованиям закона, должна включать в себя (ст.9, п.2 ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей…»):1.Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы.Изготовитель (исполнитель, продавец) –ИП должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании органа, которое его зарегистрировало.2. В случае если вид деятельности, который реализуется изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, потребителю должна быть предоставлена информация о номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия лицензии, а также информация об органе, который выдал лицензию.»В соответствии с п.3 ст.26.1 Закона, потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлен весь комплекс информация о товаре, информация о порядке и сроках возврата товара.Обратим внимание на возможности отказа потребителя от товара (п.4 ст.26.1 Закона):1.Потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.2.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель имеет право отказаться от товара в течение 3 -х месяцев с момента передачи товара.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, который подтверждает факт и условия покупки товара. Отсутствие у потребителя документа, который подтверждает факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.При этом потребитель не может отказаться от товара надлежащего качества, который имеет индивидуально-определенные свойства, в случае если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.При отказе потребителя от товара продавец обязан возвратить ему денежную сумму, которая была уплачена потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителятовара, который был возвращен, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.Нарушение требований закона продавцом дают право потребителю расторгнуть договор, и вернуть денежные средства, которые были уплачены.ЗаключениеВ данной работе была достигнута цель данного исследования, которая заключалась в изучении правовых основ деятельности интернет – магазина.Были решены следующие задачи данного исследования:1)изучено понятие интернет- магазин, в том числе а)рассмотрены правовые основы созданияинтернет- магазинаОпределили, что для создания интернет –магазина, необходимо стать субъектом предпринимательской деятельности, т. е. зарегистрироваться либо как ИП, либо как юридическое лицо.б)описаны правовые основы осуществления покупок в интернет –магазине.Определили следующее, в связи с тем, что покупки через Интернет относятся к розничной купле-продаже, таким образом , правовая основа этого вида сделок регулируется нормами гражданского кодекса РФ, закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (Закон № 2300-1) и другими нормативно-правовыми актами.Определили, что покупатель должен помнить о своих правах, которые предоставлены ему законодательными и нормативно-правовыми актами, в таком случае приобретение товаров через Интернет- магазиныбудет выгодным.2)рассмотрены правовые основы деятельности интернет – магазина.Список литературыГражданский кодекс Российской Федерации. [Электронный ресурс]: http://www.consultant.ru/popular/gkrf4/ Закон «о защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 действующая редакция от 05.05.2014).Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (с изменен. от 2.05. 2015).