Разработка информационной системы управления ценовой политикой предприятия.

Также в программе реализована возможность графического представления динамики спроса и прибыльности (рис.2.22-2.23).Рис.2.22. Зависимость спроса на продукцию от цены реализацииРис.2.23. Зависимость прибыльности от цены реализацииРис.2.24. Журнал реализации продукции2.4. Результаты апробации и внедренияРазработанный программный продукт прошёл опытную эксплуатацию в отделе маркетинга ООО «Новый Книжный М» и был рекомендован к промышленной эксплуатации3.Оценка экономической эффективности системыИсходные данные:Наименование предприятия: ООО «Новый Книжный М»Таблица 4.1. Временные затраты на разработку и внедрение ИС управления ценовой политикойЭтап созданияЕдиница измеренияЗначение всего(tраз; tвн;)В т.ч. машинное время(tразм; tвнм)РазработкаОбследование объекта автоматизациичас155Анализ и уточнение требованийчас155Разработка технического заданиячас105Проектирование час4040Программная реализациячас8080Опытная эксплуатация 4040ИТОГОчас200175ВнедрениеИнсталляция час55Отладкачас1919Обучение персоналачас1616ИТОГОчас4040В таблице 4.2. приведены исходные данные для расчета оплаты труда специалистов, участвующих в процессе разработки и внедрения ИС управления ценовой политикойТаблица 4.2. Данные для расчета оплаты труда специалистовНаименование показателяУсловное обозначениеЕдиница измеренияЗначение показателяОклад разработчика Орруб.25000Количество разработчиков Ччел.1Зарплата персонала по обслуживанию ЭВМ на 1 рабочее место4203Так как компьютерное оборудование у специалистов уже имеется в наличии, в качестве дополнительных затрат его не указываем.Состав затрат на операционно-хозяйственные нужды показан в таблице 4.3.Таблица 4.3.Состав затрат на операционно-хозяйственные нужды№НаименованиеЦена за единицу, руб.Количество, шт.Всего, руб.1Картридж2500125002Бумага4501045003Канцелярские принадлежности на 1 спец/мес2502500В таблице 4.4. приведены данные для расчета экономической эффективности от внедрения системы (расчет приведен в данных работ, приходящихся на 1 год)Таблица 4.4. Исходные данные для расчета экономической эффективностиНаименование показателяУсловное обозначениеЕдиница измеренияЗначение показателяБазовыйвариантВнедряемый вариантПеречень работ процесса, для которого спроектирована ИТУчет продажТ1час16040Ведение классификатора продукцииТ2час.24020Ведение реестра клиентовТ3Час16020Разработка маркетинговой стартегииТ4Час8020Расчет ценовой политикиТ5Час8020Формирование отчетностиТ6Час24010Итого960130Материальные затратыБумагаN1Пачек6080ДискиN2шт020Флэш-накопителиN3Шт01Бланочная продукцияN4Пачек100Тонер-картриджиN5Шт48Как видно из таблицы 3.4, экономический эффект от внедрения автоматизированной системы заключается в снижении трудозатрат на выполнение основных технологических операций, при этом незначительно увеличиваются расходы на приобретение материалов. Так как рабочее место специалиста по маркетингу в настоящий момент частично автоматизировано (имеется компьютер с установленным офисным программным обеспечением), в дополнительные материальные затраты не указываем расходы на модернизацию, техническое обслуживание, оплату потребляемой электроэнергии. Расчет полных затрат на разработку проектного решения в виде информационных технологий (КРПР) осуществляется по формуле:,где ЗФОТР – общий фонд оплаты труда разработчиков, руб.;ЗОВФ – отчисления во внебюджетные фонды с заработной платы разработчиков, руб.;ЗЭВМ – затраты, связанные с эксплуатацией техники, руб.;ЗСПС – затраты на специальные программные средства, необходимые для разработки проектного решения, руб.;ЗК – затраты на хозяйственно-операционные нужды (бумага, литература, носители информации и т.п.), руб.;РН – накладные расходы, руб.Размер фонда оплаты труда разработчиков (ЗФОТР) рассчитывается по формуле:где ОРj – месячный оклад j-го разработчика проектного решения, руб./мес.;ТРПРj – время разработки проектного решения j-м разработчиком, мес. Включает в себя машинное время работы над проектом (ТМРПР);kД – коэффициент дополнительной заработной платы разработчиков;kУ – районный (уральский) коэффициент.Количество разработчиков системы – 1 чел., данные ФОТ приведены в таблице 4.2.В условиях рассматриваемого предприятия параметры заработной платы разработчика. Данные для расчета взяты из таблиц 4.1 и 4.2.Ор=25000руб., kд=0.1, kу=0,15. Трпр=2мес.Зфотр=25000*1,1*1,15*2=63250руб.Величина отчислений во внебюджетные фонды определяется по формуле:, Тариф страховых взносов во внебюджетные фонды в 2012г. составляет 30%.Отсюда Зовф=0,3*63250=18975руб.Затраты, связанные с эксплуатацией ЭВМ, определяются по формуле:,где СМ-Ч – стоимость машиночаса эксплуатации оборудования, руб./час.;n – количество условных единиц используемой техники;kГ – коэффициент использования техники;ТМРПР – машинное время на разработку проектного решения, час.Величина стоимости машинного часа (СМ-Ч) либо принимается по данным организации, либо рассчитывается. Стоимость машино-часа:Затраты на эксплуатацию ЭВМ:Зм – годовые затраты на материалыВ условиях рабочего места специалиста агентства аудита заработной платы исследуемого предприятия приняты нормативы расхода:- 1 тонер-картридж для принтера – 2500 руб.- 10 пачек бумаги – 4500 руб.- заработная плата персонала, обслуживающего ЭВМ, приходящаяся на 1 рабочее место в условиях рассматриваемого предприятия: 4203 руб.- начисления на заработную плату обслуживающего персонала: Знач=0,3*4203=1261 руб.- амортизационные отчисления на технику АРМа инженера по охране труда: 2201руб.- износ программных продуктов общего назначения – (операционная система, антивирусное ПО) – 452 руб.- расходы на содержание и эксплуатацию оборудования – 394 руб.Зэвм=2500+4500+4203+1261+2201+452+394=15511руб.Годовой эффективный фонд рабочего времени в 2014г. составляет Fп=1986ч.kг=1n=1Тмрпр = 215ч. (по данным таблицы 4.1, складывается из времени на разработку и внедрение системы)Зэвм=215*7,8=1677руб.Общие затраты на содержание оборудования: 15511+1677=17188руб.Затраты на специальные программные продукты, необходимые для разработки проектного решения:где Цρ – цена ρ-го специального программного средства, руб.Для разработки проектного решения требуется среда разработки TurboDelphi – бесплатная версия для коммерческого использования. Зспс=0.Затраты на хозяйственно-операционные нужды приняты в размере 250 руб. на одного специалиста в месяц.Зк=250руб.*2мес.=500руб.Расчет итоговых затрат на разработку и сопровождение проектного решения приведены в таблице 4.5.Таблица 4.5. Расчет затрат на внедрение и сопровождение автоматизированной системы специалиста по маркетингуСтатья расходовСумма затрат, руб.Фонд оплаты труда разработчика63250Взносы во внебюджетные фонды с зарплаты разработчика18975Затраты, связанные с эксплуатацией ЭВМ17188Затраты на хозяйственные нужды500Итого99913Годовые эксплуатационные текущие затраты в условиях функционирования информационных технологий (С2) рассчитываются по формуле:,где ЗП2– годовые затраты на оплату труда специалистов при выполнении ими своих функций в рамках автоматизируемого процесса после внедрения ИТ, руб.;ОТвн2 – отчисления во внебюджетные фонды, руб.;ЗЭВМ2 – эксплуатационные затраты на ЭВМ, руб.; Мз2– материальные затраты, руб.;НР2 – накладные расходы, рубГодовые затраты по заработной плате специалистов после внедрения ИТ определяются по формуле:,где Ос – оклад специалиста, руб./мес.;Чс – численность специалистов, участвующих в процессе, чел.;Фр.в – годовой фонд рабочего времени, час;tобщ – трудоемкость решения задач в условиях функционирования ИТ в месяц, час;Ку – региональный коэффициент;Кд – коэффициент дополнительной заработной платы.Значение трудоемкости решения задач в условиях функционирования ИТ в месяц взято из таблицы 4.4.Отчисления во внебюджетные фонды:Овн=0,3*29810=8943руб.Зэвм=0,95*1*6,5*1986*2/12=12263руб.Материальные затраты, связанные с приобретением дополнительного ПО, отсутствуют.Накладные расходы составляют Знак=12*250=6000руб.Итого, годовые эксплуатационные расходы составят:С2=29810+8943+12263+6000=57016руб.Текущие эксплуатационные затраты до внедрения ИТ рассчитываются аналогично:,где ЗП1– затраты на оплату труда специалистов до внедрения ИТ, руб.;ОТвн1 – отчисления во внебюджетные фонды, руб.;ЗЭВМ1 – эксплуатационные затраты на ЭВМ, руб.;Мз1 – материальные затраты, руб.;НР1 – накладные расходы, руб. Параметры хронометража технологических операций специалиста расчета заработной платы по базовому варианту взяты из таблицы 6.4.Отчисления во внебюджетные фонды:ОТвн=66039руб.Накладные расходы – 600 руб.Итого текущих затрат по базовому вариантуС1=220132+66039+600=286771руб.Ожидаемая условно-годовая экономия определяется по формуле:, где Эуг – величина экономии, руб.;С1 и С2 – показатели текущих затрат по базовому и внедряемому вариантам, руб.;∑Эi – ожидаемый дополнительный эффект от различных факторов, руб.Как показано в таблице 4.4, внедрение автоматизированной системы специалиста по расчету заработной платы предполагает дополнительные расходы:- в связи с увеличением расхода бумаги: 9000руб.;- необходимость покупки DVD- дисков для сохранения информации – 400 руб.;- покупки флэш-накопителя – 1000 руб.;- дополнительный расход тонер-картриджей – 10000 руб.- Экономия на покупке бланочной продукции – 2500 руб.Итого дополнительные расходы составят: Д=9000+400+1000+10000-2500=17900руб.Эуг=286771-57016-17900=211885руб.1. Расчет показателей сравнительной экономической эффективности (ожидаемого годового экономического эффекта от внедрения ИС, срока окупаемости и коэффициента экономической эффективности).Величина ожидаемого годового экономического эффекта от внедрения ИС рассчитывается по формуле:, где Эг – ожидаемый годовой экономический эффект, руб.;Эуг – ожидаемая условно-годовая экономия, руб.;К – капитальные вложения, руб.;Ен – нормативный коэффициент экономической эффективности капитальных вложений.Нормативный коэффициент экономической эффективности капитальных вложений определяется по формуле:, где Тн – нормативный срок окупаемости капитальных вложений, лет.В случае разработки программных продуктов нормативный срок окупаемости капвложений равен Тн=5 лет, Ен=0,2.К=99634руб.Эг=211885-0,2*99634=191958руб.Расчетный коэффициент экономической эффективности капитальных вложений составляет:, Расчетный срок окупаемости капитальных вложений составляет:, 2. Расчет динамических показателей эффективности капитальных вложений (чистого дисконтированного дохода, индекса доходности, срока окупаемости, внутренней нормы доходности).Чистый дисконтированный доход (ЧДД и NPV) определяется по формуле:Так как ЧДД>0 – проект эффективенРасчет индекса доходности (ИД и PI)позволяет определить, сможет ли текущий доход от проекта покрыть капитальные вложения в него. Он рассчитывается по формуле:ИД=94755/99634=0,95ИД>0 – проект эффективенВнутренняя норма доходности (ВНД или IRR) представляет собой ту норму дисконта (Евн), при которой величина приведенных эффектов равна приведенным капиталовложениям.Иными словами Евн (ВНД) является решением уравнения: , (39) Расчет с использованием MS Еxcel параметра ВНД дает результат 38%Параметры показателей экономической эффективности проекта приведены в таблице 4.6.Таблица 4.6. Основные параметры экономической эффективности проектаНаименование показателяЗначение показателяГодовой экономический эффект21885руб.ЧДД94755руб.ИД0,95ВНД38%Срок окупаемости6 мес.Таким образом, расчет основных экономических параметров проекта показывает его эффективность. ЗаключениеПодводя итог проделанной работе, хочется отметить успешное выполнение поставленной цели дипломного проекта: разработана автоматизированная система отдела маркетинга по управлению ценовой политикой ООО «Новый Книжный М», использующая возможности и имеющиеся информационные хранилища автоматизированной системы ООО «Новый Книжный М». Стоит отметить, что такой подход позволил реализовать полный требуемый функционал системы, при этом риски умышленного и случайного нанесения вреда внутриорганизационным информационным системам сведены к минимуму.Так же, в рамках данного дипломногопроекта были решены все задачи, поставленные на первоначальных этапах: детально изучена предметная область; выявлена необходимость автоматизации одного из самых значимых направлений деятельности – работы отдела маркетинга; помимо этого, при разработке проектных решений применялись современные технологии разработки средств сбора, передачи, обработки, хранения и выдачи информации.В аналитической части дипломного проекта выполнен комплекс работ, направленных на обоснование необходимости автоматизации: определена сущность задачи, описаны основные свойства существующей информационной системы ООО «Новый Книжный М», дано описание основному бизнес-процессу, рассмотрены вопросы, связанные с анализом существующих разработок в этой области. Также в первой главе обосновываются проектные решения по информационному, программному и техническому обеспечению.Проектная часть посвящена рассмотрению этапов жизненного цикла проекта. Также дана характеристика информационной архитектуре разрабатываемого проекта, построена информационная модель, проведено моделирование «сущность-связь» (ER-модель), описана структура полей таблиц базы данных, проанализированы все информационные потоки входной, оперативной, нормативно-справочной и результатной информации.В процессе реализации проектных решений по программному обеспечению проведен анализ существующих программных решений в области автоматизации маркетинговой деятельности. Показано, что оптимальным решением является разработка программного обеспечения по управлению ценовой политикой, показаны некоторые режимы работы программы.В третьей главе проведена оценка экономического эффекта от внедрения данной системы.Список использованных источниковГайдамакин Н.А. Автоматизированные информационные системы, базы и банки данных. - М: Гелиос АРВ, 2009. – 524с.Гладкий А. А. Бухучет и финансы для руководителей и менеджеров М.: 2007Горелик, О.М. Управленческий учет и анализ: [учеб. пособие для вузов по специальности "Прикладная информатика (по обл.)" и др. экон. специальностям] /О. М. Горелик, Л. А. Парамонова, Э. Ш. Низамова.-М.: КноРус, 2007.-252 с.Граничин, О.Н. Информационные технологии в управлении: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Прикладная информатика (по областям) и "Менеджмент организации (по специализации "Информационный менеджмент")" /О. Н. Граничин, В. И. Кияев.-М.: Интернет-Ун-т Информ. Технологий, 2010.-335 с.Грекул В. И., Денищенко Г. Н., Коровкина Н. Л. Проектирование информационных систем. — М.: Интернет-университет информационных технологий – М.: ИНТУИТ.ру, 2009. с.135Гринберг, А.С. Информационные технологии управления: [Учеб. пособие для вузов по специальностям 351400 "Прикладная информатика (по обл.)", 061100 "Менеджмент орг.", 061000 "Гос. и муницип. упр."] /А.С. Гринберг, Н.Н. Горбачев, А.С. Бондаренко.-М.: ЮНИТИ, 2010.-479 с.Диго, С.М. Базы данных: проектирование и использование: [Учеб. для вузов по специальности "Прикладная информатика (по обл.)"] /С.М. Диго.-М.: Финансы и статистика, 2010.-591 с.Емельянова Н.З., Партыка Т.Л., Попов И.И. Защита информации в персональном компьютере. – М.: Форум, 2009. – 368 с.Павлович А.Г.Автоматизированные системы маркетинга М.: Логос; ПБОЮЛ Н.А.Егоров, 2011. - 264 с.Ивасенко, А.Г. Информационные технологии в экономике и управлении: [учеб. пособие для вузов по специальностям "Прикладная информатика (по обл.)", "Менеджмент орг.", "Гос. и муницип. упр."] /А. Г. Ивасенко, А. Ю. Гридасов, В. А. Павленко.-М.: КноРус, 2011.-153 с.Ивасенко, А.Г. Информационные технологии в экономике и управлении: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Прикладная информатика (по областям)", "Менеджмент орг.", "Гос. и муницип. упр." /А. Г. Ивасенко, А. Ю. Гридасов, В. А. Павленко.-М.: КноРус, 2009.-153 с.Клименко С.В. Информатизация маркетинговых технологий. – М.: Проспект.- 632с.Информатика: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности 080801 "Прикладная информатика" и другим экономическим специальностям /[В. В. Трофимов и др.] ; под ред. проф. В. В. Трофимова.-М.: Юрайт, 2010.-910 с.Информационные системы и технологии в экономике и управлении: [учеб. для вузов по специальности "Прикладная информатика (по обл.)" и др. экон. специальностям] /[В. В. Трофимов и др.] ; под ред. В. В. Трофимова.-М.: Высш. образование, 2010.-480 с.Информационные технологии: [учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальности 080801 "Прикладная информатика" и др. экон. специальностям /В. В. Трофимов и др.] ; под ред. проф. В. В. Трофимова.-М.: Юрайт, 2009.-624 с.Карпова Т. С. Базы данных: модели, разработка, реализация.- СПб.: Питер, 2007. – 302с.Комплексная система защиты информации на предприятии. Часть 1. – М.: Московская Финансово-Юридическая Академия, 2008. – 124 с.Коноплева, И.А. Информационные технологии: учеб. пособие : [для вузов по специальности "Прикладная информатика (по областям)] /И. А. Коноплева, О. А. Хохлова, А. В. Денисов.-М.: Проспект, 2010.-294 с.Кудинов, Ю.И. Основы современной информатики: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Прикладная информатика" /Ю. И. Кудинов, Ф. Ф. Пащенко.-СПб.: Лань, 2009.-255 с.Луенбергер, Д.Д. Информатика: учеб.-метод. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 080801 "Прикладная информатика" и др. междисциплинарным специальностям /Дэвид Дж. Луенбергер ; пер. с англ. Ю. Л. Цвирко под ред. д.т.н. К. К. Колина.-М.: Техносфера, 2008.-447 с.Маклаков, С.В. Bpwin и Erwin. Case-средства разработки информационных систем − М. : ДИАЛОГ-МЭФИ, 2009.Максимов, Н.В. Технические средства информатизации: [учебник по специальностям "Информатика и вычисл. техника", "Прикладная информатика (по областям)"] /Н. В. Максимов, Т. Л. Партыка, И. И. Попов.-М.: Форум, 2008.-591 с.Максимов, Н.В. Технические средства информатизации: учеб. для студентов учреждений сред. проф. образования, обучающихся по группе специальностей "Информатика и вычисл. техника" и для студентов вузов, обучающихся по специальности 080801 "Прикладная информатика (по областям)" /Н. В. Максимов, Т. Л. Партыка, И. И. Попов.-М.: Форум, 2010.-606 с.Малыхина, М.П. Базы данных: основы, проектирование, использование. – СПб: БХВ Петербург.2009.Марков, А.С. Базы данных: Введ. в теорию и методологию : [Учеб. по специальности "Прикладная математика и информатика"] /А.С. Марков, К.Ю. Лисовский.-М.: Финансы и статистика, 2009.-511 с.Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем. — М.: Финансы и статистика, 2010. 240 сПроектирование экономических систем: Учебник / Г.Н.Смирнова, А.А.Сорокин, Ю.Ф.Тельнов – М. : Финансы и статистика, 2010.Романов А.Г. Автоматизация служб предприятия. – Курск: КПО, 2010.Симонович С.В. Информатика для юристов и экономистов. - СПб.: Питер, 2007. – 633с.Степанов А.Н. Информатика: учебное пособие. – СПб: Питер Пресс, 2012. – 764 с.Стражева Н. С., Стражев А. В. Бухгалтерский учет. - М.: Диалог, 2008. – 252с.Уткин В.Б., Балдин К.В. Информационные системы и технологии в экономике. - М.: ЮНИТИ, 2008. – 453с.Marketing Analytic. Программа для автоматизации маркетинговой деятельности. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.k-press.ru/comp/2000/3/curs/curs.aspПарус – Менеджмент и маркетинг. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://rhjrjlbksmail.parus.ua/ru/167/