Правило деловой коммуникации

Правило 5. Спокойно реагируйте на критику, не мстите за нее. Для того, чтобы произвести хорошее впечатление на других и избежать ненужных конфликтов, не забывайте о собственной внешности и манере поведения. Нескромная одежда и плохие манеры могут раздражать собеседника. Во время коммерческих переговоров не снимайте пиджак, не спросив разрешения у окружающих. Данная рекомендация касается и курения.Правило 6. Всегда записывай важную информацию!В деловом разговоре важна любая мелочь, потому нужно детально конспектировать более важные пункты. По мимо этого, опытные бизнесмены никогда не приходят на важную встречу без блокнота. Присутствие записной книжки заставляет партнера или будущего клиента относиться к тебе серьезнее. Так выглядит основное правило деловой коммуникации.Правило 7. Одевайся скромно!Конечно же, необходимо хорошо выглядеть на деловой встрече, но для этого не обязательно покупать новое стильное платье, как бы сильно не хотелось. Строгой юбки до колена и простой наглаженной рубашки будет достаточно. Модные наряды оставьте для вечеринок и прогулок с друзьями. Важно также не перестараться с макияжем.Правило 8. Выберитеверное время для подарков!Если во время первой встречи с новыми клиентами или бизнес-партнерами вы еще до начала переговоров подарили им сувениры, они могут расценить это не как приятный жест, а в качестве задабривания. В начале дела, а затем презенты!Правило 9. Всегда выключайте телефон во время деловой встречи!Едва ли в рабочее время, особенно на деловых переговорах, у вас будет возможность принять звонок от подружки или симпатичного парня. По крайней мере, телефон можно поставить на беззвучный режим. Правило 10. Держите под контролем свое поведение!Думаю, не очень приятно, когда ваш собеседник зевает, все время отвлекается, качается на стуле или постоянно чешется. Поэтому не повторяйте тех же ошибок сама. Все внимание должно быть приковано к работе и к партнеру по бизнесу. Вежливость и внимательность еще никому не помешали.Правило 11. Необходимо тщательно подготовиться к предстоящей встрече!Необходимо очень хорошо разбираться в тематике обсуждения, потому без подготовки не обойтись.Правило 12. Не забудьте написать отчет!Любая деловая встреча должна привести к какому-то итогу, поэтому нужно подвести результаты, чтобы обсуждаемые вопросы можно было легко освежить в памяти.ЗАКЛЮЧЕНИЕИсходя из всего вышесказанного мы можем сделать вывод, что овладение навыками деловой коммуникации является необходимым для будущих деловых людей: менеджеров, экономистов и других. Это не просто, как кажется, но и не сложно. Эти навыки в будущем могут сыграть важную роль при заключении сделки или подписании контракта. Поэтому я считаю, что нам всем еще предстоит многому научиться, чтобы в будущем не теряться в нашей профессиональной деятельности.На сегодняшний день границы деловой коммуникации разрастаются. Реклама, светское общение становятся неотъемлемой составляющей делового общения. Успех предприятия, дела сегодня во многом зависит от умения представить свои позиции в наиболее выгодном свете, заинтересовать потенциального партнера, создать благоприятное впечатление. Поэтому, помимо читаемой монологической речи, в практику делового общения все активнее входит подготовленная, но нечитаемая монологическая речь (презентационная речь, торжественная речь, вступительное слово на различных встречах), поздравительные письма и другие этикетные тексты. Владение всеми перечисленными жанрами делового общения входит в профессиональную компетенцию менеджера, руководителя.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫНемов Р.С. Психология.-М.:ВЛАДОС, 2013-496сРогова Е.И. Классическая социальная психология. -М.: ВЛАДОС, 2011.-414сСтаниславский И.Г. Психология.-М.: Человек, 2014.-350сСтоляренко А.М. Социальная психология.-М.:Юнити-Дана, 2012.-510сСухова А.Н. Социальная психология.-М.: Юнити-Дана, 2012.-615с