9 Влияние стиля руководства на разработку и принятие управленческих решений

Юрист компании - ТЕД - отслеживает законность применяемых методов борьбы.
ООО «АИС-Групп» организовало компьютерный класс, где программисты фирмы обучают всех желающих работать на компьютере.
Команда, входящая в данный отдел ООО «АИС-Групп», должна быть следующая:

Рис. 11. Квадра δ
Квадра δ:
ГЕК — стратег, генератор идей, энтузиаст. Определяет цели квадры. Предпочитает работать с людьми.
ТИР — организатор, тактик, практик. Берет на себя мелкую текущую работу.
ДОС — учитель, воспитатель. Хорошо видит способности людей, умеет с ними работать.
ГБН — реализатор, тактик, финансист. Обеспечивает методическое и финансовое сопровождение проектов.
Лидером квадры часто бывает ГЕК, ориентирующий ее на решение задач этического характера.
Начальник компьютерного класса - ГЕК - на презентации рисует радужные перспективы, увлекая и зажигая слушателей, он постоянно загорается новыми идеями: расширить деятельность, ввести новые формы обучения, организовать практику не только в Екатеринбурге, но и по всей области.
Всю текущую работу выполняет ТИР, который следит за расписанием, учебным планом, устраняет сбои.
Главный бухгалтер - ГБН - контролирует поступление и расходование средств и следит, чтобы фантазии начальника отдела находились в определенных финансовых рамках.
ДОС занят организацией учебного процесса, делая его привлекательным и интересным для слушателей, находя «изюминки» в каждом из предметов, предлагаемых учащимся.
Подбор команды и есть подбор конкретных людей по их психотипам. Желательно подбирать в команду людей из одной квадры или находящихся с ними в благоприятных отношениях, при этом не забывая, для чего эта квадра предназначена - для спокойной работы или для бурных волн рынка.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, управленческие решения - творческий акт субъекта управления, определяющий программу деятельности коллектива по эффективному разрешению назревшей проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии. Управленческие решения классифицируются по субъективно-объективному признаку; по степени определенности ситуации; по форме; по характеру целей и длительности действий; по их месту и функциям в процессе управления; по алгоритму; по содержанию задачи принятия решений и степени охвата объекта управления.
Выделяют авторитарный, демократический и либеральный стили руководства.
В реальной жизни в поведении каждого руководителя наблюдается некоторые общие черты, присущие разным стилям, но при доминирующей роли какого- либо из них. Под стилем управления каждого руководителя понимается способ и манера поведения в процессе принятия управленческого решения.
Каждый стиль отражает специфические характеристики личности руководителя, особенности работы с людьми. Нельзя точно сказать, какой стиль наиболее эффективный, это зависит от многих причин. Руководитель должен сам анализировать ситуацию, чтобы определить соответствующий курс действии, зависимый от ряда факторов, связанных с руководителем и подчиненным, и обусловленных ситуацией управления.
Научно-производственное предприятие ООО «АИС-Групп» создано в январе 1995г. Одним из основных направлений деятельности предприятия являются монтажные и пусконаладочные работы технологических систем и систем автоматизации, проектирование и разработка автоматизированных систем управления технологическими процессами как отдельных агрегатов, так и крупных технологических комплексов.
Кроме того, ООО «АИС-Групп» продает котельное и другие виды отопительного оборудования.
Основной объём пусконаладочных и проектных работ проводится на объектах коммунального хозяйства и промышленных предприятиях.
На предприятии работают специалисты с высокой квалификацией, со стажем работы от 10 до 40 лет. Научные разработки предприятия защищены 10 патентами РФ. Результатами деятельности Общества являются:
Предприятие функционирует не совсем эффективно: в 2013г. убытки от продаж составили 1887 тыс. руб. В 2014г. по сравнению с 2012г. прибыль от продаж снизилась на 1108 тыс. руб. За этот же период чистая прибыль снизилась на 229 тыс. руб. Но в целом, в течение анализируемого периода по результатам производственно-финансовой деятельности предприятие получало только прибыли (1217 тыс. руб. в 2012г., 23 тыс. руб. в 2013г., 988 тыс. руб. в 2014г.), убытки отсутствовали.
Изучение стиля управления руководителей ООО «АИС-Групп» показало, что каждый из них имеет свой индивидуальный стиль управления при процессе принятия управленческого решения. В целом способствует достижению эффективности деятельности ООО «АИС-Групп». Влияние стиля управления на процессе принятия управленческого решения проявляется в выборе различных способов действия, на этапах процесса управленческого решения, обусловленных стилем управления. Стиль управления имеет свои индивидуальные особенности, проявленные в способах общения.
Подбор команды и есть подбор конкретных людей по их психотипам. Желательно подбирать в команду людей из одной квадры или находящихся с ними в благоприятных отношениях, при этом не забывая, для чего эта квадра предназначена - для спокойной работы или для бурных волн рынка.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. - М.: Менеджмент, 2014. – 277 с.
Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. – М.: Омега-Л, 2013. – 293 с.
Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления. М: Юнити–Дана, 2014. – 251 с.
Кулагин О.А. Принятие решений в организациях: Учебное пособие. – СПб: Сентябрь, 2001. – 230 с.
Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений: Учебник. – М.: Логос, 2002. – 288 с.
Лаукс Гельмут. Основы организации: управление принятием решений (пер. с нем.). - М.: Дело и Сервис, 2014. - 590 с.
Лафта Дж.К. Управленческие решения. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2014. – 291 с.
Смирнов Э.А. Управленческие решения. - М.: Менеджмент, 2012. – 211 с.
Соколова Л.Е. Разработка управленческих решений. - М.: Омега-Л, 2014. – 171 с.
Титова Н.Л. Разработка управленческих решений. Курс лекций. – М.: Инфра-М, 2011. – 279 с.
Трофимова Л. А., Пилипенко В.И. Практикум по дисциплине «Управленческие решения» для студентов дневной и вечерней форм обучения. - СПб.: СПбГУЭФ, 2011. – 93 с.
Трофимова Л. А., Пилипенко В.И. Разработка управленческих решений». - СПб.: СПбГУЭФ, 2011. – 99 с.
Трофимова Л.А., Трофимов В.В. Управленческие решения: Учебное пособие. - СПб.: СПбГУ ИТМО, 2011. – 192 с.
Чудновская С.Н., Управленческие решения. - М.: ЭКСМО, 2013. - 368 с.
ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Характеристика психотипов

КОР – Жуков – Сенсорно-логический экстраверт:
Жуков - прекрасный организатор. Чем бы он ни занимался - рано или поздно становится руководителем. Он может оказаться как во главе небольшого подразделения, так и целого государства.

ЛЕО – Наполеон – Сенсорно-этический экстраверт:
Наиболее подходящими являются профессии, в которых необходимо общение с людьми на всех уровнях. Это и политическая деятельность и служба в армии, юриспруденция, преподавание и в школе и в вузе.

ГБН – Габен – Сенсорно-логический интроверт:
Наиболее подходящий род занятий - практическая индивидуальная деятельность. Мастер своего дела, любит работать самостоятельно в небольшом коллективе. Не стремится к руководящей деятельности.

ДЮМ – Дюма – Сенсорно-этический интроверт:
Он - созидатель всего того, что приносит радость и доставляет удовольствие. Дарить удовольствие для Дюма так же приятно, как и получать его. Представители этого типа великолепно работают в медицине.

ДОН – Дон Кихот – Интуитивно-логический экстраверт:
Наиболее ярко проявляется способности Дон-Кихота в научной работе, в фундаментальных исследованиях. Представителями этого психотипа удается стать начинателями новых направлений в науке.

ГЕК – Гексли – Интуитивно-этический экстраверт:
Благодаря не тривиальности мышления представителей Гексли могут хорошо реализовать себя в научной работе, с легкостью предлагая неожиданный взгляд на проблему.

БАЛ – Бальзак – Интуитивно-логический интроверт:
Способности Бальзака находят себе применение, где требуется стратегический прогноз. Это может быть политика, сфера финансов, военное дело. Могут успешно реализовать себя в научной работе.

ЕСН – Есенин – Интуитивно-этический интроверт:
Самая подходящая для Есенина деятельность - гуманитарная. Это могут быть занятия музыкой, литературой, искусствоведение, работа в печатных органах, ведение телевизионных передач, интервью и т.д.

ТИР – Штирлиц – Логико-сенсорный экстраверт:
Может реализовать свои возможности в любой практической деятельности, способен хорошо организовать производство, наладить выпуск продукции высокого качества, быть умелым администратором.

ЛОН – Джек Лондон – Логико-интуитивный экстраверт:
Умение почувствовать малейшие изменения ситуации, быстрая реакция, инициатива, практицизм в сочетании с творческой жилкой делают его хорошим предпринимателем, менеджером.

МАК – Горький – Логико-сенсорный интроверт:
Незаменим, где требуется четкое соблюдение инструкций, правил, нормативов. Он идеальный работник, например в фармацевтической промышленности, где ошибки недопустимы.

РОБ – Робеспьер – Логико-интуитивный интроверт:
Обладает всеми данными для исследовательской аналитической работы. Умение найти общие закономерности явлений окружающего мира позволяет найти свое применение в любой научной лаборатории.

ВИК – Гюго – Этико-сенсорный экстраверт:
Наиболее полно реализовать сильные стороны могут в сфере услуг. Работа с людьми им нравится: объяснить, помочь, посоветовать, любезно ответить на все, порой не очень корректные требования клиентов.

ГАЛ – Гамлет – Этико-интуитивный экстраверт:
Наиболее эффективно применение способностей Гамлета в тех областях деятельности, где требуется увлечь аудиторию. Это, прежде всего театральные подмостки. Гамлет также прекрасный педагог, артистичный и вдохновенный.

ТЕД – Драйзер – Этико-сенсорный интроверт:
Прирожденный работник социальной сферы. Он прекрасно реализует свои способности в медицине, в уходе за слабыми и немощными, в любой хозяйственной деятельности.

ДОС – Достоевский – Этико-интуитивный интроверт:
Наилучшим образом способности Достоевского могут быть реализованы в области духовных знаний, религии, просветительства. Могут также быть успешными педагогами, особую тягу многие
Приложение 2

Взаимоотношения между психотипами

Зеркальные отношения:
В этих отношениях партнеры довольно схожи. То, о чем говорит или размышляет один, без лишних слов реализует другой. Им есть чему поучиться друг у друга, - правда, это иногда приводит к искушению поучать партнера.

Отношения активации:
Отношения эти - благоприятные. Два активатора очень быстро находят общий язык, легко сходятся. Люди, имеющие в семье активатора, более энергичны, деятельны, организованы. Поссориться также невозможно, так как при этом типе отношений сердятся по одному.

Дуальные отношения - дополняющие отношения:
Самым лучшим и необходимым для человека является отношение дополнения. Дополняющие передают друг другу в общении ту информацию, которая наиболее необходима, защищают психологически наиболее чувствительные места.
Дуал воспринимает дуала как надежного партнера в любом деле - идет ли речь о работе или о семейной жизни.
Практически дополняющие не могут ссориться, а если и ссорятся, то сердится лишь один из них.








1


6


2


19



5) Выбор наилучшей
альтернативы

4) Разработка альтернатив

3) Определение критериев
выбора

2) Идентификация проблемы

6) Согласование решений

7) Управление реализацией

8) Контроль и оценка результатов

1) Анализ ситуации

Цели предприятия

Информация о желаемом состоянии





Ситуация

Информация о действии-
тельном состоянии


Решение

Субъект управления


Управляющее воздействие

Управляющее воздействие

Обратная
вязь












2012 2013 2014

2012 2013 2014

А

З

Д

Д

ДОС

ГБН

З

ТИР

А

ГЕК

А

З

Д

Д

ТЕД

БАЛ

З

ЛОН

А

ЛЕО

А

З

Д

Д

ЕСН

МАК

З

КОР

А

ГАЛ

А

З

Д

Д

ДЮМ

РОБ

З

ДОН

А

ВИК

Стили руководства

Диктаторский

попустительский

Демократический