Организационное содержание процесса управления:сущность,содержание и особенности реализации в специальной сфере.
Заказать уникальную курсовую работу- 42 42 страницы
- 24 + 24 источника
- Добавлена 27.01.2016
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
ВВЕДЕНИЕ 3
1.ОРГАНИЗАЦИОННОЕ СОДЕРЖАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ 5
1.1.Предприятие как открытая система 5
2.2. Основные функции управления 8
1.3. Теоретические аспекты управления персоналом 11
1.4. Особенности управления на современном этапе развития предприятий 16
2. УПРАВЛЕНИЕ В СФЕРЕ IT-АУТСОРСИНГА НА ПРИМЕРЕ ООО «IT-Сервис» 21
2.1. Краткая характеристика организации 21
2.2. Управление в компании 25
2.3. Рекомендации по совершенствованию управления компанией 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 40
ПРИЛОЖЕНИЯ 42
руб.)по ОКЕИ384 (385)ЗаЗаПояснения1Наименование показателя 22014г.32013г.4Выручка 51954315504Себестоимость продаж(13397)(10612)Валовая прибыль (убыток)61464892Коммерческие расходы(3871)(2959)Управленческие расходы()()Прибыль (убыток) от продаж22751933Доходы от участия в других организацияхПроценты к получениюПроценты к уплате()()Прочие доходы234Прочие расходы()(192)Прибыль (убыток) до налогообложения22751975Текущий налог на прибыль(546)(474)в т.ч. постоянные налоговые обязательства (активы)Изменение отложенных налоговых обязательствИзменение отложенных налоговых активовПрочееЧистая прибыль (убыток)17291501РуководительГлавныйбухгалтер(подпись)(расшифровка подписи)(подпись)(расшифровка подписи)“20”января2015г.ПРИЛОЖЕНИЕ 8 Методика расчета финансовой устойчивостиНа первом этапе определяется излишек или недостаток источников средств для формирования запасов и затрат. (1)Где Н1 – наличие собственных оборотных средств;СК – источники средств;ВнА – внеоборотные активы; (2)Где Н2 - наличие собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат;ДК – долгосрочные кредиты и займы; (3)Где Н3 – общая величина основных источников формирования запасов и затрат;КК – краткосрочные кредиты и займы; (4)Где Е1 - Излишек (+) или недостача (-) собственных оборотных средств;З – величина запасов и затрат; (5)Где Е2 - Излишек или недостача собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат; (6)Где Е3 - Излишек или недостача общей величины основных источников формирования запасов и затрат;По степени финансовой устойчивости предприятия можно выделить 4 типа ситуации:1. Е1>0, E2>0, E3>0 - абсолютная финансовая устойчивость (1.1.1)2. Е1<0, E2>0, E3>0 - нормальная финансовая устойчивость (0.1.1).3. Е1<0, E2<0, E3>0 - неустойчивое финансовое состояние (0.0.1).4. Е1<0, E2<0, E3<0 - кризисное финансовое состояние (0.0.0).ПРИЛОЖЕНИЕ 9Анализ рабочей нагрузки по основным типам работ и уровням управления ООО «IT-Сервис»Вид деятельностиРядовые сотрудникиРуководители административных подразделенийРуководители проектовРуководители подразделений продажОбсуждение задания, планирование работ5%10%5%5%Работа за компьютером85%60%10%10%Деловая переписка5%20%5%Разговоры по телефону5%65%Участие в переговорах, совещаниях5%50%15%Формирование пакета отчетных документов по проекту10%Контроль исполнения работ и качества документов15%15%Итого100%100%100%100%ПРИЛОЖЕНИЕ10 Результаты обсуждения дополнительных факторов условий трудаТехнологииДополнительный персоналРабочая средаТелефонная связь между отделами.Общий чат.Отдел брошюровки (для пакета проектных материалов).Библиотека знаний, в том числе архив уже выполненных проектов.Комплектность рабочего местаСекретарь (для работы с входящей/исходящей информацией).Курьер.Персонал отдела брошюровкиОфис в границах Садового кольца.Акустические решения.Шумоизоляция внутри отдела.Стилизация оформления для каждого отдела.Помещение для приема пищи.Душ.Комната отдыха.Переговорные.Озеленение внутри офиса.Освещение.Вентиляция
1. Борисов Г.П., Акулова В.Е. Анализ хозяйственной деятельности: Учебник. - М.: Экономика, 2009. – 320 с.
2. Бочкарев А., Кондратьев В., Краснова В. и др. Семь нот менеджмента. - М.: Эксперт, 2009. – 386 с.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. М., 2012. – 28с.
4. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. – М.: Дело, 2011. – 284 с.
5. Либерман К. Материальная мотивация // Кадровый вопрос. 2014. N 3. С. 8 - 17.
6. Пошерстник. Н. В. Кадры предприятия: практ. пособие / - М. : Велби : Проспект, 2011. - 488 с.
7. Филина Ф.Н. Аутсорсинг бизнес-процессов. Проблемы и решения. М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2010. С. 99
8. Экономика фирм Федосеев А. Открывая новые горизонты управления // Управление компанией. 2012. N 9. С. 13
9. Авдошина З.А. Разработка управленческих решений в организациях // Корпоративный менеджмент. 2011. N 2. 23 – 25с.
10. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. - М.: Экономика, 2011. – 284 с.
11. Пласкова Н.С. Стратегический и текущий экономический анализ: Учебн. - М.: Эксмо, 2011. - 656 с.
12. Верховская, А. Е. Кошелева. Настольная книга HR-менеджера [Текст] : практический справочник / - М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. - 272 с.
13. Дементьева, А. Г. Соколова М. И. ;Управление персоналом: учебник [для студентов вузов] / Моск. гос. ин-т междунар. отношений (ун-т) МИД РФ. - М. : Магистр, 2011. - 287 с.
14. Кибанов, А. Я. Дуракова И. Б. ; Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учебное пособие для студентов вузов / Гос. ун-т управления, Воронеж. гос. ун-т. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 301 с.
15. Кибанов, А. Я. Дмитриева Ю. А.; Управление персоналом: конкурентоспособность выпускников вузов на рынке труда: монография / Гос. ун-т управления. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 229 с.
16. Кибанов, А. Я. Ивановская, Л. В. Митрофанова Е. А. /Управление персоналом: учебник для студентов вузов ; Гос. ун-т управления. - М.: РИОР, 2010. - 288 с.
17. Могилёвкин, Е.А. Новгородов А.С., Клиников С.В. HR-инструменты: практическая оценка. Как выявить сотрудников, которые могут дать максимальный результат: учебно-практическое пособие /– СПб.: Речь, 2012 – 320 с.
18. Федорова, Н. В. Минченкова О. Ю.. Управление персоналом организации: учебник для студентов вузов / - М. : КНОРУС, 2011. - 536 с.
19. Беляева М.Г. Особенности трудовых отношений в условиях дистанционной занятости // Трудовое право. 2013. N 5.
20. Правовое регулирование трудовых отношений при нетипичных формах занятости // Кадровик. Трудовое право для кадровика. 2011. N 6.
21. Упатов А. Мы хотим, чтобы бизнес наших клиентов рос: Expert Online. URL: http://expert.ru/2013/03/26/myi-hotim-chtobyi-biznes-nashih-klientov-ros/.
22. http://www.kadry.ru
23. http://www.hr-portal.ru
24. http://www.consultant.ru/online/base/ - справочно-правовая система.
Вопрос-ответ:
Какая сущность и содержание имеет организационный процесс управления?
Организационный процесс управления включает в себя активности по планированию, организации, руководству и контролю, направленные на достижение поставленных целей и задач предприятия. Его сущность заключается в установлении и поддержании эффективной системы управления на всех уровнях и функциональных областях организации.
Какие особенности реализации организационного процесса управления в специальной сфере?
Реализация организационного процесса управления в специальной сфере имеет свои особенности, связанные с учетом специфики деятельности и требований данной отрасли. К ним относятся, например, необходимость соблюдения определенных стандартов или нормативов, наличие специфических рисков, особенности работы с клиентами и т.д.
Какие функции управления существуют?
Основные функции управления включают планирование, организацию, руководство и контроль. Планирование включает определение целей и задач организации, разработку стратегий и тактик и составление планов действий. Организация включает определение структуры организации, распределение ролей и ответственностей, формирование команды и ресурсы. Руководство включает мотивацию и направление сотрудников к достижению целей, а контроль - проверку выполнения задач и корректировку деятельности при необходимости.
Какие теоретические аспекты связаны с управлением персоналом?
Управление персоналом основывается на ряде теоретических аспектов, включающих в себя теории мотивации, лидерства, коммуникации, конфликтов и т.д. Эти аспекты помогают понять и применять эффективные методы работы с персоналом, направленные на повышение их эффективности, мотивацию и развитие.
Какие особенности управления на современном этапе развития предприятий?
На современном этапе развития предприятий наблюдаются особенности, связанные со сменой технологий, высокой конкурентностью, быстрым развитием информационных технологий и т.д. К ним относятся, например, необходимость быстрой адаптации к изменениям, гибкость в принятии решений, использование современных информационных систем и технологий управления.
Что такое организационное содержание процесса управления?
Организационное содержание процесса управления включает в себя определение целей и задач управления, разработку структуры управления, распределение полномочий и ответственности между сотрудниками, создание системы контроля и координации работы, а также установление процедур и методов реализации управленческих решений.
Чем предприятие отличается как открытая система?
Предприятие, как открытая система, отличается от закрытых систем тем, что оно взаимодействует с окружающей средой, принимает внешние воздействия и влияет на своего рода. Также предприятие имеет внутреннюю структуру, имеет цели и задачи, осуществляет преобразование ресурсов в продукцию или услуги, и взаимодействует с другими организациями и рынками.
Какие основные функции управления существуют?
Основные функции управления включают планирование, организацию, мотивацию и контроль. Планирование включает определение целей и задач, выбор способов их достижения. Организация включает определение структуры и распределение ролей и обязанностей между сотрудниками. Мотивация включает создание стимулов и мотивационной системы для достижения целей. Контроль включает установление стандартов, оценку результатов и коррекцию деятельности.
Какие особенности управления на современном этапе развития предприятий?
На современном этапе развития предприятий особенности управления связаны с использованием новых технологий, изменением роли человеческого фактора, необходимостью адаптации к быстро меняющейся среде, увеличением значимости управления знаниями и инновациями, а также повышением требований к эффективности и результативности деятельности.
Как осуществляется управление в компании IT Сервис?
Управление в компании IT Сервис осуществляется через определение целей и задач, разработку планов и программ работы, организацию процессов и структуры, распределение ролей и обязанностей, создание системы контроля и обратной связи, а также использование современных методов управления, таких как агильные методологии и ITIL.