прогнозирование и профилактика конфликтов
Заказать уникальный реферат- 40 40 страниц
- 0 + 0 источников
- Добавлена 29.01.2016
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
Введение 3
1. Общее понятие и виды конфликта 4
2 Методические подходы к решению проблемы управления конфликтами внутри компании 8
Заключение 26
Список литературы 27
Приложения 31
1. Абакарова С.М., Кимпаева Э.А. Взаимосвязь самосознания личности и стратегий поведения в конфликте // В сборнике: Наука и образование в жизни современного общества сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции: в 12 частях. 2015. С. 8-12.
2. Александрова И.Е. Конфликты и стрессы. Москва, 2015.
3. Ан Ю.Н. Управление внутриорганизационными конфликтами в ВУЗЕ // В сборнике: Социально-экономические и правовые системы: современное видение Материалы Международной научно-практической конференции. Редакторы: Б. И. Нефедов, В. А. Ковалев, М. Г. Родионов. 2015. С. 166-170.
4. Афонасьева О.В., Карюгина П.Д. Роль руководителя и психолога в управлении конфликтами в подразделениях ОВД // В сборнике: Инновационные технологии управления персоналом Сборник статей участников Всероссийской научно-практической конференции. Редактор-составитель И.В. Резанович. Челябинск, 2015. С. 111-115.
5. Багаева В.В. Стратегии поведения в конфликте // Сибирский торгово-экономический журнал. 2015. № 2 (20). С. 91-92.
6. Бессонова Н.Н., Никандрова А.Г. Совершенствование управления конфликтами (на примере МБОУ «зырянская средняя общеобразовательная школа») // Государственное и муниципальное управление в XXI веке: теория, методология, практика. 2015. № 16. С. 124-127.
7. Бирюков Д.Н., Ростовцев Ю.Г. Подход к построению непротиворечивой теории синтеза сценариев упреждающего поведения в конфликте // Труды СПИИРАН. 2015. № 1. С. 94-111.
8. Брылева Л.Г. Социальная природа и моделирование процесса управления организационным конфликтом // Современные проблемы науки и образования. 2015. № 1. С. 1457.
9. Васильева С.И. Л. Козер о социальном конфликте // Альманах современной науки и образования. 2015. № 4 (94). С. 54-58.
10. Винокурова Н.Г., Иванова Т.В. Психологическая диагностика реагирования на конфликт сотрудников государственной противопожарной службы МЧС России // Научно-аналитический журнал «Вестник Санкт-Петербургского университета Государственной противопожарной службы МЧС России». 2015. № 1. С. 164-170.
11. Волкова О.С. Колкость как ироничная провокация негативных эмоций в коммуникативном конфликте // Грани познания. 2015. № 1 (35). С. 18-21.
12. Вострикова Т.П. Управление коммуникативными конфликтами в практике социальной работы // В книге: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПСИХОЛОГИИ И ПЕДАГОГИКИ КОЛЛЕКТИВНАЯ МОНОГРАФИЯ. Уфа, 2015. С. 43-64.
13. Гвоздева Е.В. Управленческие конфликты: переговоры как способ их разрешения // Актуальные проблемы современной науки. 2015. № 2 (81). С. 79-81.
14. Глава 5. Конфликты и конкуренция. В книге: Экономическая конфликтология Алейников А.В., Газимагомедов Г.Г., Абдуллаев Н.В. Санкт-Петербург, 2015. С. 121-144. 0
15. Глава 7. Микроэкономические конфликты. В книге: Экономическая конфликтология Алейников А.В., Газимагомедов Г.Г., Абдуллаев Н.В. Санкт-Петербург, 2015. С. 162-184.
16. Гордова Э.Е., Гордов Ю.В. Управление организационными конфликтами на основе их морального регулирования // Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики. 2015. № 5-2 (55). С. 46-49.
17. Грошев И.В., Утенышева О.В. Особенности взаимосвязи порядка рождения личности и поведения в конфликте // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2015. № 6 (146). С. 28-35.
18. Денисенко К.С., Запорожец Д.В. Специфика управления конфликтами в организации // В сборнике: Актуальные проблемы экономики и управления Межрегиональная научно-практическая конференция. 2015. С. 43-50.
19. Дзецина Е.А. Влияние корпоративной культуры на управление конфликтами в организации // В сборнике: Направления модернизации современного инновационного общества: экономика, социология, философия, политика, право материалы Международной научно-практической конференции: в 3 частях. Ответственные редакторы: Н.Н. Понарина, С.С. Чернов. 2015. С. 123-125.
20. Дмитриев А.А. Проблемы соблюдения прав человека при применении новых средств ведения военных действий в современных конфликтах // В сборнике: Великая Отечественная война: нравственные аспекты и историческое наследие Материалы всероссийской научно-теоретической конференции молодых исследователей: В 2 частях. Санкт-Петербургский университет МВД России, под ред. Н. С. Нижник. Санкт-Петербург, 2015. С. 321-323.
21. Дронова С.Ю. Влияние уровня эмпатийности личности на стратегию поведения в конфликте // В сборнике: Инновационность и мультикомпетентность в преподавании и изучении иностранных языков Отв. редактор Н.М. Мекеко. Москва, 2015. С. 411-425.
22. Евсеенкова Л.И., Целых Л.А. К вопросу выбора методов управления конфликтами в организации // Интеллектуальный потенциал XXI века: ступени познания. 2015. № 27. С. 190-194.
23. Жиброва Т.В., Руженцев С.Е. Моральный конфликт как философская и этическая проблема // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Философия. 2015. № 1 (15). С. 60-65.
24. Инновации и организационные конфликты (учебник) / Ивасенко А.Г., Никонова Я.И., Казаков В.В., Каз М.С. // Международный журнал экспериментального образования. 2015. № 2-2. С. 267-269.
25. Казакова Ю.В. Управление конфликтом как одна из возможностей управления коллективом // В сборнике: Научно-техническая конференция по итогам научно-исследовательских работ студентов НИУ МГСУ за 2014-2015 учебный год Сборник трудов. НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ. Москва, 2015. С. 156-160.
26. Караханян К.Г. Социальная идентичность как условие управления межличностными конфликтами в профессиональной деятельности // В сборнике: АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ КАДРОВОГО И ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА сборник научных статей. Самара, 2015. С. 15-23.
27. Кармышева О.Е. Конспект открытого мероприятия. Тренинг «управление эмоциями в конфликте» // Наука и образование: новое время. 2015. № 1 (6). С. 138-141.
28. Карпова Л.Г. Конфликты в педагогическом коллективе // Психология и педагогика на современном этапе. 2015. № 6. С. 22-27.
29. Киевская Н.С. Управление конфликтами в организации // Актуальные направления научных исследований: от теории к практике. 2015. № 3 (5). С. 213-215.
30. Кирдяшова Е.В. Подготовка специалистов социальной сферы к управлению конфликтами в профессиональной среде // Вестник Московского института государственного управления и права. 2015. № 10. С. 41-45.
Содержание
Введение
1. Профилактика конфликта как элемент управления
2. Человеческий фактор как параметр оптимизации взаимодействия специалистов и клиентов социальных служб
3. Психологические методы профилактики конфликтов в ходе социальной
4. Практические примеры из жизни
Вывод
библиография
Введение
Предотвращение конфликтов является более важным способность конструктивно их решить, потому что это лучше, если это возможно конфликт диагностируется заранее, и, следовательно, он не произойдет, или попытаться решить как можно скорее. Кроме того, профилактика требует меньше впустую усилия, время и деньги. Деятельность по предупреждению конфликтов является весьма разнообразны и, кроме того, является многоуровневой.
так же и по мнению специалистов превенция возможных конфликтов имеет приоритет по сравнению с улаживанием уже существующих карт.
Предметом данной реферативной работы является конфликт, предметом - предотвращение конфликта. Сущность управления конфликт, в нашем случае, это специалист в области социальной помощи. Предотвращение конфликта связано с способность субъекта управления (социальный) обобщать имеющиеся теоретические и практические данные, применять знания, полученные в процессе профилактики возможной конфронтации. По мнению специалистов, профилактика конфликта представляет собой вид управленческой деятельности, ориентированный на предварительное выявлении, устранении или ослаблении конфликтогенных факторов. [2] Профилактика будет ограничивать возможности их возникновения или негативного развития в будущем. Именно предотвращение конфликтов исключает возможность развертывания негативных и разрушительных конфликтных ситуаций.
Кроме того, внешние условия, способствующие появлению конфликта, есть предрасположенность личности к конфликтному поведения, стрессовой ситуации, в которые она может быть и психологическая совместимость/несовместимость взаимодействующих индивидуумов.
1. Профилактика конфликта как элемент управления
Не всегда конфликты можно интерпретировать как положительное или отрицательное явление. В то же время конфликты, которые являются непоправимый ущерб людям, должны быть ограничены или даже лучше информирован. Именно на предупреждение конфликтов направлены усилия общественных и государственных учреждений. Предвидение возможных вариантов развития событий создает условия для эффективного управления. Прогнозирование возникновения конфликтов является главной предпосылкой эффективной деятельности по их предупреждению. Прогнозирование и профилактика конфликтов - важных факторов регулирования социальных противоречий.