Деловая этика и корпоративная культура на предприятии

Создали ли мы такие условия, в которых все наши сотрудники работают с полной отдачей? Здесь значимая роль принадлежит всей управленческой команде. Задача руководителей среднего звена - построить такие отношения с подчиненными, критериями которых стали бы четкие цели, доверие, знание сильных сторон, забота о развитии сотрудника. Задачей руководителей высшего звена - создать такие же условия для всей управленческой команды.
К сожалению, даже самая тщательно продуманная корпоративная культура не сможет заменить грамотного управления, налаженных бизнес-процессов, работающих технологий.
Таким образом, корпоративная культура - это инструмент тонкого управления, который создает более действенную организацию тогда, когда все остальные инструменты находятся в рабочем состоянии, хорошо отлажены и работают «как часы». В противоположном случае вырабатывание корпоративной культуры становится мифом.
Для того, чтобы создать корпоративную культуру, повышающая качество управления, развивающая организацию, необходимо учитывать основные ценности, общечеловеческую философию сотрудничества и кооперирования. Данная корпоративная культура и есть инструмент создания позитивной бизнес-среды на предприятии, которая способна повысить мотивацию сотрудников, содействовать их самореализации, профессиональному и личностному росту, и в конечном итоге – привести к созданию другого имиджа среди потребителей и реальному рыночному прорыву.
Какие преимущества открываются для предприятия через внедрение деловой этики?
Самое главное, это усложнение процесса мышления внутри предприятия.
Когда прибавляются вопросы, которые связаны с деловой этикой, предприятие в целом должно думать на другом, более высоком уровне и задействовать дополнительные измерения.
Деловая этика делает процесс мышления, с одной стороны, более сложным (за счет включения дополнительных элементов), а с другой — тренирует определенные «мышцы», которые в будущем будут подготовлены к различным формам комплексного мышления. Каждое предприятие, которое хочет быть серьезно принятым на рынке и которое намерено находится там на протяжении длительного времени, должно само довольно серьезно относиться к следующим категориям внутрифирменной жизни:
Системам для принятия решений.
Системам производства.
Системам качества на всех уровнях и во всех измерениях.
Корпоративной культуре.
Деловая этика является частью любого из элементов внутрифирменной жизни. Она показывает на то, как вопросы, которые связаны с нашими понятиями о справедливости и о правах, можно увязать и внести в процессы создания данных систем.
Если анализировать корпоративную культуру, как «фундаментальные предположения и убеждения, распространяющиеся на всех членов предприятия, влияют неосознанно, устанавливают видение организацией самой себя, своей роли и места на рынке», — тогда использование деловой этики может поднять данные предположения на уровень сознания и дать нам возможность их пересмотреть, поправить. Данный способ разрешит предприятию «эволюционировать» и укрепить свое положение на рынке.
К примеру, организация рассматривает возможность построения нового завода в другом регионе. Это повлечет за собой множество изменений внутри самой организации, потребуются дополнительные ресурсы. Помимо этого, вероятно, данный завод будет оказывать какое-то воздействие на окружающую среду (во многих измерениях) в месте, в котором он будет сооружен.
Как всегда это бывает при этической оценке разными людьми. Все данные соображения могут вызвать как резкое несогласие, так и полную, воодушевленную поддержку. Тот процесс, который мог бы сформироваться на основании данных реакций, как раз более всего и похож на то, что можно назвать этикой. Ведь этика — это больше процесс, нежели список правил, или «кодекс этики».













ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Значение корпоративной культуры становится особенно яркой в ситуации экономического кризиса. Особенности корпоративной культуры разрешают предприятию приобрести необходимую гибкость, делающая ее устойчивой к сбоям с серьезными последствиями. Корпоративная культура предприятия должна быстро и действенно реагировать на изменения потребительского спроса, производственные проблемы, колебания режима поставок. Элементы корпоративной культуры, дополняя друг друга, вырабатывают устойчивую к внешним влияниям и внутренним сбоям систему. Исследование взаимосвязей между принципами корпоративной культуры и соответственными видами деятельности разрешает понять причины успеха предприятия, в общем.
Корпоративная культура — это система материальных и духовных ценностей, проявлений, которые взаимодействуют между собой, свойственных данной компании, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде
Корпоративная культура может сыграть решающую роль в создании конкурентного преимущества. Сущность устойчивого развития заключается в способности ограничить распространение сбоев различной природы и восстановить предприятие. Предприятие должно быстро адаптироваться к изменению внешней среды: появлению на рынке новых продуктов и компонентов и снятию с производства старых, маркетинговым атакам конкурентов, колебаниям рыночного спроса, тенденциям развития рынка, сбоям в поставках сырья и материалов. Корпоративная культура увеличивает устойчивость предприятия через придание ей большей гибкости.
В заключение отметим, что деловая этика - важная сторона морали профессионального поведения делового человека, предпринимателя. Знание ее норм - необходимое профессиональное качество, которое нужно приобретать и постоянно усовершенствовать.
Почти 70% выгодных для отечественных деловых людей сорвавшихся сделок не состоялись из-за того, что российские бизнесмены не знают правил делового общения и не владеют культурой поведения. Эта цифра подтверждается и мировым опытом.
Еще в 1936 г. Дейл Карнеги писал: «Успехи того или другого человека в его финансовых делах процентов на 15 зависят от его профессиональных знаний и процентов на 85 - от его умения общаться с людьми». Немало рушится карьер и теряется денег из-за неправильного поведения или невоспитанности. Зная это, японцы тратят на обучение хорошим манерам и консультациям по вопросам этикета, культуры поведения сотни миллионов долларов в год. Они хорошо знают, что успех любой фирмы во многом зависит от способности ее работников, от их умения дружно трудиться над достижением общей цели. Знание этикета, культура поведения - вот основные условия для успешной работы в каждой организации - таково мнение ведущих специалистов организаций.











СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Кибанов А.Я. Этика деловых отношений.-М.: Инфра-М, 2012
Кузнецов И.Н. Бизнес-этика.-М.: Дашков и К, 2009.-498с
Кузин Ф.А. Культура делового общения. М., 2008.
Персикова Т.Н. Корпоративная культура.-М.: Логос, 2011.-286с
Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. М., 2009
Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений.-М.: 2014.-192с











Кибанов А.Я. Этика деловых отношений.-М.: Инфра-М, 2012
Кузнецов И.Н. Бизнес-этика.-М.: Дашков и К, 2009
Персикова Т.Н. Корпоративная культура.-М.: Логос, 2011
Кузин Ф.А. Культура делового общения. М., 2008

Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. М., 2009

Кибанов А.Я. Этика деловых отношений.-М.: Инфра-М, 2012
Кузнецов И.Н. Бизнес-этика.-М.: Дашков и К, 2009

Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений.-М.: 2014

Кузнецов И.Н. Бизнес-этика.-М.: Дашков и К, 2009

















Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист






Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

2




Разраб.



Провер.



Реценз.



Н. Контр.



Утверд.





Лит.

Листов




рГУПС финансово-хозяйственной деятельности ОАО "УК"Транснефть"