Этические основы разработки и принятия решения

Остается определить, каким требованиям должна удовлетворять система управленческого учета, чтобы выполнить данную задачу. А затем сформировать перечень решений, реализация которых обеспечит соответствие указанным требованиям (подробнее см. Как написать техническое задание на реорганизацию системы управленческого учета). Сформулированные требования и решения оформляются в виде таблицы (см. таблицу 6. Требования к системе управленческого учета и реализуемые решения).Таблица 6Требования к системе управленческого учетаи реализуемые решения* (фрагмент)ТребованияРеализуемые решенияОбеспечены планирование и учет деятельности новой структурной единицы (цеха литья)Методологические решения:– уточнена используемая методика производственного планирования с учетом особенностей литейного производства, в т. ч. планирования затрат на сырье и основные материалы, на содержание и эксплуатацию оборудования;– сформирована методика нормирования ресурсов (сырья, материалов, оборудования, энергоресурсов), используемых в литейном производстве;– адаптирована под особенности литейного производства методика учета затрат и результатов, в т. ч. с использованием дополнительного аналитического разреза «переделы»;– подготовлена методика калькуляции плановой и фактической себестоимости продукции литейного производства;– разработан перечень дополнительных показателей, используемых в управленческой отчетности (о результатах работы литейного производства);…Организационные решения:– определены необходимые изменения в процедурах корпоративного планирования, учета и формирования отчетности в связи с появлением литейного производства;– определены обязанности, полномочия и ответственность руководителей литейного производства;…Технические решения:– проведены необходимые изменения в настройках информационных систем учета и планирования (бюджетирования);– в базу данных «Нормы и нормативы» внесена информация о нормах использования ресурсов в литейном производстве;– проведено оснащение рабочих мест в литейном производстве программным обеспечением и техническими средствами;…Регламентирующие решения:– добавлены необходимые записи в справочники (материалов, оборудования, мест возникновения затрат и т. д.);– внесены необходимые изменения в документы, регламентирующие операционную деятельность компании (положение о закупках, об управлении производственными заказами, об управлении подготовкой производства и т. д.);– внесены необходимые изменения в документы, регламентирующие порядок планирования, учета и формирования отчетности;– подготовлены должностные инструкции руководителей и сотрудников литейного производства……Обеспечены планирование и учет затрат на содержание и эксплуатацию основного производственного оборудования (литейного производства)Обеспечены планирование и учет затрат на сырье и основные материалы (литейного производства)Обеспечены планирование и учет затрат по отдельным стадиям основного производственного процесса (переделам)Обеспечены формирование плановой и фактической себестоимости продукции (литейного производства)* Требования и решения намеренно сформулированы в прошедшем времени. Так в техническом задании четче фиксируется конечная точка проекта (усовершенствованный управленческий учет).В примере выше речь шла о производстве, принципиально новом для компании. Эта новизна и повлекла за собой новые задачи, требования и решения системы управленческого учета. Если бы предполагалось, например, создание еще одного сборочного цеха (в дополнение к двум имеющимся), то столь подробный анализ не потребовался бы. Да, появился бы еще один объект управления (структурная единица), новые процессы, но подобные существующим. Не возникло бы ни дополнительных задач, ни требований.Но это все простые примеры. На практике нередко сложно выявить новые объекты управления при реализации стратегии компании. И в этом случае необходим более детальный анализ.Пример неявного изменения перечня объектов управления в связи с реализацией стратегииКомпания «А» реализует свою продукцию в России и СНГ, в планах – выйти на европейский рынок. Какие новые объекты управления при этом появятся? Сбытовые бизнес-процессы принципиально не изменятся, продукты тоже. Нет даже ясности, будут ли образованы какие-либо структурные единицы, поскольку отдел экспорта не создают, европейским рынком будет заниматься уже существующий отдел продаж.Но если присмотреться внимательнее, то окажется, что продукты все же будут новыми, их состав пересмотрят и внесут изменения в технологию производства (сплошной контроль качества на выходе, индивидуальные упаковки и т. п.). Процессы также не останутся в прежнем виде: усложнится сертификация качества продукции, потребуется таможенное оформление экспорта и т. д. Перечень не полный, но общая тенденция понятна – затраты на продвижение и продажи (по крайней мере, в расчете на единицу продукции) для экспорта будут выше, чем для поставок на внутренний рынок.Новые объекты управления поставят перед системой управленческого учета новую задачу: «Контроль рентабельности и повышение эффективности экспортных поставок». А она повлечет за собой следующие требования:• формирование плановой и фактической производственной себестоимости экспортной продукции (с учетом всех ее отличий от продукции для внутреннего рынка);• планирование и учет коммерческих затрат (в т. ч. с разделением общей величины затрат на затраты, связанные с продвижением, и затраты, связанные с текущими продажами);• формирование планового и фактического общего финансового результата по экспортной деятельности и т. д.В ходе реализации стратегических планов могут меняться не только объекты управления, но и управленческие функции. Это также можно спрогнозировать с помощью управленческой матрицы.Пример изменения управленческих функций в связи с реализацией стратегических плановУ компании «А» несколько конкурентов, все работают примерно в одном ценовом сегменте, предлагают продукты примерно одинакового качества, гарантийные сроки тоже совпадают (24 мес.). Руководство «Альфы» планирует в среднесрочной перспективе перейти на предоставление расширенной гарантии на пять лет. Причем в идеале для всей выпускаемой продукции. Отразим это стратегическое намерение в управленческой матрице.Объекты управления останутся прежними. Гарантийное обслуживание уже есть, как и соответствующие бизнес-процессы (сервисное обслуживание и отработка рекламаций) и структурная единица (отдел по работе с рекламациями). Переход на расширенную гарантию ничего нового к ним не добавит. Да и сама продукция будет той же самой.А вот перечень управленческих функций несколько изменится:• в отношении объекта управления «продукты» добавится функция принятия решений – о предоставлении гарантии;• в отношении процессов гарантийного обслуживания, задействованных в них ресурсов и самой сервисной службы, появятся управленческие функции планирования, учета и анализа. В настоящее время они или вообще не реализуются, или реализуются частично. Например, учет рекламаций ведется, но только в части количества обращений клиентов и предъявленных по рекламациям единиц продукции. Нет учета по видам возвращенной продукции или дефектов.А поскольку нет соответствующей фактической информации, то и функция анализа не реализуется. Учет затрат на отработку рекламаций тоже носит ограниченный характер – принимается во внимание только себестоимость продукции, предоставленной клиентам в обмен на возвращенную. Планирования нет вообще, даже бюджет отдела по работе с рекламациями не формируется.Среди перечисленных новых управленческих функций главная роль у принятия решений (остальные – вспомогательные). Новая задача управленческого учета почти дословно ее воспроизводит: «Обеспечить принятие обоснованных решений в отношении возможности предоставления расширенной гарантии по отдельным видам продукции». Требования к системе управленческого учета следующие:• учет и анализ рекламаций, а также обращений клиентов в послегарантийный период в разрезе видов продукции, причин рекламаций, групп клиентов и ответственных лиц компании;• планирование и учет всех (не только себестоимости продукции, отгружаемой клиентам взамен возвращенной) затрат на отработку рекламаций.Вывод по третьему параграфу: при постановке или реорганизации управленческого учета важно принять во внимание не только текущие потребности бизнеса, но и долгосрочные задачи, а также стратегические цели. Иначе говоря, этика диктует строить систему на вырост. Это решение поможет проанализировать стратегию развития компании, понять, как ее реализация отразится на организационной структуре, бизнес-процессах и задействованных ресурсах при рассмотрении проблематики через призму этики, и исходя из этого сформулировать дополнительные требования к системе управленческого учета.Преимущества и недостатки: методика «перевода» стратегических планов бизнеса в задачи системы управленческого учета, а также требования к ней и реализуемые решения раскрыта на сквозном примере. Рекомендации универсальны и могут применяться в любой компании независимо от ее размера, специализации или уровня развития.В процессе подготовки технического задания для проекта реорганизации управленческого учета предстоит сформулировать:задачи, которые должна будет решать новая система;требования к ней;решения (изменения, которые понадобится внести в систему, чтобы она соответствовала сформулированным требованиям и могла решить поставленные задачи).При этом необходимо дополнить текущие задачи, требования и решения, связанные с обеспечением текущей эффективности бизнеса, долгосрочными – направленными на достижение стратегических целей.ЗАКЛЮЧЕНИЕВывод по первому параграфу нашей курсовой работы: Основное назначение управленческого учета и отчетности – обеспечить собственников и руководство компании информацией для принятия управленческих решений. Если действующая система управленческого учета не позволяет своевременно получать необходимые данные, ее нужно реорганизовать.Если финансового директора назначили руководителем проекта реорганизации управленческого учета, ему предстоит:определить участников рабочей группы;составить план работ по реорганизации управленческого учета;контролировать его исполнение;подвести итоги проделанной работы.Этическая основа в том, что, даже если объем преобразований незначителен и требуется, например, лишь внести небольшие изменения в действующую учетную систему, эти работы в любом случае необходимо рассматривать как проект. Руководя его реализацией, стоит придерживаться основных подходов, принятых для управления проектами.Преимущества и недостатки: представленное решение этических основ управления проектом реорганизации управленческого учета,раскрывает общий подход к проекту реорганизации управленческого учета – компании придется самостоятельно адаптировать его под свои особенности. Приведённые примеры помогут быстрее понять, как это сделать. Решение адресовано в первую очередь предприятиям, которые собираются реорганизовывать управленческий учет собственными силами, без привлечения консультантов.Вывод по параграфу второму курсовой работы: Перед тем как начинать постановку или реорганизацию управленческого учета, этичным будет подготовить обоснованное техническое задание на подобную работу. Причем неважно, будут ли совершенствовать управленческий учет сторонние консультанты или собственные специалисты. В этом решении досконально представили структуру этого документа, а также подходы к его формированию с примерами из практики в векторе этики.Преимущества и недостатки:Предлагаемое решение содержит подробные рекомендации по составлению технического задания, которые будут полезны как крупным холдингам, так и небольшим самостоятельным компаниям. Но особенности бизнеса, специфику системы управленческого учета и требований к нему нужно будет учитывать самостоятельно.Техническое задание для проекта реорганизации (постановки) управленческого учета включает следующие разделы: общие положения; предмет технического задания; задачи и требования; подготовленные (реализуемые) решения.Вывод по третьему параграфу: ари постановке или реорганизации управленческого учета важно принять во внимание не только текущие потребности бизнеса, но и долгосрочные задачи, а также стратегические цели. Иначе говоря, этика диктует строить систему на вырост. Это решение поможет проанализировать стратегию развития компании, понять, как ее реализация отразится на организационной структуре, бизнес-процессах и задействованных ресурсах при рассмотрении проблематики через призму этики, и исходя из этого сформулировать дополнительные требования к системе управленческого учета.Преимущества и недостатки: методика «перевода» стратегических планов бизнеса в задачи системы управленческого учета, а также требования к ней и реализуемые решения раскрыта на сквозном примере. Рекомендации универсальны и могут применяться в любой компании независимо от ее размера, специализации или уровня развития.В процессе подготовки технического задания для проекта реорганизации управленческого учета предстоит сформулировать: задачи, которые должна будет решать новая система; требования к ней; решения (изменения, которые понадобится внести в систему, чтобы она соответствовала сформулированным требованиям и могла решить поставленные задачи).При этом необходимо дополнить текущие задачи, требования и решения, связанные с обеспечением текущей эффективности бизнеса, долгосрочными – направленными на достижение стратегических целей.СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫАртемов О.Ю., Архипова Н.И., Ермакова И.Н. Овчинникова Н.В. Теория и практика работы с кадрами. - М.: РГГУ, 2007. - 789 с.Асаул А. Н. Управление затратами и контроллинг. Учебник / А.Н. Асаул, М.Г. Квициния, под ред. засл. деятеля науки РФ, д-ра экон. наук, профессора А. Н. Асаула. Сухум, 2013 – 290 с.Аткинсон Э. А., Банкер Р.Д., Каплан Р.С., Янг М.С. Управленческий учет, 3-еиздание: Пер. с англ. – М.:Издательский дом «Вильямс»,2005. 878 с.Афоничкин А.И., Михаленко Д.Г. Управленческие решения в экономических системах: Учебник для вузов. – СПб: Питер, 2009 – 254 с.Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. Учебник - М.: ЮНИТИ, 2006. - 560 с.Басовский, Л. Е. Менеджмент: учебное пособие / Л. Е. Басовский. – Москва: ИНФРА-М, 2014. – 256 с. Безукладова Е.Ю. Контроллинг: учебное пособие / Е.Ю. Безукладова. - СПб.:СПбГТИ(ТУ) ИК «Синтез», 2007. – 104 с.Браун Марк Г. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения: Пер.с англ. – М.:Альпина Бизнес Букс, 2005.- 226 с.Васильева Н.Ф. Информационный риск как составляющая экономического риска в антикризисном управлении // Стратегия и механизмы регулирования промышленного развития. - 2011. - № 3. - С. 37-49 Вахрушева, О.Б. Бухгалтерский управленческий учет: Учебное пособие / О.Б. Вахрушева. - М.: Дашков и К, 2012. - 252 c.Введение в методы и алгоритмы принятия решений: Учебное посо-бие / В.Г. Дорогов, Я.О. Теплова. - М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2012. - 240 с. Вебер Ю., Шеффер У. Введение в контроллинг: Пер. с нем./Под ред. и с предисл. проф., д.э.н. С.Г. Фалько. – М.: Изд-во НП «Объединение контроллеров», 2014. – 416 с.Виханский, О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 5-е изд., стер. – Москва: Магистр: ИНФРА-М, 2014. – 576 с.Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений – М.: Изд. «Дело и Сервис», 2005 – 254 с.Грибов, В. Д. Инновационный менеджмент: учебное пособие / В. Д. Грибов, Л. П. Никитина. – Москва: ИНФРА-М, 2014. – 311 с. Грушенко, В. И. Менеджмент: восприятие сущности менеджмента в условиях стратегических изменений: учебное пособие. – Москва: ИНФРА-М, 2014. – 288 с. Дайле Альбрехт. Практика контроллинга: Пер. с нем./ А. Дайле; под ред. и спредисл. М. Л. Лукашевича, Е. Н. Тихоненковой. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 335 сДзагоева М.Р. Механизм комплексной оценки и управления рисками предприятий промышленности / М.Р. Дзагоева, А.Р. Цховребов, Л.Э. Комаева. – М., 2014. – 120 с.Друкер П. Эффективный руководитель. –М.: Вильямс, 2007. – 224 с.Друри Управленческий и производственный учет. Вводный курс, 5-е издание: Пер. с англ. – М.: Юнити-Дана ,2012. – 738 с.Дубров А.М., Лагоша Б.А., Хрусталев Е.Ю, Барановская Т.П. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе: Учеб. пособие. Под ред. Б.А. Лагоши. – 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2003 -151с.Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления для менеджеров: компьютерно -ориентированный подход: учеб. пособие / М. Г. Зайцев [3-е изд., испр.] - М: Дело, 2007 – 230 с. Ивашкевич В. Б. Практикум по управленческому учету и контроллингу: Учеб.пособие по спец. "Финансы и кредит", "Бух. учет, анализ и аудит"/ В. Б. Ивашкевич. - М.:Финансы и статистика, 2009. - 192 с.:Ивашкевич В.Б. Тесты и контрольные задания по управленческому учету и контроллингу. М.: Финансы и статистика, 2010. – 214 с.Информационный менеджмент: учебник / под ред. Н. М. Абдикеева. – Москва: ИНФРА-М, 2014. – 400 с. – (Учебники для программы МВА).Каверина О.Д. Управленческий учет: теория и практика: учебник для бакалавров /О. Д. Каверина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2014. — 488 с.Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию: Пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2014. – 314 с.Карминский А.М., Фалько С.Г., Жевага А.А. Контроллинг. - М.: Финансы и статистика, 2009.Карпова Т.П. Управленческий учет: Учебник для вузов. – М.: Юнити-дана, 2012. - 352 с.Карпова Т.П. Управленческий учет: Учебник для вузов. – М.:Юнити-дана, 2012.-352 с.Контроллинг как инструмент управления предприятием/ Е.А. Ананьина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина, и др.; Под ред. Н.Г. Данилочкиной. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. – 279 с.Контроллинг: учебник для вузов по направлению 220700 "Организация иуправление наукоемкими производствами", спец. 220701 "Менеджмент высокихтехнологий" / А. М. Карминский, С. Г. Фалько, А. А. Жевага, Н. Ю. Иванова; Под ред. А. М.Карминского, С. Г. Фалько. - 2-е изд., дораб. - М.: Финансы и статистика; М.: ИНФРА-М,2009. - 335 с.: ил.Концепция контроллинга: Управленческий учет. Система отчетности.Бюджетирование: Пер с нем. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 269 с.Круи, М. Основы риск-менеджмента: учебное пособие для подго-товки к экзамену на получение сертификата Associate PRM / М. Круи, Д. Галай, Р. Марк. – Москва: Юрайт, 2014. – 390 с.Лукичева Л.И. Управленческие решения: Учебник по спец. «Менеджмент организации» / Л.И. Лукичева, Д.Н. Егорычев, под ред. Алисина, 5 изд., стер. – М.: Изд-во «Омега-Л», 2010. – 384 с.Мадера А.Г. Моделирование и принятие решений в менеджменте: Руководство для будущих топ-менеджеров. – М.: Издательство ЛКИ, 2010. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. – М.: Издательство «Финпресс», 2004. – 288 с.Мендель А.В. Модели принятия решений: учеб. пособие для студ. вузов по направлениям «Экономика» и «Менеджмент» / А. В. Мендель - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010 – 312 с. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – Изд. 2-е перераб. и доп. - М.: Издательство журнала «Управление персоналом», 2005, - 550 с.Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала: Учебное пособие – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Альфа-пресс», 2013.- 672 с.