Психологические исследования коммуникации

Если в коммуникативный процесс вмешивается третий человек, то его будут воспринимать также позитивно, при условии, если отношения между двумя изначальными людьми были позитивными. Стоит также привести взгляды авторитетных зарубежных ученых Т. Парсонса и К. Черри на понимание коммуникации. По мнению первого, коммуникативный процесс – это взаимодействие двух людей. Черри отмечает, что «коммуникация - это в сущности социальное явление, социальное общение с использованием многочисленных систем связи, выработанных людьми, среди которых главными, несомненно, являются человеческая речь и язык».Другой подход к коммуникации связан с разделением понятий «коммуникация» и «общение». Именно М.С. Каган первый высказал подобную точку зрения, поддержав ее следующими фактами: Коммуникация является информационным обменомОбщение – процесс взаимодействия двух людей, при котором осуществляется передача информации, духовных и материальных ценностейКоммуникация – это однонаправленный процесс, который не требует обратной связиОбщение – это процесс взаимодействия двух собеседников, общение носит двунаправленный характерА.В. Соколов высказывает противоположную точку зрения. Он считает, что общение - это одна из форм коммуникационной деятельности. Другой подход к проблеме коммуникации основан на понятии информационного обмена. Такого подхода придерживаются те, кто полагает, что общение не может исчерпывать все информационные процессы в обществе, в силу того, что эти процессы охватывают огромный объем информации: общественный организм, социальные подсистемы, фрагменты общественной жизни. Необходимо заметить, что общение не всегда облекается в форму языка,слова или текста. Вербальная коммуникация составляет небольшую долю всего коммуникативного процесса. Большая часть отводится невербальной коммуникации, которая заложена в невербальных сигналах (мимика, жесты, интонация и пр.). Также вещи, предметы, материальные носители культуры могут быть носителями коммуникативной информации. Они позволяют передавать информацию и в пространстве, и во времени. Именно поэтому «общение» обозначает специфически человеческую деятельность, которая направлена на установление и поддержание взаимосвязи и взаимодействия между людьми и осуществляются прежде всего вербально, с помощью языка (речи или текста). Все общественные информационные процессы можно обозначить термином «социальная коммуникация».Таким образом, на основании вышеизложенного можно сделать вывод, что самое общие понятие - это «коммуникация» (информационный обмен), менее широкое - «социальная коммуникация» (информационный обмен в обществе) и, наконец, наиболее узкое, обозначающее особую разновидность «социальной коммуникации», осуществляющуюся на вербальном уровне обмена информацией в обществе,- «общение».ЗаключениеВ заключение необходимо сказать, что, анализируя все перечисленные выше модели и теории, мы можем утверждать, что в различных сферах изучения коммуникации, будь то языкознание или психология, существуют различные взгляды на понимание данного процесса. Чаще всего, теории представляют коммуникацию обезличенной, будто это механический процесс. Когнитивные, личностные и психологические процессы остаются на заднем плане. В результате мы можем сказать, что психологическая сторона коммуникации мало изучена на данный момент. Список использованной литературыВолошинов В.Н., Бахтин М.М. Фрейдизм. — М., 1993. — С. 77-78Кожемякин Е.А. Основы теории коммуникации / Е.А. Кожемякин. – Москва, 2014. – 172 с.Конецкая В.П. Социология коммуникации / В.П. Конецкая. – Москва, 2007Фрейд 3. Психология бессознательного. — М„ 1990. — С. 351Черри К. Человек информация. С. 23-24Шибутани Т. Социальная психология / Т. Шибутани. – Москва: АСТ. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. – 538 с.