Стрессоустойчивость и конфликтность у людей разных возрастов

И в настоящее время еще только ведется работа по ее изучению. В целом можно отметить, что физиологические возможности организма по приспособляемости к негативным факторам снижаются. Здоровье становится более проблемным, следовательно, эта возрастная группа представляет собой группу риска с точки зрения стрессоустойчивости.Проявления стресса носят классический характер и заключаются в проблемах со сном, нарушении сердечной деятельности и проблемах с артериальным давлением, реакциях со стороны желудочно-кишечного тракта и т.д.Отмечено, что основным стрессирующим фактором у людей позднего зрелого возраста является выход на пенсию.Люди старшего возраста остаются включенными во все сферы социального и межличностного взаимодействия. Выходя на пенсию, личность получает новый статус. Пенсионер уходит от активной производственной жизни и более сосредотачивается на себе и семье. Многие исследователи связывают со старостью именно период выхода не пенсию (Дж. Розен, Б. Ньюгартен, Е. Камминг и В. Генри). Это событие отражается не только на самом человеке, но и на его окружении. Отмечено, что в конфликтах работающие пенсионеры продолжают выбирать стратегию сотрудничества, в то время как неработающие выбирают менее конструктивные стратегии-соперничество, избегание, приспособление. Выбор стратегии поведения в конфликтных ситуациях в старшем возрасте определяется многими факторами: социальным статусом, интересами и хобби, удовлетворенностью в жизни. [2]Таким образом, можно сделать вывод, что конфликтность и стрессоустойчивость являются возрастнозависимыми явлениями. В каждом возрасте стресс и конфликты имеют свои особенности проявления. Наибольшему риску подвержены младенцы, подростки и люди старшего возраста, поскольку в эти возрастные периоды у организма ослаблены приспособительные функции. Затяжной стресс и конфликты у указанных категорий могут приводить к возникновению психосоматических заболеваний.3. Методология, методы и организация исследования Для более детального изучения стрессоустойчивости и конфликтности было бы полезно использовать специальные методики.Для раннего и младшего возраста сложно выделить отдельные методики по выявлению стрессоустойчивости. В этих периодах на первый план выходит наблюдение за ребенком, за его физиологическими реакциями и естественными видами деятельности. Любые стрессоры будут находить отражение в общем физическом состоянии малыша.Начиная со среднего дошкольного возраста можно использовать специальные средства психодиагностики. [15]3.1 Методики диагностики стрессоустойчивости у дошкольников и младших школьниковТест «Кактус» М.А. ПанфиловаЦель: диагностика тревожности.Инструкция: «На листе бумаги нарисуй кактус, такой, какой ты его себе представляешь!»Вопросы и дополнительные объяснения не допускаются. Ребенку дается столько времени, сколько ему необходимо. По завершении рисования с ребенком проводится беседа.( Кактус домашний или дикий? Его можно потрогать? Кактусу нравится, когда за ним ухаживают? У кактуса есть соседи? Какие растения его соседи? Когда кактус вырастет, что в нем изменится?)О тревожности говорит прерывистость штриховки, темные цвета.Методика "Паровозик"Цель: Выявление тревожности у дошкольниковМетодика позволяет определить особенности эмоционального состояния ребёнка: нормальное или пониженное настроение, состояния тревоги, страха, удовлетворительную или низкую адаптацию в новой или привычной, социальной среде. Может применятся с 2,5 лет.Белый паровозик и 8 цветных вагончиков размещают на белом фоне. Ребенку предлагают выбрать самый красивый. Выбор ребенка фиксируется. Данные выбора оцениваются по ключу в баллах:4 балла - позитивное психическое состояние,3 балла - негативное психическое состояние низкой степени,2 балла - негативное психическое состояние средней степени.Методика «Рисунок семьи» Г.Т. Хоментаускаса и В.К. ЛосевойЦель: Выявление тревожности у дошкольников.Методика направлена на проблемы в семейных взаимоотношениях. Ребенок графически выражает характеристики членов семьи и свое отношение. После рисунка проводят беседу. (что за семья на рисунке, что за персонажи изображены, кто самый счастливый, веселый, и т.д.)Тест на тревожность детей 3,5 - 7 лет. (Р. Тэммл, М. Дорки, В. Амен)Цель: определение тревожности у детей 3,5 – 7 лет.14 рисунков размером 8,5 x 11 см. На рисунках изображены типичные ситуации. Рисунки делятся на два набора-для девочек и для мальчиков. Лицо не прорисовано. Но прилагаются два изображенных лица-грустное и веселое.Рисунки показывают ребёнку в строго перечисленном порядке один за другим. Инструкция:1. Игра с младшими детьми. «Как ты думаешь, какое лицо будет у ребёнка: весёлое или печальное? Он (она) играет с малышами». И т.д.Выбор ребенка фиксируется и подвергается количественному и качественному анализу.Количественный анализ результатов:Вычисляется индекс тревожности (ИТ) ребёнка.  ИТ представляет процентное отношение эмоционально-негативных выборов (выбор печального лица) к общему количеству предъявленных рисунков (14):ИТ = (количество эмоционально - негативных выборов/14) x 100%Дети в возрасте 3,5 – 7 лет по ИТ разделяются на 3 группы:ИТ от 0 до 20% – низкий уровень тревожностиИТ от 20 до 50%– средний уровень тревожностиИТ выше 50% – высокий уровень тревожности Качественный анализ результатов:Качественный анализ определяет эмоциональный опыт ребенка в разных ситуациях. Высокий уровень тревожности (ИТ) свидетельствует о недостаточной эмоциональной приспособленности ребёнка к тем или иным жизненным ситуациям. Анализ выборов ребёнка в различных ситуациях позволяет сформулировать предположение о конкретных источниках его тревоги.Методика диагностики уровня школьной тревожности ФилипсаТест предназначен для изучения уровня и характера тревожности, связанной со школой у детей младшего и среднего школьного возраста. Он представляет собой опросник из 58 вопросов, которые могут предъявляться в письменном или устном виде. Анализируется общее число несовпадений по всему тексту. Если оно:· больше 50% – можно говорить о повышенной тревожности ребенка,· больше 75% от общего числа вопросов теста – о высокой тревожности.Диагностика тревожности детей. Методика “Незаконченные предложения” Цель: получить дополнительные сведений о наличии, причинах страхов, беспокойства ребенка.Ребенку предлагается послушать предложение и закончить его не раздумывая. Тест состоит из 30 предложений.Предложения делятся на 6 групп:1. Отношение к отцу – 13, 212. Отношение к матери – 8, 243. Отношение к себе – 3, 4, 7, 10, 12, 18, 27, 294. Отношение к сверстникам – 2, 22, 26, 305. Отношение к детскому саду – 1, 16, 19, 236. Страхи и опасения – 5, 6, 9, 11, 14, 15, 17, 20, 25, 28Методика хорошо выявляет скрытые переживания. Пример вопросов:1. Мой детский сад…2. Мой друг…3. Если меня наказывают, то…4. Я играю чаще всего…5. Мои сны…Также можно использовать методики «Несуществующее животное», динамический тест «Моя семья» и т.п.3.2 Диагностика стрессоустойчивости у подростков и взрослыхВ принципе, для диагностики у подростков можно использовать те же методики, что и у взрослых, поскольку подростки способны самостоятельно прочитать и понять тексты опросников. Тест-опросник на стрессоустойчивость. Методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и РагеТест представляет собой опросник, состоящий из 43 вопросов. Вопросы оцениваются по ключу. Определяется уровень сопротивляемости стрессу. Диагностика депрессивности подростков по методикам Бека и ЖмуроваДиагностика депрессивности направлена на выявление того, что проявляется у подростка- депрессивность, как акцентуация характера или депрессия, как патологический психический процесс.Опросник содержит 13 вариантов вопросов, по четыре вопроса в каждом, предлагается ответить, выбрав наиболее подходящий вариант. За каждый ответ ставятся баллы по ключу.Не выше 10-ребенок не имеет склонности к депрессии, 10– 19- возможно, имеет место депрессивностьСвыше 24- ребенкунеобходимаантидепрессивная терапия.После прохождения диагностики депрессивности по методике Бека, подростки проходят дифференциальную диагностику депрессивных состояний по методике В.А. Жмурова. Методика представляет собойтест-опросник, состоящий из 39 утверждений,чем большебаллов набирает подросток, тем сильнее выражено депрессивное состояние. Методики используют как взаимодополняющие. Диагностика состояния стресса (А.О.Прохоров)Методика представляет собой опросник из 9 вопросов, предлагается обвести те, на которые можно ответить положительно.Обработка результатов:за каждое «да» присваивается один балл. Результат 0—4 балла— означает высокий уровень регуляции в стрессовых ситуациях;5-7 баллов—умеренный уровень;8-9баллов — слабый уровень.Опросник, определяющий склонность к развитию стресса (по Т.А. Немчину и Тейлору)Тестирование представляет собой заполнение регистрационного бланка, где проставляются ответы «да/нет». Опросник состоит из 50 утверждений. 1,2,3,4,5,6,7, 8,9,10,11, 12 и 13 и ответы «да» на все остальные вопросы, которые характеризуют уровень тревоги и вероятность развития эмоционального стресса. При 40-50 таких ответах вероятностно прогнозируется развитие дистресса. При определении их не более 5—15 можно предполагать низкий уровень тревоги и высокую стрессоустойчивость. Опросник «Утомление - Монотония - Пресыщение - Стресс»Опросник «Утомление - монотония - пресыщение - стресс» представляет собой адаптированную А. Б. Леоновой версию немецкого опросника BMS II. Он предназначается для оценки выраженности состояний. Состоит из 40 утверждений, на которые надо ответить по 4-балльной шкале: «почти никогда» - 1 балл, «часто» - 2 балла, «иногда» - 3 балла, «почти всегда» - 4 балла. Обработка заключается в расчете коэффициентов утомления, монотонии, пресыщения и стресса в соответствии с ключами, затем строится профиль 4-х оценок текущего состояния. Бостонский тест (разработан Бостонским Медицинским университетом)Предлагается ответить на 20 вопросов. После ответам присваивают баллы, и они анализируются по ключу. – почти всегда    – 1;– часто                – 2;– иногда              – 3;– почти никогда – 4;– никогда            – 5.Меньше 10 баллов-прекрасная реакция на стресс, 50- уязвимость для стресса, 30-стрессовых ситуацийнемало. Тест на конфликтность Кноблох - ФальконеттТест представляет собой опросник из 20 вопросов, на которые необходимо ответить "да" или "нет".Методика оценивается по ключу. Ключ определяет следующие компоненты.Эгохватание –конфликтность личности в себе, недовольство. Гармоничность –отображает уверенность в себе, адекватность. Методика «Оценка способов реагирования в конфликте» К.Н. ТомасТест определяет стиль поведения в ситуации разногласий. Сотрудничество – оптимально;Компромисс - приемлемо; Избегание (уход) –лучше уйти, если конфликт спровоцирован конфликтным партнером.Приспособление - возможно в тех случаях; когда оппонент действительно прав.Соперничество –неэффективный способ. Тест состоит из 30 вопросов, в ответе на которые надо выбрать один из двух вариантов ответа. Они оцениваются по ключу.Методика «Прогноз»Разработана в Санкт-Петербургской военно-медицинской академии и предназначена для определения уровня нервно-психической устойчивости (НПУ), риска дезадаптации в стрессе. Она часто используется для диагностики при приему на работу в службы, где нужна высокая устойчивость к стрессу. Тест состоит из 84 утверждений.В его состав входит и шкала лжи, если по ней испытуемый набирает более 5 баллов, значит он хочет казаться лучше, чем есть на самом деле. Нервно-психическая устойчивость тем выше, чем больше баллов получено. Максимально-10 баллов. Личностный опросник Г.Айзенка EPI (1963 г.) Состоит из 57 вопросов, на которые надо ответить «да» или «нет», и оценивает личность по шкалам «экстраверсия - интроверсия», «нейротизм - эмоциональная стабильность». Также предусмотрена шкала лжи. Результаты опросника соотносят с ключом.Критерии: 0-10-интраверт;15-24 - экстраверт; 11 - 14 баллов - амбиверт. По шкале «Нейротизм - эмоциональная стабильность» - 0 – 10-эмоционально устойчив, адаптирован; 14 - 24 балла - нервозный, неустойчивый и плохо адаптированный. Шкала лжи: 0 - 3 балла -искренний; 4 - 5 - сомнительно; 6 - 9 - ответы недостоверны. Сочетание характеристик по шкалам «Экстраверсия» и «Нейротизм» укажет на тип темперамента.Таким образом, для определения стрессоустойчивости и конфликтности можно использовать различные методики. Для маленьких детей используют метод наблюдения. В дошкольном возрасте целесообразно использовать проективные методики, в которых дети выражают свои эмоции и тревожности через продуктивную деятельность. Начиная со старшего школьного возраста есть смысл использовать специальные тесты и опросники, которыхочень много.Заключение        Личность человека зависит и от тех психофизиологических особенностей, которые она получила от рождения, и от той социальной среды, которая ее окружает. Проявления стресса в различных конфликтных ситуациях и у разных людей происходит по- разному и зависит от множества факторов, в том числе, и от возраста. Наиболее часто человек испытывает стресс в конфликтной ситуации. Соответственно, в этой же ситуации проявляется стрессоустойчивость. Конфликт и стресс - понятия, которые не ограничиваются возрастными рамками, но в каждом возрасте их проявления   своеобразны. В ходе анализа литературных источников, систематизации информации по проблеме в психологии и конфликтологии, гипотеза работы подтвердилась: с возрастом поведение человека в конфликтной ситуации и в стрессе претерпевает изменения в связи с меняющимися физиологиейи социальным статусом. Изменения будут касаться прежде всего стратегии поведения в конфликте. Стрессоустойчивость у маленьких детей и представителей старшего поколения будет ниже, чем у молодежи и людей зрелого возраста. Т.е. маленькие дети и пожилые представляют собой группу риска. Кроме того, особую группу представляют подростки. С одной стороны, усилиями воли они могут справляться со сложными ситуациями, с другой стороны, гормональные перестройки организма, рост всех систем и органов, ригидность нервной системы, эмоциональность, приводят к тому, что личность подростка не способна целенаправленно противостоять стрессовой ситуации и использовать в конфликте продуктивные стратегии его разрешения. Конфликтность и стрессоустойчивость можно и нужно исследовать с целью выявления психологического состояния организма, его способности противостоять факторам-стрессорам, а также с целью выработки оптимальных стратегий поведения личности в конфликтной ситуации. Выбор методик определяется возрастом испытуемых. Для детей первого и второго года жизни целесообразно использовать наблюдение. Поскольку их психика развивается в тесной связи с физиологией, и любой стресс сразу находит отражение на состоянии здоровья и в поведении. Для детей –дошкольников и младших школьников удобно использовать проективные методики, направленные на выявление отдельных проявлений стресса-тревожности, эмоционального состояния, взаимоотношений со значимыми людьми. Для старших школьников и взрослых существует большое количествотестов-опросников. Желательно, чтобы исследование носило динамический характер, то есть, не ограничиваться одним экспериментом, а смотреть на развитие стрессоустойчивости во времени и с помощью различных методик. Список литературы:Анцупов А.Я., Конфликтология [Текст]. / Анцупов А.Я., Шипилов А.И. - М.: Юнити, -2001. - 552 с.;Андреев В.И., Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. [Текст]. / Андреев В.И. –Казань. – Грант. -1993. -138 с.;Антипов В.В., Психологическая адаптация к экстремальным условиям. [Текст]. / Антипов В.В. -Киев.: Довгань. -2005.-176 с.;Божович Л.С., Личность и ее формирование в детском возрасте. [Текст]. / Божович Л.С., - Спб.: Питер, -2009. - 450 с.;Гальперин Я.Г., Технология психологической самозащиты. Стресс-дистресс. [Текст]. / Гальперин Я.Г., Жданов О.И. – М.: ВНИЦТНМ «ЭННОМ». -1997.- с.49.;Гришина Н.В., Психология конфликта. [Текст]. / Гришина Н.В. - СПб.: Питер.-2008. - 344 с.;Гримак Л.П. Резервы человеческой психики. М.: Политиздат, 1987. - 286 с.Горизонтов П.Д., Стресс и система крови. [Текст]. /Горизонтов П.Д., Белоусова О.И., Федотова М.И.-М.: Медицина. -1983. -239с.;Дашкевич О.В., Эмоциональная регуляция деятельности в экстремальных условиях. [Текст]. // Автореф. дис. д-ра псих, наук. - М.,1985.;Корняк Н.М., Конфликт и как его избежать [Текст]. / Н.М. Корняк. - М: Гардарика. – 2003.-235 с.;Кричевский, Р.Л. Психология малой группы [Текст] / Р.Л.Кричевский, Е.М.Дубовская. – М.: Изд-во МГУ, 1991. – 206 с.;Лукашенок О.Н., Конфликтологический этюд для учителя [Текст] / О.Н.Лукашенок, Н.Е.Шуркова. - М.: Российское педагогическое агентство, -1998. – 80 с.;Меерсон Ф.З., Адаптация, стресс, профилактика [Текст]. /Меерсон Ф.З.- М.: Наука. - 1981.-104с.;Некоторые личностные особенности конфликтного поведения студентов- психологов на ранних этапах (I-III курс) обучения в вузе С.Б. Мохова, Электронный журнал «Психологическая наука и образование» www.psyedu.ru / ISSN: 2074-5885 / E-mail: psyedu@mgppu.ru? -2012.-№1.Немов Р.С., Психология [Текст]: учебник для вузов: В 3 книгах. Книга 1 – Общие основы психологии. / Немов Р.С. - М.: Гуманитарный издательский центр "ВЛАДОС». - 1997. – 688 с.Попова О.С., Проблемы психолого-педагогического сопровождения, учащихся в раннем юношеском возрасте [Текст]. / Попова О.С.-М.:Московский психолого-социальный институт. -2008.-136с.;Селье Г., Очерки об адаптационном синдроме. [Текст]. / Селье Г.,— М.: Медицина,1960. -254 с.;Селье Г., Стресс без дистресса [Текст]. / Селье Г.-М.: Прогресс. -1979.- 125 с.;Суворова В. В., Психофизиология стресса. [Текст]. / Суворова В. В. - М.: Педагогика. -1975. с. 3-208.;СудаковК. В., Системныемеханизмыэмоциональногостресса. [Текст]. / СудаковК. В. –М.: Медицина. -1981. -230 с.;Щербатых Ю.В., Психология страха [Текст]. / Щербатых Ю.В.-М.: Эксмо. -2005. -512с;Эльконин Д.Б., Детская психология [Текст]. / Эльконин Д.Б.-М.: Академия. -2007.-384с.