"Диверсионный анализ" в современной науке и практике управления

Особенностью данного метода является работа по упреждению возможных сбоев в работе всей организации, ее структурный частей, отделов т.п. за счет выполненных прогнозов возможно обращение к стандартизированным инструкциям и имеющимся методикам, построенным по принципу «что надо делать, чтобы произошло данное событие». После проведения диверсионного стратегического анализа предприятие малого и среднего бизнеса сможет легко выбрать оптимальную стратегию развития.Основная заслуга диверсионного анализа состоит в том, чтобы максимально полно специалисты и лица, принимающие решения, могли исследовать слабые стороны объекта, изучить гипотетические внешние угрозы, спрогнозировать появление любых слабых сторон и выявление новых угроз. Задачи диверсионного анализа – вскрыть слабые места организации, исследовать внешние риски и разработать подробный перечень мероприятий по защите и укреплению слабых мест. Проведение диверсионного анализа соответствует алгоритму[2,48]: - формулировка задачи; - преобразование задачи; - анализ системы; - изучение и классификация ресурсов;- поиск вредных эффектов; - прогнозирование вредных эффектов;- поиск решений;- анализ выявленных вредных эффектов;- минимизация или полное устранение вредных эффектов;- анализ, подведение итогов, обобщение полученных результатов;- создание и пополнение базы методических материалов.Реализация принципов диверсионного анализа в практике управленияДиверсионный анализ, который в ряде теоретических источников называют инверсионным методом или методом инверсия, считается одним из разделов ТРИЗ, не смотря на то, что имеется ряд существенных различий, не позволяющих в полной мере использовать достижения ТРИЗ для решения задач диверсий. Диверсионный анализ направлен на выявление и предотвращение вредных явлений в различных системах - технических, экологических, управленческих, информационных, кадровых, образовательных, производственных, организационных. Содержание метода требует обязательного преодоления так называемого психологического барьера, потому что при выявлении причин вреда путем инвертирования задачи — замены вопроса: «Как найти причину вреда в системе?» на обратный (инвертированный) вопрос: «Как создать вред в системе?», специалист-«диверсант» должен посмотреть на свой собственный продукт глазами жестокого критика. Специалист должен мыслить не как созидающий творец, а как «диверсант», цель которого – сломать, испортить, найти изъяны, воспользоваться недочетами для причинения вреда. Специалист – диверсант проектирует «системную диверсию», ситуацию аварии, ломает систему, ищет в ней узкие места — отсюда первое название метода. Необходимо отметить, что поиск изъянов вне диверсионного подхода зачастую не бывает столь же успешен, как собственно диверсионный подход. Именно поэтому ученые и управленцы в настоящее время вплотную занимаются вопросами психологической настройки на диверсию, как приемами получения более эффективных результатов.Метод диверсий позволяет выявить явные и скрытые причины возможных отказов, уязвимостей, рисков, иных вредных явлений в системе. Тем самым появляется возможность спрогнозировать и предотвратить проявление проблем такого рода, предусмотрев соответствующие меры при разработке или модификации системы. Самое важное, что выявление проблем происходит на максимально ранних этапов, то того момента, когда производство запущено, имеются высокие затраты и т.д. Классический пример управленческого упущения, связанный с пренебрежением методом диверсий, можно назвать некоторые просчеты современных крупных автомобилестроительных компаний, вынужденных отзывать крупные партии дорогостоящий автомобилей в связи с тем, что пользователями, покупателями, клиентами обнаружен ряд неудобств или просчетов, снижающих комфортность пользования автомобилем или ведущих к угрозе жизни и здоровью. Такие примеры в очередной раз доказывают актуальность метода, необходимость его теоретизации, дальнейшей разработки, апробации как можно в большем количестве секторов бизнеса. Между тем своевременное и полноценное использование метода позволяет стабилизировать угрозу риска и успешно выполнять основные цели компаний, получая прибыль, укрепляя имидж и собственные сбытовые позиции на мировой рынке.Итак, метод диверсий, преодолевший психологический барьер пользующихся им специалистов, направлен на поиск причин вредных явлений и на прогнозирование возможных вредных явлений.Исходя из данного положения, можно выделить два близких друг другу аналитических подхода: Инверсионный АнализИнверсионный прогноз. Инверсионный анализ предназначен для целенаправленного и систематического выявления рисков, скрытых механизмов отказов, уязвимостей, сбоев, брака, аварийных ситуаций и других негативных явлений [9,3]. Инверсионный Прогноз обеспечивает серьезную методическую поддержку прогнозирования нежелательных явлений, которые могут появиться у предприятия в будущем.Инверсионный прогноз особенно эффективен при «генерации прогнозных гипотез и сценариев, упрощая при этом оценку присутствующих в них рисков»[10,14]. В ходе использования метода диверсий выявлено, что, во-первых, на большинстве предприятий и в организациях существует ряд объективных причин, которые создают трудно преодолимые препятствия для свободного обмена информацией об авариях, отказах, рисках и других вредных явлениях. Между тем, наличие подобного «банка», «коллекции» вредных ситуаций помогло бы организациям и предприятиям в кратчайшие сроки справляться с обнаруженными проблемами и даже прогнозировать их на стадии подготовки объекта к функционированию, на стадии замысла того или иного продукта, новшества, изменения, модификации. Многие исследователи отмечают, что все сотрудники организаций склонны избегать разговоров о возможных сбоях и недостатках, даже в рамках работы коллектива или коллегиального органа, склонны скрывать информацию о неприятностях и возможных рисках в системе, даже когда их об этом расспрашивают. В ситуациях, когда информационные препятствия затрудняют устранение проблем в системе, особенно важно использование диверсионного подхода, цель которого напоминает игру в шпионов и диверсантов – нужно найти, придумать, спрогнозировать вред. В ситуации такой деловой игры правила меняются – тот, кто «принесет» больше вреда, становится «победителем». Во-вторых, традиционные методы анализа и поиска вредных явлений предполагают получить прямой ответ на вопрос: «Как произошло вредное событие?» Учитывая внутренне психологическое противодействие сотрудников прямым ответам на такие вопросы, высока вероятность, что в большинстве случаев нужный ответ на важный вопрос получен не будет. Это означает, что сначала необходимо задачу инвертировать.ТРИЗ закономерно считается системой, чья методология построена на инженерном мышлении, которая ориентирована системную, с сильнейшей мотивацией и глубоким целеполаганием выработку инновационных идей (решение технических проблем) при совершенствовании систем различной природы. [1, 8].Инверсионный метод составляют инвертированные задачи, процесс формулировки «диверсионных гипотез», определение так называемых «диверсионных ресурсов», проверка «диверсионных гипотез». Принцип инвертирования задачи заключается в замене процесса вялотекущих предположений: «Как вредное явление могло бы случиться?» на активный поиск ответа на вопрос, имеющий высокую практическую значимость: «Как обеспечить данный вредный результат?», «Как причинить вред диверсией?». Принцип имеет три значительных преимущества: 1. Желание действовать и способность человека принимать решения, искать путь решения возрастают. Труднее пытаться разгадать нечто непонятное, и намного интереснее и легче пытаться получить ясный результат. 2. В инвертированной формулировке вредное явление превращается в нейтральный физический эффект. Пожар превращается в возгорание под воздействием химической реакции, неприятный звук становится всего лишь осцилляцией, выпадение вредного осадка – закономерным процессом адгезии. Формулировки в таком исполнении не воспринимаются как оценочные, они становятся объективными, обозначают физические явления как таковые. 3. Возможность «перевода вредного в полезное». Многие эффекты, вредные для одной области деятельности, могут успешно и с пользой применяться в другой. Например, типично вредное явление с негативными последствиями – взрыв, может иметь и имеет полезное и разнообразное применение в информационных технологиях, а именно:- внедрены информационные системы конкретно «взрывом», то есть одновременным отказом от систем устаревшего образца,- Crash-test, краш-тесты. При этом информационное поле для поиска «вредных советов» становится гораздо более обширным, поскольку «вредное» в одной ИТ-компании явление вполне может быть использовано на пользу в другой ИТ-компании, которая не будет скрывать информацию об этом достижении. Итак, инвертирование задачи путем перевода ее в «диверсионную» формулировку – важное управленческое решение при использовании прогнозов развития бизнес-направлений.Инвертированная формулировка задачи автоматически переключает внимание с «вредных явлений, которые случаются» на «результаты, которые нужно получить». Специалисты-диверсанты нацелены на:- изобретение способа получить нужный вредный результат (эффект),- выявление всех известных процессов, способных обеспечить требуемый вредный эффект,- сбор информации о методах полезного применения указанного вредного эффекта.Полученные таким образом способы, процессы или методы послужат основой гипотез о причине и механизме исследуемого вредного явления.Составив список абсолютно всех возможных способов получения вредного эффекта от использования рассматриваемого объекта, специалисты, осуществляющие диверсионный анализ, выявляют те, которые описывают истинную причину конкретного вредного явления. Найденный вариант становится гипотезой, под которую рассматривают внедрение необходимых ресурсов в ожидании самопроизвольной реализации. Например, для возникновения пожара необходим возгораемый материал, кислородная среда и искра. Если хоть один из компонентов отсутствует, пожар не состоится. Это означает, что «для самопроизвольного развития аварии все необходимые компоненты вредного механизма уже должны присутствовать в системе или ее ближайшем окружении. Если все они имеются (в этом случае мы называем их ресурсами), компоненты вступят во взаимодействие и произведут соответствующий результат — вредное явление. Авария (отказ, сбой, крах системы) не сможет не произойти, это будет всего лишь вопрос времени»[2, 22].Тестирование «диверсионной гипотезы» осуществляется уже после того, как все диверсионные ресурсы выявлены, тестирование как этап «диверсионки» требуется проверки механизма действия гипотез в рамках принятой на предыдущей стадии «диверсионной гипотезы». Логичным является предположение, что только тесты, проверки могут доказать истинность или ложность гипотезы, именно поэтому гипотезы, отобранные в разработку из нескольких, желательно апробировать, проверять, тестировать в реальности, на существующей системе. Результаты пробного, экспериментального и контрольного тестирования чрезвычайно важны для успеха всего инверсионного анализа в целом. Дело в том, что если в результаты тестирования вкралась ошибка, весь анализ приведет в ошибочным выводам. Ошибки должны быть выявлены, а этапы анализа перепроверены, данные обновлены. Простота и прозрачность тестирования и его результатов должны быть просты и показательны.Заключительная стадия анализа представляет собой устранение выявленного вредного явления. Этот этап – плоды работы диверсантов, близок конечной цели всей работы. На этом этапе собственно механизм вредного явления обнаружен. Важно даже само понимание того, что вредный эффект имеется. Но задача будет считаться полностью решенной лишь после того, как нежелательный эффект будет устранен полностью. Итак, устранить вредный эффект, механизм которого обнаружен, проанализирован и исследован, в большинстве случаев несложно, процесс устранения движим логикой: «Вредное явление не может возникнуть, если хоть один из ключевых компонентов его развития отсутствует в ситуации»[]. Высказывание исследователя подтверждает мысль о том, что удаление вредного эффекта или создание преград для его взаимодействия с элементами системы, устраняет само вредное явление или его последствия окончательно. Используя диверсионный анализ и преуспев в поиске и выявлении потенциальных угроз, необходимо помнить, что не каждый элемент причинного механизма вреда возможно исправить или удалить. Часть элементов , участвуя, например, в потенциально вредном или негативном процессе, могут одновременно совершать нечто полезное для системы или общего результата. Любой локальный дефект требует пристального рассмотрения и тщательного изучения. Если возникает противоречие между удалением элемент и пользой, приносимой им системе, нужно обращаться к классическому инструментарию ТРИЗ, предназначенному для решения подобных противоречий без кардинального ущерба объекту или глобальных изменений во всей системе.ЗаключениеДиверсия – вредительское действие по частичному или полному выводу из строя объекта диверсии, его части, элемента. Анализ – использование совокупности приемов и методов описания действительности. Диверсионный анализ, «диверсионка», принадлежащая на уровне идеи Б.Л. Злотину, специалисту по ТРИЗ, включает в себя два наиважнейших аспекта:- проведение по определенной методике анализа имеющихся ресурсов и прогнозирование возможных недочетов, - подготовку ответа на вопросы о том, что и как нужно изменить в системе, чтобы избежать выявленных потенциальных угроз.Диверсионный анализ –новое перспективное направление в бизнес-разведке, инструмент исследования объектов, систем, явлений, процессов, их безопасного функционирования путем намеренной организации и проведения диверсий – выявления недостатков, вредных эффектов, недочетов. Как метод диверсионный анализ базируется на моделировании всех возможных вариантов диверсий и их последствий. Таким образом, основная задача диверсионного анализа - прогнозирование рисков диверсий. Диверсия – это специально предпринятое действие по полному или частичному выводу из строя какого-либо объекта.Объектом диверсии могут быть как любые системы в целом, так и их составные части. Цели диверсионного анализа:- выявление слабых мест в существующих объектах – как системах, так и их элементах; - последующая разработка мероприятий и мер по нейтрализации рисков;- усиление или нейтрализация слабых мест. Для решения системных проблем требуются продуктивные методы, которые вскроют и дефекты, скрытые или неузнанные, и слабые места, и возможные негативные последствия. Авторами одного из действенных методов являются Б.А. Злотин и А.В. Зусман, наметившие и теоретически обосновавшие в своих книгах этот метод, положив в его основу идею преобразования исходной задачи. Своеобразной игрой в диверсантов становится преобразование исследовательской задачи. В Америке и Европе «диверсионный анализ» известен под названием  Andcipatory  Failure Determinadon (упреждающее определение неудачи).Методика диверсионного анализа близка таким подходом, как «Обратный» мозговой штурм, «Реверсинжиниринг», инверсный метод выявления скрытых нежелательных эффектов. Последний из них изначально разрабатывался как прием  анализа  технической  систем, направленный на поиск и выявление скрытых дефектов в конструкциях и технологиях, а также как прогнозирование возможных дефектов, которые могли бы быть заложены в саму техническую систему при ее создании и эксплуатации. Принципыдиверсионного  анализамогут быть применены к социальным, экономическим, экологическим и другим проектам. Анализ занял достойное место среди других методов бизнес-разведки, но имеет в настоящее время перспективное поле для дальнейших исследований в области образцов анализа, коллекций примеров, готовых решений и под. В настоящей работе приведен обобщенный вариант традиционного результативного «диверсионного анализа»,  претерпевшего некоторые изменения с момента разработки в конце восьмидесятых годов. Задачи курсовой работы выполнены, цель достигнута.ЛитератураАльтшуллер Г. С. Творчество как точная наука. 2-е изд. Петрозаводск: Скандинавия, 2004, 180 с. Альтшуллер Г. С., Злотин Б. Л., Зусман А. В., Филатов В. И. Поиск новых идей. От озарения к технологии. Кишинев: Картя Молдовеняскэ, 1989, 379 с.Байтимирова Г.Ф. Диверсионный анализ как средство оценки надежности программных продуктов и проектов. Молодой ученый, № 21, 2004г., с. 112-118.Вишнепольски С. Как выявлять причины вреда и устранять риски. Инверсионный метод риск-анализа. iBooks Edition. Max E-Publishing, 2013. 131 с. Злотин Б.Л., Зусман А.В. Методика прогнозирования чрезвычайных ситуаций, вредных и нежелательных явлений  (экспериментальная, учебный текст). – КИШИНЕВ: Межотраслевой научно-технический центр Прогресс,1991.Злотин Б.Л., Зусман А.В. Решение исследовательских задач. – Кишинев, МНТЦ Прогресс, 1991, 204 с.Каплан Р.С. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2005.Микалко М. Игры для разума. Тренинг креативного мышления, СПб, Питер, 2007, 210 с.Нилов А.П. Применение диверсионного анализа при верификации концепций, 2005, Соболев М.В. Диверсионный стратегический анализ.// Клуб руководителей. – 2009. - № 2. – с. 14-16.Соболев М.В. Диверсионный анализ как инструмент выживания предприятий малого и среднего бизнеса // Российское предпринимательство. – 2009.- № 11. – с. 39-43. Интернет источникиДиверсионный анализ, статьи на русском языке. vikent.ru/ens/852/Нилов А.П., Применение диверсионного анализа при веривикации концепций. Metodolog.ru/00478/00478.Соболев М.В. Диверсионный стратегический анализ как инструмент сценарного анализа и прогнозирования http:// www.sphinx.su/node/172.