Личные и деловые решения. Виды деловых решений.

Таблица 3Методы оптимизации управленческих решенийМетодХарактеристика1.Математическое моделированиеИспользуют, когда управленческое решениепринимается на основе цифровой информации.Основными этапами оптимизации управленческого решения с помощью математических методов являются:1.Постановка задачи.2.Выбор критерия эффективности.3. Анализ и измерение переменных факторов. Построение математической модели.4.Математическое решение модели.5.Проверка модели и полученного решения.6.Разработка рекомендаций. 2.Методы экспертных оценок Используют, когда задача не поддается формализации и не может быть решена математическими методами.Представляет собой исследование сложных вопросов на стадии выработки управленческого решения лицами, обладающими специальными знаниями и опытом, с целью получения выводов, мнений, рекомендаций и оценок. Экспертное заключение оформляется в виде документа, в котором фиксируются ход исследования и его итоги, объект экспертизы, указываются методы, исследования, и полученные результаты. В заключительной части содержатся выводы и рекомендации.Наиболее эффективно применение метода экспертных оценок при анализе сложных процессов, имеющих в основном качественные характеристики, при прогнозировании тенденций развития торговой системы, при оценке альтернативных вариантов решения.3.Метод мозгового штурма Применяется, когда имеется минимум информации о проблеме и для ее решения установлены сжатые сроки. Приглашаются специалисты, которые имеют отношение к данной проблеме, им предлагается участвовать в обсуждении ее решения. При этом соблюдаются следующие правила:1.все высказываются по очереди;2.говорят лишь, когда могут предложить новую идею;3.высказывания не критикуются и не осуждаются;       4.все предложения фиксируются.4.Теории игр Состоит в моделировании воздействия принятого решения на конкурентов. Например, если с помощью теории игр руководство торговой фирмы приходит к выводу, что вслучае повышения цен на товары конкуренты не сделают того же, то, вероятно, целесообразно отказаться от решения повысить цены, чтобы не попасть в невыгодное положение в конкурентной борьбе.Методы оптимизации управленческих решений могут дополнять друг друга я использоваться комплексно при выработке важных управленческих решений.Выбор методов оптимизации управленческих решений в значительной мере зависит от информационного обеспечения менеджмента.ЗаключениеПринятие решений это вид психологической деятельности, направленный на достижение поставленных целей.Все решения условно можно разделить на личные и деловые.Все деловые решения можно разделить на 2 вида: экспертные и управленческие.В контрольной работе на тему «» Личные и деловые решения. Виды деловых решений рассмотрены теоретические понятия принятия решений, а именно:- понятие «решение;- понятие личного и делового решения;-условия принятия решения;- требования, предъявляемые к принятию решения.-классификация управленческих решений;- методы принятия решений.- уровни принятия решений.Основные отличия между деловыми решениями и решениями в частной жизни являются: цели, последствия, разделение труда и профессионализм. Основными методами принятия решения являются: математическое моделирование, методы экспертных оценок , метод мозгового штурма и теории игр.В повседневной и деловой жизни человеку необходимо знать основные теоретические аспекты в области принятия решений. Список использованной литературыВеснин В.Р. Менеджмент: Учебник. – М.:изд. «Проспект»- 2015г.- 616 с.Драчева Е.Л., Юликов Л.И Менеджмент. – М: издательский центр «Академия» - 2012г.-304 с..Герчикова И.Н. – Менеджмент – 4-е изд. перераб. и доп. – М: ЮНИТИ 2010г. – 493сКазначевская Г.Б. Менеджмент: Учебник/Г.Б. Казначевская.-Ростов-на-Дону: Феникс, 2012. -224с.Лунев В. Л. Тактика и стратегия управления фирмой. - М.: Фин-пресс, 2013- 424 с.Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса.  2-е изд.-М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2009.-276 с.Производственныйменеджмент:учеб.Длястудентоввузов,обучающихсяпоэкон.Специальностяминаправлениям/Р.А.Фатхутдинов.-6-еизд. -Санкт-Петербург[идз.]:Питер,2011Стратегическийменеджмент:учебникдлябакалавров/А.Т.Зуб.-4-еизд., перераб.идоп.-Москва:Юрайт,2013http://www.psichology.vuzlib.su/bookhttp://www.psyinst.ru/libraryhttp://uchebnik-online.comhttp://www.pro-personal.ruhttp://www.hr-portal.ru