Контрольно-курсовая работа Организационное поведение

Проще говоря, как именно добиться всего, что нам необходимо, а также что может этому максимально поспособствовать.4. Реализация действий. Здесь люди начинают прикладывать свои усилия для того, чтобы осуществить определенные действия, которые направлены на приобретение того, что необходимо, дабы удовлетворить потребность. Поскольку рабочий процесс оказывает определенное влияние на мотивацию, то здесь вполне возможна некоторая корректировка целей, поставленных в самом начале.5. Получение вознаграждений за определенные действия. Выполнив определенную работу, человек получит то, что и призвано удовлетворить его потребность. Именно на этом этапе становится ясно, насколько эффективны были действия и принесли ли они желаемый результат. В зависимости от результатов могут происходить и изменения в мотивации к действию.6. Устранение потребности. На этом этапе всяческие действия останавливаются до того момента, пока не появится новая потребность, или же будет продолжен поиск определенных возможностей и необходимых действий для удовлетворения потребности.[11]Значение мотивации в современном менеджменте огромно, ведь успех организации напрямую зависит от самореализации каждого ее сотрудника в процессе трудовой деятельности. Мотивация персонала напрямую влияет на увеличение доходов предприятия. Поэтому мотивация персонала в компании должна регулярно анализироваться. Успешному руководителю для эффективного ведения дел необходимо знать о симптомах и слабых сигналах отсутствия мотивационного менеджмента на предприятиях, комплексную систему мотивации персонала и уметь правильно применять мотиваторы персонала. [3, c. 164]Подводя итог, можно сказать, что мотивация персонала – это ресурс компании, который позволяет ей не стоять на месте, а развивать сотрудников и грамотно реализовывать стоящие перед ней цели. Важно помнить, что в основе мотивации лежит сбалансированность интересов сотрудника и компании в целом. [8, c. 78]Многие организации сегодня стараются совмещать материальные и нематериальные способы мотивации персонала. Так, известная компания «Enter» эффективно применяет премиальные методы мотивации наряду с обеспечением сотрудников компании бесплатным обедом. Другая фирма, «Avon», использует систему скидок на косметику для своих представителей, щедро награждая их ежемесячными подарками, розыгрышами призов, подарочными сертификатами. Также, обе компании регулярно внутри фирмы проводят мини-исследования на предмет состояния организационной культуры организаций. В компании «McDonald’s» одним из самых эффективных корпоративных мероприятий, направленных на повышение мотивации персонала являются конкурсы профессионального мастерства «Лучший работник месяца», проводящийся на регулярной основе. В любом ресторане данного учреждения у кассы висят фотографии лучших работников месяца.Также, работники данной компании получают бесплатные обеды, дополнительные выгулы, скидки.Также, можно привести и другой пример – из организаций иной отрасли.Акционерное общество «Волгаэнергосбыт» (сокращенное наименование – АО «Волгаэнергосбыт») - энергосбытовая организация, осуществляющая деятельность по поставке энергоресурсов. В числе потребителей АО «Волгаэнергосбыт» крупные промышленные предприятия, организации среднего и малого бизнеса, учреждения бюджетной сферы, население Автозаводского района Нижнего Новгорода.В организации АО «Волгаэнергосбыт» работает свыше 500 человек. Компания эффективно использует материальные и нематериальные методы мотивации.Хорошим способом мотивации в данном учреждении является доска почёта, на которую ежемесячно вывешиваются фотографии лучших сотрудников фирмы. Как дополнение к этой доске почёта подготавливаются именные сертификаты или грамоты за достижения в работе. Награждаются все участники конкурса.Ещё один из видов нематериального поощрения, который использует данное АО (однако, нередко обходящийся организации в значительные суммы) – подарки. Как правило, это подарки к праздникам (8 марта, 23 февраля, новогодние праздники и другие). Финансируются эти подарки ни за счёт личных средств сотрудников. А вот подбор и покупку подарков возложены именно на персонал (инициативные сотрудники всегда находятся).Также, рабочему сотруднику при необходимости иногда укорачивают рабочий день с сохранением полной оплаты. Иногда предоставляют дополнительные отгулы (неофициальные).Лучшему по итогам года сотруднику периодически предоставляют оплаченную путевку на отдых. [12]ЗаключениеВ данной работе мы установили, что мотивация как основная функция управления связана с процессом побуждения себя и других людей к деятельности через формирование мотивов поведения для достижения личных целей и целей организации. В процессе мотивации предполагается использование определенной последовательности взаимозависимых категорий: потребности людей – интересы людей – мотивы деятельности – действия людей.В работе также рассмотрены основные теории мотивации (процессуальные и содержательные). Мотивация в менеджменте – одна из главных управленческих функций. Ей придают большое значение теоретики и практики менеджмента. Нами также мотивация была рассмотрена и как один из главных факторов эффективности труда в организации. Для этого мы обратились к современным видам мотивации и реальной практике применения этих видов (в «McDonald’s», АО «Волгаэнергосбыт» и другим).Итак, следует отметить, что существует множество видов мотивации: внутренняя, внешняя, материальная и нематериальная. Развитию современных концепций мотивации поспособствовали исследования Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга и ДевидаМакКлелланда, а также Портера-Лоулера.Главный вывод, который мы можем сделать: грамотное сочетание всех видов мотивации труда в организации обеспечит ей эффективную деятельность, рентабельность, повышение выручки и конкурентоспособности. При этом важно комбинировать материальную и нематериальную мотивацию, что благоприятно скажется на организационном поведении и общем состоянии организации. Список использованной литературыАлавердов А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. - М.: МФПУ Синергия, 2013. - 192 c/Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика; Изд. «Проспект» Москва, 2011. – 688 с.Жигун Л.А. Менеджмент оптовых организаций: учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, 2012. – 201сЗайцева Т.В. Управление персоналом: Учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 336 cЗверева Н.Н. Сравнительная оценка подходов к анализу мотивации и стимулирования труда / Н.Н. Зверева // Право и государство: теория и практика. 2013. -№ 5 (101). - С. 77-80.Иваненко Л.В., Когдин А.А. Роль мотивации и стимулирования в управлении деловой карьерой персонала / Л.В. Иваненко, А.А. Когденко // Основы экономики, управления и права. 2013. - № 5 (11). - С. 73-76.Ивановская, Л.В. Управление персоналом организации: Учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 695 cКабанов А.Я., Митрофанова Е.А., Эсаулова И.А. Экономика управления персоналом: учебник. – М., 2013. – 427 с.Коротков Э.М. Менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 250 с.Митрофанова Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2013. - 72 c.Магура М. Секреты мотивации или мотивация без секретов / М. Магура, М. Курбатова. — М.: Управление персоналом, 2013. - 653 с.Официальный сайт компании АО «Волгаэнергосбыт»//URL: http://www.volgaenergo.ru/o_kompanii/ (дата обращения: 15.02.17)