Готовые работы
Эссе
- Дипломная работа
- Доклад
- Курсовая работа
- Ответы на билеты
- Реферат
- Эссе
Экономика труда

Направления решения или предотвращения конфликтной ситуации

Заказать уникальное эссе

Тип работы: Эссе

Предмет: Экономика труда

4 4 страницы
14 + 14 источников
Добавлена 02.04.2017

748 руб.

Содержание
Часть работы
Список литературы
Вопросы/Ответы

Эссе на тему:
«Направления решения или предотвращения конфликтной ситуации»

Фрагмент для ознакомления

Вероятно, боялась долго задержаться в должности переводчицы – хотела карьерного роста и признания, поэтому старалась и проявила инициативу актуального перевода, важного для организации.Решение:устыдить коллектив у руководителя не получается, призывы к справедливости не помогают – у коллектива свои понимания о справедливости в части касающейся их профессиональной работы - Значит стоит обратится к иному формату делегирования полномочий по переводу важной информации:Список использованных источников информацииАнцупов, А. Я. Конфликтология. Схемы и комментарии: учеб. пособие / А. Я. Анцупов, С. В. Баклановский. - 3-е изд. перераб. и доп. - СПб.: Питер , 2013. - 304 с.Гришина, Н. В. Психология конфликта: учеб. пособие для вузов / Н. В. Гришина. - 3-е изд. - СПб. : Питер , 2015. - 576 с. :Зеленков М. Ю. Конфликтология: Учебник / М. Ю. Зеленков. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2013. - 324 с. ЭБС «Консультант студента» http://www.studentlibrary.ruКильмашкина, Т.Н. Конфликтология. Социальные конфликты: учеб. для вузов / Т. Н. Кильмашкина. - 2-е изд.,перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право, 2013. - 287 с.Конфликтология: учеб. для вузов / под ред. В.П.Ратникова. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 544 с.Корпоративные конфликты (споры): учебно-практическое пособие / Е. Н. Ефименко, В. А. Лаптев. – М.: Проспект, 2014. - 240 с. РуденкоА.М., Самыгин С.И. Конфликтология: учеб. пособие для бакалавров / - Ростов н/Д: Феникс, 2013. - 316 с. Светлов, В. А. Введение в конфликтологию: учеб. пособие / В. А. Светлов. - М.: Флинта: НОУ ВПО "МПСУ", 2015. - 528 с.Светлов, В. А. Введение в конфликтологию: учеб. пособие / В. А. Светлов. - М.: Флинта: НОУ ВПО "МПСУ", 2015. - 528 с.Соловьева, Ю.А. Конфликты: влияние на персонал в организации и методы управления: учеб.-метод. пособие для послевуз. образования врачей / Ю. А. Соловьева, С. Г. Бецков ; Южно-Уральский гос. мед. ун-т; Каф. общественного здоровья и здравоохранения фак. доп. проф. образования. - Челябинск: ЮУГМУ, 2015. - 76 с.Сорокина Е.Г. Конфликтология в социальной работе: Учебник для бакалавров / Е.Г. Сорокина, М.В. Вдовина. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", 2014. - 284 с. Управление персоналом: теория и практика. Управление конфликтами и стрессами: учебно-практическое пособие / под ред. А. Я. Кибанова. - Москва: Проспект, 2013. - 88 с. Фесенко, О.П. Практикум по конфликтологии или учимся разрешать конфликты: учеб. пособие / О. П. Фесенко, С. В. Колесникова. - М.: Флинта: НОУ ВПО "МПСУ", 2015. - 128 с.ШарковФ.И., Сперанский В.И. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / под общ. ред. засл. деят. науки РФ Ф. И. Шаркова. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", 2015. - 240 с.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ

1. Анцупов, А. Я. Конфликтология. Схемы и комментарии: учеб. пособие / А. Я. Анцупов, С. В. Баклановский. - 3-е изд. перераб. и доп. - СПб.: Питер , 2013. - 304 с.
2. Гришина, Н. В. Психология конфликта: учеб. пособие для вузов / Н. В. Гришина. - 3-е изд. - СПб. : Питер , 2015. - 576 с. :
3. Зеленков М. Ю. Конфликтология: Учебник / М. Ю. Зеленков. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2013. - 324 с. ЭБС «Консультант студента» http://www.studentlibrary.ru
4. Кильмашкина, Т.Н. Конфликтология. Социальные конфликты: учеб. для вузов / Т. Н. Кильмашкина. - 2-е изд.,перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право, 2013. - 287 с.
5. Конфликтология: учеб. для вузов / под ред. В.П.Ратникова. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 544 с.
6. Корпоративные конфликты (споры): учебно-практическое пособие / Е. Н. Ефименко, В. А. Лаптев. – М.: Проспект, 2014. - 240 с.
7. Руденко А.М., Самыгин С.И. Конфликтология: учеб. пособие для бакалавров / - Ростов н/Д: Феникс, 2013. - 316 с.
8. Светлов, В. А. Введение в конфликтологию: учеб. пособие / В. А. Светлов. - М.: Флинта: НОУ ВПО "МПСУ", 2015. - 528 с.
9. Светлов, В. А. Введение в конфликтологию: учеб. пособие / В. А. Светлов. - М.: Флинта: НОУ ВПО "МПСУ", 2015. - 528 с.
10. Соловьева, Ю.А. Конфликты: влияние на персонал в организации и методы управления: учеб.-метод. пособие для послевуз. образования врачей / Ю. А. Соловьева, С. Г. Бецков ; Южно-Уральский гос. мед. ун-т; Каф. общественного здоровья и здравоохранения фак. доп. проф. образования. - Челябинск: ЮУГМУ, 2015. - 76 с.

11. Сорокина Е.Г. Конфликтология в социальной работе: Учебник для бакалавров / Е.Г. Сорокина, М.В. Вдовина. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", 2014. - 284 с.
12. Управление персоналом: теория и практика. Управление конфликтами и стрессами: учебно-практическое пособие / под ред. А. Я. Кибанова. - Москва: Проспект, 2013. - 88 с.
13. Фесенко, О.П. Практикум по конфликтологии или учимся разрешать конфликты: учеб. пособие / О. П. Фесенко, С. В. Колесникова. - М.: Флинта: НОУ ВПО "МПСУ", 2015. - 128 с.
14. Шарков Ф.И., Сперанский В.И. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / под общ. ред. засл. деят. науки РФ Ф. И. Шаркова. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", 2015. - 240 с.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫХ КОНФЛИКТОВ

1.1 Конфликт: понятие, типы, особенности

1.2 Понятие, сущность и причины трудовых споров

1.3 Методы разрешения трудовых споров в организациях

ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ РАЗРЕШЕНИЯ ТРУДОВЫХ КОНФЛИКТОВ НА ПРИМЕРЕ ТД "СОСНЕВСКИЙ"

2.1 Характеристика организации

2.2 Анализ социально-психологического климата организации

2.3 Анализ управления трудовых конфликтов

ГЛАВА 3. Проектирование системы разрешения конфликтов в ТД "СОСНЕВСКИЙ"

3.1 Рекомендации по предотвращению трудовых конфликтов

3.2 Рекомендации по совершенствованию разрешения трудовых конфликтов

ВЫВОД

библиография

трудовой конфликт резолюции коллектив

ВВЕДЕНИЕ

Общественная жизнь немыслима без столкновения идей, жизненных, позиций, целей, как отдельных людей, так и малые и большие, группы, другие сообщества. Постоянно возникают расхождения и противоречия различных сторон, нередко переход в конфликты. Необходимости соответствующего управления этим процессом, задачей которого должно быть предупреждение возникновения нежелательных, негативного плана конфликтов, придание неизбежным конфликтным ситуациям конструктивного характера.

Каждому из нас приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты проявляются во всех мероприятиях, социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми и играют ключевую роль в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества и человека в целом.

Работающие в организации люди различны между собой. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом в решении проблемы. Это появляется тогда, когда ситуация действительно носит конфликтный характер. Конфликт определяется тем, что поведение одной из сторон вступает в противоречие с интересами другой стороны.

большинство конфликтов возникает помимо желания их участников. Это происходит из-за того, что большинство людей не имеет элементарного представления о конфликтах, либо не придает им значение.

Руководитель организации согласно своей роли находится обычно в центре любого конфликта и призван разрешать всеми доступными ему средствами. Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя. В среднем руководители тратят 20 % рабочего времени на разрешение различных видов конфликтов. Каждому управленцу необходимо знать о конфликтах, способах поведения при их возникновении, средствах и методах предотвращения и разрешения. Для большинства людей характерно неумение находить достойный выход из конфликтных ситуаций.