Специальные мероприятия как инструмент продвижения бренда на примере магазина Nomination Italy в Новокузнецке

- Не менее актуальными также представляются и средства Интернет – рекламы, связанные с рассылкой электронных листовок, буклетов, пресс – релизов и пр.
В целом, рекламная деятельность Nomination Italy достаточно динамична и привлекает внимание потребителя своим разнообразием и ориентированностью на конкретный регион. Размер ежегодного рекламного бюджета компании составляет 5% от уровня продаж.
Одновременно с этим для Nomination Italy также востребованными становятся специальные мероприятия, которые, тем не менее, ограничены в своем ассортименте и в основном представлены в сетевом пространстве.
Среди мероприятий, которые регулярно проводятся Nomination Italy, возможно отметить:
- сетевые аукционы;
- скидки и внедрения программ лояльности;
- региональные сетевые конкурсы.
Мероприятия, не ориентированные на сетевое пространство, непосредственно в Новокузнецке проходили только при открытии салона Nomination Italy в ТРЦ «Сити Молл» 20,21,22 октября 2013г. В рамках мероприятия по случаю открытия осуществлялись:
- выгодные предложения и акции для потребителей;
- раздача сувенирной продукции;
- распространение каталогов продукции, информационных листовок, буклетов.
Данные мероприятия помогли привлечь внимание потенциальных клиентов, которые в последствие стали постоянными, так же привлекли внимание будущих партнеров.
На данном этапе мероприятия нацелены на сетевое пространство, где непосредственно салон в Новокузнецке представлен в сети ВКонтекте и Инстаграмм. Они же являются основной информационной базой, которая позволяет информировать потребителя о событиях и выгодных предложениях, распространять информации среди потребителей через сеть.
В 2016 году в качестве средства продвижения Nomination Italy активно использовал промо-акции в рамках праздничных мероприятий. В качестве повода использовались всероссийские праздники, в том числе 8 марта, новый год, рождество и пр.
Таблица 3
Календарный план проведения специальных мероприятий Nomination Italy
Название мероприятия Время проведения Официальный повод Предложение Охват «Нам 3 года» 20-22.10.2016 День рождения бутика -20% на все изделия Новые и постоянные клиенты Buon Capodanno 1.12.16-20.12.16 Новый год При покупке от 5тр каждый клиент получал в подарок подарочный сертификат номиналом 1тр, который можно было обналичить с 7.01 по 10.02.17 Новые и постоянные клиенты Весна с Nomination Italy 5-8.03.16 8 марта Предоставлялась скидка -8% на все изделия для новых клиентов и клиентов, не зарегистрированных в бонусной системе. Клиенты, зарегистрированные в бонусной системе, получали в подарок 2000 бонусов. Новые и постоянные клиенты Fashion МАРАФОН 1-28.08.16 Ликвидация коллекция прошлых сезонов На определенные коллекции действовала скидка -20%, в первую неделю на серьги, затем кольца, браслеты, на четвертой недели - колье Новые и постоянные клиенты В рамках акций потребителю предлагалась выгодная покупка в качестве подарка для своих близких. При покупке предлагались выгодные цены, скидки. Информация об этом распространялась через социальные сети.
Специальные акции были запущены и в рамках новогодних мероприятий. В частности, были предложены выгодные цены на звенья рождественской и новогодней тематики к браслетам, презентована специальная предновогодняя коллекция для мужчин, введена система бонусов в рамках специальной программы для постоянных покупателей. В рамках этого мероприятия каждому новому участнику в подарок предлагалось 500 бонусов (приложение 3).
Данные мероприятия давали результаты в минимальном объеме и происходил приток покупателей в качестве разовой акции, более результативным стало распространение информации в сетевом пространстве при помощи ссылок, которые давали потребители на информацию о проведении акций.
В результате оценки эффективности было выявлено, что за период реализации проектов посещаемость новокузнецких страниц «Nomination Italy» в социальных сетях значительно выросла на третьем месяце внедрения проектов и снизилась на шестом месяце активности компании в данном направлении. Для информации: «хост» - это уникальный посетитель сайта, «хит» - это один переход, выполненный на сайт или на сайте любым из посетителей. В вертикальной оси графика представлены данные о количестве переходов. Данные о «хит» и «хост» распределены по месяцам (на период внедрения от 1 по 7), представленным в горизонтальной оси (рис. 1).
Рис. 8. Рост посещаемости страниц социальных сетей Nomination Italy за период внедрения специальных мероприятий по месяцам
Также показателем результативности реализации кампании является повышение активности потребителей, увеличение количества упоминаний на уровне специализированных форумов и социальных сетей, количества положительных отзывов о Nomination Italy. Данные аспекты являются составляющими формирования потребительской лояльности.
Рис. 9. Динамика роста показателей потребительской лояльности к Nomination Italy в % по месяцам

На современном этапе продолжается рост интереса к Nomination Italy, ее предложениям, и активности потребителя. Однако рост является незначительным, и основной проблемой представляется падение интереса к сотрудничеству со стороны партнеров.
На фоне этого одним из основополагающих результатов проведения «специальных мероприятий одного дня» является не только разовое повышение продаж, а информационные потоки, которые продвигают интересы марки. Затраты на организацию специального мероприятия редко окупаются результатами продаж продукции в тот же день. Их цель – долговременный эффект. В результате важно не только привлечь новых клиентов и сделать их постоянными, но и стимулировать потребителя к тому, чтобы он делился информацией, привлекая к покупке своих друзей и знакомых.
В итоге результативность мероприятий также оценивается в том, какая репутация складывается у марки в информационном пространстве. В связи с тем, что, как было выявлено, Nomination Italy – это преимущественно марка для горожанок крупных мегаполисов оценить качество информации возможно при помощи отзывов в сетевом пространстве. Практически каждая современная горожанка, проживающая в крупном мегаполисе, задействована в процессе общения в сети интернет и получает информацию именно через сетевые ресурсы: социальные сети блоги, специализированные сайты, форумы.
С целью вычленения сформировавшихся позиций Nomination Italy (в русле дальнейшего продвижения продукции) был проведен контент – анализ актуальных обсуждаемых тем и отзывов за период 6 месяцев. Оценка производилась из анализа обсуждений в социальных сетях (ВКонтакте, Инстаграмм). Акцент делался на географический фактор, конкретно жителей г. Новокузнецка. Процесс оценки и отслеживания происходил непосредственно через региональные группы в социальных сетях, в том числе группы Nomination Italy-Новокузнецк ВКонтакте и Инстаграмм.
Таблица 3
Актуальные вопросы о Nomination Italy в сетевом пространстве Новокузнецка
Тематика Количество обсуждений Соотношение, % к общему числу 274 обсуждений за период 6 месяцев Преимущества изделий 52 19 Ценовая политика 81 31 Ассортимент продукции 38 14 Подошла/не подошла 9 3 Качество 38 14 Отличия от конкурентов 32 11 Возможности покупки 14 5 Обсуждение мероприятий в которых участвовали 10 3 итого 274 100
В результате, наибольшее внимание потребителями уделяется таким составляющим, как соотношение цены изделия, качества и преимущества.
В результате такой фактор, как известность, становится определяющим в позиционировании на уровне остальных критериев. На фоне выявленных особенностей стратегии продвижения Nomination Italy возможно отметить, что наиболее результативными становятся специальные мероприятия и акции, которые создают информационный фон. В Новокузнецке в целом не так много случаев проявления активности от производителей ювелирной продукции и бижутерии, особенно в плане «разовых мероприятий» вне формата внедрения программ потребительской лояльности. В итоге каждое из них привлекает внимание и становится событийным прецедентом не только на уровне торговых центров и магазинов, но и города в целом.
2.3. Рекомендации по повышению эффективности продвижения бренда Nomination Italy при помощи специальных мероприятий
Процесс внедрения специального мероприятия в практику PR–продвижения Nomination Italy основывается на том, что происходит разработка оптимальной структуры внешних коммуникаций. Nomination Italy уже имеет развитые коммуникации и представлено в самых востребованных у горожанок социальных сетях, которые могут стать базой распространения информации. На фоне же выявленных позиций к склонности потребителя обсуждать события в социальных сетях оптимальным будет создание мероприятия в формате выставки, конкретно выставки-продажи, которая сочетает в себе не только демонстрационный аспект, но и реализацию выгодных для потребителя инициатив: скидки, подарки, включение в иные программы потребительской лояльности.
Принять участие в выставке-демонстрации также могут и организации, ориентированные на сотрудничество с Nomination Italy и имеющие возможность предоставить информацию о своих возможностях. Фактически, успешно организованное мероприятие в данной сфере станет предметом интереса и не только специалистов, но и городских СМИ, блогеров и даже простых посетителей которые с интересом оценят возможности продукции и сообщат об этом в своих личных сетевых ресурсах.
Суть мероприятия заключается в том, чтобы в рамках открытой среды, куда приглашаются представители целевой аудитории, обозначенной выше, в которых компания заинтересована, продемонстрировать технологии создания продукции при помощи документального фильма, наглядных примеров, презентаций. При этом материалы мероприятия в дальнейшем могут стать предметом информационного обеспечения продвижения марки в сетевом пространстве. Интерес к подобному мероприятия в результате проявят не только потребители или представители сетевых СМИ, но и городские издания.
Рассмотрим сценарий подготовленного и проведенного нами спецмероприятия.
Концепция мероприятия
Вид: выставка-демонстрация.
Организатор: Ф.И.О.
Цель: представление преимуществ Nomination Italy, распространение информации о марке в СМИ.
Задачи:
1. Привлечение внимания к компании, повышение осведомленности у потенциальных потребителей о существовании компании, предлагающей марку Nomination Italy.
2. Сбор информации об удовлетворенности потребителей путем опросов, анкетирования с целью последующего анализа и устранения возможных негативных моментов и улучшения потребительских свойств продукта.
Ожидаемый эффект: повышение уровня востребованности марки Nomination Italy у потребителя.
Время и место реализации: ул.Кирова, д.55, ТРЦ «СИТИ МОЛЛ», 1 этаж. ДАТА
В рамках мероприятия прошли следующие события для гостей, ориентированные на повышение интереса к марке:
- Видеопрезентация и мультимедиа работы специалистов Nomination Italy.
- Презентация новинок (новых наборных элементов для браслетов) Nomination Italy.
- Демонстрация возможностей использования наборных браслетов.
- Подбор индивидуальных браслетов для заинтересованных гостей.
- Демонстрация знаков и символов браслетов Nomination Italy, рассказ специалиста о том, что они означают и какие символьные составляющие представлены в разных коллекциях.
- Работа специалиста по индивидуальному подбору браслета, нацеленного на отражение личностных характеристик потребителя.
- Скидка 25% на продукцию марки.
- При покупке продукции марки на сумму от 3000 рублей - карта на 500 рублей в подарок.
- Напитки и угощения ручной работы.
- Подарки на разную сумму покупки.
- Работа ведущего, активно анонсирующего мероприятие
- Фото для Инстаграмм на фоне инсталляции Nomination Italy и с использованием продукции Nomination Italy от профессионального фотографа с 12.00 до 14.00.
В качестве партнеров мероприятия были приглашены: «Шоколадные тайны Таисьи Григоренко» (угощения из шоколада ручной работы), представители изданий «Мой город», «Седьмой день»; «Самый сок»; «Русское радио». В качестве партнера в мероприятии принял участие Евгений Хохлов – профессиональный фотограф Новокузнецка.
Важной составляющей являлось сотрудничество в процессе оповещения мероприятия в СМИ с журналистами, установление связей с общественностью, ориентированной на оценку компании. Актуальным для Nomination Italy в СМИ является создание имиджа за счет представления журналистами практики организации работы в компании, нацеленной на инновации в области создания бижутерии класса люкс. Не менее актуальным представляется информационная среда сетевых СМИ, где распространяется информация не только о марке, но и мероприятиях в ее поддержку.
Информационное продвижение предполагается осуществлять путем использования самых популярных источников коммуникации у целевой аудитории. С целью выявления данных источников, нами был проведен опрос покупателей магазина Nomination Italy. В опросе приняли участие 75 клиентов, которым на месте продаж предлагалось заполнить краткую анкету, где из пяти вариантов нужно было выбрать один.

Рис.10. Наиболее популярные источники коммуникаций по мнению покупателей Nomination Italy

Основываясь на результатах исследования, нами были использованы следующие источники коммуникации.
- Через социальные сети: ВКонтакте, Фейсбук, Твиттер, Инстаграмм.
Согласно данным опроса все 100% имеют аккаунты в социальной сети ВКонтакте, 72% - в Инстаграмм, 45% - на Фейсбук, 29% - в Твиттере.
- Через СМИ, популярные у потребителей Nomination Italy. Среди них были выделены: газета «Мой город» - 20%, газета «Седьмой день» - 18%, журнал «Самый сок» -33%, радио «Русское радио» - 77%.
- Через блог-сферу: официальный блог Nomination Italy. Потребители, имеющие аккаунт в Твиттере отметили, что посещают микроблог Nomination Italy и следят за новостями в нем. среди опрошенных используют данный коммуникативный канал 29%.
- Через официальный сайт.
Порядок проведения мероприятия:
Для продвижения в СМИ планируется использование следующих средств массовой информации, который были выделены потребителями, как актуальные в результате опроса:
- газета «Мой город»;
- газета «Седьмой день»;
- журнал «Самый сок»;
- радио «Русское радио».
Оценка эффективности рекламной деятельности будет проводиться по двум параметрам: психологическое воздействие и экономический эффект.
Оценка психологического воздействия будет осуществляться путем проведения опроса потребителей, на основании которого будет выявлен уровень узнаваемости и популярности компании.
Оценка экономического эффекта будет производиться путем сопоставления затрат на проведение специального мероприятия и уровня продаж после его проведения.
На первоначальном этапе необходимо высчитать сумму затрат на организацию мероприятия.
Таблица 4
Затраты на проведение специального мероприятия
Наименование затрат Кол-во Сумма, руб. Дизайн и печать флайеров 1 000 2500 Контекстная реклама в поисковых системах Яндекс и Google 12 000 Таргетированная реклама в социальных сетях Facebook, Instagram и Вконтакте 12 000 Размещение блочной рекламы в печатных СМИ:
- газета «Мой город»;
- газета «Седьмой день»;
- журнал «Самый сок»;
7 32 000 Размещение рекламы на Радио «Русское радио» 54 000 ИТОГО 112500
Общая сумма затрат на продвижение специального мероприятия составит 112 500 руб.
Рассмотрим динамику увеличения прибыли после проведения специального мероприятия.


Рис.11. Увеличение прибыли после проведения мероприятия

Общее повышение прибыли за три месяца после проведения мероприятия составит 291 368 руб. с учетом расходов на рекламу, что свидетельствует об эффективности проведенного специального мероприятия.
Позиционирование марки Nomination Italy должно стать основой ее успешного продвижения, ориентированного на процесс создания имиджа. Эффективность также необходимо оценивать и исходя из отзывов о прошедшем мероприятиями его участников, гостей, зрителей. Положительные отзывы и готовность участвовать в проекте в следующий раз в большинстве голосов будет являться показателем его успешности и значимости.
В рамках проведения мероприятия был осуществлен опрос присутствующих с целью выявить его привлекательность, результативность, оценить интерес целевой аудитории к подобных акциям. Изъявили желание оценить мероприятие 136 человек. 100% из них отметили, что оно показалось им интересным и они проявят внимание и к следующему подобному мероприятию. Особый интерес у посетителей вызвала технология изготовления наборных браслетов, разнообразие их коллекций и трактовка значений символов-изображений. При этом, 94% отметили, что они совершили покупку, все 100% расскажут от мероприятии своим знакомым, 37% отметили, что они осуществят покупку продукции Nomination Italy в будущем в качестве подарка.
С целью анализа эффективности также были использованы ресурсы сети Интернет. Использование возможностей и ресурсов сети Интернет обусловлены ее широкой распространенностью и информативностью, а также возможностями анализа контента. В период проведения потребителям было предложено фото от профессионального фотографа для Инстаграмм. Данной возможностью воспользовалось 180 посетителей мероприятия.
В целом использование в качестве средства продвижения марки Nomination Italy и повышения к ней лояльности клиентов специального мероприятия может нести в себе множество составляющих, ведущей из которых являются рекомендации и положительные отзывы, уверенность потребителя в том, что компания ставит перед собой задачу удовлетворения запросов потребителя.
Таким образом, повышение лояльности к марке Nomination Italy происходит при помощи комплекса PR-мероприятий и ведущую роль в данном процессе играют специальные мероприятия и действующие программы лояльности (предлагающие выводные системы скидок и специальных предложений). Как было выявлено, в период активного продвижения продукции Nomination Italy через специальные мероприятия наблюдался также рост интереса к ней со стороны потребителя, увеличивалось количество продаж, посещений электронных ресурсов. Подобная активность позволяет отметить, что внедрение в практику продвижения новых специальных мероприятий в рамках продвижения принесет не менее весомые результаты, а также поможет продвинуть интересы компании на рынке.
Также необходимо отметить, что для более эффективного позиционирования Nomination Italy необходимо выйти за пределы сетевого пространства и проводить специальные мероприятия непосредственно в ТРЦ, где располагается брендовый салон. Выставку оптимально проводить именно в салоне. При этом, информацию о проведении мероприятия по-прежнему актуально продвигать через сеть интернет так, как данный канал наиболее востребован у сетевого потребителя. Вне сетевого пространства же актуально проводить промо-акции, в которых презентовать продукцию и ее преимущества, сопровождая презентации конкурсами, розыгрышами подарков, лотереями, раздачей сувенирной продукции, демонстрацией продукции и фотосессиями.
Мотивирующим фактором распространения информации о преимуществах Nomination Italy станут положительные впечатления от мероприятия, а также конечный потребитель нацеливается на передачу полученной информации о преимуществах продукции марки своих знакомым. В результате же создается информационный повод обсуждения продукции и распространения информации о бренде в среде конечного потребителя, повышения информированности о марке и ее преимуществах, что повышает шансы того, что потребитель выберет среди всего представленного ассортимента именно продукцию Nomination Italy, а не продукцию конкурентов.
В сетевом пространстве для Nomination Italy наиболее оптимально внедрять сетевые конкурсы различной направленности с представлением победителю различных презентов начиная от продукции компании и заканчивая возможностями выигрыша поездки на родину бренда. Подобные акции являются наиболее стимулирующими к распространению информации о бренде в социальных сетях.
В целом же, для Nomination Italy существует целый ряд возможностей расширения практики использования специальных мероприятий в качестве средства продвижения в конкурентной среде и на данном этапе практика малоэффективна, спектр возможных мероприятий полностью не реализован. Для повышения эффективности также необходимо не останавливаться на внедрении нескольких специальных мероприятий, которые прошли успешно и был достигнут запланированный результат. Информационный фон должен поддерживаться постоянно также, как и создаваться информационный повод, который будет поддерживать постоянное внимание к Nomination Italy.
Выводы по второй главе

Компания Nomination Italy реализует уникальную ювелирную продукцию на рынке ювелирных товаров и бижутерии Новокузнецка. Продукция компании имеет четкую ориентацию на целевую аудиторию и собственный неповторимый концепт производства изделий. Несмотря на то, что продукция компании пользуется популярностью среди целевой аудитории, отсутствие целенаправленных перманентных действий, направленных на формирование имиджа, продвижения продукции, создание репутации бренда наносит существенный ущерб деятельности компании, снижая ее уровень конкурентоспособности.
Проведенный нами анализ конкурентоспособности выявил целый ряд проблем:
- отсутствие эффективной рекламной деятельности;
- отсутствие сегментации рынка потребителей;
- отсутствие или неэффективность проведения PR-мероприятий и рекламной деятельности;
- отсутствие рекламной и информационной деятельности в социальных сетях;
- отсутствие или низкая эффективность проведения специальных мероприятий, таких как выставки, открытия, презентации и другие.
Нами был разработан сценарий проведения специального мероприятия, направленного на достижение следующих целей:
1. Привлечение внимания к компании, повышение осведомленности у потенциальных потребителей о существовании компании, предлагающей марку Nomination Italy.
2. Встречи с потребителями и партнерами, обсуждение в личной беседе актуальных вопросов, формирование предложений.
3. Сбор информации об удовлетворенности потребителей путем опросов, анкетирования с целью последующего анализа и устранения возможных негативных моментов и улучшения потребительских свойств продукта.
Также нами были предложены источники коммуникаций: СМИ, интернет ресурсы и другие, использование которых позволит повысить уровень информированности целевой аудитории о продукции компании, сформировать благоприятный имидж, укрепить позиции бренда на рынке.
Чтобы оценить эффективность мероприятия, нами были предложены методы оценки психологической и экономической эффективности. Экономические расчеты доказывают эффективность и целесообразность проведения намеченного мероприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, специальные мероприятия являются одной из востребованных стратегий продвижения бренда так, как имеют высокую эффективность и результативность в рамках развития связей с общественностью и формирования потребительской лояльности.
Продвижение бренда при помощи событийного PR происходит во многом за счет качества продвижения информации о самом событии в актуальных для организации СМИ. Успешные коммуникационные стратегии позволяют продвигать информацию о деятельности компании, формировать ее имидж и определять позиции на рынке, что привлекает потребителя конкретных услуг. Привлечение потребителя к сотрудничеству с организацией также ориентировано и на развитие партнерских связей, способствующих формированию положительного имиджа компании в потребительской среде. В связи с этим событийный PR может стать основополагающей PR организации в целом и бренда в частности.
В рамках анализа практики продвижения бренда Nomination Italy уровне конкурентов было выявлено, что он имеет достаточно устойчивые позиции. Компания имеет как сильные, так и слабые стороны.
Среди сильных стороны Nomination Italy представлены следующие позиции:
- расширение сети салонов по стране и партнерские отношения с поставщиками, которые играют ведущие роли на ювелирных рынках России;
- цены в ювелирных салонах доступны для массового потребителя, компания ориентирована на эксклюзивные изделия с невысокой ценой;
- компания имеет имидж надежной и стабильно развивающейся организации;
- востребована у молодежи, как предлагающая уникальные ювелирные изделия и бижутерию класса люкс.
Nomination Italy в Новокузнецке имеет следующие слабые позиции:
- региональные ограничения;
- слабые стратегии рекламирования, позиционирования и PR;
- бренд «теряется» на фоне ювелирных салонов, известных по всей России;
- бренд мало востребован у потребителей с высоким достатком, которые предпочитают более претенциозные и классические модели, рассматривают ювелирные изделия, как средства вложения капитала.
В результате анализа было определено, что такой фактор, как известность, становится определяющим в позиционировании на уровне остальных критериев. На фоне выявленных особенностей стратегии продвижения Nomination Italy возможно отметить, что наиболее результативными становятся специальные мероприятия и акции, которые создают информационный фон. В Новокузнецке в целом не так много случаев проявления активности от производителей ювелирной продукции и бижутерии, особенно в плане «разовых мероприятий» вне формата внедрения программ потребительской лояльности. В итоге каждое из них привлекает внимание и становится событийным прецедентом не только на уровне торговых центров и магазинов, но и горда в целом.
Также было выявлено, что в стратегиях продвижения Nomination Italy в большей степени ориентируется на сетевое пространство и в основном распространяет через сеть рекламу. При этом, по результатам анализа было определено, что для Nomination Italy существует целый ряд возможностей расширения практики использования специальных мероприятий в качестве средства продвижения в конкурентной среде и на данном этапе практика малоэффективна, спектр возможных мероприятий полностью не реализован. Оптимальным для Nomination Italy представляется проведение мероприятий, связанных с праздниками, непосредственно в ТРЦ, где находится салон бренда. В рамках мероприятий возможно распространение информации о бренде, подарков и сувенирной продукции, а также стимулирование потребителя при помощи скидок и программ лояльности. Для сетевого же пространства актуально внедрение такого специального мероприятия, как конкурсы. Они не только востребованы у целевого потребителя Nomination Italy, но также и стимулируют его к распространению информации о бренде среди своих сетевых знакомых.
По результатам анализа деятельности по продвижению бренда были разработаны рекомендации. В рамках рекомендаций было определено, что для Nomination Italy существует целый ряд возможностей расширения практики использования специальных мероприятий в качестве средства продвижения в конкурентной среде и на данном этапе практика малоэффективна, спектр возможных мероприятий полностью не реализован. Для повышения эффективности также необходимо не останавливаться на внедрении нескольких специальных мероприятий, которые прошли успешно и был достигнут запланированный результат. Информационный фон должен поддерживаться постоянно также, как и создаваться информационный повод, который будет поддерживать постоянное внимание к Nomination Italy.



СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Андрианова Н.А. Феномен «ивент» в социальном и научном контексте // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 9: Филология. Востоковедение. Журналистика. – 2010. – №3. – С. 201-209.
Алексеева О. Разработка маркетинговой стратегии ивента// Event-маркетинг – 2012 - № 1. – С. 4– 10.
Антонова А. Опыт эффективного имиджевого участия компании во внешних событиях рынка//Event-маркетинг – 2013 - № 3. – С. 3 – 8.
Антонова А. Living Marketing — эффективный подход к созданию громких событий // Event-маркетинг – 2012 - № 3. – С.8 – 16.
Бем Ю. Руководство по реализации проекта в сфере event: быстро, эффективно и действенно//Event-маркетинг – 2015 - №1. – С. 11 – 18.
Бурнацева Э. Актуальные тенденции развития инновационных технологий в Event-маркетинге // Event-маркетинг – 2012 - № 4. – С. 18-22.
Бурнацева Э. Event-Маркетинг в комплексе внешних и внутренних коммуникаций компании «Эггер» //Event-маркетинг – 2013 - № 2. – С. 8 – 14.
Гринберг Т. Коммуникативная концепция связей с общественностью. – М.: Мгу, 2012. – 328 с.
Гундарин М. Рекламные и PR-кампании. – М.: Феникс, 2013. – 192 с.
Дементьев, А.Ю. Проблемные вопросы в маркетинговой деятельности предприятия // Сервис в России и за рубежом. – 2010. - № 2. – С. 231-238.
Душкина, М.Р. PR и продвижение в маркетинге / М.Р. Душкина. - СПб.: Питер, 2010. – 296 с.
Дэвид К. Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов / К. Дэвид. – М. : Эксмо, 2011. – 288 с.
Ерина Е. Проблемы спонсорства крупных событий //Event-маркетинг – 2015 - № 2. – С. 22– 26.
Збронская М. Что такое имидж изнутри и снаружи / М. Збронская [Электронный ресурс] //Синтон - Режим доступа: http://syntone.ru
Кокошко Ю. Event-маркетинг: теория и практика успешного продвижения продукции компании// Event-маркетинг – 2013 - № 1. – С. 30-38.
Коломещев, О.С. Формирование общественного мнения / О. С. Коломещев // Маркетинг. – 2011. – № 6. – С. 41 – 48.
Кошев А. PR-проектирование. От идеи до воплощения в реальность. – М.: Дашков и К, 2013. – 304 с.
Кремнев Д. Продвижение в социальных сетях. – Спб.: Питер, 2011. – 160 с.
Манн, И. Арифметика маркетинга для первых лиц / И. Манн. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 256 с.
Манн, И. Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 288 с.
Манн, И. Маркетинг на 100%. Ремикс. Как стать хорошим менеджером по маркетингу / И. Манн. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. -384 с.
Маслова, В. М. Связи с общественностью в управлении персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 274 с.
Мирман Д. Скотт Новые правила маркетинга и PR: Как обращаться напрямую к покупателям с помощью социальных медиа, блогов, новостных релизов, онлайнового видео и вирусного маркетинга. – М.: Альпина – Паблишен, 2013. – 352 с.
Оноприенко Р. Событийный маркетинг глазами организаторов мероприятий // Event-маркетинг – 2013 - № 1. – С. 26-34.
Панова А. К. Секреты высокого рейтинга. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»,2013. – 117 с.
Перция В., Мамлеева Л. Анатомия бренда. – М.: Вершина Год, 2007. – 422 с.
Петросян Л. Событийный маркетинг – яркое решение бизнес-задач// Event-маркетинг – 2015 - № 1. – С. 32 – 39.
Скороходова Ю. Клиентам нужен WOW-эффект// Event-маркетинг – 2014 - № 1. – С. 30-38.
Слуцких Т. Инструменты Event-маркетинга в рамках парадигмы отношений с партнерами// Event-маркетинг – 2012 - № 4. – С. 55-64.
Соломатина О. 101 совет по работе со СМИ / О. Соломандина. – М.:Альпина Паблишерс, 2011. – 64 с.
Сысоева С., Крог Г. Большая книга директора магазина. – Спб.: Питер, 2012. – 381 с.
Толкачев А. VIII ежегодная выставка-конференция «наоборот»: от переворота традиций к метаморфозе формата // Event-маркетинг – 2015 - № 2. - С. 40 - 46.
Ульяновский А.В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса. - М.: Эксмо, 2008. – 384 с.
Уткин Э.А. Репутация создающая стоимость// Советник. – 2014. - № 4. – С. 4.
Фролов С.С. Связи с общественностью в работе фирмы: Стратегия, коммуникации, имидж, брендинг / С.С.Фролов. – М.: КД Либроком, 2011. – 368 с.
Шарков Ф. Интегрированные коммуникации/Ф. Шарков. - М.: Дашков и К, 2011. – 236 с.
Шарков Ф. Константы Гудвила. Стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы. – М.: Дашков и К, 2013. – 272 с.
Шиманов Д. Event-маркетинг – элемент интегрированных маркетинговых коммуникаций [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.marconsult.ru
Ших К. Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса/К. Ших. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010. – 304 с.
Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л. PR-кампании: методы и технологии. – СПб.: Роза Мира, 2004. – 337 с.
Шишкина М. А. Основы теории связей с общественностью/ М.А. Шишкина, А.Д. Кривоносов, ОЛ.Г. Филатова. – СПб.: Питер, 2010. – 411 с.
Шумович А.В. Великолепные мероприятия. Технологии и практика event – management. // Манн, Иванов и Фербер, 2012.- 318 с.
Щепилова Г. Г. Реклама в СМИ: история, технологии, классификация. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 2010. – 464 с.
http://www.rc-analitik.ru/file/%7Bca1dd929-1ac5-46af-bf15-6db844ee7a14%7D .



ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1
Отдел Nomination Italy, расположенный в городе Новокузнецк ТРЦ Сити Молл







Приложение 2
Главная страница интернет-магазина Nomination Italy
Приложение 3

Реклама специального мероприятия Nomination Italy












2





64