Методы управления

Возможности карьерного роста работников являются ограниченными. Выявленные причины текучести кадров, нуждаются в устранении.

2.4. Совершенствование системы управления персоналом в организации

В целях совершенствования мотивации НПАО «Де Хес» можно предложить разработать внутренний документ «Положение о мотивации персонала», поскольку вопросы мотивации не регулируются нормами или актами на законодательном уровне. Такое Положение принимается для того, чтобы повысить эффективность работы подразделений, групп работников и каждого сотрудника.
Перед тем, как оформить данное Положение, необходимо провести подготовительную работу, в том числе:
- собрать необходимую информацию и документы о самой организации и о ее сотрудниках;
- собрать информацию о тех мерах стимулирования, которые в настоящее время эффективно действуют:
- провести анализ всех собранных данных;
- на основе проведенного анализа создать документ - «Положение о мотивации персонала». 
В данном Положении необходимо отобразить все способы мотивации для различных групп персонала, с четким указанием сумм. В данном положении также могут быть указаны не только премии и другие денежные вознаграждения, но также и нематериальные поощрения.  Таким образом в данном документе должны быть отражены все формы материального и нематериального стимулирования персонала.
Данное Положение поможет руководству организации решить следующие задачи:
- повышение качества работы персонала в целом и каждого сотрудника в отдельности;
- внедрение гибкой системы материального стимулирования, а это в свою очередь позволит снизить расходы благодаря вознаграждению сотрудников, которые показали наилучшие результаты;
- повышение эффективности системы контроля при планировании деятельности и выполнении отдельных задач;
- стимулирование инициативы работников;
- раскрытие потенциала отдельных сотрудников;
- привлечение управленцев разного уровня в целях постановки эффективных целей и задач сотрудникам.
Также НПАО «Де Хес» можно порекомендовать установить программу 1С: «Зарплата и управление персоналом 8 ПРОФ».
Она более автоматизирована под автоматическое выполнение завершающих операций месяца, что способствует более точным начислениям стимулирующих выплат.
«1С: Зарплата и управление персоналом 8 ПРОФ» – это программа, которая предназначена для автоматизации расчета заработной платы и реализации кадровой политики предприятий. Данная программа крайне успешно применяется в кадровых службах и бухгалтериях различных организаций, а также в других подразделениях, основной задачей которых является организация эффективной работы сотрудников.

Рисунок 5. «1С: Зарплата и управление персоналом 8 ПРОФ»

В программе «1С: Зарплата и управление персоналом 8 ПРОФ» учитываются все требования законодательства России, реальная практика работы разных организаций, а также самые передовые тенденции развития способов управления и мотивации персонала. Данная программа предусматривает:
- расчет заработной платы на предприятии;
- управление мотивацией персонала предприятия;
- расчет страховых взносов во внебюджетные фонды, а также налогов;
- отражение уже начисленной зарплаты и налогов в расходах всего предприятия;
- управление денежными расчетами с персоналом предприятия;
- анализ кадрового состава, а также учет кадров предприятия;
- планирование потребностей в персонале предприятия;
- автоматизация кадрового делопроизводства;
- управление обучением и аттестациями сотрудников.
С целью ведения бухгалтерского учета обеспечена совместная работа программы «1С: Зарплата и Управление Персоналом 8 ПРОФ» с программой «1С: Бухгалтерия 8», которая уже установлена на данном предприятии.
Программа «1С: Зарплата и управление персоналом 8 ПРОФ» будет полезна всем сотрудникам предприятия, поскольку:
- руководство предприятия будет обладать полным контролем за происходящим на предприятии, задавать структуру предприятия проводить анализ кадрового состава, принимать различные управленческие решения на основе полной информации;
- руководство предприятия получит эффективный инструмент автоматизации повседневных задач, таких как, к примеру, анкетирование и подготовка отчетов о сотрудниках с различными условиями отбора.
- сотрудники предприятия получат уверенность в том, что в любой момент смогут довольно быстро получить сведения о своем отпуске, нужные им справки, данные учета в Пенсионном фонде РФ и т.д.









Заключение

Таким образом, системой управления является совокупность приемов, методов, технологий организации работы с персоналом. На каждом предприятии управление персоналом осуществляется всеми звеньями управляющей системы путем целенаправленного воздействия на отдельных работников или целую управляемую систему. Между всеми работниками, руководителями, рабочими местами, производственными подразделениями в процессе выполнения работы возникает множество различных связей и взаимоотношений. Различают три основных метода управления предприятием: административные методы. экономические методы и социально-психологические методы. Все методы управления персоналом напрямую связаны с мотивацией труда. В зависимости от того, какие методы применяет руководство предприятия, зависит желание сотрудников работать более или менее эффективно. Поэтому руководство любого предприятия должно большое внимание уделять именно методам управления.
Управление мотивацией трудовой деятельности является составной частью системы управления персоналом организации. Мотивация персонала является важным условием успеха организации. Человек стремится снизить напряжение, выражающееся в состоянии беспокойства и тревоги, которое возникает у него, когда он испытывает нужду в удовлетворении какой-либо потребности. Систему мотивации можно представить как взаимосвязь основных элементов, таких как денежные выплаты по результатам труда, материальное поощрение, социальные выплаты, карьерный рост. Главными рычагами мотивации являются стимулы (внешние действия руководства на побуждение сотрудников, например, заработная плата) и мотивы (внутренние установки человека). К формам материального стимулирования относят заработную плату, премии и дополнительные выплаты, бонусы и участие работника в распределении прибыли. Заработная плата выступает как важнейшая часть системы стимулирования труда, один из инструментов воздействия на эффективность труда работника.
В практической части работы была проведена диагностика управления персоналом на предприятии - НПАО «Де Хес».
Проведенный анализ технико - экономических показателей показал, что выручка от реализации увеличилась на 11,12% и составила 1358187 руб. Также в 2016 году наблюдается увеличение себестоимости работ услуг на 2,7%. Валовая прибыль предприятия в 2016 году увеличилась на 14,15% и ее размер составил 127180 руб. Процент рентабельности в 2016 году также увеличился на 2,73%. Таким образом, наблюдается улучшение экономических показателей.
По результатом данной диагностики можно сделать вывод о том, что управлении персоналом в НПАО «Де Хес» применяются следующие методы: организационно-административные методы управления (регулирование взаимоотношений сотрудников посредством положений о структурных подразделениях и должностных инструкций, использование властных механизмов управления (издание приказов, отдача распоряжений, указаний); экономические методы управления (материальное стимулирование труда работников: премиальные по результатам труда); социально-психологические методы управления (развитие у сотрудников чувства принадлежности к организации, широкого использования логотипов компании, обеспечения сотрудников фирменной рабочей одеждой и т.п.)
В НПАО «Де Хес» применяется демократический стиль управления, т.е приемы управления, манера поведения руководителя, основаны на сочетании принципа единоначалия с активным вовлечением в процессы принятия решений, управления, организации и контроля подчиненных. Руководитель АО ТД «Перекресток» предпочитает оказывать влияние на людей с помощью убеждений, разумной веры в исполнительность и мастерство подчиненных.
Система мотивации персонала в НПАО «Де Хес» складывается из затрат на заработную плату и на премирование персонала. Выплаты премий осуществляются из премиального фонда НПАО «Де Хес», который сформирован из чистой прибыли, остающейся в распоряжении предприятия. Повышению эффективности стимулирования способствует программа социального обеспечения сотрудников. Особо перспективных сотрудников направляют на курсы повышения квалификации, на семинары, в командировку по обмену опытом. НПАО «Де Хес» тратит на обучение персонала 0,4-0,5 % от общей суммы затрат на персонал. затраты на обучение сотрудников в 2015 году составили 345 тыс. руб., а в 2016 году эта сумма увеличилась на 67,4%. В расчете на одного работника, величина затрат на обучение в 2015 году составляла 15 тыс. руб., а в 2016 году эта сумма увеличилась на 1,5 тыс. руб. или на 10% и составила 16,5 тыс. руб. Сумма затрат на проведение досуга в 2016 году увеличилась на 117 тыс. руб. или на 19,9%. Затраты на одного сотрудника также увеличились на 1,7 тыс. руб. и составили в 2016 году 3,8 тыс. руб.
В целом анализ системы управления персоналом показал действенность применяемых методов и форм, способствующих повышению стабильности организации, повышению результатов своей деятельности. В то же время методы стимулирования и мотивации работников используются в НПАО «Де Хес» не достаточно эффективно. Отмеченные недостатки и трудности в системе стимулирования требуют разработки определенных мер по улучшению ситуации.
В целях совершенствования системы управления для НПАО «Де Хес» было рекомендовано:
1. Разработать документ «Положение о мотивации персонала». Данный документ поможет закрепить все аспекты мотивации персонала в организации на документальном уровне.
2. Применять программу 1С: «Зарплата и управление персоналом 8 ПРОФ». Эта программа позволит повысить эффективность и удобство работы в кадровой службе и организации, а также и в других подразделениях, в задачу которых входит организация работы персонала.



Список использованных источников

Федеральный закон от 25.12.1995 N 208-ФЗ «Об акционерных обществах» (ред. от 29.12.2014).
Архипова Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 224 c.
Бусигин А.В. Предпринимательство. Учебник / Бусигин А.В. Академия народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации- М.: Дело, 2011. – 340 с.
Валюженич И.Е. Организационная культура и трудовая мотивация как факторы лояльного отношения персонала к организации / И.Е. Валюженич. – М.: Инфра-М, 2012. – 356 с.
Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2012. – 670
Гладкий А.А. 1С Зарплата и управление персоналом 8.3. 100 уроков для начинающих / А.А. Гладкий. - М.: Эксмо, 2015. - 272 c.
Десслер Г. Управление персоналом. – М.: Бином, 2013. – 451 с.
Егоршин А.П. Основы управления персоналом : учебное пособие / А. П. Егоршин. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва: Инфра-М, 2015. — 352 с.
Ильин Е.П.Мотивация и мотивы / К.А.Ильин. – СПб.: Питер, 2011 . – 512 с.
Исаева О.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для СПО / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 244 c.
Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: практикум: учеб. пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Инфра-М, 2013. - 92 с.
Коротков Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Э.М. Коротков; Под ред. И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, 2012 - 240 с.
Кузнецов Ю.В. Теория организации: Учебник для бакалавров / Ю.В. Кузнецов, Е.В. Мелякова. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 365 c.
Лукьянова Т.В. Управление персоналом. Теория и практика. Управление инновациями в кадровой работе / Т.В. Лукьянова и др. - М.: Проспект, 2015. - 72 c.
Магура М.И. Мотивационный менеджмент: Учебно – практическое пособие / М.И.Магура, В.В.Травин, М.Б.Курбатова. – Изд.4-е, перераб. и доп. – М.: Дело, 2013. - 128 с.
Магура М. Секреты мотиваций или мотивация без секретов / М.Магура, М.В.Курбатова. – М.: Изд.ж.Управление персоналом, 2011. – 656 с.
Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие. / Под ред. проф. В.П. Пугачева. – М.: Инфра-М, 2011. – С. 34
Мотивация персонала в современной организации: Учебное пособие / Под общ. ред. С. Ю. Трапицына. – СПб.: ООО «Книжный Дом», 2013. – 240 с.
Полякова О.Н. Управление персоналом: Учебник / И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова, Е.Н. Кобцева, О.Н. Полякова . - М.: ИНФРА-М, 2013. - 570 c.
Репина Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина, М.А. Чернышев, Т.Ю. Анопченко. - М.: НИЦ ИНФРА-М, Академцентр, 2013. - 240 c.
Рубин Ю.Б. Основы предпринимательства: Учебник / Ю.Б. Рубин. - М.: МФПУ Синергия, 2016. - 464 c.
Шаталова Н.И., Бурносова Н.М. Управление персоналом/ Учеб. пособия для вузов – М.: Юнити – Дана, 2011. – 381с.

Архипова Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016, с.19

Коротков, Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Э.М. Коротков; Под ред. И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, 2012 , с.77
Кузнецов, Ю.В. Теория организации: Учебник для бакалавров / Ю.В. Кузнецов, Е.В. Мелякова. - Люберцы: Юрайт, 2015, с. 195
Мотивация персонала в современной организации: Учебное пособие / Под общ. ред. С. Ю. Трапицына. – СПб.: ООО «Книжный Дом», 2013. – 240, с.27
Егоршин А.П. Основы управления персоналом : учебное пособие / А. П. Егоршин. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва: Инфра-М, 2015,с.84
Репина, Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина, М.А. Чернышев, Т.Ю. Анопченко. - М.: НИЦ ИНФРА-М, Академцентр, 2013, с.114
Ильин Е.П.Мотивация и мотивы / К.А.Ильин. – СПб.: Питер, 2011 . – 512 с.













2



Административные методы

Применение положений ТК РФ

Издание приказов, распоряжений, инструктивно-нормативных документов

Аттестация работников

Наблюдение за соблюдением правил внутреннего распорядка


Составление должностных инструкций

Социально-психологические методы

Моральное стимулирование

Участие в управлении

Отношение руководства

Формальное и не формальное общение

Профессиональный рост и карьера

Социальное развитие коллектива

Формирование корпоративного духа

Эстетика условий труда духа

Материальная
мотивация

Заработная
плата

Участие в распределении прибыли

Участие в капитале

Премии