Совершенствование системы управления персоналом на предприятии Тк Фактория

»Далее, в ходе проведенного опроса выявлено, что сотрудники владеют информацией о критериях эффективности их работы (20 респондентов дали положительный ответ, 4 – затруднились ответить) (рисунок 2.9). Рисунок2.9 - Результаты ответов на вопрос «Знаете ли Вы, каковы критерии эффективности Вашей работы, по каким показателям руководство оценивает Вашу работу?»Далее, как показали результаты проведенного опроса, все сотрудники считают, что планирование и организация рабочего процесса эффективны.Как показали результаты проведенного опроса, более половины сотрудников ООО «Фактория» не удовлетворены размером оплаты труда (рисунок 2.10).Рисунок 2.10 - Результаты ответов на вопрос «Удовлетворены ли Вы размером заработной платы?»Существующей системой нематериального поощрения удовлетворено 75% сотрудников, в то же время 16,7% сотрудников ответили, что их не устраивает существующая система нематериального стимулирования (рисунок 2.11).Рисунок2.11 - Результаты ответов на вопрос «Удовлетворены ли Вы нематериальным поощрением?»Как показали результаты проведенного исследования, более половины сотрудников удовлетворены режимом работы (83,3%), только 1 сотрудник ответил, что его не устраивает режим работы (рисунок 2.12).Рисунок2.12 - Результаты ответов на вопрос «Удовлетворены ли Вы режимом работы?»Положительным моментом является то, что все сотрудники компании удовлетворены санитарно-гигиеническими условиями труда (рисунок 2.13).Рисунок2.13 - Результаты ответов на вопрос «Удовлетворены ли Вы санитарно-гигиеническими условиями труда?»В то же время 58% сотрудников не удовлетворены отношениями с коллегами, 20,8% не смогли дать однозначного ответа (рисунок 2.14), что свидетельствует о существующих проблемах в психологическом климате коллектива, необходимости совершенствования системы мотивации и стимулирования персонала.Рисунок 2.14 - Результаты ответов на вопрос «Удовлетворены ли Вы отношениями с коллегами?»В то же время 18 человек из 24 удовлетворены отношениями с непосредственным руководителем (рисунок 2.15).Рисунок2.15 - Результаты ответов на вопрос «Удовлетворены ли Вы отношениями с непосредственным руководителем?»Также по результатам проведенного опроса выявлено, что сотрудники в полной мере имеют возможность довести до руководства свои предложения, пожелания, новые идеи. В свою очередь, руководство всегда дает обратную связь по выдвинутым предложениям.По итогам проведенного опроса можно сказать, что большая часть работников ООО «Фактория» не удовлетворена отсутствием системы обучения и повышения квалификации, материальной и нематериальной мотивацией персонала, в коллективе существует напряженность между сотрудниками. В то же время другие показатели удовлетворяют большую часть работников, такие как: отношения с руководителем, режим и условия работы. В целом, по результатам анализа системы управления персоналом в ООО «Фактория», можно сделать вывод о том, что функции управления персоналом в «Фактория» возложены на начальника отдела кадров.Компонентами управления персоналом в ООО «Фактория» являются: планирование трудовых ресурсов, набор персонала, отбор персонала, обучение трудовым навыкам, определение заработной платы и стимулирующих выплат.Тем не менее, система управления персоналом исследуемой организации недостаточно эффективна.Как показали результаты проведенного исследования, основными проблемами в сфере управления персоналом в ООО «Фактория» являются:не достаточно эффективная система отбора сотрудников (не включает такой важный этап, как определение профессиональной пригодности кандидатов - мнение о пригодности кандидатов на вакантное рабочее место формируется только на основе резюме);отсутствие возможности у сотрудников обучаться, повышать квалификацию;не достаточно эффективная система мотивации труда.Поэтому далее необходимо рассмотреть возможности повышения эффективности управления персоналом ООО «Фактория».3Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом3.1 Разработка основных рекомендацийРанее, по результатам проведенного исследования, выявлены проблемы в области системы управления персоналом в ООО «Фактория» (не достаточно эффективная система отбора сотрудников; отсутствие возможности у сотрудников обучаться, повышать квалификацию;не достаточно эффективная система мотивации труда).Для устранения данных проблем необходимо осуществить следующие мероприятия:регулярно направлять начальника отдела кадров на курсы в области управления персоналом, а также на курсы по обучению методике эффективного проведения собеседований с соискателями;осуществлять обучение персонала путем проведения тренингов;пересмотреть систему материального вознаграждения сотрудников.Итак, рассмотрим подробнее данные мероприятия.а) Повышению эффективности управления персоналом в ООО «Фактория» будет способствовать повышение знаний начальника отдела кадров в исследуемой сфере.В данном случае, считаем необходимым направить начальника отдела кадров на семинар «Методы повышения точности оценки при подборе и отборе кандидатов», проводимый в Русской Школе Управления.Практические занятия в теме деловой оценки персонала позволят сотруднику освоить актуальные методы и алгоритмы при приеме новых работников в компанию. Цели семинара: предоставление слушателям современной информации по моделям компетенций и инструментам оценки кандидатов на этапе найма, формирование у слушателей навыков оценки кандидатов. Занятие проходит в интерактивном режиме, проводится анализ конкретных примеров, организуются упражнения и тестовые задания. На занятии выдается подробный раздаточный материал и в качестве бонуса - материал по вопросам участников: электронные книги, дайджесты и статьи по теме семинара. Стоимость посещения семинара: 10900 руб.Кроме того, начальника отдела кадров необходимо обеспечить литературой из области управления персоналом в торговле (периодическая печать, книги).Реализация указанных мероприятий будет способствовать повышению как эффективности подбора и отбора персонала в частности, так и повышению эффективности системы управления персоналом в ООО «Фактория» в целом.б) По результатам проведённого ранее исследования системы управления персоналом сделан вывод о том, что в ООО «Фактория» большая часть работников не удовлетворена материальной и нематериальной мотивацией, в коллективе существует напряженность между сотрудниками. Поэтому система управления персоналом требует улучшения в первую очередь в данных аспектах.Одним из методов материальной мотивации является денежное вознаграждение сотрудников. С целью повышения эффективности материального стимулирования считаем необходимым внедрить следующие виды денежного вознаграждения сотрудников ООО «Фактория», в дополнение к уже существующим:выплачивать ежеквартальную премию, которая составляет 5% квартальной заработной платы и начисляться сотруднику за достижение высоких показателей работы компании;выплачивать ежеквартальную премию, которая начисляется за соблюдение сотрудником всех правил и стандартов ООО «Фактория» (2% квартальной заработной платы).Нематериальная мотивация – ежедневная работа руководителя с персоналом компании. В отличие от материальных методов, нематериальные стимулы – постоянные мотивационные действия начальника отдела кадров с целью: приобщения сотрудника к коллективу, создания благоприятной трудовой обстановки.Согласно теории А.Маслоу и построенной на его работе иерархии потребностей, после физиологических потребностей, которые также удовлетворяются мотивационными стимулами компании (предоставление со стороны компании бесплатного питания, оплаты получения медицинских книжек, униформы, обучения и оплаченного отпуска), и потребностей безопасности, которые непосредственно удовлетворяет постоянное место работы, в таблице иерархии расположены социальные потребности в общении и принадлежности. Каждому человеку хочется быть принятым в коллектив, завести друзей. С целью удовлетворения этой потребности ООО «Фактория» необходимо проводить различные конкурсы и мероприятия. Одним из таки конкурсов может стать мероприятие «Веселые соревнования», по результатам которого будут выдаваться подарки и призы. Но главное не победа, а работа в команде. Командные конкурсы дадут работникам возможность узнать друг друга поближе, подружиться. Это создаст условия для обеспечения теплой атмосферы в коллективе.Следующей потребностью в иерархии Маслоу является потребность признания и уважения. Очевидно, что любой человек, исправно работающий на благо компании, желает, чтобы его отметили, похвалили. Для этой цели в ООО «Фактория» необходимо применять «карточки признания». Это своеобразный знак внимания к работникам, который будет мотивировать его на более активную и успешную работу. У каждого руководителя компании будет свой «личный приз», который он сам будет продумывать и дарить особо отличившемуся работнику. Более того, вручение этого приза будет проходить публично на собраниях всего персонала. Также карточку признания можно отправить по мейлу через сайт компании. Необходимо, чтобы в ООО «Фактория» постоянно звучали слова поздравления и благодарности, что, в свою очередь, и объединит людей, и даст возможность каждому трудолюбивому сотруднику почувствовать свою значимость для компании. Но такие мотивационные стимулы также направлены на удовлетворение потребности самовыражения людей, позволяя реализовать свой потенциал и расширять область своих полномочий.Далее возможно соотнести потребности сотрудников ООО «Фактория» мотивационные стимулы, которые будут иметь место в компании (таблица 3.1).Таблица 3.1 - Соотношение потребностей сотрудников и мотивационных стимулов в ООО «Фактория»ПотребностиМотивационные стимулыФизиологическиеКомпания предоставляет бесплатное питание, оплату получения медицинских книжек, униформу, обучение и оплаченный отпускБезопасностиОбеспечение постоянного места работы и фиксированного заработка для удовлетворения физиологических потребностейСоциальные Организация конкурсов, корпоративных мероприятий таких, как «Веселые соревнования». Командные конкурсы дают работникам возможность узнать друг друга поближе, подружитьсяУважения и признанияСоздание «карточек признания», знаков внимания со стороны руководителя. Выдача призов на общих собраниях с аплодисментами и поздравлениями коллег.СамовыраженияВозможность быстрого карьерного роста – способа расширения своих полномочий и смены деятельностиПри этом следует учесть, что потребности сотрудников постоянно меняются, и, соответственно, действующие мотивационные программы компании утрачивают эффективность. Именно в таких случаях руководство компании должно организовывать опросы персонала, изучая изменившиеся приоритеты сотрудников. Такие опросы должны проходить не с целью слежения за развитием и успешностью компании, а с целью недопущения ошибок управления и мотивации трудящихся. На основании результатов таких опросов должна разрабатываться мотивационные методы и программы. в) Одна из причин текучести кадров в компании – отсутствие возможности обучения и повышения квалификации. Руководство ООО «Фактория» сможет решить эту проблему, внедрив систему обучения сотрудников компании: сочетание тренингов с наставниками и мастер-классов в офисе. Новичков необходимо учить разрешать конфликтные ситуации, работать в команде и др.Таким образом, для повышения эффективности управления персоналом в ООО «Фактория» необходимо осуществить такие мероприятия как: повышение квалификации начальника отдела кадров в сфере отбора персонала, управления персоналом; совершенствование мотивации работников (применение дополнительных видов денежного вознаграждения сотрудников; предложение сотрудникам гибкого графика работы; проведение конкурсов и мероприятий; применение «карточек признания»); внедрение системы обучения сотрудников компании (сочетание тренингов с наставниками и мастер-классов в офисе);Далее необходимо осуществить оценку эффективности разработанных мероприятий.3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендацийРанее с целью совершенствования системы управления персоналом в ООО «Фактория» был разработан комплекс мероприятий. Определим величину затрат, необходимую на их реализацию.а) Посещение начальником отдела кадров семинара «Методы повышения точности оценки при подборе и отборе кандидатов», проводимого в Русской Школе Управления.Как было отмечено ранее, стоимость посещения семинара составит 10900 руб.б) Далее, с целью повышения эффективности системы управления персоналом в ООО «Фактория» предложено внедрить систему обучения сотрудников компании: сочетание тренингов с наставниками и мастер-классов в офисе. Проведение тренингов необходимо поручить начальнику отдела кадров ООО «Фактория», а также периодически привлекать внешних специалистов в области торговли, сферы общественного питания и продаж.За проведение тренинга, мастер-класса, начальнику отдела кадровООО «Фактория» будет выплачиваться премия в размере 3 тыс. руб. При этом планируется, что такие занятия будут проводиться не реже одного раза в месяц.Следовательно, величина затрат на выплату премии начальнику отдела кадров ООО «Фактория» () с учетом страховых взносов во внебюджетные фонды составит 109,2 тыс. руб. в год:в)С целью повышения эффективности нематериального стимулирования предложено проводить мероприятие «Веселые соревнования», по результатам которого будут выдаваться подарки и призы, а также применять «карточки признания».Для осуществления данных мероприятий необходимо приобрести призы, грамоты, медали, различные подарки для сотрудников. Для этих целей планируется выделять 20 тыс. руб. в год из прибыли ООО «Фактория».г) Внесение изменений в локальный акт – Положение о мотивации и стимулировании работников ООО «Фактория».Для того, чтобы осуществить предложенные выше мероприятия, необходимо внести изменения в Положение о мотивации и стимулировании работников ООО «Фактория».Данная работа будет осуществляться начальником отдела кадров компании, за ее выполнение данному сотруднику будет выплачена премия в размере 5 тыс. руб. При этом следует отметить, что на такие мероприятия как, предоставление гибкого графика работы сотрудникам и подготовка мотивационной речи, дополнительных затрат не потребуется.Гибкий график работы будет обеспечен за счет предоставления возможности сотрудникам договориться между собой о часах работы, беспрепятственной подмены одного сотрудника другим.Подготовка и использование мотивационной речи будут внесены в круг должностных обязанностей начальника отдела кадров ООО «Фактория».Для оценки результативности мер по повышению эффективности мотивации и стимулирования персонала ООО «Фактория» первоначально необходимо определить плановые показатели производительности труда.Для того чтобы определить плановые показатели производительности труда определим резервы увеличения выручки компании, которые можно задействовать, усовершенствовав систему мотивации и стимулирования персонала.Сокращение потерь рабочего времени, которые обусловлены причинами, зависящими от трудового коллектива, является резервом увеличения объема выполненных работ, не требующим дополнительных инвестиций и позволяющим быстро получить отдачу. При этом за счет совершенствования системы стимулирования труда работников данные потери можно минимизировать.Можно сделать вывод, что за счет сокращения потерь рабочего времени, которые обусловлены причинами, зависящими от трудовогоколлектива повысится производительность труда, то есть увеличится среднегодовая выработка работника.Мероприятия по совершенствованию управления персоналом в ООО «Фактория» доказали свою эффективность, поскольку, в результате его внедрения прибыль компании увеличится на 6,11%.Также увеличится значение производительности труда работников ООО «Фактория» – на 6,03%.Таким образом, для повышения эффективности системы управления персоналом в ООО «Фактория» предложено: регулярно направлять начальника отдела кадров на курсы в области управления персоналом, а также на курсы по обучению методике эффективного проведения собеседований с соискателями; осуществлять обучение персонала компании путем проведения тренингов; пересмотреть систему материального вознаграждения сотрудников.В результате реализации предложенных мероприятийприбыль компании увеличится на 6,11%. Значение показателя рентабельности продаж повысится на 0,03%. Также увеличится значение производительности труда работников ООО «Фактория» – на 6,03%.Кроме того, в результате выполнения предложенных рекомендаций повысится лояльность работников по отношению к ООО «Фактория», работники будут удовлетворены условиями труда и взаимоотношениями с руководством предприятия.Также повысится имидж предприятия, его корпоративная культура, выработаются ценностные ориентиры организации, усовершенствуются стиль управления и система трудовых отношений, предприятие будет воспринимать сотрудников как ценный капитал, а они в свою очередь, будут работать для увеличения капитала, как своего, так и компании. Следовательно, комплекс разработанных мероприятий доказал свою эффективность. ЗаключениеВ ходе выполнения выпускной квалификационной работы рассмотрены вопросы управления персоналом.В результате можно сделать следующие выводы.Управление персоналом – область организационного менеджмента, которая направлена на повышение эффективности использования работников для достижения целей организации. Управление персоналом – одно из главных отраслей в организации общественного питания. Хорошо организованный персонал – это 90% залога любого предприятия. Не важно, какую должность занимает сотрудник, официант или администратор, они идут к одной цели. Правильно организованный, сплоченный коллектив ведет к успеху.Работа с персоналом является очень сложной частью торгового бизнеса, наладив которую можно существенно повысить прибыльность заведения и его популярность.Любое предприятие независимо от его формы собственности и организационно-правовой формы должно иметь определенный перечень нормативно-методических документов в сфере социально-трудовых отношений. Сегодня нормативно-правовое и методическое обеспечение управления персоналом весьма обширно. Объектом исследования в работе явился ООО «Фактория», функционирующая в г. Екатеринбург. Организационная структура компании - линейно-функциональная. В ООО «Фактория» имеет место четкое разделение функций и задач.По результатам анализа трудового потенциала ООО «Фактория» и эффективности его использования сделан вывод о том, что состав персонала сбалансирован, коллектив молодой и динамичный, также в коллективе работают взрослые сотрудники, которые делятся своим опытом с молодыми. Отрицательной тенденцией является снижение производительности труда работников.Существенным преимуществом является образовательный уровень сотрудников, а негативным явлением является текучесть кадров, персонала, что требует дифференцированного подхода к мотивации и стимулированию. Как показали результаты проведенного исследования, функции управления персоналом в ООО«Фактория» возложены на начальника отдела кадров.Компонентами управления персоналом в организации являются: планирование трудовых ресурсов, набор персонала, подбор и отбор персонала, профориентация и адаптация, обучение трудовым навыкам, определение заработной платы и стимулирующих выплат.По результатам проведенного анализа сделан вывод о том, что система управления персоналом исследуемой организации недостаточно эффективна, о чем свидетельствует высокое значение показателя текучести кадров. Как показали результаты проведенного исследования, основными проблемами в сфере управления персоналом в ООО «Фактория» являются:не достаточно эффективная система отбора сотрудников (не включает такой важный этап, как определение профессиональной пригодности кандидатов - мнение о пригодности кандидатов на вакантное рабочее место формируется только на основе резюме);отсутствие возможности у сотрудников обучаться, повышать квалификацию;не достаточно эффективная система мотивации труда;Для устранения данных проблем предложено осуществить следующие мероприятия:регулярно направлять начальника отдела кадров на курсы в области управления персоналом, а также на курсы по обучению методике эффективного проведения собеседований с соискателями;осуществлять обучение персонала путем проведения тренингов;пересмотреть систему материального вознаграждения сотрудников.По результатам проведенного анализа отмечено, что в результате реализации предложенных мероприятийприбыль компании увеличится на 6,11%. Значение показателя рентабельности продаж повысится на 0,03%. Также увеличится значение производительности труда работников ООО «Фактория» – на 6,03%.Кроме того, в результате выполнения предложенных рекомендаций повысится лояльность работников по отношению к ООО «Фактория», работники будут удовлетворены условиями труда и взаимоотношениями с руководством предприятия. Также повысится имидж предприятия, его корпоративная культура, выработаются ценностные ориентиры организации, усовершенствуются стиль управления и система трудовых отношений, предприятие будет воспринимать сотрудников как ценный капитал, а они в свою очередь, будут работать для увеличения капитала, как своего, так и компании. Следовательно, комплекс разработанных мероприятий эффективен.Список использованных источниковАбузярова Н.А. Конституционные основы заработной платы и социального страхования в России // Н.А. Абузярова / Журнал российского права. – 2016. – № 7 (235). – С. 12-19.Богатырёва М.Р., Каспранова Э.И., Файзуллина А.М. Значение метода обучения и развития персонала // М.Р. Богатырёва, Э.И. Каспранова, А. М. Файзуллина / Сборники конференций НИЦ Социосфера. – 2014. – № 44. – С. 122 – 124.Боровских Н.В. Механизм формирования инновационного потенциала персонала на предприятиях общественного питания // Н.В. Боровских/ Альманах современной науки и образования. – 2017. – № 3 (117). – С. 15-18.Буторина А.А. Изменение труда как фактор совершенствования системы управления персоналом в современной организации // А.А. Буторина /Социальная работа: история, теория и технологии / Под ред. И.Ф. Албеговой. – Ярославль, 2010. – С. 35-38.Верещагина Л.С. К вопросу о развитии инновационных технологий в персонал-менеджменте // Л.С. Верещагина/ Вестник СГСЭУ. – 2014. – №4. – С. 50-54.Верещагина Л.С., Кублин И.М. О методологии формирования производственной программы промышленного предприятия // Л.С. Верещагина, И.М. Кублин /Вестник СГСЭУ. – 2010. – №5(34). – С. 30-34.Верещагина Л.С., Фоломкин Д.Ю. О нормативно-правовом и организационном обеспечении кадровой работы // Л.С. Верещагина, Д.Ю. Фоломкин/ Социальные науки. – 2015. – Т. 1. – № 1-1 (4). – С. 85-89.Виханский О. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс / О. Виханский, А. Наумов. – М.: Высшая школа, 2007. – 400 с.Волгин Н.А. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. / Н.А. Волгин / – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. – 450 с.Галенко В.П., Страхова О.А. Управление персоналом и эффективность предприятий/ В.П. Галенко, О.А. Страхова, С.И. Файбушевич – М.: Ника – Центр, 2008. – 324с.Глебова Е.В. Совершенствования системы управления персоналом предприятий общественного питания на принципах командного взаимодействия // Е.В. Глебова / Альманах мировой науки. – 2016. – № 11-1 (14). – С. 95-96.Емельянов А.Л. Уровни профессионализма в управленческой деятельности // А.Л. Емельянов/ Менеджмент в России и за рубежом. – 2014. – № 5(94). – С.23-29.Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом./ П.В. Журавлев, С.А Карташов, Н.К. Маусов, Ю.Г. Одегов/- М.: Мысль, 2013. –60 с.Зарубина Е.В. От управления персоналом к управлению человеческими ресурсами // Е.В. Зарубина/ В сборнике: Проблемы и перспективы развития науки и образования в ХХI веке Материалы Международной (заочной) научно-практической конференции. – 2017. – С. 172-178.Карманова А.Е. Особенности управления персоналом на малых икрупных предприятиях. /А.Е. Карманова/ В сборнике: Управление персоналом: современныеконцепции и эффективные технологии. – 2014. – С. 3-5.Кафидов В. В. Управление человеческими ресурсами / В. В. Кафидов: Питер - Москва, 2012. – 300 с.Кибанов А.Я. основы управления персоналом. /А.Я. Кибанов/ Учебник. – М.: Инфра-М, 2015. – 448 с.Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 301 c.Клейн Е.Д. Некоторый особенности формирования кадровой политики предприятий общественного питания мегаполиса // Е.Д. Клейн / В сборнике: Вестник индустрии гостеприимства международный научный сборник. Санкт-Петербург, 2016. – С. 44-49.Конвенция МОТ № 111 «Дискриминация в области труда и за-нятий» (Женева, 25 июня 1958 г.) // Ведомости Верховного Совета СССР. – 1961. - №44. - Ст. 448.Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.) (с учетом поправок, внесенных Закона-ми РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) // Российская газета. - 1993. - № 237.Кузьмичев К.Д. Государственное регулирование управления персоналом // К.Д. Кузьмичев / Студенческая наука XXI века. – 2016. – № 2-2 (9). – С. 133-136.Куприянова Н.А., Копылова Т.В. Стратегическое управление деятельностью персонала // Н.А. Куприянова, Т.В. Копылова/ Молодой ученый. – 2016. – №27 (131). – С. 436-439.Куприянова Н.А., Копылова Т.В. Эффективность управления персоналом как необходимое условие повышения конкурентоспособности организации //Н.А. Куприянова, Т.В. Копылова/ Молодой ученый. – 2016. – №26 (130). – С. 334-337.Макклелланд Д. Мотивация человека. /Д. Макклелланд/ – СПб.: 2007. – 300 с.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия./Е.В. Маслов/ - М.: ИНФРА-М, 2008. - 324 с.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури/– М.: Дело, 2014 – 800 с.Мешков А.Ю. Группы методов корпоративной культуры // А.Ю. Мешков/ Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Образование. Педагогические науки. – 2014. – Т. 6. – № 4. – С. 92-102.Мухаметова А.Ф. Современные подходы к управлению персоналом // А.Ф. Мухаметова/ Актуальные проблемы экономики современной России. – 2016. – № 3. – С. 428-430.Нагорных О. А., Ревенко Н. Ф. О классификации методов оценки труда персонала на предприятии // О.А. Нагорных, Н.Ф. Ревенко / ВестникИжГТУ им. М. Т. Калашникова. – 2011. – № 4. – С. 69-72.Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 28.12.2016) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2000. – №32. – Ст. 3340.Науразбаева Ю.В. Современные технологии управления персоналом // Ю.В. Науразбаева/ В сборнике: Управление экономикой: методы, модели, технологии четырнадцатая международная научная конференция: сборник научных трудов. Уфа, 2014. – 450 с.Нигматулин Р.И. Дисбаланс между доходами населения надо регулировать налогами // Р.И. Нигматулин/ Мир новостей. – 2015. – 14 июля. – № 299. – С. 41-42.Оплачко С.А., Ивасенко А.Г. Кадровый менеджмент: современные технологии управления // С.А. Оплачко, А.Г. Ивасенко / Современные наукоемкие технологии. – 2014. – № 7-1. – С. 164 – 165.Организация труда персонала: Учебник / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев. - М.: ИНФРА-М, 2012. – 300 с.Серебрянская М.А. Особенности стратегического управления персоналом на предприятиях общественного питания // М.А. Серебрянская/ В сборнике: Современные проблемы теории и практики сервисной деятельности сборник трудов по материалам молодежной конференции. Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. – 2017. – С. 330-334.Синицына Н.А., Баранчеев М.О. Система управления персоналом, понятие и управление трудовым потенциалом предприятия // Н.А. Синицына, М.О. Баранчеев/ Сибирский экономический вестник. – 2016. – № 2. – С. 67-75.Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 03.07.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017) // Российская газета. - 2001. - №256.Фаттахова Р.И. Управление персоналом как основной составляющий фактор экономического успеха предприятий общественного питания // Р.И. Фаттахова/ В сборнике: Современные проблемы и перспективные направленияинновационного развития науки. Сборник статей международной научно-практической конференции: в 8 частях. – 2016. – С. 36-38.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. /С.В. Шекшня/ - М.: Интел-Синтез, 2007. - 368 с.ПРИЛОЖЕНИЕ 1Анализ информационно-программного обеспечения компании Во время проведения исследования для анализа данных мы использовали применяемое в организации информационно-программное обеспечение Инфо-Бухгалтер. Инфо-Бухгалтер сегодня - это:а) возможность успешного использования программы в организациях любых форм собственности, масштабов и видов деятельности;б) лёгкое освоение, удобство применения, экономичность сопровождения;в) обмен данными с любыми программами бухгалтерского, управленческого, производственного, складского, кадрового и других видов учёта;г) современное обновление программы с учётом изменений в действующем бухгалтерском, налоговом, трудовом и пенсионном законодательстве;д) удобный Путеводитель позволит легко начать работать с программой;е) развитая система удалённой поддержки пользователей;ж) полное соответствие программы Инфо-Бухгалтер Закону «О бухгалтерском учёте» № 402-ФЗ, вступившему в силу с 1 января 2013 года, а также российским и международным стандартам бухгалтерского учета;з) получение и выставление электронных документов: счетов-фактур, накладных, актов т.д., а также представление всех отчётных документов в электронном виде;и) параллельное ведение бухгалтерского и налогового учёта экономическими субъектами (организациями и индивидуальными предпринимателями), применяющими любые системы налогообложения: (ОРН, УСН, ЕНВД, ЕСХН, ПСН (патент).В ООО «Фактория» данная программа позволяет вести все участи бухгалтерского учёта:бухгалтерская и налоговая отчётность;учёт запасов, работ и услуг;зарплата (оплата труда), кадровый учёт;денежные средства (банк и касса);основные средства и НМА.Кроме этого, программа позволяет осуществлять финансовый анализ, получить полную картину о финансовом состоянии экономического субъекта, развитая система (методическая и техническая) внутреннего контроля, а также анализа и исключение ошибочных ситуаций.Функциональные возможности программы Инфо-Бухгалтер:полное соответствие всем требованиям Минфина и ФНС России;все режимы налогообложения (ОРН, УСН, «Вмененка», «Патент» идр);автоматизация всех участков учета;параллельное ведение бухгалтерского и налогового учета;выгрузка отчетности для предоставления в электронном виде; электронные счета-фактуры и электронные документы; регулярные бесплатные обновления.Данная программа позволяет проводить комплексную автоматизацию бухгалтерского, налогового, складского, кадрового, управленческого и других видов учета. Ее гибкость обеспечивает ведение учета в организациях любых форм собственности. Больше всего она подходит средним и крупным предприятиям.Возможности программы: гибкая настройка на особенности учета;автоматическое формирование учетной политики и контроль соответствия настроек программы выбранным способам учета;автоматическое формирование первичных и отчетных документов; поддержка форм первичных документов и регистров бухгалтерского учета, утвержденных руководством организаций;связь с Интернет-сервисами на уровне системной платформы программы;контроль и исключение ошибочных ситуаций;автоматический перенос (конвертация) данных из других программ; совместимость с любыми системами передачи отчетности через Интернет, а также с системами Клиент-банк.;развитый инструментарий подключения торгового оборудования; учет региональных и отраслевых особенностей; простота и удобство использования; высокая скорость расчетов.