культура деловой речи и деловой этикет

Деловой этикет и его значение

Содержание

Введение

. Деловой этикет и его значение

. Протокол - особенности этого вида этикета

.1 Дипломатический протокол

.2 Бизнес-протокол

Вывод

Список используемой литературы

Введение

Современный человек, и это оказывается в ситуациях, которые требуют от него специфических навыков поведения и общения. Он за границей, вступает в деловые и личные отношения; посещает дипломатические приемы, презентации и вернисажи; вести образ жизни, который побуждает его налаживать контакты с людьми, которые говорят на иных языках и связанных с ними далеко, иногда экзотических культур. Все это предъявляет требования к поведению и внешнему виду, языку и культурному кругозору.

Этикет - очень большая и важная часть общечеловеческой культуры. Современный этикет наследует обычаи практически всех народов от типа от древности до наших дней. В основе своей эти правила поведения являются универсальными, поскольку они соблюдаются представителями не только своего рода этого общества, но и представителями самых различных социально-политических систем, существующих в современном мире. Народы каждой страны вносят вклад в этикет свои поправки и дополнения, обусловленные общественным строем страны, спецификой ее исторического строения, национальными традициями и обычаями.

Деловой этикет - установленный порядок поведения в деловых и бизнес-контактов. Его использование не является обязательным, но выполнение рекомендаций поможет избежать промахов или сгладить их доступными, общепринятыми способами.

Протокол, ссылаясь на этикет является исторически существующей и культурологически обусловленный свод правил и предписаний, в соответствии с которым регламентируется и регулируется порядок официальных церемоний и мероприятий (например, переговоры, подписание двусторонних документов), официальная переписка, форма одежды и так далее

Цель данной работы: охарактеризовать особенности протокола и этикета для проведения деловых и официальных мероприятий.

Работа состоит из введения, основной части, заключения и библиографии.