Невербальное общение и его действенность

К данным коммуникациям относятся презентации, приемы, беседы, переговоры, круглые столы и прочие формы делового общения.
Необходимо помнить, что:
Успех любого делового контакта зависит от умения устанавливать с оппонентом доверительные отношения. Данный контакт зависит не столько от того, что человек говорит, сколько от того, как он себя держит. Именно поэтому следует обращать особенное внимание на мимику, позы и манеру собеседника, а также на то, как оппонент жестикулирует.
Понимание языка жестов и мимики дает возможность в большей точностью определить позицию собеседника. Читая жесты, можно осуществлять обратную связь, играющую существенную роль в процессе делового взаимодействия. При этом можно понять, как встречено то, что вы говорите, - враждебно или с одобрением, замкнут собеседник или открыт, скучает или занят самоконтролем.
Знание языка телодвижений и жестов дает возможность не только лучше понимать собеседника, но и предвидеть, какое впечатление на него произвело услышанное еще до того, как он по этому поводу выскажется. Данный язык тела может предупредить о том, следует ли изменить свое поведение, чтобы добиться необходимого результата.
Все это дает возможность сделать вывод о том, что, если человек желает добиться определенных результатов во взаимоотношениях с оппонентом, то ему нужно овладеть хотя бы базовыми представлениями о невербальном общении. 
Заключение

Таким образом, следует сделать ряд выводов по рассмотренной теме.
Невербальное общение по-другому называют «языком жестов», средствами которого, помимо непосредственно жестов, являются интонации, мимика, поза, паузы, смех, слезы и т.д.
Считается, что ни один человек не в состоянии управлять полностью жестами и мимикой во время разговора. Зная «язык жестов», можно понять какие эмоции испытывает собеседник, насколько он искренен. Однако нельзя рассматривать жесты в отдельности от поведения человека в целом, т.к., к примеру, человек может скрестить руки на груди не потому, что что-то скрывает, а попросту от холода, а щуриться из-за слишком яркого света в глаза.
Однако в целом средства невербального общения являются весьма надежным источником информации о человеке, как считают ученые, информативность их примерно в пять раз выше, чем слов.
Знание языка тела позволяет снизить возможности манипулирования человека человеком, а также раскрыть его внутреннее «Я».
Владея знаниями функций невербального языка дает человеку возможность контролировать свои невербальные жесты и быть приятным собеседником. Это, безусловно, важно, поскольку язык тела выражает подсознание человека, и люди больше доверяют невербальным средствам, а не речевым. Приглядываясь к невербальным знакам, человек видит то, чего собеседник не выразил ему словами.
Список использованных источников

Болотова, А.К. Социальные коммуникации. Психология общения: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.К. Болотова, Ю.М. Жуков, Л.А. Петровская. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 327 c.
Бороздина, Г.В. Психология и этика делового общения: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Г.В. Бороздина, Н.А. Кормнова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 463 c.
Жернакова, М.Б., Румянцева, И.А. Деловые коммуникации. Теория и практика / М.Б. Жернакова, И.А. Румянцева. - М.: Юрайт, 2014. - 384 с.
Ильин, Е.П. Психология общения и межличностных отношений / Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, 2015. - 576 c.
Коваленко, М.Ю., Коваленко В.А. Деловые коммуникации / М.Ю. Коваленко, В.А. Коваленко. - М.: Юрайт, 2013. - 480 с.
Коноваленко, М.Ю. Психология общения: Учебник / М.Ю. Коноваленко, В.А. Коноваленко. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 468 c.
Корягина, Н.А. Психология общения: Учебник и практикум / Н.А. Корягина, Н.В. Антонова, С.В. Овсянникова. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 440 c.
Лаундес, Л. Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных коммуникаций / Л. Лаундес. - М.: Добрая книга, 2016. - 384 c.
Медведева, Г.П. Деловая культура / Г.П. Медведева. - М.: Академия, 2012. - 272 с.
Самохвалова, А.Г. Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций / А.Г. Самохвалова. - М.: Речь, 2012. - 336 с.

Бороздина, Г.В. Психология и этика делового общения: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Г.В. Бороздина, Н.А. Кормнова. - Люберцы: Юрайт, 2016. – С. 142.
Лаундес, Л. Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных коммуникаций / Л. Лаундес. - М.: Добрая книга, 2016. – С. 66.
Коноваленко, М.Ю. Психология общения: Учебник / М.Ю. Коноваленко, В.А. Коноваленко. - Люберцы: Юрайт, 2016. – С. 133.
Самохвалова, А.Г. Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций / А.Г. Самохвалова. - М.: Речь, 2012. – С. 95.
Ильин, Е.П. Психология общения и межличностных отношений / Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, 2015. – С. 282.
Коваленко, М.Ю., Коваленко В.А. Деловые коммуникации / М.Ю. Коваленко, В.А. Коваленко. - М.: Юрайт, 2013. – С. 192.
Жернакова, М.Б., Румянцева, И.А. Деловые коммуникации. Теория и практика / М.Б. Жернакова, И.А. Румянцева. - М.: Юрайт, 2014. – С. 173.
Лаундес, Л. Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных коммуникаций / Л. Лаундес. - М.: Добрая книга, 2016. – С. 68.
Медведева, Г.П. Деловая культура / Г.П. Медведева. - М.: Академия, 2012. – С. 81.
Корягина, Н.А. Психология общения: Учебник и практикум / Н.А. Корягина, Н.В. Антонова, С.В. Овсянникова. - Люберцы: Юрайт, 2015. – С. 141.
Болотова, А.К. Социальные коммуникации. Психология общения: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.К. Болотова, Ю.М. Жуков, Л.А. Петровская. - Люберцы: Юрайт, 2016. – С. 128.
Ильин, Е.П. Психология общения и межличностных отношений / Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, 2015. – С. 284.









2




1