Проблема проведения системного анализа предприятия на примере оао «n».

Каждая организация имеет юридический статус, который определяет ее влияние в зависимости от того, как организация может вести свои дела и какие платит налоги. Число проверок и величина налогов с каждым годом возрастают. И как бы компания ни относилась к этим законам, она должна следовать им или нести ответственность за штраф или полное прекращение деятельности в результате их нарушения. Объем документации, необходимой для соблюдения действующего законодательства, становится чрезмерно большим.В деятельности ОАО "n" руководствуется законодательством РФ, постановлениями Кабинета Министров и других и организаций. Среди них: Конституция РФ, законы "О предприятиях", "О предпринимательской деятельности", "О корпоративном налоге", "О банкротстве", "О защите прав потребителей", "Об охране окружающей среды", "О безопасности и здравоохранении на рабочем месте "и другие.Компания должна соблюдать требования государственного регулирования. Эти органы обеспечивают соблюдение законов в соответствующих областях ответственности и предъявляют свои требования, которые имеют силу закона. Экономическая деятельность Центра, а также любой организации, осуществляющей коммерческую деятельность, контролируется и периодически проверяется государственными органами, локально проводится комплексный аудит финансово-хозяйственной деятельности в утвержденном плане.2.7 Анализ влияния поставщиков и конкурентовС точки зрения организации системного подхода фактор влияния поставщиков и конкурентов - это механизм преобразования входов в выходы. Основные разновидности входов - это материалы, оборудование, энергия, капитал и труд. Отношения между организацией и сетью поставщиков, чтобы обеспечить внедрение этих ресурсов - один из наиболее ярких примеров прямого воздействия среды на операции и успешность деятельности организации [12].Компания "n" имеет дело с несколькими поставщиками продукции с различными типографиями и издательствами, поэтому становится зависимой от их действий. Характерный пример - обеспечение компании энергией, водой, отоплением. Эти услугикомпания "n" получает от связанных с государством монополий, поэтому имеет место и монополия высоких цен. Расходы ЖКХ повышают фактическую себестоимость на содержания помещения. Идентичная ситуация наблюдается с материалами. Есликомпания "n" лишена бумажной, пленочной ламинации и тонеров для изготовления печатной продукции, то клиенты идут к конкурентам. Среди поставщиков материалов и оборудования включает: бумага - "Svetocopy", "Data", коммуникационное оборудование–фирмы "Хуавэй",оргтехника и офисное оборудование "принтеры Epson"; телефония - Вымпелком, Ростелеком. Для роста и процветания фирме нужны поставщики капитала. Длякомпании "n" наиболее удобны инвестиционные банковские кредиты, используемые для расширения производственных мощностей.Конкуренты - это внешний фактор, влияние которого нельзя недооценивать. Руководство понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, предприятие не сможет выжить. Во многих случаях не потребители, а конкуренты определяют, какую продукцию можно продать и какую цену установить. Важно понимать, что потребители - не единственный объект соперничества организаций. Последние могут также поддерживать конкуренцию за оплату труда, материалы, капитал и право использовать некоторые инновации. От реакции на конкурентов зависитмножество внутренних факторов, таких как заработная плата и характер взаимоотношений руководства и сотрудников.Рынок рекламно-полиграфических услуг находится в условиях жесткой и напряженной конкуренции. На этом рынкемного компаний, предлагающих схожие услуги. Поэтому сильнейшие выживают и процветают. К конкурентам "n" относятся рекламные агентства и различные дизайн-студии без собственной производственной базы. Среди них приоритетным является компания, предоставляющая услуги цифровой печати без маржи. При этом компания может предоставить клиентам конкурентоспособную цену, ведь все вышеперечисленные подрядчики предоставляют "n" в качестве реселлера, "агентской скидкой", которого не могут воспользоваться все остальные клиенты.2.8. Анализ потребителейПо мнению известного специалиста по управлению Питера Ф. Друкера[4] единственная подлинная цель бизнеса – создание потребителя. Выживание и существование организации зависит от ее способности находить потребителей результатов своей деятельности и,тем самым, удовлетворять свои потребности. Потребители решают, какие товары и услуги для них желательны и по какой цене, определяя, таким образом, для организации почти все, относящееся к результатам ее деятельности. Таким образом, необходимо удовлетворять требования потребителя и влияние на них результатов взаимодействия с поставщиками.Как указано в пункте 2.5,целевая аудиториякомпании -это руководители маркетинговых, рекламных, PR отделов, сотрудники компаний, которые отвечают за разработку и изготовление рекламных изделий, а также физические лица, которым необходимы полиграфические услуги для удовлетворения собственных потребностей, например, для того, чтобы поздравить членов семьи или друзей с праздником.Несмотря на то, что уровень покупательной способности граждан страны в силу постоянных изменений в экономике тоже меняется, направление деятельностикомпании "n" имеет перспективу, поскольку ни одна компания в рыночной экономике не сможет выжить без активной маркетинговой политики и рекламных кампаний.ЗаключениеПроблемы, возникающие при проектировании сложных систем и управлении ими в условиях ограниченности во времени, отсутствия в полном объеме материальных и производственных ресурсов, недостаточной информации способствовали возникновению и последующему развитию системного анализа.Системный анализ возник в ответ на требования практики: в результате появления необходимости изучать и проектировать сложные системы, управлять ими в условиях неполноты информации, ограниченности ресурсов, дефицита времени. Системность не является открытием или новым достижением человеческой мысли, она является атрибутом человеческой практики. Мышление всегда имело и имеет системный характер, но в процессе своего развития имело разные уровни системности.Возникающую проблему можно интерпретировать как характерный признак недостаточной системности, а решение проблемы - как фактор возрастания системности. Поэтому можно смело выдвинуть предположение, что системный анализ содержит конечное множество методов и средств исследования сложных, многоуровневых и многокомпонентных систем, которые базируются на комплексном подходе и учете взаимных связей между элементами системы.В процессе системного анализа предоставляется возможность решения сложных проблем, которые невозможно сформулировать и решать частными методами. На начальном этапе исследуемая проблема рассматривается , как единое связанное образование, далее производится подробный детальный анализ с установлением причинно-следственных связей между элементами системы и окружающей средой. При этом имеется методика, позволяющая объединить различные методы анализа, имеющиеся знания и навыки специалистов различных областей знаний. При формировании расчетной математической модели применяются не только формальные методы, но и эвристические методы, основанные на опыте, эрудиции и интуиции специалистов.В процессе принятия решения в каждой конкретной ситуации человек должен одновременно учитывать различные системы ценностей, такие как: экономические, политические, этические, познавательные, моральные, эстетические и др. Эти системы ценностей невозможно свести между собой, сравнить, упорядочить, из этого следует вывод о многокритериальности практических задач, связанных со сложными системами.Многокритериальность реальных задач связана не только с множественностью целей, но и с тем, что в большинстве случаев одну цель редко удается выразить одним критерием, хотя оптимизация к этому стремится.ЛитератураБережная, Е.В., Бережной, В.И. Математические методы моделирования экономических систем: Учеб.пособие.- М.: Финансы и статистика, 2005. 432с.Волкова, В.Н., Денисов, А.А. Основы теории систем и системного анализа[текст] - СПб: Изд-во СПбГТУ, 1997. – 345 с. Голубков Е.П.Основы маркетинга.Учебник. М.: Издательство «Финпресс»,. 1999. - 656 с.Друкер,Питер,Ф. Энциклопедия менеджмента. : Пер. с англ. — М. : Издательский дом. "Вильяме", 2004. — 432 с.: Лагоша, Б.А., Емельянов, А.А. Основы системного анализа. - М.: Изд-во МЭСИ, 1998Мильнер, Б.З. Теория организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 386 с.Ойнер О. К. . Информационное обеспечение маркетинговой деятельности. Екатеринбург: Экономический институт Уральского отделения Российской академии наук.Перегудов, Ф.И., Тарасенко, Ф.П. Введение в системный анализ: Учебное пособие. – М.: Высшая школа, 1989. – 288 с.Пудовкина, О. Е. Информационные системы в маркетинговой деятельности. Вестник Самарского государственного экономического университета, 98(12), 2012, с. 85-88Системный анализ в управлении. Под ред. А.А. Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2002.-368с.Системный анализ. Учеб.для вузов / А.В.Антонов.-2-е изд., стер.- М: Высш. шк., 2006.- 454 с.Спицнадель, В.Н. Основы системного анализа. Учебное пособие» - СПб: Изд-во «Бизнес-пресса», 2000. – 420 с.Третьяк, О. Взаимосвязь парадигмы современного маркетинга. Российский журнал менеджмента, 11(1), 2013, с.41-62 Юсупов Р. М., Заболотский В. П. Научно-методологические основы информатизации. Санкт-Петербургский институт информатики и автоматизации РАН. Санкт-Петербург: "Наука" ,2000.Ambler, T. Marketing and the Bottom Line. Prentice Hall, FT Press- 2004Mayor, Т. How to assess the advantages of IT? Information Department Manager, (1), 16-24. 2001.