Синдром «менеджера», закономерности развития, способы терапии.

Для успешного преодоления СЭВ необходимо: а) осознание проблемы, б) знание способов эффективного совладания с данной проблемой; в) своевременное применение способов совладания применительно к конкретным обстоятельствам [8].Исследователи полагают, что способность преодоления синдрома менеджера зависит от таких индивидуально-психологических особенностей как темперамент, уровень тревожности, тип мышления, спецификилокуса контроля, направленности характера. Выраженность тех или иных способов реагирования на сложные жизненные ситуации находится в прямой зависимости от степени самоактуализации личности – чем выше уровень развития личности человека, тем успешнее он справляется с возникшими трудностями.К личностным ресурсам относятся адекватная «Я-концепция», позитивная самооценка, низкий нейротизм, интернальный локус контроля, оптимистическое мировоззрение, эмпатический потенциал, аффилиативная тенденция (способность к межличностным связям) и другие психологические конструкты [12, с. 234-235].Среди личностных особенностей, препятствующих формированию СЭВ, выделяют следующие:1.Личностная выносливость человека, то есть способность личности контролировать свои эмоции в любых жизненных ситуациях и гибко реагировать на изменения.2.Индивидуальные стратегии сопротивления выгоранию. 3.Адекватная самооценка. 4.Высокий уровень самоактуализации. Самоактуализирующийся человек – это человек, который высоко оценивает себя, в его жизни присутствуют все необходимые компоненты (семья, работа, любимое занятие), а также понимающий других людей и положительно к ним относящийся [5].Наличие хобби и расширение спектра увлечений вне рабочего времени помогает снизить уровень эмоционального выгорания[9]. При высоком уровне СЭВ, выраженной симтоматике, применяется психотерапия, медикаментозная терапия (антидепрессанты и др.), фитотерапия.Необходимо соблюдение режима труда и отдыха, режима питания, дозированные физические нагрузки. Технологии стресс-менеджмента включают в себя анализ внешних и внутренних причин стресса пациента и работу с каждым из факторов методами рациональной терапии, аутогенной тренировки, нейро-лингвистического программирования под руководством психолога или психотерапевта. Особенно эффективным может быть корпоративный стресс-менеджмент, организованный начальством с целью разрешения конфликтов внутри коллектива, эмоциональной разгрузки сотрудников, с обсуждением сложных профессиональных и этических вопросов[5, 10].Таким образом, для предупреждения и терапии развития СЭВ необходима активная заинтересованность человека, повышение уровня его психологической грамотности, своевременная диагностика симптомов СЭВи оказание психологической (психотерапевтической) помощи.ЗАКЛЮЧЕНИЕВ современном мире человек подвергается множеству стрессовых факторов, зачастую стресс приобретает хронический характер. Именно хронический характер стресса характерен для ряда профессий, особенно руководителей различного уровня, менеджеров по продажам, учителей, медиков, работников сферы услуг и других, особенно связанных с межличностным взаимодействием. Синдром менеджера, или синдром эмоционального выгорания, является результатом хронического профессионального стресса, при этом он во многом связан с личностными характеристиками человека. По сути, он является защитной реакцией, ограждающей человека при работе в условиях психоэмоционального напряжения. Синдром сопровождается эмоциональными, интеллектуальными, социальными, физическими и поведенческими проявлениями. Основными его проявлениями являются снижение работоспособности, низкая производительность и качество работы, деформация личности, разрушение социальных связей, психосоматические заболевания, развитие алкоголизма, наркомании и других форм аддиктивного поведения, суицидальные наклонности. Для предупреждения развития СЭВ необходимо развитие личностных качеств, способствующих успешному совладанию со стрессом, самоактуализация, применение методик релаксации, физическая активность, соблюдение режима труда и отдыха, обеспечение благоприятных условий труда и психологического климата в коллективе. При развитии синдрома менеджера человеку необходима профессиональная психологическая или психотерапевтическая помощь, целью которой является освоение навыков совладания со стрессом, коррекция личностной деформации, развитие эмоционального интеллекта и направленность на самоактуализацию личности. ЛитератураАйсина, Р.М. Влияние личностных факторов на эмоциональное выгорание менеджеров в условиях коммерческой организации :дис. ... канд. психол. наук : 19.00.01 / Р.М, Айсина. - М., 2007. - 223 с.Березовская, Р.А. Роль юмора в развитии синдрома профессионального выгорания менеджеров / Березовская Р.А., Буенок А.Г. // Вестник Санкт-Петербургского университета. Социология. 2011. № 4. С. 36-43.Григорова, В. Синдром эмоционального выгорания: профилактика и лечение / В.Григорова [Интернет-ресурс]- URL : http://okeydoc.ru/sindrom-emocionalnogo-vygoraniya-profilaktika-i-lechenie/ (Дата обращения 05.02.2018).Дорожкин, Я. Синдром менеджера: дефект жизненной идеологии / Я. Дорожкин[Интернет-ресурс]- URL :http://www.bkworld.ru/archive/y2007/n04-2007/n04-2007_297.html (Дата обращения 05.02.2018).Дудина Е.В. Анализ проблемы эмоционального выгорания менеджеров коммерческой организации в условиях современности / Дудина Е.В. // Прикладная психология: современное состояние, эффективность исследований, перспективы развития Сборник материалов Международ. научно-практич.конф. XII Левитовские чтения. 2017. С. 45-47.Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. Психологическая антропология стресса / Л.А. Китаев-Смык. – М.: Академический Проект, 2009. – 943 с.Майборода Т.А.Синдром эмоционального выгорания менеджеров: причины развития и способы профилактики / Майборода Т.А., Куликова О.В. // Педагогика и психология: научные приоритеты учёных : сборник научн. Тр. по итогам международ. научно-практич.конф.. 2016. С. 58-61.Менделевич В.Д., Ничипоренко Н.П. Антиципационные механизмы неврозогенеза и адаптация личности к трудным жизненным ситуациям // Клиническая психология в здравоохранении и образовании : Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием. М. МГМСУ. Факультет клинической психологии. 24-25 ноября 2011. – С. 55-62.Наумова Ю.А. Проблемы синдрома эмоционального выгорания у менеджеров /Наумова Ю.А., Халина Н.Ю. // Мир науки, культуры, образования. 2017. Т. 64. № 3. С. 310-312.Полуэктов М.Г. Инсомния в структуре синдрома менеджера / Полуэктов М.Г., Пчелина П.В. // Медицинский совет. 2014. № 10. С. 76-82..Психиатрия. Национальное руководство. Краткое издание под ред. И.Б. Дмитриевой, В.Н. Краснова, Н.Г. Незнанова, В.Я. Семке, А.С. Тиганова ; отв. ред. Ф.А. Александровский. _ М., ГЭОТАР-МЕДИА, 2012. - 624 с.Стресс как объект научной рефлексии / М.В. Топчий, Т.М. Чурилова. .– Ставрополь: НОУ ВПО СКСИ, 2009.312 с.