Кадровый потенциал предприятия и основные направления его совершенствования на примере ГУП
Заказать уникальную дипломную работу- 88 88 страниц
- 80 + 80 источников
- Добавлена 26.06.2018
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАДРОВЫМ ПОТЕНЦИАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1. Управление кадровым потенциалом предприятия 6
1.2. Методы принятия решений по формированию и использованию кадрового потенциала предприятия 13
1.3. Моделирование и оценка потенциальных ключевых показателей результативности в системе управления кадрами 15
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА ГУП «ПЕТЕРБУРГСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН» 21
2.1. Организационная структура управления ГУП «Петербургский метрополитен» 21
2.2. Система управления кадровым потенциалом предприятия 32
2.3. Оценка кадрового потенциала ГУП «Петербургский метрополитен» 48
2.4. Выбор методов стимулирования персонала в направлении совершенствования кадрового потенциала ГУП «Петербургский метрополитен» 56
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА ГУП «ПЕТЕРБУРГСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН» 62
3.1. Выявление проблем в методах управления персоналом для создания кадрового потенциала на предприятии 62
3.2. Практические рекомендации по совершенствованию методов
оценочных процедур для создания эффективного кадрового потенциала предприятия 67
3.3. Оценка предложенных мероприятий по совершенствованию
направлений кадрового потенциала ГУП «Петербургский метрополитен» 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 81
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….88
Для наибольшей эффективности плана компенсаций показатели, которые позволят сотрудникам сфокусироваться на наиболее важных задачах и не вызовут рассеянности внимания из-за второстепенной текущей работы. Четкое описание усовершенствованной системы оплаты труда, ее формализация и внедрение позволит с 19,4 до 10% снизить в ГУП «Санкт-Петербургский Метрополитен» текучесть кадров. Ввод новой мотивационной схемы будет положительно воспринят работниками ГУП «Санкт-Петербургский Метрополитен» и дальше удерживать достигнутые показатели работы организации.5. Что дадут в будущем предложенные вами мероприятия по совершенствованию использования кадрового потенциалав ГУП «Петербургский метрополитен»?Внедрение предложенных мероприятий позволит повысить производительность труда и снизить издержки на закрытие вакансий персонала.Адекватно оцененный человеческий потенциал обеспечивает дальнейший рост производительности труда сотрудников. Так как труд должен быть оценен соответственно ожиданиям человека.Таким образом, целью управления кадровым потенциалом должно стать, прежде всего, увеличение заинтересованности персонала в повышении результативности функционирования предприятия для извлечения максимальной прибыли в периоды значительного увеличения спроса на услуги метрополитена. Для достижения нужного эффекта необходимо изменить сложившуюся систему стимулирования персонала путем развития имеющихся и внедрения новых форм морального и материального стимулирования, предложенных в настоящей работе.
Законы и нормативно-правовые документы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвертая) от 18.12.2006 N 230-ФЗ (ред. от 28.11.2015, с изм. от 30.12.2015), (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2016)//
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 03.07.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017) // [Электронный режим]: Режим доступа: http://www.consultant.ru.
Книги и учебные пособия
3. Арутюнов В.В. Управление персоналом / В.В. Арутюнов, И.В.Волковысский, Ф.Д.Кадария, Е.М.Шепелев. - Р-н-Д: Феникс, 2011. -348с.
4. АфоничкинА.И. Основы менеджмента. – СПб.: Питер, 2013. – 528 с.
5. Бaтькoвcкий A., Пoпoв C. Пpиeмымoтивaции к тpуду и профессиональному pocту (нaпpимepeиннoвaциoнныxopгaнизaций) // Пpoблeмытeopии и пpaктикиупpaвлeния. – 2013. - №1. – С.4-7.
6. Бавыкин В. Новый менеджмент. Управление предприятием туризма на уровне высших стандартов: учеб.пособие / В.Бавыкан. – М.: Экономика, 2011. - 389 с.
7. Багров Н.М., Трофимов В.А. Андреев Основы отраслевых технологий: Учебное пособие. – 2-е издание, дополненное и переработанное.– СПб.: Изд-во СПбГУ-ЭФ, 2010.– 256 с.
8. Базарова Т.Ю. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю.Базарова. - М.: ЮНИТИ, 2012. – 258 с.
9. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. Менеджмент. - М.: Кнорус, 2015. –
267 c.
10. БизюковаИ.В. Кадры управления: подбор и оценка. – М.: Экономика, 2014. – 212 с.
11. БляхманЛ.С. Введение в менеджмент [Текст] / Л.С. Бляхман, В.П. Галенко А.В. Минкин. - СПб., 2011. - 117с.
12. Богачев, В.Ф. Стратегия малого предпринимательства [Текст] / В.Ф. Богачев, В.С. Кабаков, А.М. Ходаток.- СПб: Изд-во «Корвус», 2011. - 224с.
13. Брэддик У. Менеджмент в организации / У. Брэлик. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 209 с.
14. Варламова И.П. Психология управления: курс лекций / И.П. Варламова. – Новосибирск: Сибирское соглашение; М.: ИНФРА-М., 2011. – 182 с.
15. ВиханскийО.С. Менеджмент: учебник для студентов высш.учеб. завед, обуч. по напр. Подг. «Экономика» и спец. «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», «Мировая экономика», «Налоги и налогообложение» – 6-е изд. [Текст] / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: ИНФРА-М, 2014. – 655с.
16. Грачев М.В. Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации / М.В. Грачев. - М.: Дело ЛТД, 2012. - 289 с.
17. Грин Дж. Коучинг принятия решений / Дж. Грин, Э.М. Грант. - СПб.: Питер, 2010. – 124 с.
18. Демин Ю.М. Корпоративное управление / Ю.М. Демин. - СПб.: Питер Принт, 2011. – 259 с.
19. ДукаревМ.В. Менеджмент: учебник / М.В. Дукареев. – М.: ИНФРА-М.: ИНФРА, 2012. – 288 с.
20. Дуракова, И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта: учеб.пособие [Текст] / И.Б. Дуракова.- М.: Центр, 2011. - 310 с.
21. Егоршин, А. П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учеб.пособие / А. П. Егоршин. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Инфра-М, 2013. - 377 с.
22. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом / Т.В.Зайцева, А.Т.Зуб. - М: ИД «ФОРУМ» ИНФРА-М, 2011. - 336 с.
23. КабушкинН.И. Основы менеджмента. – М.: Академия, 2014. – 208 c.
24. Кибанов, А.Л. Основы управления персоналом: учебник / А.Л. Кибанов. – М.: ИНФРА, 2010. – 260 с.
25. Кожевникова, А.М. Мотивация и стимулирование персонала / А.М. Кожевникова. – М.: Кордис& Медиа, 2010. – 410 с.
26. Колосницына, М. Г. Экономика труда. – М.: ИЧП «Изд-во Магистр», 2013. – 341 с.
27. Колот A.M. Мотивация персонала: учебник. – изд-е 2-е, доп. - М.: ИНФРА-М, 2011. -340 с.
28. КолядовЛ.В. Структура управления компаниями / Л.В. КоляровЛ.А. Комарова, Н.П. Епифанова.- М.: Просвещение, 2012. - 188 с.
29. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс. - М.: Академический проект, 2014. – 205 с.
30. Краснова Н.В. Развитие персонала компании: практ. пособие / Н.В. Краснова. - М:МФПА, 2012. - 237 c.
31. КрейнинаМ.Н. Финансовое состояние организации и компании. Методы оценки [Текст] / М.Н. Крейнина.- М.: ДИС, 2011.- 224 с.
32. Лукичева Л.И. Управление персоналом: учеб.пособие / Л.И.Лукичева. – М.: Омега-Л, 2011. – 320 с.
33. Лукичева Л.И. Управление персоналом: учеб.пособие [Текст] / Л.И.Лукичева. - М: Омега-Л, 2011. - 360 c.
34. Макарова И.К. Привлечение, удержание и развитие персонала компании. Учебное пособие [Текст] / И.К. Макарова, О.Е. Алёхина, Л.М. Крайнова. – М.: Дело, 2010.
35. Маслов Е.В. Управление предприятием: учеб. пособие // Под ред. Е.В. Маслова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2011. - 312 с.
36. Менеджмент / Под ред. В.В. Ильяшенко. - М.: Академия, 2014. – 315c.
37. МильнерБ.З. Теория организации. - М.: Академия, 2014. - 409 с.
38. МирожинЛ.Б. Сфера услуг: обслуживание потребителей [Текст] / Л.Б.Мирожин.- М: ИНФРА.- М, 2012.- 190 с.
39. Организация коммерческой деятельности / А.Н. Асаул. – СПб.: Питер, 2013. – 352 с.
40. Питерс Т. В поисках эффективного управления / Т.Питерс, Р. Уотерман. – М.: Прогресс, 2012. – 224 с.
41. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: учебник для вузов. – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 271 с.
42. Смирнов, Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом: учеб.пособие [Текст] Б.М. Смирнов.- М.: Статут, 2012. - 411с.
43. Стивенсон Ненси. Как мотивировать людей (10-минутный тренинг для менеджера) / Ненси Стивенсон [Пер. с англ. П.Р. Потапенко] – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2002. – 176 с.
44. ТрапицынаС.Ю. Мотивация персонала в современной организации / С.Ю. Трапицына. – СПб.: Книжный дом, 2012. – 240 с.
45. Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и кадровым резервом: учебно-практическое пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Управление персоналом» и «Менеджмент организации» / А.Я. Кибанов,
Е.В. Каштанова. - М: Проспект, 2014 – 56 с.
46. Управление персоналом в России: теория, отечественная и зарубежная практика. Кн. 2. – М.: Издательский дом «ИНФРА-М», 2014. – 283 с.
47. Управление персоналом организации: учебник / Под ред.А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2011. – 638 с
48. Федорова Э.И. Принципы антикризисного управления персоналом предприятия / Э.И. Федорова, А.В. Федоров. - сб.: научные записки МЭБИК. - Вып. VІ. - Курск: Изд-во МЭБИК, 2013. – 342 с.
49. Шахова В.А. Мотивация трудовой деятельности / В.А. Шахова, С.А. Шапиро. - М.: Альфа-Пресс, 2011 - 442 c.
50. Экономика труда. Социально-трудовые отношения / под ред. Н.А. Волгина, Ю.Г. Одегова. – М.: Экзамен, 2014. – 736 с.
51. Якушев А.В. Государственное и муниципальное управление: конспект лекций / А.В. Якушев. - М.: Приор, 2011. – 144 с.
Статьи и периодические издания
52. Аниськина Н. Подготовка управленческих кадров для качественного менеджмента // Стандарты и качество. - 2014. - № 4. - С.76-79.
53. Бадаева С. Новая профессия - менеджер по оценке и развитию персонала// Кадровые решения, 2013. - № 7. - С. 109-114.
54. Варламова Л.Н. Кадровые ресурсы и бизнес-процессы на производстве // Вестник Российского государственного гуманитарного университета. - 2015. - № 3. - С. 260-263.
55. Восковой А.Г. Кто управляет персоналом? // Вестник Уральского государственного университета. - 2014. - №1. - С. 53-59.
56. ГалавковаН.Л. Современные методы обучения как фактор развития персонала / Н.Л. Галавкова, Н.М. Зубчинская // Экономика развития. - 2013. - №2(34). - С. 50-53.
57. ГурковИ.Б., ЗеленоваО.И., Мутовин А.А. Социально-кадровая политика российских предприятий // Бизнес. - 2015. - №4. - С. 3-17.
58. ДейнегаВ.И. Формирование институциональных основ местного самоуправления / В. Дейнега, А. Ермоленко // Муниципальная власть. - 2012. - № 5. - С. 62-63.
59. Доронина М.С. Особенности современного изучения мотивации персонала / М.С. Доронина // Вестник ГПУ. - 2012. - Вып. 122.4.4. - С. 27-30.
60. Емельянов А.Л. Уровни профессионализма в управленческой деятельности службы приема и размещения посетителей / А.Л. Емельянов // Индустрия гостеприимства: журнал Magazin. - 2015 № 5(94). – С. 21-25.
61. Ермакова Г.А. Управляем персоналом / Г.А. Ермакова // Справочник по управлению персоналом. - 2016 - №10. – С. 9-13.
62. Иванов В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание // Менеджмент в России и за рубежом. – 2013. - № 5. -
С. 14-19.
63. Кадровый потенциал персонала в организациях // Современные технологии управления персоналом. – М., 2012. - № 1. – С.29-33.
64. Комаров Э.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом / Э.И. Комаров // Управление персоналом. - 2014. -
№ 1. - С. 38-41.
65. Красавина К.Е. Проектирование трудовой рациональной прогрессии на предприятии //Директор. - № 1. - 2015. – С.16-20.
66. Курбатова М.Б., МагураМ.И. Оценка работы персонала // Управление персоналом. - 2012. - № 13. – С.19-22.
67. Лазарева Е.Л. Эффективная информация и управление Программами внутри организации / Е.Л. Лазарева. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2013. - № 6. – С. 32-25.
68. Лысков, А.Ф. Текучесть персонала: причины, последствия, способы оптимизации [Электронный ресурс] / А.Ф. Лысков // Кадры предприятия. – 2009. – № 3. Режим доступа: http://www.dis.ru/library/
kp/archive /2004/3/3477.html
69. МазеинС.В. Оценка информационных потоков / С.В. Мазеин // Менеджмент в России и за рубежом. - 2014. - № 9. – С.25-29.
70. Поляков В., Мотивация персонала в условиях кризиса / В.Поляков, И. Дудник // Управление персоналом. – 2014. – № 5. – С. 18-22.
71. Про ассессмент и диагноз // Современные технологии управления персоналом, 2014. — № 3. – С.5-10.
72. Скоробогатов Э.И., Миронова В.В. Управление персоналом в организациях: анализ практики. // Кадровая служба. – 2014. - №1. – С. 59-64.
73. Холодов О. Мотивация труда в системе внутрихозяйственных экономических отношений / О. Холодов // Управление персоналом. – 2014. – № 5. – С. 8-12.
Интернет-ресурсы
74. 7 городов России, где есть метро // https://www.domofond.ru/
statya/7_gorodov_rossii_gde_est_metro/2069.
75. Во сколько обходится замена одного сотрудника другим [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.dp.ru/a/2010/09/30/Vo_ skolko_obhodits_zamen
76. ДыринС.П. Управление персоналом: от кадрового подхода к подходу многоаспектному. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http:www.rhr.ru.
77. Информационный портал для специалистов по кадрам и управлению персоналом «pro-персонал» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.pro-personal.ru.
78. Методология управления персоналом организации [Электронный ресурс]. – Электрон.дан. – [НИЦИАМТФГУП «НАМИ», 2014.]. – Режим доступа: http://cde.osu.ru/demoversion/course102/1_4.html.
79. Мотивация персонала // Электронный научно-практический журнал Экономика и менеджмент инновационных технологий [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://ekonomika.snauka.ru/tags/motivatsiya-personala.
80. Сайт Министерства транспорта РФ // Электронный ресурс: http://www.mintrans.ru.
Вопрос-ответ:
Что такое кадровый потенциал предприятия?
Кадровый потенциал предприятия - это совокупность знаний, навыков, опыта, умений и индивидуальных характеристик персонала, которые могут быть использованы для достижения целей предприятия.
Как управлять кадровым потенциалом предприятия?
Управление кадровым потенциалом предприятия включает в себя методы и инструменты, которые позволяют эффективно формировать, развивать и использовать персонал предприятия, а также осуществлять мотивацию и регулирование трудовых отношений.
Какие методы принятия решений по формированию и использованию кадрового потенциала предприятия существуют?
Существует несколько методов принятия решений по формированию и использованию кадрового потенциала предприятия, таких как метод прогнозирования, метод планирования кадров, метод подбора и размещения персонала, метод оценки и аттестации сотрудников.
Какие моделирование и оценка потенциальных ключевых показателей результативности в системе управления кадрами существуют?
Существуют различные моделирование и оценка потенциальных ключевых показателей результативности в системе управления кадрами, такие как модель определения критериев эффективности работы персонала, модель оценки коммуникабельности и лидерских качеств сотрудников, модель оценки профессионального роста.
Как проводить анализ кадрового потенциала предприятия?
Анализ кадрового потенциала предприятия включает в себя изучение основных характеристик персонала, таких как возраст, образование, стаж работы, профессиональные навыки, а также оценку потенциальных возможностей и перспектив развития персонала. Для проведения анализа можно использовать различные методы, например, метод интервьюирования, метод анкетирования, метод наблюдения.
Какие основные направления совершенствования кадрового потенциала предприятия?
Основные направления совершенствования кадрового потенциала предприятия включают в себя: разработку и реализацию программ повышения квалификации, оценку и развитие персонала, создание системы мотивации и стимулирования сотрудников, проведение аудита кадрового потенциала, разработку стратегии развития человеческих ресурсов и другие меры.
Какие методы принятия решений по формированию и использованию кадрового потенциала предприятия применяются на примере ГУП 3 "ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАДРОВЫМ ПОТЕНЦИАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ"?
На примере ГУП 3 применяются следующие методы принятия решений по формированию и использованию кадрового потенциала предприятия: анализ и прогнозирование потребностей в персонале, планирование кадрового состава, подбор и адаптация персонала, разработка программ обучения и развития, оценка профессиональных компетенций и другие методы, позволяющие эффективно управлять кадровым потенциалом.
Что такое моделирование и оценка потенциальных ключевых показателей результативности в системе управления кадрами?
Моделирование и оценка потенциальных ключевых показателей результативности в системе управления кадрами включает в себя процесс разработки математических моделей и методов оценки, которые позволяют оценить эффективность и результативность использования кадрового потенциала предприятия. Это позволяет оптимизировать управление кадрами и принимать обоснованные решения.
Какой анализ кадрового потенциала проводится в ГУП "Петербургский метрополитен"?
В ГУП "Петербургский метрополитен" проводится анализ кадрового потенциала, включающий оценку существующего кадрового состава, его компетентностей и навыков, исследование потребностей в персонале на основе стратегических задач предприятия, оценку эффективности программ обучения и развития, а также анализ потенциала сотрудников для последующих карьерных и перспективных планов.