Консультативный контакт в психологическом консультировании

УУ! Думаю, что да, такая возможность есть, но наверное не сейчас, в связи с возникшим в стране кризисом это может быть проблематично. По образованию я преподаватель труда. И еще я долгое время работала секретарем, но это было давно в молодости.Думаю, мне бы хотелось работать учителем труда.Я не знаю! Я не могу сейчас бросить свою работу. В стране кризис и если я останусь без работы, то что же «садиться на шею мужу»?! Все эти проблемы со здоровьем делают невозможным серьезно заняться поиском нового рабочего места. Физическое состояние не стабильно.Все верно! Все так! Вы все правильно поняли!. Моя сестра говорит мне всегда «Готовься к худшему, но надейся на лучшее»,а не наоборот «надейся на лучшее, но готовься к худшему». И вообще что раньше времени переживать, говорит она. Я все понимаю, но все равно от всех проблем у меня постоянное депрессивное состояние. Боюсь моя семья уже не в силах меня поддерживать. Все уже порядком устали от моего вечно подавленного настроения. И муж и дети понимают и поддерживают меня, но и у них уже нет сил меня утешать.Да Вы правы! Если бы я была в настроении, тогда и поиск новой работы, наверное, был бы возможен. Нагрузки у учителя по труду не большие. Но состояние кожи рук просто ужасно и это меня угнетает!Да мой муж также меня поддерживает! Конечно, знают, не могут не знать, ведь эти вещи каждому понятны!А что разве такое непонимание возможно? (сама отвечает на поставленный вопрос) Думаю, нет, невозможно, я же жалуюсь по поводу работы каждый день! Они не реагируют поддержкой и пониманием! А если вопрос встает о моем здоровье, то и такт и терпение и любовь ко мне они проявляют!Ой, что Вы!! Мой муж сменил работу за последний год два раза. Дочь заканчивает учиться и ее даже не волнует, найдет ли она работу по специальности! Они считают, что было бы желание и работа всегда будет, а вот здоровье надо беречь, а особенно когда у меня столько проблем со здоровьем, конечно для них мое здоровье очень важно!Да для них поиск работы скорее новое приключение, но не стресс это точно! А насчет меня, что они думают.. Трудно сказать, что они на самом деле думают, но ведь они должны понимать, что для меня смена работы дело не простое, да еще этот кризис, проблемы со здоровьем!Я уже несколько раз говорила и еще раз повторяю, что о своем недовольстве работой я им говорю каждый день!.А разве это не одно и то же в принципе. Одно подразумевает другое. Говоря о том, как я не люблю свою нынешнюю работу я же всегда мечтаю о другой работе. Вот только... (молчание) Да, возможно они думают, что я просто так говорю, чтобы вызвать жалость, сочувствие. А может быть они и не знают, как я на самом деле переживаю и боюсь остаться без работы вообще (инсайт).Добрый день, меня зовут Елена Станиславовна!Пожалуйста проходите, мы можем начать беседу на пару минут раньше, если вы не против!Пожалуйста присаживайтесь, могу я предложить чай или кофеМожет быть воду?!С чего бы Вы хотели начать беседу?Уточняю ситуацию вопросом: Что именно оставило Вас не совсем довольной, после разговора с врачом?Да конечно «медицинский язык» без расшифровки врача не понять, но разве врач не разъяснил смысл всех этих медицинских терминов?!Да врач конечно должен доходчивым языком объяснить положение дел,(еще раз закрепляю свои позиции, полностью принимаю позицию клиента и не соглашаясь с поведением врача), но вы поняли из беседы, что повода для беспокойства нет. Правильно ли я поняла? (уточняю посредством обратной связи, что в целом врач не сообщил никакой устрашающий информации клиенту)Врач установил вам такой диагноз?Если я правильно поняла Вы еще не начали лечение?Каким образом ваша работа влияет на состояние кожи рук?Есть ли возможность защитить кожу рук (например, резиновыми перчатками) или взять отпуск на время лечения?Как давно у Вас появилось негативное отношение к работе? Как Вы думаете, связано ли это с настоящими вышеизложенными вами проблемами?Есть ли что-то позитивное и приятное в вашей работе?Можете ли вы припомнить и описать самый «лучший» свой рабочий день?Как Вы считаете, есть ли у вас возможность сменить работу?Как Вы думаете, если бы Вы сменили работу, это была бы работа учителем труда или что-то иная деятельность?Как вы думаете, есть ли реальная возможность найти работу по этой специальности? Как на сегодняшний день обстоят дела на рынке труда? Есть ли спрос на данную профессию?Да уход с работы дело серьезное, требующее принятия решения и спешка здесь ни к чему, тем более в такие нелегкие времена. Я имела ввиду даже не ваш уход с работы, а изучение вами рынка спроса, с целью выяснения, ситуации на рынке труда.Если я правильно поняла, врач запретил серьезные физические нагрузки?! Требует ли работа преподавателем труда таких нагрузок? А дерматолог не поставил вам диагноза?! Вполне возможно, что лечение будет успешным?! Или я не совсем правильно поняла ситуацию?Значит серьезных препятствий для поиска работы, связанных с физическими заболеваниями у вас нет? И если я правильно понимаю скорее ваше подавленное настроение, как вы сами сказали, является причиной бездеятельности?А как вы думаете, знают ли ваши близкие о том, что вам нужна их поддержка и понимание не только в вопросах касающихся здоровья, но и в других жизненных ситуациях?А как Вы.....(не успеваю закончить фразу, перебивает и с интересом спрашивает)А как Вы считаете вопросы, касающиеся здоровья и вопросы смены работы одинаковы по значимости для ваших родных?Возможно ли, что и муж и дочь думают, что и для вас смена работы процесс, не требующий особых усилий? Ведь они, если я правильно понимаю, не сильно переживают по поводу смены рабочего места?!Вы говорили им о своих переживаниях, сомнениях по поводу смены работы?Да о своем недовольстве вы говорили, а о сомнениях по поводу поиска и смены работы?(на 5 минут раньше назначенного времени, заметно нервничает)в легком замешательстве, теребит носовой платок, украдкой осматривает кабинет(небольшая пауза, женщина в явном замешательстве)легкий вздох, подносит платок к глазам, вновь некоторое замешательство, короткая паузапауза, женщина явно ждет моего вмешательства в беседу, давая мне слово, позой и мимикой давая понять, что она ждет моих комментариев( в голосе недовольство, некоторая обида) в голосе и в поведении в целом явное облегчение, «теперь мы в вдвоем не согласны с поведением врача», некоторая паузанекоторая грусть в голосе. снова подносит платок к глазам.безысходность в голосезадумчивый взгляд в окно, пауза, пауза и явное ожидание ответной реакцииоблегчение от возможности высказать и эмоционально окрасить истинное отношение к роду своей деятельностилегкая улыбка, на мой взгляд, очень искренняя, улыбка превращается в легкий смех .(ответ несколько резкий, в голосе раздражение) (недовольное даже обиженное выражение лица)некоторая грусть в голосе \(вдруг как будто вспоминает)(в тоне упрек и насмешка)(задумывается, а потом довольно резко, но неуверенно)(явное раздражение в голосе)Женщина старается привлечь к себе внимание. Имеет место «уход в болезнь»Женщина чувствует себя несчастной, но не может дать себе ответ из-за чегоВсе также запрос клиентки остается неясным: голосом и мимикой показываю удивление и некоторое возмущение, соглашаясь с возмущением и недовольством клиенткиКлиент находится в поиске «смертельной болезни», чтобы медленно «угасать на глазах у близких» еще раз закрепляю свои позиции, полностью принимаю позицию клиента и не соглашаясь с поведением врача, уточняю посредством обратной связи, что в целом врач не сообщил никакой устрашающий информации клиентуЖалобы на здоровье появились из-за ненавистной работы?Клиентка хочет поменять работу, но боится, что материальное положение семьи ухудшится и не решается на увольнение(невольно слишком долго смотрю на идеальные на мой взгляд руки клиентки )Клиентке в поиске новой работы мешает: неуверенность в себе, неуверенность в том, что найдет работу, неуверенность в будущем, неуверенность в поддержке близких людей(удивление в голосе, вижу, что клиент на данном этапе разговора испытывает наибольшую заинтересованностьКлиент решает поговорить с домашними о своих истинных страхах, связанных со сменой работы.Диагностические мероприятияПрименяемые методикиРезультат исследования«Воспринимаемый индекс вины»Возможно, респондент испытывает чувство вины перед семьей, необходимо это выяснитьТест «Уверенность в себе»Выяснить на сколько человек уверен в себеДиагностика чувства ответственностиВыявить уровень сформированности чувства ответственностиЗаключениеВ начале консультации усилия психолога направлены на установление с клиентом контакта. Это динамичный процесс, во время которого психолог помогает клиенту использовать свои внутренние ресурсы для развития в позитивном направлении, актуализировать потенциал осмысленной жизни. В начале важно выяснить, обратился ли клиент сам или его кто-то направил. Если клиент приходит не по собственной инициативе, велика вероятность его сопротивления консультированию, если сам клиент не видит смысла в обращении к психологу. Это потребует от консультанта дополнительных усилий выяснению целесообразности дальнейших встреч. У клиента, направленного другим специалистом, необходимо сразу сформировать настрой на сотрудничество, пригласив совместно обсудить его проблемы. Так он прояснит клиенту, что консультирование – совместная работа двух людей, а не беседа, во время которой психолог отдает указания, что и как тому следует сделать.Анализ проведённой работыПрименяемые методикиРезультат исследования«Воспринимаемый индекс вины»интенсивность реакции чувства вины ниже уровня обычных переживанийТест «Уверенность в себе»Результат – человек скорее не уверен в себе, чем уверенДиагностика чувства ответственностиПо результатам диагностики было выявлено, что у респондента высокий уровень сформированности чувства ответственностиСписок литературыАйви, А. Е. Психологическое консультирование и психотерапия. Методы, теории и техники: практическое руководство/ А. Е.Айви, М. Б. Айви, Л. Саймек-Даунинг. – М., 1999. – 487 с.Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – М.: Эксмо, 2008. – 576с.Карандешев, В.Н. Психология: Введение в профессию/ В.Н. Карандешев. - Первое издание, 2000. – 288 с.Киселёва М.В. Арт-терапия в работе с детьми: Руководство для детских психологов, педагогов, врачей и специалистов, работающих с детьми. СПб.: Изд-во «Речь», 2008. С.15-22.Копытин А.И. Арт-терапия в общеобразовательной школе. Метод. пособие. СПб.:Академия Посдипломного педагогического образования, - 2005.Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. – М.: академический проект, 1999.- 240с.Лебедев Л. Д. Практика арт-терапии: подходы, диагностика, система занятий. — СПб.: Речь, 2008. 198 с.Немов, Р.С. Основы психологического консультирования/ Р. С.Немов. Учеб. для студ. педвузов – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. – 394 с.Петровский А. В., Ярошевский М. Г. Теоретическая психология. – М.: Академия. 2003. – 496с. (С.196-199)Практикум по арт-терапии / Под ред. А. И. Копытина.СПб.: Изд-во «Питер», 2001. 448 с.Роджерс, К. Р. Консультирование и психотерапия. Новейшие подходы в области практической работы/ К. Р. Роджерс. – М.: Эксмо-Пресс, 1999. – 462 с. Сахакиан, У. С. Техники консультирования и психотерапии/ У. С. Сахакиан. Пер. с англ. – М., 2000. – 264с.Семья в психологической консультации: Опыт и проблемы психологического консультирования /Под ред. Бодалева А.А., Столина В.В. ; Науч.-исслед. ин-т общей и педагогической психологии Акад. пед. наук СССР.—М.; Педагогика, 2009.—208 с.Спиваковская А.С. Психотерапия: игра, детство, семья. Том 2. – М.: Эксмо-Пресс, 2000. – 464с.Старшенбаум Г. В. Групповой психотерапевт: интеративный учебник. М.: Изд-во «Директ-медиа», 2011. С.91-101Старшенбаум Г. В. Психотерпия в группе. М.: Изд-во Института психотерапии, 2005. С.4-98Старшенбаум Г. В. Тренинг навыков практического психолога. М.: Изд-во «Психотерапия», 2008. С. 303-313.Фрейд А. Лекции по детскому психоанализу. – М.: изд. Эксмо, 2002. – 304с.Черников А. В. Системная семейная терапия: Интегративная модель диагностики. М., 2005.Эйдемиллер Э.Г., Юстицкис В. Психология и психотерапия семьи, 4-е изд. – СПб.: Питер, 2010. – 672с.http://www.vashpsixolog.ruhttp://azps.ruhttp://www.syntone.ru