Как цифровизация повлияет на банковский сектор?

Количество банков снизится, а в тех, что останутся, основной объем работы будет автоматизирован. При этом программы уже сейчас могут анализировать финансовое состояние компаний лучше людей. По прогнозу главы Сбербанка РФ, буквально через 3-5 лет в банке «боты» возьмут на себя функции персональных финансовых советников, отвечающих на типовые вопросы клиентов банка. Как отмечал глава крупнейшего банка в прошлом году, уже сейчас 99% процентов кредитных решений по физическим лицам принимаются автоматически.Компания PwC провела исследование на тему цифровизации в банковском секторе и ее влияния на изменения в работе банков.На рис.2 даны основные результаты обзора финтех-сегмента.Рисунок 2 – Основные результатыВсемирного обзора ФинТех-сегмента, подготовленного Pwс.На основе наблюдений и часто непосредственного опыта получения – или неполучения –банковских услуг новые игроки захватывают определенные сегменты банковского сектора и создают решения с узкой направленностью, но высокой эффективностью, которые соответствуют ожиданиям клиентов. На смену конкуренции между банками и новыми игроками может прийти прямое сотрудничество в экосистеме ФинТех.Большинство руководителей организаций финансового сектора (73%) полагают, что от революционных изменений, причиной которых станет ФинТех-сегмент, больше всего пострадает сфера обслуживания физических лиц. Новые игроки видят возможности в разрозненности составляющихтрадиционного банковского обслуживания и предлагают отдельные решения с повышенным качеством услуг как розничным, так и корпоративным клиентам.В то же время угрозы, исходящие от ФинТех-компаний, могут оказывать разрушительное воздействие на четыре категории традиционного бизнеса: на долю рынка, прибыль, информационную безопасность/конфиденциальность и пр.-рисунок 3.Рисунок 3 -Основные угрозы со стороны ФинТех-сегментаОсновные угрозы связаны с потерей прибыли, информационной безопасностью и оттоком клиентов.Традиционные игроки пока находятся на ранних этапах разработки решений, ориентированных на клиентов – во всяком случае по сравнению с решениями ФинТех-компаний в этой сфере. Только чуть больше половины респондентов из банковской отрасли (53%) считают себя ориентированными на клиентов, а среди ФинТех-компаний такого же мнения придерживаются более 80% опрошенных.В первую очередь ФинТех-компании обеспечивают круглосуточный доступ к услугам, которые можно получить по нетрадиционным каналам, например через социальные сети, что серьезно расширяет спектр возможностей клиентов. Кроме того, ФинТех-компании отличаются от своихтрадиционных собратьев тем, что их услуги можно получить по разным каналам.Рис. 4 показывает часть бизнеса банков, которую могут заменить финте=компании в течение следующих трех лет.Рисунок 4 – Замена части бизнеса финтех-компаниями в ближайшие три года, %Большинство игроков банковского рынка считают, что эта часть более 80%.Банковский сектор во избежание потери бизнеса, должен развивать сотрудничество с финансовым сектором.ЗаключениеРазвитие цифровой экономики признано приоритетным направлением развития во всем мире, страны создают Стратегии цифровизации, цель которых быть конкурентоспособными в новых условиях. В нашей стране также создана Стратегия развития информационного общества с рядом программ.Цифровизация может изменить структуру банковского сектора, согласно исследованию компанииPwC, ФинТех-сектор может заменить до 80% банковского бизнеса, благодаря преимущестам предоставления услуг для клиентов.Для банковского сектора выходом является сотрудничество сФинТех-компаниями.Сотрудничество с ФинТех-компаниями определенно может облегчить задачу повышения сосредоточенности на клиенте, поскольку новые игроки владеют важными дополнительными навыками, необходимыми для этого. Сами же ФинТех-компании могут получить значительную выгоду от партнерских отношений с традиционными банками, поскольку те владеют ценными данными о клиентах. Данные о структуре расходов и имущественном положении клиентов могут стать важными показателями, которые позволят ФинТех-компаниям разработать следующее поколение инновационных решений. Кроме того, используя возможности банков по охвату клиентов и решению регуляторных вопросов, компании ФинТех-сегмента смогут использовать инновации с меньшим риском.Список использованных источниковhttp://unctad.org/en/PublicationsLibrary/wir2017_en.pdfНовая цифровая экономика: как это изменит бизнес -https://www.pwc.com/mt/en/publications/assets/the-new-digital-economy.pdfhttps://www.imd.org/globalassets/wcc/docs/release-2017/world_digital_competitiveness_yearbook_2017.pdfСтратегии цифровой экономики - http://e-journal.spa.msu.ru/uploads/vestnik/2017/vipusk__63._avgust_2017_g./strategii_zifrovoi_ekonomiki/veduta_dzhakubova.pdfhttp://www.iksmedia.ru/articles/5414017-Singapur-rastit-umnuyu-naciyu.html#ixzz4zpRArUlfhttp://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%A6%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F_%D1%8D%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D0%BA%D0%B0_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8Концепция цифровой экономики как элемент народного хозяйства - http://scieuro.com/wp-content/uploads/2018/03/86-92.pdfhttp://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%A6%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F_%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%B8%D1%85_%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%BE%D0%B2https://www.gazeta.ru/business/2018/01/18/11616902.shtmlhttps://www.pwc.ru/ru/banking/publications/fintech-changes.pdf