Способы регулирования криминальных конфликтов в сфере межличностных отношений

В результате проигрывают оба, так как переговоры заходят в тупик и превращаются скорее в соревнование в упорстве и упрямстве.
Стратегия «проигрыш-проигрыш» считается очень неэффективной, но к ней могут привести личные качества переговорщиков, которые не могут или не хотят справиться со своими эмоциями, потому такая стратегия встречается достаточно часто.
4. Стратегия «выигрыш-выигрыш».
Эта стратегия реализовывает основные принципы человеческого взаимодействия и заключается в том, что выигрыш одного из участников переговоров более результативен, если созданы условия для успешной деятельности обеих сторон.
Если во время переговоров используют именно такую стратегию, это означает, что договоры и решения одинаково выгодны для всех заинтересованных сторон. В этом случае все участники переговоров оказываются удовлетворены решением и будут готовы приложить все усилия для его выполнения.
Стратегия «выигрыш-выигрыш» не требует отказываться от своих интересов ради интересов других участников. Более того, она помогает отстаивать свою справедливую позицию и является наиболее конструктивной для решения конфликта. Особенно эффективна она для переговоров с теми, кто ориентирован на жёсткую форму стратегии «выигрыш-проигрыш».
5. Стратегия «выигрыш».
При использовании такой стратегии основная задача заключается в достижении собственного выигрыша. При этом не имеет значения, к чему приходит другая сторона. На практике эта стратегия активно используется в случаях, когда один из партнёров начинает чувствовать отсутствие соперничества. Эта стратегия легко переходит в стратегию «выигрыш-проигрыш» или «выигрыш-выигрыш».
Выбор наиболее успешной стратегии зависит от конкретных обстоятельств и особенностей участников конфликтной ситуации.
Наиболее успешной считается стратегия «выигрыш-выигрыш», так как многие придерживаются именно этой точки зрения и предпочитают условия, которые выгодны обеим сторонам.
Однако ошибочно постоянно придерживаться какой-либо одной стратегии, не учитывая конкретные цели переговоров и изменяющиеся условия их проведения и особенности каждого отдельного конфликта. Например, в ситуации, когда сторона дорожит отношениями с другим участником конфликта и результат переговоров является для неё второстепенным, уместнее будет использовать подход «проигрыш-выигрыш».
Жёсткая форма стратегии «выигрыш-проигрыш» может быть оправдана, если в дальнейшем отношения не планируются продолжаться, а побеждённая сторона не нанесёт ущерба своими действиями явно или косвенно, а также не возникнет угроза ещё одного конфликта.
Таким образом выбор стратегии зависит от конкретных обстоятельств. Главная задача — верно оценить ситуацию и подобрать подход с учетом её особенностей.
Но в любом случае переговорные стратегии разрешения конфликтов объединяет то, что взаимодействие участников из противоречивого становится согласованным, основанным на общем интересе.
Помимо вышеобозначенных, встречаются и иные способы разрешения межличностных конфликтов. Одним из таких способов является координация — согласование тактических подцелей и поведения в интересах главной цели или решения общей задачи. Такое согласование может осуществляться на разных уровнях. Если оно оказывается успешным, конфликты разрешаются с меньшими затратами и усилиями.
Другой способ решения конфликта — интегративное решение проблемы. В этом случае разрешение конфликта основывается на предположении, что существует решение проблемы, устраняющее все конфликтные элементы и являющееся приемлемым для обеих сторон.
Кроме того, решением конфликта может быть также конфронтация, то есть вынесение конфликта на всеобщее обозрение. Это позволяет свободно обсуждать проблему, привлекая при необходимости большое количество участников, которых так или иначе конфликт затрагивает. Кроме того, у участников появляется возможность вступать в конфронтацию с проблемой, а не друг с другом, чтобы выявить и устранить все недостатки.
Разрешение межличностных конфликтов невозможно без адекватности восприятия людьми происходящего, открытости их отношений и наличия атмосферы взаимного доверия и сотрудничества. Именно поэтому большую роль играет качество решения спора. Именно поэтому наиболее востребованным способом разрешения конфликта является медиация.
Медиация является альтернативным способов разрешения конфликтов. Медиация характеризуется отсутствием у медиатора права на вынесение вердикта, а также максимальной ориентированностью процедуры на интересы и потребности сторон. Именно это делает её наиболее предпочтительным способом разрешения конфликтов в современном обществе. К тому же этот метод является довольно экономичным, особенно по сравнению с обычными способами урегулирования спорных вопросов. Продолжительность процедуры медиации чаще всего не превышает нескольких недель (а иногда она может занять один день или несколько), финансовые затраты незначительны и в основном состоят из оплаты за организацию и проведение самой процедуры и регистрационных взносов. Также этот метод щадяще относится к межличностным отношениям конфликтующих сторон в целом, и к каждому отдельному человеку в частности.
В процессе разрешения конфликта можно столкнуться с различными барьерами общения, которые возникают в ходе коммуникации. При этом следует учитывать позиционные несоответствия сторон и различия в их целях.
Чтобы минимизировать вероятность неэффективного общения в процессе медиации, следует выстраивать коммуникационные схемы для участников конфликта. Используя эти схемы в ходе общения, стороны посылают друг другу сообщения, в основании которых заложены их основные цели, а их верная расшифровка помогает понять позицию противоположной стороны. Однако и в этом случае коммуникационные барьеры могут затруднять коммуникацию, поэтому важно их своевременно опознавать и преодолевать.
Могут возникнуть следующие коммуникационные барьеры:
1) непонимание, которое может быть связано как с фонетическими шумами (невнятность речи, её темп, наличие заикания и других проблем), так и с семантическими (различия в трактовке понятий) или логическими (различия в логике рассуждения и принятия решения);
2) социально-культурные барьеры, которые включают в себя различия в политических, культурных, религиозных сферах и в сфере профессиональной компетенции;
3) личностные барьеры, которые могут выражаться в неприязни к собеседнику, в недоверии к нему и в других факторах;
4) эмоциональные барьеры, которые связаны с высокой напряжённостью или присутствием определённого эмоционального фона;
5) позиционные барьеры, которые заключаются в принципиальных различиях в целях и в отсутствии готовности принять позицию другой стороны;
6) стилистические барьеры, связанные с выбранным стилем общения.
Разрешение конфликта считается окончательным только в случае, когда участники конфликтной ситуации не просто нашли решение проблемы, но и пришли к этому решению в результате согласия. Это не только позволяет устранить разделяющие их спорные вопросы, но также восстанавливает их отношения, нормализует их, если они были нарушены в результате конфликта. Согласие сторон относительно варианта решения возможно только в результате их договорённости, поэтому переговорные стратегии считаются наиболее конструктивными способами разрешения межличностных конфликтов.
Заключение
Криминальные конфликты — это конфликты в уголовно-правовой сфере. С точки зрения криминологии такие конфликты рассматриваются как преступления, а потому опасны для общества и нередко разрешаются при участии государства и специальных органов.
Криминальные конфликты можно классифицировать по различным основаниям, но наиболее важным критерием считается временной критерий, согласно которому криминальные конфликты делятся на длящиеся и спонтанные.
Любой криминальный конфликт предполагает возможность его регулирования. Как правило, регулирование предполагает или изменение ситуации, или изменения отношения участников конфликта к этой ситуации. При этом возможно или полное, или частичное разрешение конфликта. Наиболее желаемым является полное разрешение, так как при частичном сохраняются установки к продолжению противоборства, а это может вызвать новый конфликт.
Чаще всего криминальные конфликты решаются посредством судопроизводства. Однако возможно также использование медиации, то есть привлечение посредника, который помогает участникам конфликта достичь взаимопонимания и примирения наиболее конструктивным способом, который в наибольшей степени сможет удовлетворить всех.
Криминальные конфликты в межличностной сфере являются одной из разновидностей межличностных конфликтов вообще. Те же, в свою очередь, предполагают использование для разрешения конфликтной ситуации различных стратегий и методов, которые могут иметь различную эффективность и конструктивность. Медиация также является одним из способов разрешения межличностного конфликта.
Следует учитывать, что разрешение конфликта считается окончательным только при условии, что его участники не просто нашли решение проблемы, но и пришли к такому решению в результате согласия. Это позволяет устранить проблемы и спорные вопросы, а также восстановить и нормализовать их отношения.
Согласие сторон возможно только в результате их договорённости, поэтому переговорные стратегии считаются наиболее конструктивными способами разрешения межличностных конфликтов.

Список литературы
Антонян Ю.М. Роль конкретной жизненной ситуации в совершении преступления. — М.: Издательство Академии МВД СССР, 1973. — 71 c.
Антонян Ю.М., Самовичев Е.Г. Неблагоприятные условия формирования личности в детстве и вопросы предупреждения преступлений (Психологические механизмы насильственного преступного поведения). — М.: Изд-во ВНИИ МВД СССР, 1983. — 80 c.
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. — М.: ЮНИТИ, 2000. — 551 с.
Арутюнян А.А. Медиация в уголовном процессе. — М.: Инфотропик Медиа, 2013. — 200 с.
Астахов П.А. Стадии юридического конфликта // Вестник Московского университета МВД России. — 2012. — №4. — С. 5-8.
Гагаринская Г. Конфликты и их предотвращение. — М.: Кадры, 2006. —110с.
Денисенко С.В. Медиация как социальное явление и правовой институт (теоретико-правовой аспект) // Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. — 2013. — № 12.
Дмитриев А.В. Конфликтология. — М.: Гардарики, 2000. — 320 с.
Елахова А.Е. Виктимологические факторы преступности // Вестник ЮУрГУ. Серия: Право. — 2006. — №13. — С. 90-94.
Захарьящева И.Ю. Юридический конфликт как социальная предпосылка процессуальной деятельности // Юрист. — 2004. — № 4.
Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. — Ростов-н/Д.: Феникс, 1998. — 480 с.
Интервью с В.Ф. Яковлевым о проблемах развития медиации в России // Третейский суд. — 2011. — № 2 (74).
Казимирчук В.П., Кудрявцев В.Н. Современная социология права. — М.: Юристъ, 1995. — 297 с.
Калиновский К.Б. Уголовное судопроизводство как сфера использования положений конфликтологии // Юридическая мысль. — 2002. — № 1. — С. 111-119.
Колковский Ю. Препятствия развития медиации // ЭЖ — Юрист. — 2012. — № 17.
Крайнова А.С., Губин А.Д., Григорай А.В. Некоторые аспекты применения процедуры медиации в Российской Федерации: Современная наука: тенденции развития: материалы VI Международной научно-практической конференции. 24 декабря 2013 г.: сборник научных трудов: в 2 т. — Краснодар, 2014. Т. II. — С. 28.
Крылов А.А. Психология. — М.: Проспект, 2001. — 584 с.
Кудрявцев В.Н. Юридическая конфликтология. — М.: Изд-во ИГиП РАН, 1995. — 316 с.
Кудряшов А.А. Медиация в России // Нотариус. — 2009. — № 2.
Кузбагаров А. Причины возникновения юридического конфликта и примирение конфликтующих как способ их разрешения // Арбитражный и гражданский процесс. — 2006. — № 3.
Лазарева В., Таран А. Конфликты между профессиональными участниками уголовного судопроизводства: проблемы разрешения // Уголовное право. — 2006. — № 1. — С. 91-95.
Лукьяновская О.В., Мельниченко Р.Г. Основы юридической конфликтологии и медиации. — Волгоград: Изд-во ФГОУ ВПО ВАГС, 2011. — 96 с.
Максудов Р.Р. Восстановительная медиация: идея и технология. — М.: Институт права и публичной политики, 2009. — 72 с.
Мартиросян С.А. Восстановительная медиация: от теории к практике // Конфликты в социальной сфере: сборник материалов VIII Всероссийской научно-практической и научно-методической конференции; М-во образ. и науки России, Казан. нац. исслед. технол. ун-т. — Казань: Издательство КНИТУ, 2014. — С. 136-140.
Матвеева Е.А. Медиация как конструктивный метод урегулирования межличностных конфликтов: исследование конфликтного взаимодействия // Образование: прошлое, настоящее и будущее: материалы I Междунар. науч. конф. (г. Краснодар, август 2016 г.). — Краснодар: Новация, 2016. — С. 70-74.
Ривман Д.В. Виктимологические факторы и профилактика преступлений. — Л.: Изд-во Высшего политического училища МВД СССР, 1975. — 153 с.
Родионова И.Е., Смоленцева Е.М., Цевелев В.В. Успешное ведение переговоров // Молодежный научный форум: Общественные и экономические науки: электр. сб. ст. по материалам XXIV студ. междунар. заочной науч.-практ. конф. — М.: «МЦНО». — 2015. — № 5(24) / [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: https://nauchforum.ru/archive/MNF_social/5(24).pdf
Рыбальская В.Я. Виктимологические исследования в системе криминологической разработки проблем профилактики преступлений несовершеннолетних // Вопросы борьбы с преступностью. — М.: Юридическая литература, 1980, № 33. — С. 32-39.
Саркисян Б.С. Выбор успешной стратегии переговоров — [Электронный ресурс]. — Режим доступа. — URL: http://www.elitarium.ru/vybor_uspeshnojj_strategii_peregovorov (дата обращения 03.05.2018).
Фомин Г.П. Модели конфликтов // Менеджмент в России и за рубежом. — 2001. — № 6.
Франк Л.В. Потерпевшие от преступления и проблемы советской виктимологии. — Душанбе: Ирфон, 1977. — 237 с.
Чередниченко И.П., Тельных Н.В. Психология управления. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. — 608 с.
Шейнов В.П. Управление конфликтами. — СПб.: Питер, 2014. — 770 с.

Калиновский К.Б. Уголовное судопроизводство как сфера использования положений конфликтологии // Юридическая мысль. — 2002. — № 1. — С. 111.
Лукьяновская О.В., Мельниченко Р.Г. Основы юридической конфликтологии и медиации. — Волгоград: Изд-во ФГОУ ВПО ВАГС, 2011. — С. 38.
Лукьяновская О.В., Мельниченко Р.Г. Основы юридической конфликтологии и медиации. — Волгоград: Изд-во ФГОУ ВПО ВАГС, 2011. — С. 39.
Лукьяновская О.В., Мельниченко Р.Г. Основы юридической конфликтологии и медиации. — Волгоград: Изд-во ФГОУ ВПО ВАГС, 2011. — С. 40.
Ривман Д.В. Виктимологические факторы и профилактика преступлений. — Л.: Изд-во Высшего политического училища МВД СССР, 1975. — С. 39.
Франк Л.В. Потерпевшие от преступления и проблемы советской виктимологии. — Душанбе: Ирфон, 1977. — С. 38.
Рыбальская В.Я. Виктимологические исследования в системе криминологической разработки проблем профилактики преступлений несовершеннолетних // Вопросы борьбы с преступностью. — М.: Юридическая литература, 1980, № 33. — С. 33.
Антонян Ю.М. Роль конкретной жизненной ситуации в совершении преступления. — М.: Издательство Академии МВД СССР, 1973. — С. 64.
Елахова А.Е. Виктимологические факторы преступности // Вестник ЮУрГУ. Серия: Право. — 2006. — №13. — С. 91.
Кудрявцев В.Н. Юридическая конфликтология. — М.: Изд-во ИГиП РАН, 1995. — С. 158.
Кудрявцев В.Н. Юридическая конфликтология. — М.: Изд-во ИГиП РАН, 1995. — С. 160.
Кудрявцев В.Н. Юридическая конфликтология. — М.: Изд-во ИГиП РАН, 1995. — С. 161.
Кудрявцев В.Н. Юридическая конфликтология. — М.: Изд-во ИГиП РАН, 1995. — С. 162.
Кудрявцев В.Н. Юридическая конфликтология. — М.: Изд-во ИГиП РАН, 1995. — С. 163.
Кудрявцев В.Н. Юридическая конфликтология. — М.: Изд-во ИГиП РАН, 1995. — С. 164.
Казимирчук В.П., Кудрявцев В.Н. Современная социология права. — М.: Юристъ, 1995. — С. 195.
Астахов П.А. Стадии юридического конфликта // Вестник Московского университета МВД России. — 2012. — №4. — С. 7.
Астахов П.А. Стадии юридического конфликта // Вестник Московского университета МВД России. — 2012. — №4. — С. 5.
Астахов П.А. Стадии юридического конфликта // Вестник Московского университета МВД России. — 2012. — №4. — С. 6.
Кудрявцев В.Н. Юридическая конфликтология. — М.: Изд-во ИГиП РАН, 1995. — С. 163-164.
Кудрявцев В.Н. Юридическая конфликтология. — М.: Изд-во ИГиП РАН, 1995. — С. 165.
Кудрявцев В.Н. Юридическая конфликтология. — М.: Изд-во ИГиП РАН, 1995. — С. 166.
Кудрявцев В.Н. Юридическая конфликтология. — М.: Изд-во ИГиП РАН, 1995. — С. 254.
Кудрявцев В.Н. Юридическая конфликтология. — М.: Изд-во ИГиП РАН, 1995. — С. 254.
Казимирчук В.П., Кудрявцев В.Н. Современная социология права. — М.: Юристъ, 1995. — С. 233.
Кузбагаров А. Причины возникновения юридического конфликта и примирение конфликтующих как способ их разрешения // Арбитражный и гражданский процесс. — 2006. — № 3. — С. 8.
Лазарева В., Таран А. Конфликты между профессиональными участниками уголовного судопроизводства: проблемы разрешения // Уголовное право. — 2006. — № 1. — С. 91.
Лазарева В., Таран А. Конфликты между профессиональными участниками уголовного судопроизводства: проблемы разрешения // Уголовное право. — 2006. — № 1. — С. 92.
Лазарева В., Таран А. Конфликты между профессиональными участниками уголовного судопроизводства: проблемы разрешения // Уголовное право. — 2006. — № 1. — С. 93.
Захарьящева И.Ю. Юридический конфликт как социальная предпосылка процессуальной деятельности // Юрист. — 2004. — № 4. — С. 47
Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. — Ростов-н/Д.: Феникс, 1998. — С. 99.
Кудрявцев В.Н. Юридическая конфликтология. — М.: Изд-во ИГиП РАН, 1995. — С. 30-31.
Антонян Ю.М., Самовичев Е.Г. Неблагоприятные условия формирования личности в детстве и вопросы предупреждения преступлений (Психологические механизмы насильственного преступного поведения). — М.: Изд-во ВНИИ МВД СССР, 1983. — С. 11.
Кузбагаров А. Причины возникновения юридического конфликта и примирение конфликтующих как способ их разрешения // Арбитражный и гражданский процесс. — 2006. — № 3. — С. 28.
Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. — Ростов-н/Д.: Феникс, 1998. — С. 270.
Арутюнян А.А. Медиация в уголовном процессе. — М.: Инфотропик Медиа, 2013. — С. 11.
Крайнова А.С., Губин А.Д., Григорай А.В. Некоторые аспекты применения процедуры медиации в Российской Федерации: Современная наука: тенденции развития: материалы VI Международной научно-практической конференции. 24 декабря 2013 г.: сборник научных трудов: в 2 т. — Краснодар, 2014. Т. II. — С. 28.
Кудряшов А.А. Медиация в России // Нотариус. — 2009. — № 2. — С. 43.
Интервью с В.Ф. Яковлевым о проблемах развития медиации в России // Третейский суд. — 2011. — № 2 (74). — С. 9.
Денисенко С.В. Медиация как социальное явление и правовой институт (теоретико-правовой аспект) // Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. — 2013. — № 12.
Мартиросян С.А. Восстановительная медиация: от теории к практике // Конфликты в социальной сфере: сборник материалов VIII Всероссийской научно-практической и научно-методической конференции; М-во образ. и науки России, Казан. нац. исслед. технол. ун-т. — Казань: Издательство КНИТУ, 2014. — С. 138.
Мартиросян С.А. Восстановительная медиация: от теории к практике // Конфликты в социальной сфере: сборник материалов VIII Всероссийской научно-практической и научно-методической конференции; М-во образ. и науки России, Казан. нац. исслед. технол. ун-т. — Казань: Издательство КНИТУ, 2014. — С. 139.
Максудов Р.Р. Восстановительная медиация: идея и технология. — М.: Институт права и публичной политики, 2009. — С. 14.
Дмитриев А.В. Конфликтология. — М.: Гардарики, 2000. — С. 63.
Фомин Г.П. Модели конфликтов// Менеджмент в России и за рубежом. — 2001. — № 6. — С. 13.
Крылов А.А. Психология. — М.: Проспект, 2001.
Крылов А.А. Психология. — М.: Проспект, 2001.
Шейнов В.П. Управление конфликтами. — СПб.: Питер, 2014.
Крылов А.А. Психология. — М.: Проспект, 2001.
Крылов А.А. Психология. — М.: Проспект, 2001.
Саркисян Б.С. Выбор успешной стратегии переговоров — [Электронный ресурс]. — Режим доступа. — URL: http://www.elitarium.ru/vybor_uspeshnojj_strategii_peregovorov
Чередниченко И.П., Тельных Н.В. Психология управления. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.
Саркисян Б.С. Выбор успешной стратегии переговоров — [Электронный ресурс]. — Режим доступа. — URL: http://www.elitarium.ru/vybor_uspeshnojj_strategii_peregovorov.
Саркисян Б.С. Выбор успешной стратегии переговоров — [Электронный ресурс]. — Режим доступа. — URL: http://www.elitarium.ru/vybor_uspeshnojj_strategii_peregovorov.
Саркисян Б.С. Выбор успешной стратегии переговоров — [Электронный ресурс]. — Режим доступа. — URL: http://www.elitarium.ru/vybor_uspeshnojj_strategii_peregovorov.
Саркисян Б.С. Выбор успешной стратегии переговоров — [Электронный ресурс]. — Режим доступа. — URL: http://www.elitarium.ru/vybor_uspeshnojj_strategii_peregovorov.
Родионова И.Е., Смоленцева Е.М., Цевелев В.В. Успешное ведение переговоров // Молодежный научный форум: Общественные и экономические науки: электр. сб. ст. по материалам XXIV студ. междунар. заочной науч.-практ. конф. — М.: «МЦНО». — 2015 —№ 5(24) / [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: https://nauchforum.ru/archive/MNF_social/5(24).pdf
Гагаринская Г. Конфликты и их предотвращение. — М.: Кадры, 2006. — 110с.
Матвеева Е.А. Медиация как конструктивный метод урегулирования межличностных конфликтов: исследование конфликтного взаимодействия // Образование: прошлое, настоящее и будущее: материалы I Междунар. науч. конф. (г. Краснодар, август 2016 г.). — Краснодар: Новация, 2016. — С. 70.
Матвеева Е.А. Медиация как конструктивный метод урегулирования межличностных конфликтов: исследование конфликтного взаимодействия // Образование: прошлое, настоящее и будущее: материалы I Междунар. науч. конф. (г. Краснодар, август 2016 г.). — Краснодар: Новация, 2016. — С. 72.
Колковский Ю. Препятствия развития медиации // ЭЖ — Юрист. — 2012. — № 17.
Крылов А.А. Психология. — М.: Проспект, 2001.









2