ИТ в туристическом бизнесе
Заказать уникальный реферат- 9 9 страниц
- 7 + 7 источников
- Добавлена 10.07.2018
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1 Информационные технологии в управлении туристического бищзнеса 4
2. Сравнительный анализ рынка онлайн продаж туристических услуг в РФ и Украине. Онлайн системы бронирования 5
2.1 Отличия и сходства российских и украинских рынков туристического бизнеса 5
2.1 Онлайн система бронирования FIT в России 6
2.2 Онлайн система бронирования Booking в Украине 7
Заключение 8
Список использованной литературы 9
Имеется возможность легкого и быстрого находить и бронировать различные индивидуальные услуги по всему миру: более 150 000 отелей и апартаментов, и 50 ведущих авиакомпаний с большим выбором экскурсий, страховки.
2.2 Онлайн система бронирования Booking в Украине
Обратившись в офис современной украинской компании, клиент получает полную и достоверную информацию про самые лучшие и подходящие для него варианты путешествий. Это можно осуществить при помощи современных онлайн-туристических сервисов, таких как Booking (рис. 3). Сервис также позволяет реализовать многие виды бронирования прямо на сайте [7].
Рисунок 3 – Внешний вид программы онлайн FIT
Booking является системой разнообразного бронирования, в том числе и отелей. В нем имеется более 20 миллионов пользователей каждый месяц, при этом уже оставлено более 30 миллионов реальных отзывов разного характера.
Заключение
В заключении отметить, что сравнительный анализ современных рынков показывает активное применение онлайн бронирования и онлайн туризма самыми разными потребителями различных стран мира. При выборе направления поездки, сравнении ценовой политики и бронировании туристических услуг потребители развивающихся стран разочаровываются чаще, чем туристы из развитых государств. В США, например, таких 47% потребителей, а в РФ – 78%.
Несмотря на это, в последнее время туристический сегмент был пополнен благодаря привлечению сайтом OnlineTours.ru 7 000 000 долларов группы международных инвесторов. Его конкурентом Travelata.ru были привлечены аналогичные средства благодаря ЕБРР и польскому фонду MCI. На июнь 2014 года сервисом по бронированию отелей Ostrovok было получено 12 000 000 долларов благодаря фонду бывших акционеров «Вконтакте», совладельцами которого являются Вячеслав Мирилашвили и Лев Левиев.
В данной работе достигнута основная цель – описаны информационные технологии в туристическом бизнесе.
В данном реферате были решены следующие задачи:
приведены информационные технологии в управлении туристического бизнеса;
описать сравнительный анализ рынка онлайн продаж туристических услуг в РФ и Украине.
Также в процессе написания реферата были использованы современные и классические источники литературы и глобальной сети Internet.
Список использованной литературы
Хороненко И. П. Малый бизнес в сфере туризма: перспективы и направления развития./ И. П. Хороненко /Институциональные механизмы развития малого и среднего бизнеса/ – Материалы v международной научно-практической конференции. –Минск, 2018, С. 102-109.
Интернет-торговля в России. Руководство к успешным инвестициям и проектам. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.rvc.ru/upload/iblock/0ee/e-commerce_resume_vk_part1_v1.pdf , свободный. – Загл. с экрана.
Онлайн-бронирование – Википедия [Электронный ресурс]. – Режим доступа : https://ru.wikipedia.org/wiki/Онлайн-бронирование , свободный. – Загл. с экрана.
Прикладная информатика в экономике: теория и практика: Учебное пособие / Под общ. ред. проф. Л.Г. Матвеевой, проф. О.А. Черновой — Ростов н/Д: «Содействие-XXI век», 2013. — 368 с.
Рынки туристических услуг онлайн в России и Украине — особенности развития и общие тренды [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://ain.ua/2012/11/21/rynki-turisticheskix-uslug-onlajn-v-rossii-i-ukraine-osobennosti-razvitiya-i-obshhie-trendy, свободный. – Загл. с экрана.
Бронирование пакетных туров в системе FIT – это удобно![Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.natalie-tours.ru/news_tours/167317/, свободный. – Загл. с экрана.
Лучшие ресурсы для онлайн бронирования отелей, ЖД и авиа билетов. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.bosfor-tour.com.ua/booking/, свободный. – Загл. с экрана.
2
Список использованной литературы
1. Хороненко И. П. Малый бизнес в сфере туризма: перспективы и направления развития./ И. П. Хороненко /Институциональные механизмы развития малого и среднего бизнеса/ – Материалы v международной научно-практической конференции. –Минск, 2018, С. 102-109.
2. Интернет-торговля в России. Руководство к успешным инвестициям и проектам. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.rvc.ru/upload/iblock/0ee/e-commerce_resume_vk_part1_v1.pdf , свободный. – Загл. с экрана.
3. Онлайн-бронирование – Википедия [Электронный ресурс]. – Режим доступа : https://ru.wikipedia.org/wiki/Онлайн-бронирование , свободный. – Загл. с экрана.
4. Прикладная информатика в экономике: теория и практика: Учебное пособие / Под общ. ред. проф. Л.Г. Матвеевой, проф. О.А. Черновой — Ростов н/Д: «Содействие-XXI век», 2013. — 368 с.
5. Рынки туристических услуг онлайн в России и Украине — особенности развития и общие тренды [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://ain.ua/2012/11/21/rynki-turisticheskix-uslug-onlajn-v-rossii-i-ukraine-osobennosti-razvitiya-i-obshhie-trendy, свободный. – Загл. с экрана.
6. Бронирование пакетных туров в системе FIT – это удобно![Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.natalie-tours.ru/news_tours/167317/, свободный. – Загл. с экрана.
7. Лучшие ресурсы для онлайн бронирования отелей, ЖД и авиа билетов. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.bosfor-tour.com.ua/booking/, свободный. – Загл. с экрана.
Вопрос-ответ:
Какие преимущества предоставляет использование информационных технологий в туристическом бизнесе?
Использование информационных технологий в туристическом бизнесе позволяет автоматизировать и оптимизировать процессы управления, улучшить качество обслуживания, предоставить более широкий доступ к информации о туристических услугах. ИТ помогают сократить время на выполнение операций, упростить процесс бронирования, обеспечить более эффективное взаимодействие с клиентами и партнерами. Кроме того, информационные технологии позволяют проводить анализ данных, осуществлять мониторинг и контроль за процессами, а также создавать удобные интерфейсы для пользователей.
Какой рынок онлайн продаж туристических услуг развитее - в России или Украине?
Рынок онлайн продаж туристических услуг развит в обоих странах, но есть отличия. В России онлайн-бронирование туристических услуг более распространено и развито, чем в Украине. В России существует большое количество туристических онлайн-агентств, предоставляющих широкий выбор услуг и удобные системы бронирования. В Украине рынок онлайн продаж развивается, но пока не достиг такого уровня развития, как в России.
Какие отличия и сходства между российским и украинским рынками туристического бизнеса?
Российский и украинский рынки туристического бизнеса имеют некоторые сходства и отличия. Оба рынка предлагают широкий выбор туристических услуг и имеют развитую инфраструктуру. Однако в России существует больше крупных туристических компаний и онлайн-агентств, а в Украине доля малых и средних туристических компаний более высока. Также в России более развиты онлайн системы бронирования и информационные технологии в туризме.
Какие преимущества предоставляют информационные технологии в управлении туристическим бизнесом?
Информационные технологии в управлении туристическим бизнесом предоставляют ряд преимуществ. Они позволяют автоматизировать и ускорить процессы бронирования туров и услуг, улучшить качество обслуживания клиентов, предоставить более широкий выбор туров и услуг, а также повысить эффективность маркетинговых и рекламных кампаний. Благодаря информационным технологиям туристические компании могут улучшить свою конкурентоспособность и привлечь больше клиентов.
В чем заключается отличие российского и украинского рынков туристического бизнеса?
Российский и украинский рынки туристического бизнеса имеют сходства, но также есть и отличия. Одно из отличий - валюта, в России это рубль, а в Украине - гривна. Также различаются туристические предпочтения населения и спрос на разные виды туров и услуг. Кроме того, в каждой стране есть свое законодательство и правила работы туристических компаний, поэтому также возможны различия в организации бизнес процессов.
Какие возможности предоставляют онлайн системы бронирования туристических услуг в РФ и Украине?
Онлайн системы бронирования туристических услуг в РФ и Украине предоставляют возможность быстрого и удобного поиска и бронирования различных индивидуальных услуг по всему миру. Они позволяют выбирать и сравнивать разные варианты туров и услуг, просматривать фотографии и описания отелей, получать информацию о ценах и наличии свободных мест. Кроме того, онлайн системы бронирования предлагают разные способы оплаты и возможность получить подтверждение брони в электронном виде.
Какие информационные технологии применяются в управлении туристическим бизнесом?
В управлении туристическим бизнесом используются различные информационные технологии, включая онлайн системы бронирования, CRM-системы, системы управления отелями и туристическими агентствами, аналитические инструменты и многое другое. Они помогают автоматизировать процессы, улучшить обслуживание клиентов и повысить эффективность работы.
Какие отличия и сходства между российским и украинским рынками туристического бизнеса?
Российский и украинский рынки туристического бизнеса имеют некоторые отличия и сходства. Оба рынка активно используют онлайн системы бронирования и предлагают множество туристических услуг. Однако, украинский рынок более развит в сфере онлайн продаж туристических услуг, в то время как российский рынок более ориентирован на классические агентства и традиционные способы бронирования.
Какую онлайн систему бронирования туристических услуг можно использовать в России?
В России популярной онлайн системой бронирования туристических услуг является FIT. Она позволяет легко и быстро находить и бронировать различные индивидуальные услуги по всему миру. FIT предлагает широкий выбор отелей, авиабилетов, трансферов и других услуг, а также предоставляет удобный интерфейс и возможность сравнивать цены и условия разных предложений.