Менеджмент в сестринском деле.

Управление осуществляется на основе методов управления. Метод управления — это совокупность способов воздействия субъектов управления на объект управления.Существуют основные методы управления: экономические, административные, социально-психологические, правовые и вспомогательные — организационно-экономические, экономико-математические, социологические, графические.При этом следует помнить, что воздействовать на человека можно задействуя:духовные интересы - социально-психологические методы;материальные интересы - экономические методы;право осознания своего места в обществе - правовые методы;поведение и действия человека — административные методы (сейчас чаще применяются эти методы).В последние годы наибольшее признание получил программно-целевой подход к управлению, суть которого можно свести к четырем основным разделам:Выработка целей организации с различными подходами к достижению этих целей.Изучение и использование различных ресурсов — временных, финансовых, людских, т. е. их всесторонний анализ (если нет ресурсов, то попробовать изменить подход).Построение моделей управления: экономических, графических, математическо-экономических для того, чтобы определить, как будет работать выбранная система управления.Критерии реализации и программы управления.Системный подход, применяемый при решении и разрешении того, что представляется проблемой, строится на следующих принципах [4, c.200]:деперсонализация (обезличивание) конфликтной ситуации;обеспечение логических рамок или начал, способствующих выявлению фактов, с тем, чтобы решение или разрешение конфликтной ситуации определялось не столько отдельными людьми, сколько самими фактами;обеспечение интегрирования стоящих перед организацией задач и работающих над их решением людей.Ориентированный на практические действия процесс разрешения проблем разделяется на следующие стадии:выявление проблемы;постановка цели;постановка приоритетов и планирование;обсуждение методом «мозговой атаки» нынешних условий и возможных причин проблем;сбор статистических данных;организация данных;анализ причин;обсуждение альтернативных решений;принятие решений;выполнение;применение профилактических действий.Выбор системы управления во многом зависит от организационно-правовой формы лечебно-профилактического учреждения. Медицинское учреждение создается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Основными документами, утверждающими решение собственника о содержании и должности медицинского учреждения, являются:решение собственника (учредителя) о создании медицинского учреждения;положение о деятельности медицинского учреждения;приказ собственника (учредителя) о назначении руководителя данного учреждения.Нередко при управлении медицинским учреждением в условиях рыночной экономики следует учитывать внешнюю среду, в которой функционирует данное учреждение. Медицинское учреждение существует в следующих средах:-бизнес-среда – поставщики, потребители, конкуренты;-проблемно-целевая среда – собственники учреждений, финансирование учреждения (банки, страховые компании, фонды), налоговая служба, правительственные структуры, рынок труда;-макросреда – экономическая и политическая структура государства, социокультура, технологии и т.д.Изучение этой среды позволяет оценить возможности медицинского учреждения и развитию в конкретных условиях [4, c.202]. ЗаключениеПроведенные исследования позволяют сделать следующие выводы.NurseManager- сестра-менеджер (медицинский менеджер). Медицинская сестра, обладающая полномочиями на выполнение руководящей, лидирующей роли. К ее обязанностям относятся: подбор кадров и повышение их квалификации и, когда это необходимо, их перегруппировка. Ее функции часто связаны с руководством медицинскими сестрами и сестринской деятельностью вообще, включая поддержание профессиональных стандартов и нормативов на должном уровне.Сестра-руководитель лечебно-профилактического учреждения должна всю свою работу направлять на повышение качества обслуживания больных, а для этого ей необходимо решить две основные задачи: проблему материально-технического обеспечения отделений и кадровую политику.Главная сестра лечебно-профилактического учреждения должна максимум своего внимания уделять вопросу подбора среднего медицинского персонала различных отделений. Лишь квалифицированные специалисты могут оказать услуги на необходимом уровне.Медицинская сестра-руководитель должна выполнять следующие функции:-инспектировать работу среднего медицинского персонала;-координировать работу подразделения;-участвовать в планировании ресурсов и программ работы лечебно-профилактического учреждения;-контролировать установленные стандарты для оценки качества работы;-обеспечивать непрерывное поступление информации;-вести отчеты о работе;-управлять и распределять обязанности среди персонала;-участвовать в подготовке и обучении персонала;-определять структуру и политику медицинского учреждения.Список использованной литературы1.Гражданский Кодекс РФ (часть 1)/Федеральный закон РФ от 30.11.94г.// СЗ РФ. – 1994.-№32.2.Методические рекомендации по расчету цен на медицинские услуги, оказываемые государственными и муниципальными учреждениями здравоохранения РФ.3.Виталюева М.А., Кузнецова С.П., Рутковская О.И. Расчет стоимости медико-экономического стандарта оказания медицинской помощи (опыт Санкт-Петербурга) //Менеджер здравоохранения. – 2010. - №11. - С. 33- 38.4.Гагаринов А.А. Правовые основы здравоохранения. – М.: Норма-Инфра, 2009. – 758с. 5.Здравоохранение в регионах Российской Федерации: механизмы финансирования и управления/ Отв. ред. С. В. Шишкин. Авт. коллектив: Г. Е. Бесстремянная, А. С. Заборовская, В. А. Чернец, С. В. Шишкин. — М.: Поматур, 2008. – 686с.6.Медицинское товароведение /под ред. А.М.Иванова. – Киров: АЭС, 2008. – 452с.7.Медицинское право/ под ред. А.Ф.Сафиуллина. – Казань: изд-во КГМА, 2009. – 565с.8.Шейман И.М., Шишкин С.В. Российское здравоохранение: новые вызовы и новые задачи. - М.: ГУ ВШЭ, 2009. – 544с.9.Шишкин С.В. Стратегии трансформации государственных гарантий оказания бесплатно медицинской помощи. "SPERO". 7. С. 27-50.10.Экономика здравоохранения. Авт. коллектив: Л.С. Засимова, М.Г. Колосницына, И. М. Шейман, С. В. Шишкин и др. — М.: ГУ ВШЭ. 2009.