Разработка системы управления персоналом в малой организации

Из вышесказанного следует отметить, что управление персоналом предприятия осуществляется с помощью сочетания административных, экономических и социально-психологических методов управления. Используемые методы эффективно осуществляют духовное стимулирование, создавая благоприятный психологический климат в коллективе и чувство принадлежности к организации. Оценка персонала. Каждый отмеченный этап работы сотрудника в ООО «Инвестпроект»предполагает использование определенных методов оценки, рассмотрим их в таблице 3.5.Таблица 3.5Этапы работы сотрудника в ООО «Инвестпроект»и методы оценкиМетоды оценкиЭтапы работы сотрудникаПодбор сотрудника на вакансиюОкончание испыта-тельного срокаТекущая оценка результатов трудаПеревод на новую должностьРешение об обуче-нииФормирование кадрового резерваРешение об увольне-нииАттестация+---+МВО++РМ+++-«360 градусов»+-++Ассессмент-центры++++*(+ может применяться отдельно; – применяется только в сочетании с другими методами)Разработка и введение рекомендуемых положений по увеличению эффективности системы оценки персонала в ООО «Инвестпроект» имеют экономический и социальный характер и соответственно принесут экономические и социальные результаты. Чтобы внедрить предлагаемую программу работы с сотрудниками в период проведения комплексной оценки, рассчитаем затраты ООО «Инвестпроект» на применение программы комплексной оценки сотрудников и результаты покажем в таблице 3.6.Таблица 3.6Затраты ООО «Инвестпроект» на организацию и проведение мероприятий по оценке сотрудников методом Ассессмент-центрСтатья расходовЗатраты, руб. по применению метода оценкиРасходы на разработку программы, разовая выплата3000Обучение сотрудника предложенным методам проведения оценки, разовая выплата7000Выплата по договору заключенному со специалистомпроведения оценочных мероприятий. мес.500Общехозяйственные расходы: расходы на бумагоносители, канцтовары 1000Привлечение стороннего специалиста для проведения ассессмент-центра3000Всего в месяц:1500Расход на разработку программы + обучение10000Всего в год:21000Итого в первый год31000Результат программы составят затраты – 31000 руб. в год. Таким образом, затраты на внедрение мероприятий по совершенствованию управления человеческими ресурсами в части адаптации и оценки персонала в ООО «Инвестпроект» без разработки специальных программ: 31000 руб. Также подчеркнем, что популярный метод Ассессмент-центр может применяться едва ли не во всех управленческих ситуациях, требующих получения объективной, всесторонней и оперативной информации о деловых качествах сотрудника.Обучение персонала. Расходы на обучение персонала ООО «Инвестпроект»на будущий отчетный период рассмотрим в таблице 3.7.Таблица 3.7Расходы на обучение персонала ООО «Инвестпроект» на будущий отчетный период (год)№ п/пНазвание и вид обученияУсловия проведения, продолжительность днейЗатраты, руб.1Стратегическая сессия «Управления ростом – стратегия развития организации»1510000,02Эффективное управление персоналом1518000,035 шагов к эффективности: оптимизируем бизнес-процессы1019000,04Работа с клиентом, техника продаж3030000,05Отработка возражений, альтернативные сценарии в общении с покупателем3033000,0Всего110000,0Численность работников ООО «Инвестпроект» по состоянию на конец отчетного периода – 8 чел., средняя месячная зарплата 1439,5 руб., средневзвешенная величина доплат 9,7%. Сумма затрат на доплаты за стаж работы составит: 1439,5 х 8 х 0,097 х 11 = 12287,57 руб. Для стимулирования профессионального мастерства работникам ООО «Инвестпроект» предлагается установить надбавки за высокое профессиональное мастерство. Надбавки начисляются за фактически отработанное время сдельного или повременного тарифа. Устанавливаются надбавки в размере 5%, 10%. 15%. За нарушение трудовой и производственной дисциплины или в связи с ухудшением показателей работы, а также при переходе на другую работу надбавка за высокое профессиональное мастерство отменяется. Надбавки за высокое профессиональное мастерство устанавливается рабочим приказом по ООО «Инвестпроект».После внедрения предложенных мероприятий, не стоит ждать незамедлительного эффекта в первые три месяца. Это время выделяется на адаптацию новых сотрудников сбытого отдела и перехода старых на новую систему. Изменения, вызванные внедрением, только формируются.Определим риски внедрения данных мероприятий.Для количественной оценки уровня риска можно использовать статистический метод.Из расчета можно сделать вывод, что проект умеренно рискован, так как планируемая рентабельность составляет 15%.В таблице 3.8 сопоставим затраты на проведение адаптационных и оценочных мероприятий с социально-экономическим эффектом, ожидаемым от проведения описанных мероприятий.Таблица 3.8Сопоставление затрат и результатов внедрения процессовадаптации и обученияЗатратыТекучесть кадровПо фактуожидаемыеПо фактуожидаемыеПривлечение персонала 600001200013%7,5%Обучение персонала-47400Всего6000059400Изменение - 600- 5.5%Проведение адаптации и оценки сотрудников позволит снизить коэффициент текучести кадров до 7.5%, что является хорошим показателем, учитывая тот факт, что данные меры дополнительного финансирования не требуют, даже получается небольшая экономия в размере 600 рублей.Результаты рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом управления в ООО «Инвестпроект» сведем в табл.3.9.Таблица 3.9Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналомвООО «Инвестпроект»РекомендацииКак осуществитьРезультат применения1231. Усовершенствовать мероприятия по улучшению состояния психологического климата Выявление проблем в процессе формирования и развития и улучшения психологического климата;Проведение тренингов на базе предприятия и выездные конференции; проведение семинаров;Проведение общих праздников, награждения лучших сотрудников в разных номинациях, не только в профессиональной, но и в бытовой сфере;Провести кадровые перестановки с целью разгруппирования созданных групп в коллективе и образования новых для поддержания нового опыта в работеУлучшится благоприятный психологический климат в коллективе;Повысится производительность труда, а значит и рентабельность предприятия2. Усовершенствовать мероприятия по подбору и отбору кандидатаАнкета, заполняемая на этапе подбора кадров громоздка. В связи с этим, в ВКР разработана новая анкета кандидатаНовая анкета сэкономит время руководителя на собеседовании, информация, занесенная в анкету – четкая и отражает только главные характеристики соискателя3. Совершенствовать проведение адаптации новых сотрудниковЭффективная программа по адаптации должна содержать:цели и задачи процесса адаптации;планируемые результаты реализации программы адаптации;содержание всех планируемых мероприятий;график проведения мероприятий (сроки От внедрения мероприятий по адаптации персонала компания понесет некоторые издержки, которые выражаются в расходах на мотивацию менеджера по персоналу и линейного руководителя, а также расходы на канцтовары и хозяйственные нужды. В итоге издержки составят 16400 руб. в год.В результате внедрения программы ожидается снижение Проведенный анализ управления персоналом в организации дал возможность сделать ряд практических рекомендаций для руководителя.а) руководителю рекомендуется советоваться с подчиненными перед внесением изменений, влияющих на производственную деятельность, мотивацию и удовлетворение от работы;б) нужно уметь представлять предложения за предварительные;в) руководителю полезно вести запись идей и предложений, так как персоналу не нравится, когда их идеи игнорируют.г) важно быть тактичным, выражая свои пожелания и указания.д) необходимо выслушать критические идеи, не обороняясь, искать в них «рациональное зерно»;е) нужно делать людям комплименты за их предложения, это заставит их придумать все новые и новые идеи.Основные мероприятия, описанные выше по внедрению программы с рекомендациями, сведем в таблицу 3.10.Таблица 3.10Мероприятия по внедрению программы по совершенствованию психологического климатаРекомендацииМероприятияСрокОтветственный1. Снижение уровня конфликтности1. Проведение программ в виде тренинга, направленного на развитие социально-психологического климата1 неделяДиректор2. Смена стиля руководства управления персоналом1. Создание ответной реакции руководства на пожелания и рекомендации2. прохождение тренинга по умению построения общения с сотрудниками и подчиненными3. Прохождение совместного тренинга с подчиненными на построение дополнительной коммуникации2 неделиДиректор3. Повышение удовлетворенности сотрудников трудом1. Построение ступеней карьерного роста2. Создание системы моральной мотивации3. Создание системы материальной стимуляции3 неделиДиректорТаким образом, развитие и совершенствование психологического климата, а также методов управления персоналом должно занимать одно из первостепенных значений для ООО «Инвестпроект». Это необходимо для того, чтобы поддерживать благоприятный психологический климат в коллективе и повысить производительность труда, а значит и рентабельность предприятия. Программа проводимого тренинга разрабатывается непосредственно тренером с учетом пожеланий сотрудников по решаемым при помощи нее вопросам. Каждый отдельный день тренинга программ для совершенствования системы управления персоналомвключает в себя самостоятельный набор различных упражнений направленных на большее сближение персонала, а также для решения насущных проблем в компании.В качестве дополнительных мероприятий (программ) для совершенствования системы управления персоналомсоставим план подготовки и проведения торжественного мероприятия. Это может быть организация юбилея коллег по работе, празднование Нового года всем коллективом или Дня рождения компании.Чтобы избежать возникновения различных конфликтов и столкновения интересов, разработаем комплекс мероприятий для нематериального стимулирования персонала организации в рамках программы для совершенствования системы управления персоналом. Данные мероприятия усилят лояльное отношение сотрудников к организации.Как показало проведенное исследование, для совершенствования мотивации труда, а также заинтересованности сотрудников в работе, рекомендуется ввести ряд нематериальных методов труда мотивации: ценные подарки (к юбилею); моральные поощрения (благодарности, грамоты);дополнительные отпуска и отгулы;дополнительные транспортные льготы, организация отдыха (в т.ч. заключение договоров с санаториями и домами отдыха на групповой отдых в осенне-зимний период); страхование здоровья и жизни для отдельных категорий сотрудников, работа которых связана с риском.Рассмотренные выше примеры внедрения мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом в организации свидетельствуют о достижении реального экономического эффекта от этих мероприятий, то есть, через совершенствование мотивационных мероприятий в положительную сторону возможно изменение экономической ситуации на предприятии, повышение экономических показателей.На практике предприятий, работающих в похожей сфере детальности с ООО «Инвестпроект» уже применялись в совершенствовании системы управления персоналом: Программный пакет «BusinessIntelligence» для руководителя предприятия с целью создания семинарских и практических занятий и электронное обучение в виде курсов по базовой версии. И данная практика бала оценена результативно для совершенствования системы управления персоналом. Поэтому, для исследуемого предприятия рассчитаем бюджет мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Инвестпроект», применяя похожие практики,в табл. 3.11.Таблица 3.11Затраты на мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом Наименование затратСтоимость, тыс.руб.Доля затрат, %Затраты на новую систему бонусов для работников 247016,63Грамоты, благодарственные письма300,20Программный пакет «BusinessIntelligence»для создания семинарских и практических занятий245016,49Электронное обучение. Конструктор курсов. Базовая версия1220,82Услуги по сопровождению ПО на 1 год124,50,84Организация и проведение тренингов (с помощью специалистов консалтинговых агентств)158010,64Организация и проведение спортивных мероприятий среди работников и членов их семей315021,20Организация и проведение дня рождения ООО «Инвестпроект»493033,18Итого:14856,5100,0Таким образом, общая стоимость мероприятий согласно таблице 3.11 составит 14856,5 тыс. руб. Структура затрат для наглядности представлена в виде диаграммы на рисунке 3.1.Рис. 3.1 – Структура затрат на мероприятияИз рисунка 3.1 видно, что наибольшие затраты связаны с организацией и проведением дня рождения фирмы (33,18%); спортивных мероприятий (21,2%). Данные мероприятия предназначены для совершенствования системы управления персоналом.3.2. Экономическая эффективность направлений совершенствования системы управления персоналом в малой организацииИзвестно, что текучесть персонала в базовом периоде от 2017 г. составила 13%. Снижение в отчетном периоде 2017 г. прогнозируется на 2,6% и составит 11,4%. В последствии, если применять разработанную технику расчета квот не только для основных профессий предприятия, занятых в сфере предоставления услуг по приему, размещению и обслуживанию во время пребывания организации, а для других должностей, то уровень текучести постепенно снизится среди всех категорий работников.Произведем прогноз увеличения прибыли ООО «Инвестпроект» на 2 года.На практике, при удачном построении усовершенствованной системы управления персоналом в малой организации, занимает на практике 8 месяцев. Результат зависит от того, насколько эффективно шли продажи в ООО «Инвестпроект» до построения системы усовершенствованной системы управления персоналом. Так, результаты таблицы 1 показали, что предприятие из года в год снижает экономические показатели:выручка от продажи своей продукции в 2017 году снизилась на 24,9% по сравнению с 2016 годом;производительность труда в 2017 году составила 13140,47 тыс.руб./чел., в 2017. Торговый бизнес ООО «Инвестпроект» был отмечен неплохими показателями производительности труда персонала до начала создания мероприятий и рекомендаций по усовершенствованной системы управления персоналом. Однако, мы выявили высокую текучесть кадров в ООО «Инвестпроект»: 13% в 2017 г. и 10% в 2016 г. Поэтому, предложенные выше мероприятия должны решить сложившиеся проблемные вопросы по управлению персоналом. И результатом рекомендаций может быть дальнейшее улучшение ситуации, которая уже была неплохой. В этом случае спрогнозируем увеличение объема реализации торговых услуг ООО «Инвестпроект» на 15-30% к моменту завершения работ (через 8 месяцев). Имеется в виду дополнительный прирост продаж.Обоснуем повышение производительности труда для объема реализации услуг и увеличения прибыли ООО «Инвестпроект».Производительность труда характеризуется как один из базовых показателей, отражающих реальную результативность функционирования персонала ООО «Инвестпроект».Допустим, что внедрение предлагаемых нами мероприятий по совершенствованию системы нематериальной мотивации персонала повлияет на повышение производительности труда на предприятии на 1%. В связи с вышеизложенным, отметим, что данная программа ориентирована на увеличение прибыли от торговлиООО «Инвестпроект» через 8 месяцев, и составит около 30%. После внедрения предложенных мероприятий, не стоит ждать незамедлительного эффекта в первые 3 месяца из 8-ми предполагаемых. Это время выделяется на адаптацию новых сотрудников и перехода работающего персонала на новую систему в управлении. Поэтому, изменения, вызванные внедрением новой системы по управлению персоналом, только формируются на протяжении 5 остальных месяцев.Произведем расчет прогноза увеличения прибыли от реализации услуг на 2 года 2018-2019 гг.Так как первые 3 месяца на практике обычно не учитываются, по причине того, что этот будет адаптационный период и подготовка к новой усовершенствованной системы управления персоналом Поэтому рост продаж торговых услуг будет приходится на последующие 5 месяцев. Если предположить равномерный рост продаж, то он составит: 30% / 5 = 6%. Соответственно, можно ожидать увеличение продаж на 6% ежемесячно. Это среднее значение за указанный срок, включающее периода подъема и спада продаж торговых услугООО «Инвестпроект».До конца первого года внедрения усовершенствованной системы управления персоналом останется: 12 – 8 = 4 месяца, учтем их также в рентабельности мероприятий. Следовательно, продажи увеличатся на 30% + 4 * 6%, что составит 54% от первоначального уровня. По данным таблицы 2.3, прибыль (убыток) от продаж в 2017г. составила 19949 в год. Принимая во внимание ожидаемый прирост, прибыль к концу 1-го года (2018-го) составит: 19949 + (19949*0,54) = 30721,46 тыс. руб. На практике предприятий торговли, существует также риски при внедрении подобных программ. Обычно, после первого года совершенствования системы управления персоналом, лояльность сотрудников компании несколько снижается. Соответственно, замедлится и объем реализации продаж торговых услуг. Предположим, что данное снижение составит 30%. В таком случае, темп прироста снизится с 6% до 4%. Таким образом, до конца второго года продажи увеличатся на 30% + 12 мес. х 4%, что составит 78% от первоначального уровня.Итак, дополнительная прибыль, на которую можно рассчитывать к концу 2-го года (2019-го): 19949 + (19949 * 0,78) = 35509,22 тыс. руб. Итого увеличение роста продаж торговых услугООО «Инвестпроект» приведет к увеличению прибыли и в 2018 г составит 30721,46 тыс. руб.; в 2019 году составит – 35509,22 тыс. руб. руб. Расчетные данные приведем в табл. 3.12. Таблица 3.12Анализ привлечения (прогноз) дополнительной прибыли за счет повышения производительности труда в рамках мероприятий по усовершенствованной системы управления персоналом201720182019Откл. +/-, 2018/2017Откл., %, 2018/2017Откл. +/-, 2019/2018Откл., %, 2019/2018При-быль, руб.1994930721,4635509,2210772,5544787,7615,58Таким образом, прибыль за 2 года составит: 30721,46 + 35509,22 = 66230,68 тыс. руб. руб.Схематично график эффективности роста прибыли за счет повышения производительности труда в рамках мероприятий по усовершенствованной системы управления персоналом представим на рис. 3.2.Рис. 3.2 – График эффективности роста прибыли от реализации услугв 2017-2018 гг., тыс. руб.Исходя из полученных данных, можно сделать вывод, что прибыль от повышения производительности труда за счет создания мероприятий по совершенствованию системы управлению персоналом составит в первый год внедрения проекта 30721,46 тыс.руб., что на 54% выше показателя 2017 г. Во второй год прибыль несколько снизится за счет человеческого фактора и согласно прогнозным данным составит 35509,22 тыс. руб., однако это однозначно выше базового показателя 2017 года, но ниже после первого года внедрения на 15,5%. Выводы к главе 3. В связи с вышеизложенным ООО «Инвестпроект» рекомендуется применение мероприятий по совершенствованию системы управлению персоналом в ООО «Инвестпроект» для выполнения основной цели торговли – повышения рентабельности предоставленных торговых услуг. Не смотря на то, что экономический результат выразился в увеличении издержек, при внедрении современных методов управления персоналом в будущем периоде можно наблюдать повышение ценности человеческих ресурсов ООО «Инвестпроект»; повышение качества работы персонала и выработку механизма обратных связей между администрацией и сотрудниками ООО «Инвестпроект».Разработка и внедрение новых стандартов методов управления персоналом предприятия ООО «Инвестпроект» послужит стимулом к переходу на новую ступень развития действующей системы и будет вести к повышению эффективности работы предприятия. С целью совершенствования системы управления персоналом ООО «Инвестпроект», были разработаны следующие мероприятия:а) для подбора и отбора кадров разработана новая анкета кандидата;б) представлена усовершенствованная схема организации проведения адаптации новых сотрудников и затрат на нее;в) представлена усовершенствованные методы оценки сотрудников предприятия и затрат;д) предложены усовершенствованные мероприятия по обучению персонала предприятия;е) разработаны новые формы и методы нематериальноймотивации персонала предприятия ООО «Инвестпроект»;ж) предложены мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в малой организации.ЗАКЛЮЧЕНИЕПо результатам проведенного исследования в выпускной квалифицированной работе, можно сделать следующие выводы:1. Управление персоналом – это совокупность принципов, методов и средств целенаправленного воздействия на персонал, обеспечивающих максимальное использование интеллектуальных и физических способностей работников при выполнении трудовых функций для достижения целей организации. Таким образом, в методологической главе работы нами изучены теоретические вопросы управления персоналом в организации, в т.ч. на предприятиях малого бизнеса,рассмотренытехнологии управления персоналом в малой организации, причины текучести кадров и задачи по организации борьбы с текучестью. 2. В аналитической главе ВКР в рамках исследования в ходе проведенного анализа эффективности использования трудовых ресурсов, выявлено, что систему управления персоналом малого предприятия ООО «Инвестпроект»можно считать недостаточно эффективной, что подтверждают, как результаты проведенного анализа эффективности использования трудовых ресурсов в ходе прохождения практики, так и представленная в данной работе характеристика системы управления персоналом в малой организациипо основным направлениям кадровой работы. Для совершенствования системы управления персоналом в ООО «Инвестпроект», и с целью повышения эффективности методов управления персоналом, нами рекомендовано: 1) для подбора и отбора кадров разработать новую анкету кандидата.2) совершенствовать проведение адаптации новых сотрудников;3) совершенствовать проведение методов оценки персонала;4) усовершенствовать мероприятия по обучению персонала;5) разработать новые формынематериальной мотивации персонала.Важно отметить, что перечисленные проблемы характерны для многих небольших непроизводственных предприятий, где нет подразделения по развитию персонала, и функции управления персоналом сводятся в основном к организации только кадрового управления линейными руководителями. 3. В практической главе, с целью совершенствования системы управления персоналом ООО «Инвестпроект», нами были предложены следующие мероприятия:а) для подбора и отбора кадров разработана новая анкета кандидата;б) представлена усовершенствованная схема организации проведения адаптации новых сотрудников и затрат на нее;в) представлены усовершенствованные методы по оценке деятельности персонала; г) предложены усовершенствованные мероприятия по обучению персонала;д) разработаны новые формы и методынематериальной мотивации персонала.Также проведена экономическая эффективность предложенных мероприятий, проанализированы все последовательные действия в системе управления персоналом в ООО «Инвестпроект».Считаю, что цель выпускной квалификационной (бакалаврской) работы достигнута, задачи выполнены.СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫКонституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ). Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399.Гражданский Кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.07.2016; с изм. и доп., вступ. в силу с 02.10.2016) // [Электронный режим]: Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142.Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (с изм. и доп., вступ. в силу от 03.08.2018 № 315-ФЗ) // [Электронный режим]: Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683.Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 N 14-ФЗ (с изм. и доп., вступ. в силу с 29.07.2017). – Ст. 89 ГК РФ и ст. 11, 12// [Электронный режим]: Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17819.Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» от 24 июля 2007 года N 209-ФЗ (последняя версия) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_52144.Отчеты ООО «Инвестпроект» за 2015-2017 гг.Айбосынова Д. А. Роль и функции малого предпринимательства в развитии экономики / Д. А. Айбосынова, Л. К. Мухамбетова, Д. М. Турекулова // Вестн. ун-та Туран. – 2015. – № 3 (67). – С. 192.Альтбах Филип Г. Знание и образование как международный товар: крушение идеи общественного блага / Филип Г. Альтбах //Almamater 2016. – № 7 .- С. 40-44.АнискинЮ.П. Основы бизнеса: учебник. – М.: Омега-Л, 2016. – 254 с.Афанасьев М.П. Маркетинг [Текст]: Стратегия и практика фирмы / М.П. Афанасьев. – М.: Финстат, 2012. – 324 с.Бaтькoвcкий A., Пoпoв C. Пpиeмымoтивaции к тpуду и профессиональному pocту (нaпpимepeиннoвaциoнныxopгaнизaций) // Пpoблeмытeopии и пpaктикиупpaвлeния. – 2015. – №6. – С. 4-7.БазаровТ.Ю., Еремина Б.А. Управление персоналом. Учебное пособие. Под ред. Базарова Т.Ю. и Еремина Б.А. – Издательство: Академия, 2013. – 298 с.Бирюков Л.О. Обучение кадров. – М.: Издательство: Равновесие, 2012. – 206 с.БухалковМ.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: учеб. пособие / М.И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 191 с. – (Высшее образование: Магистратура).Васильева М. Система управления персоналом в условиях внедрения инноваций / Васильева М. // Управление персоналом. – 2016. – № 10. –С. 26-29.Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. под ред. В.Р. Веснина. – М.: Проспект, 2012. – 370 сВиханскийО.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – М.: Высш. шк., 2010. – 239 с.Генкин Б.М. Экономика и социология труда: учеб. для вузов. – 2-е испр. и доп. – М.: Норма-ИНФРА-М, 2015. – 324 с.Гуияр Ф. Ж., Келли Дж. Н. Преобразование организации: пер. с англ. – М.: Дело, 2015. – 224 с.ГурковИ.Б., ЗеленоваО.И., Мутовин А.А. Социально-кадровая политика российских предприятий // Бизнес. – 2015. – №4. – С. 3-17.ДемушинаО.Н. Кадровое делопроизводство: учеб. пособие / О.Н. Демушина; Волгоградский филиал ФГБОУВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ». – Волгоград: Изд-во ФГБОУВПОРАНХиГС, 2014. – 180 с.Десслер Гари. Управление персоналом: пер. с англ. – М: Бином, 2013. – 458 с.Журавлев П.В., Технология управления персоналом: учеб. пособие / П.В. Журавлев, С.А. Карташов, Н.К. Маусов, Ю.Г. Одегов. -. – М.: Мысль, 2013. – 348 с.Зайцева Т.В. Управление персоналом: учебник / Зайцева Т.В., Зуб А.Т. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2011. – 461 с.Иванов В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание // Менеджмент в России и за рубежом. – 2015. – № 5. С. 12-16.КабушкинН.И. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – М.: Академия, 2014. – 208 c.Камерон К. Диагностика и изменение организационной культуры/ Камерон К., Куинн Р., Пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой. – СПб: Питер, 2013. – 320 с.КарминскийА.М., Методологические и практические основы построения карьеры в организациях / А.М. Карминский, Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г.. – М.: ЭКСМО, 2013. – 256 с.КлибановТ.Г. Управление финансовыми ресурсами предприятия / Т.Г. Клибанов, Т.И. Маршал. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 323 с. Красавина К.Е. Проектирование трудовой рациональной прогрессии на предприятии / К.Е. Красавина //Директор. – № 1. – 2018. – С. 6-20.Круглова Н.Ю., Основы бизнеса (предпринимательства / Н.Ю. Круглова. – М.: Кнорус, 2016. –165 с.ЛитвинюкА.М. Управление персоналом: учеб. пособие / под ред. А.М. Литвинюк. – М.: Юристъ, 2014. – 432 с.МасловаВ.М. Управление персоналом: учеб. пособие / В.М. Маслова. Издательство: Юрайт, 2013. – 412 с.ОдеговЮ.Г. Управление персоналом: учеб. пособие / Ю.Г. Одегов, Г.В. Руденко – М.: Издательство: Юрайт, 2014. – 350 с.Резник С.Д. Менеджмент. Книга пятая. Управление человеческим потенциалом в системах высшего образования, подготовки и аттестации научных кадров :избр. статьи / С.Д. Резник. – М. : ИНФРА-М, 2017. – 335 с. – (Научная мысль). – www.dx.doi.org/10.12737/19447. Резник С.Д. Стратегия кадрового менеджмента: учеб. пособие / О.А. Вдовина, С.Д. Резник, О.А. Сазыкина ; под общ. ред. проф. С.Д. Резника. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 167 с. – (Высшее образование: Магистратура). – www.dx.doi.org/10.12737/textbook_59b8c3e14ae7f7.48155008.Рогуленко Т. М. Аудит: учебник для бакалавров / Т. М. Рогуленко; отв. ред. Т.М. Рогуленко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2017. – 324 с.Скоробогатов Э.И. Управление персоналом в организациях: анализ практики / Э.И. Скоробогатова, В.,В Миронова // Кадровая служба. – 2017. – №6. – С. 10-15.ТебекинА.В. Управление персоналом: учеб. пособие / А.В. Тебекин. – М.: Издательство: КноРус, 2014. – 624 с.Управление персоналом: учебник для вузов/ под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2011. – 560 с.ЧувашловМ.В. Опыт внедрения системы контроллинга в предпринимательстве: Монография / М.В. Чувашлов. – Барнаул. – 2012. – 18 с.ЧулановаО.Л. Современные технологии кадрового менеджмента: актуализация в российской практике, возможности, риски: монография / О.Л. Чуланова. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 364 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс; Режим доступа http://www.znanium.com]. – (Научная мысль). – www.dx.doi.org/10.12737/monography_58fe0851975ab0.81878314.Хеллевиг Й. Вовлеченность персонала в России: как построить корпоративную культуру, основанную на вовлеченности персонала, ориентации на клиента и инновации / ЙонХеллевиг [автор обложки – А. Мозилова по мотивам творчества Анри Матисса]. – Хельсинки: Изд-во «Раша ЭдвайзориГрупОю», 2013. – 126 с.Ерина, Т.А. Управленческий анализ в отраслях: Учебный курс (учебно-методический комплекс), Гл. 6 [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://e-college.ru/xbooks/ xbook088/book/index/index.html?go=part-008*page.htmИнформационный портал для специалистов по кадрам и управлению персоналом «pro-персонал» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.pro-personal.ru.Методология управления персоналом организации [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – [НИЦИАМТФГУП «НАМИ», 2014.]. – Режим доступа: http://cde.osu.ru/demoversion/course102/1_4.htmlЯкoвлeвP.A Стимулирующие выплаты как форма вознаграждения за труд // [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.ippnou.ru/ article.php?idarticle=000311.