Процессный подход к управлению содержание, основные понятия

По мере завершения каждого из запланированных этапов развития проводится анализ произведенных изменений, обобщение опыта развития, используемый при разработке стратегии и тактики дальнейшего развития. Перечисленные этапы могут повторяться, образуя управленческий цикл состоящий из процессов.Таким образом, деятельность подразделений пограничного органа может быть представлено в форме процессов. На рисунке 9 представлена схема процессов управления 1-го уровня в соответствии с основными направлениями деятельности подразделений пограничных органов.Комплекс процессов в рамках управления пограничной деятельностью включает в себя три «сквозных» группы процессовв управленииподразделениями пограничного органа: обеспечение готовности подразделения пограничного органа – планирование, организация и поддержка на требуемом уровне регулярных, ежедневно исполняемых процессов;мотивация (стимулирование)подразделения пограничного органа; контроль деятельности подразделения пограничного органа. Рисунок 9 - Схема процессов управления 1-го уровня в соответствии с основными направлениями деятельности подразделений пограничных органов[14]Выделение группы процессов в управлении деятельностью подразделений пограничных органов направлены на эффективное решения следующих задач пограничной деятельности:обеспечить единство, согласованность и определенную последовательность действий всех подразделений и служб пограничных органов; интеграцию процессного подхода в управленииподразделениями пограничного органа для поддержки сквозных процессов пограничной деятельности. Базовыми для последующей декомпозиции процессов управления подразделениями пограничных органов могут быть следующие подходы: иерархический подход к декомпозиции процессов управления подразделениями пограничных органов, в рамках которого каждому иерархическому уровню управления соответствует один и более уровней процессов; функциональный подход к декомпозиции процессов управления подразделениями пограничных органов, в рамках которого выделяются функциональные процессы, а именно процессы защиты и охраны границы; процессы защиты и охраны интересов государства в приграничной территории, в исключительной экономической зоне и на континентальном шельфе; сочетание перечисленных подходов у декомпозиции процессов управления подразделениями пограничных органов (рис. 10). Рисунок 10- Декомпозиция процесса «Разработка и управление пограничного воздействиями» [14]Последовательная декомпозиция процессов управления подразделениями пограничных органов позволяет сформировать основное представление для их описания и регламентации содержания на всех уровнях иерархии пограничной службы. Чтобы обеспечить дальнейшее понимание того, как протекают эти процессы, можно выстроить их потоки, что позволит определить, каким образом с помощью нескольких или всех процессов поддерживается некоторый более крупный, «сквозной» процесс в масштабах пограничной службы (рис. 11).Рисунок 11– Схема укрупненных процесс в масштабах пограничной службы[14]«Потоки»укрупненных процесс в масштабах пограничной службы (рис. 11) позволяют сформировать модели прогнозных сценариев (ситуаций) в рамках процессов управления подразделениями пограничных органов, с помощью которого эти процессы эффективно могут обеспечить реализацию целей обеспечения пограничной безопасности РФ.Декомпозиция процессов должна заканчиваться формированием единой карты процессов и объектов (рис. 12).Рисунок 12 – Карта процесса «Дозор» в рамках процессорного подхода к управления подразделениями пограничных органов[14]Использование последовательностей процессов управления подразделениями пограничных органов на основе процессорного подходаимеет следующие перспективные характеристики: реализация процессного подхода к управлению подразделениями пограничных органов позволяет анализировать типичный (характерный) сценарий; процессный подход дает представление о ходе и взаимодействии процессов; позволяет выбрать уровень детализации, на котором будет выполняться моделирование последовательности; предоставляет последовательностей процессов, то есть в каждом сценарии описываются лишь некоторые из возможных взаимосвязей в ситеме управления подразделениями пограничных органов; дает частичное представление о протекании процессов (поскольку последовательности строятся на основе характерных сценариев); обеспечивает динамическое представление процесса управления подразделениями пограничных органов. Выводы по главеТаким образом, в условиях современной науки первостепенное значение приобретают проблемы организации и управления подразделениями пограничных органов. Осуществлять продуктивную координацию и взаимодействие пограничников можно лишь при условии использовании актуального научного подхода к управлению, знания объекта стратегического и тактического воздействия. В этой связи в управлении деятельностью подразделений пограничного органа использование процессного подхода позволит оптимизировать процесс за счет:Снижение времени принятия УР.Эффективное делегирование полномочий.Взаимосвязи внутри процессов.Эффективная обратная связь.В рамках процессного подхода деятельность подразделений пограничного органа может быть представлено в форме процессов. Предлагается использовать комплекс процессов в рамках управления пограничной деятельностью, который включает в себя три «сквозных» группы процессовв управленииподразделениями пограничного органа: обеспечение готовности подразделения пограничного органа – планирование, организация и поддержка на требуемом уровне регулярных, ежедневно исполняемых процессов;мотивация (стимулирование)подразделения пограничного органа; контроль деятельности подразделения пограничного органа. ЗаключениеРазнообразие подходок к управлению организациейобусловлено наличием достоинств и недостатков, рассмотренных первой главе подходов, а так же соответствие структурированной системы внешним и внутренним факторам деятельности организации. Можно сделать вывод, что основными тенденциями развития систем управления организацией как вида деятельности становится непрерывное развитие и адаптация управления к постоянно изменяющейся среде.При этом следует исходить из того, что схемы и подходы к управлению отражают взаимоотношения и связи между элементами системы. Так же следует учитывать вертикаль распределения полномочий, но в реальности же подходы к управлению значительно разнообразны по содержанию, так как представляет собой совокупность путей, применяя которые организация осуществляет разделение труда и затем координирует выполнение задач и целей.Руководство как координирующая функция менеджмента выражается в формирование упорядоченной структуры, которая сможет обеспечивать распределение стоящих перед организацией задач, регулирование распределение полномочий и ответственности руководства в процессе деятельности, и четкого распределения всех процессов.Процессный подход это систематическая идентификация и управление применяемых организацией процессов и взаимодействия таких процессов. Процессная система управления организацией представляет собой такую организацию управления, при которой деятельностью и ресурсами организации управляют как процессом. Использование процессного подхода к управлению наиболее востребовано в структурах, которые реализуют повторяющиеся задачи и процессы. Именно в данной сфере появляется эффективность реализации сводаобщих правил, которые координируют порядок выполнения таких повторяющихся операций и работ.Исследование, проведенное во второй главе показало, что в условиях современной науки первостепенное значение приобретают проблемы организации и управления подразделениями пограничных органов. Осуществлять продуктивную координацию и взаимодействие пограничников можно лишь при условии использовании актуального научного подхода к управлению, знания объекта стратегического и тактического воздействия. В этой связи в управлении деятельностью подразделений пограничного органа использование процессного подхода позволит оптимизировать процесс за счет:Снижение времени принятия УР.Эффективное делегирование полномочий.Взаимосвязи внутри процессов.Эффективная обратная связь.В рамках процессного подхода деятельность подразделений пограничного органа может быть представлено в форме процессов. Предлагается использовать комплекс процессов в рамках управления пограничной деятельностью, который включает в себя три «сквозных» группы процессовв управленииподразделениями пограничного органа: обеспечение готовности подразделения пограничного органа – планирование, организация и поддержка на требуемом уровне регулярных, ежедневно исполняемых процессов;мотивация (стимулирование)подразделения пограничного органа; контроль деятельности подразделения пограничного органа. Список использованных источников и литературыНормативные правовые акты Российской ФедерацииКонституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12 дек. 1993 г. : в ред. от 30 дек. 2008 г. // первоначальный текст документа опубликован в издании «Российская газета». – 1993. – 25 дек. – № 237. О федеральной службе безопасности: федер. закон от 3 апр. 1995 г. № 40-ФЗ: принят Гос. Думой 22 февр. 1995 г.: в ред. от 07.03.2018.// Собр. законодательства Рос. Федерации. – 1995. – № 15, ст. 1269.Теоретические источникиАрмстронг М. Управление результативностью: система оценки результатов в действии / Армстронг Майкл, Бэрон Анжела. — М. : Альпина Паблишер, 2017. — 248 c. Майджер К. Ценностно-ориентированное управление. Революционный подход к достижению успехов в бизнесе и личному процветанию. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2015. – 152 сМаркова В.Д. Ценностные ориентиры в концепции стратегического управления: анализ опыта российских высокотехнологичных компаний / В.Д.Маркова, С.А.Кузнецова // Регион: экономика и социология. 2017. N 2. С.326-347.Моделирование деятельности пограничных ведомств государств – участников Содружества Независимых Государств / А.Л. Манилов, В.Н. Савенко, В.В. Шумов / под ред. В.А. Дмитриева. – М.: Граница, 2013. – 608 с.Организация: теория и практика: учебник / под ред. М.А. Лукашенко. – 2-е изд., перераб. и доп. М.: МФПУ «Синергия», 2013. Попов Е. Мотивация менеджеров по ключевым бизнес-процессам и показателям / Е.Попов, Р.Ческидов // Пробл. теории и практики управл. 2014. N 3. С.78-85.Управленческий анализ / под общ. ред. Н.А. Никифоровой – М.: Издательство Юрайт, 2013. – 322 с Экономика и менеджмент в условиях нелинейной динамики / под ред. д-ра экон. наук, проф. А.В. Бабкина. – СПб. : Изд-во Политехн. ун-та, 2017. – 773 с.Шумов В.В. Введение в методологию погранологии и погранометрики / Под ред. и с предисл. В.А. Дмитриева. М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2013. 200 с. Шумов В.В. Классификация и обзор погранометрических моделей / Труды ИСА РАН, 2012. Том 62.1. С. 26-39. Шумов В.В. Пограничная безопасность как ценность и общественное благо // XII Всероссийское совещание по проблемам управления ВСПУ-2014. М.: ИПУ РАН, 16-19 июня 2014. С. 6271-6281.Шумов В.В. Комплексный подход к разработке концепции автоматизации пограничной деятельности // Программные системы и вычислительные методы – №3(8), 2014