Тема из списка

Таблица 2.8SWOT-анализ предприятия ООО «Профтерра»ОВозможностиSСильные стороны1Увеличение количества квалифицированных сотрудников 1Небольшое количество претензий2Применение более совершенных технологий, современных средств коммуникации2Высокое качество предлагаемых услуг3Освоение новых рынков3Положительный имидж среди постоянных клиентов4Увеличение платежеспособности населения4Наличие базы постоянных клиентов5Повышение культуры общения персонала с клиентами агентства, формирование положительной атмосферы 5Наличие собственной базы резюме6Разработка новых, специальных программ для клиентов6Собственные разработанные программы по оценке кандидатов7Постоянное внедрение и освоение новых технологийТУгрозы WСлабые стороны 1Появление новых конкурентов 1Низкая капитализации и слабая ресурсная база по сравнению с конкурентами 2Изменения в предпочтениях клиентов2Слабое применение маркетинговых технологий3Усиление влияние конкурентов на предприятия3Низкая культура общения с клиентами предприятия4Активная рекламная компания конкурентов4Высокий уровень цен, относительно конкурентов5Применение новых технологий конкурентамиНа основе представленной таблицы 2.8, построим матрицу решений как итог SWOT-анализа предприятия ООО «Профтерра» (таблица 2.9).Таблица 2.9 Матрица решений как итог SWOT-анализа предприятия ООО «Профтерра»Возможности Угрозы Увеличение количества квалифицированных сотрудников Появление новых конкурентов Применение более совершенных технологий, современных средств коммуникацииИзменения в предпочтениях клиентовОсвоение новых рынковУсиление влияние конкурентов на предприятияУвеличение платежеспособности населенияАктивная рекламная компания конкурентовПовышение культуры общения персонала с клиентами агентства, формирование положительной атмосферы Применение новых технологий конкурентамиРазработка новых, специальных программ для клиентовПостоянное внедрение и освоение новых технологийСильные стороны Дальнейшее развитие организации и завоевание новых сегментов рынка, привлечение новых клиентов.Постоянное обновление и расширение новых технологий работыНебольшое количество претензийВысокое качество предлагаемых услугПоложительный имидж среди постоянных клиентовНаличие базы постоянных клиентовНаличие собственной базы резюмеСобственные разработанные программы по оценке кандидатовСлабые стороны Низкая капитализации и слабая ресурсная база по сравнению с конкурентами Формирование грамотной маркетинговой стратегии, проведение различных акций по формированию положительного имиджа среди новых клиентов, увеличение клиентской базы за счет качества предлагаемых услугГрамотная рекламная политикаСлабое применение маркетинговых технологийНизкая культура общения с клиентами предприятияВысокий уровень цен, относительно конкурентовПосле построения матрицы SWOT-анализа необходимо оценить угрозы и возможности с точки зрения их важности и степени влияния на конкурентные преимущества ООО «Профтерра». Для этого применим метод позиционирования каждой конкретной возможности в матрице возможностей, представленной в таблице 2.10. Таблица 2.10Матрица возможностей предприятия ООО «Профтерра»Вероятность использованияВлияние Сильное Умеренное Малое ВысокаяУвеличение количества квалифицированных сотрудниковОсвоение новых рынковСредняя Применение более совершенных технологий, современных средств коммуникацииПостоянное внедрение и освоение новых технологийПовышение культуры общения персонала с клиентами агентства, формирование положительной атмосферыРазработка новых, специальных программ для клиентовНизкая Увеличение платежеспособности населенияИтак, мы составили матрицу возможностей для предприятияООО «Профтерра». Похожая матрица составляется для оценки угроз (таблица 2.11). Таблица 2.11Матрица угроз для деятельности предприятия ООО «Профтерра»Вероятность использованияВлияние Сильное Умеренное Малое ВысокаяИзменения в предпочтениях клиентовПоявление новых конкурентовСредняя Усиление влияние конкурентов на предприятияПрименение новых технологий конкурентамиНизкая Активная рекламная компания конкурентовУказанные возможности и угрозы не только влияют на конкурентные преимущества ООО «Профтерра», но и указывают на необходимость разработки мероприятий по их предотвращению. Чтобы усилить конкурентную позицию организации, разработка мероприятий должна быть нацелена на использование перспектив, соответствующих возможностям организации, и обеспечивать защиту от внешних угроз. Подводя итоги выше изложенному, мы можем сделать следующие выводы:Анализируемое предприятие ООО «Профтерра» оказывает консантилговые услуги более 15 лет. Компания относится к малым предприятиям. Среднесписочная численность сотрудников в 2017 году составляла 7 человек. Анализ экономических показателей свидетельствует об эффективной работе предприятия. За анализируемый период увеличивается чистая прибыль, а также рентабельность основной деятельности.В данной главе был проведен анализ системы стимулирования труда сотрудников предприятия, в результате были выделены следующие проблемы:- в качестве стимулирования труда применяется только заработная плата, которая не включает в себя дополнительные стимулы;- отсутствие нематериальной системы стимулирования труда. Глава 3. Разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности системы стимулирования труда на предприятии ООО «Профтерра»3.1. Основные направления совершенствования стимулирования труда на предприятииС целью минимизации выявленных проблем в системе стимулирования труда сотрудников предприятияООО «Профтерра» предлагается внедрение системы материального и нематериального стимулирования.В целях поощрения работников, добившихся высоких показателей, по каждой категории работников рекомендуем устанавливать призовые места с выплатой денежных премий. Составим систему поощрений для работников компании ООО «Профтерра» (таблица 3.1).Таблица 3.1Система поощрений сотрудников для компании ООО «Профтерра»Основания для поощренияСумма поощрения от заработной платы сотрудника, %Внесение эффективных предложений по повышению результативности работы компании 25Лучший результат работы 30Активное участие в работе организации 15За нарушение трудовой дисциплины, недобросовестное отношение к выполнению должностных обязанностей, приведшие к снижению годовых показателей, оплату следует снижать с учетом уровня выполнения планового задания, частично или полностью лишать работника доплат и премиальных выплат.Кроме системы поощрения, для компании ООО «Профтерра» необходимо ввести систему следующих взысканий:- за невыполнение показателей, установленных действующей системой контроля;- за допущенный просчет в работе;- за хищение собственности компании;- за грубое нарушение требований охраны труда и пожарной безопасности.Взыскания будут производиться в процентном отношении от премии сотрудника, его размер зависит от нарушения.Составим систему взысканий для компании ООО «Профтерра» (таблица 3.2).Таблица 3.2Система взысканий для компании ООО «Профтерра»Основания для взысканияСумма взыскания от премии сотрудника, %за невыполнение показателей, установленных действующей системой контроля15 за допущенный просчет в работе10 за хищение собственности предприятия15за нарушение требований охраны труда и пожарной безопасности5Другим важным мероприятием является внедрение на предприятии нематериального стимулирования (таблица 3.3).Таблица 3.3Нематериальные стимулы для сотрудников организации ООО «Профтерра»НаименованиеОписание Поздравления с днем рожденьяПоздравление должен осуществлять директор компании«Витрина успехов» или «доска почета»Необходимо иметь стенд или витрину, где будут отмечены сотрудники, достигшие наилучших результатов«Листок позора»Необходимо вести учет тех, кто грубо нарушил трудовую дисциплину и принятые стандарты компании. Нарушения необходимо озвучивать без указания на конкретное лицо, только в качестве примера.Вымпелы и кубки лучшему работникуНеобходимо установить критерии получения кубка или вымпела и донести данную информацию всем сотрудникам без исключения.«Легенды компании»Нужно выделять давно и успешно работающих сотрудников, создать свой стенд для них.Прописанные критерии и этапы горизонтального и вертикального карьерного ростаСотрудник, только поступивший на работу должен знать какие плюсы имеет компания, карьерный рост и т.д.При внедрении нематериальных стимулов важно учесть возраст сотрудников и особенности карьерного роста в компании.При внедрении предлагаемой системы стимулирования труда, предприятию ООО «Профтерра» необходимо придерживаться следующих критериев: -Система стимулирования не должна противоречить общей цели и стратегии компании;-Система стимулирования должна быть понятной и прозрачной для всех сотрудников;-Система стимулированиядолжна быть достижимой.При соблюдении данных критериев, система стимулирования труда принесет положительных эффект для компании.Внедрение системы совершенствования стимулирования труда персонала в организацииООО «Профтерра» проводится в соответствии с графиком (таблица 3.4).Однако на первом этапе необходимо осуществить ряд мероприятий, объединяющийся в оперативный план работы с персоналом.Таблица 3.4Примерный график реализации проекта по совершенствованию системы стимулирования трудаперсонала ООО «Профтерра»Наименование процедурыОтветственныйДатаАнализ системы стимулирования персоналаСпециалист по кадрам1январяРазработка программыСпециалист по кадрам1 февраля Оценка эффективности предложенных мероприятийСпециалист по кадрам, директор15 февраля Разработка системы материального и нематериального стимулированияСпециалист по кадрам, директор1 марта Подготовка локальной документацииСпециалист по кадрам15 марта Ознакомление персонала с нововведениямиСпециалист по кадрам30 апреля Таким образом, ответственный за анализ, разработку и внедрение системы стимулирования трудаперсонала на анализируемом предприятии ООО «Профтерра» является специалист по кадрам. Необходимо отметить, что этап ознакомления персонала с системой материального и нематериального стимулирования является обязательным. С помощью графического метода Ганта составим график внедрения предложенных мероприятий (Рисунок 3.2).Рис. 3.2 График внедрения мероприятий по совершенствованию системы стимулирования трудаНа основании графика, представленного на рисунке 3.2, внедрение мероприятий по совершенствованию системы стимулирования труда в ООО «Профтерра» понадобиться примерно три месяца. Данный период можно сократить, уменьшив продолжительность этапа разработки программы и локальной документации. 3.2. Оценка эффективности мероприятияНа реализацию системы стимулирования труда в компании ООО «Профтерра» потребуются материальные затраты (таблица 3.5).Таблица 3.5 Затраты на внедрение новой системы стимулирования трудаМероприятие Исполнитель Сумма, тыс. руб.Разработка системы материального стимулированияСпециалист предприятия15,0Разработка и утверждения локальной документации по системе материального стимулированияБухгалтер 5,0ИТОГО20,0Эффект от внедрения системы материального стимулирования представлен в таблице 3.6.Таблица 3.6 Оценка эффективности внедрения новой системы стимулирования для ООО «Профтерра», тыс. руб.Показатели 2017 годПрогноз Изменение, +/-Темп роста, %1.Расходы на разработку и внедрение новой системы стимулирования, тыс. руб.-20,0020,00100,002.Производительность труда, тыс. руб. 2382,92859,5476,6120,003.Среднесписочная численность сотрудников, чел770100,004.Выручка, тыс. руб.16680,2020016,503336,30120,005.Дополнительный доход, тыс. руб.-2215,97--6.Экономический эффект, тыс. руб. --2195,97-Продолжение табл. 3.67.Себестоимость продаж, тыс. руб.11326,711893,04566,34105,008.Прибыль от продаж 5353,508123,462769,96151,749.Чистая прибыль 4282,806498,772215,97151,74По оценкам экспертов введение новой системы материального стимулирования труда в среднем увеличивает производительность труда на 20%, что соответственно повлияет на увеличение выручки. Себестоимость продаж увеличится на 5%.При этом, общая сумма затрат составит всего 20 тыс. руб. Для компании не придется брать заемные средства, по результатам анализа экономических показателей в пункте 2.1 данной работы компания ООО «Профтерра» имеет собственные средства для осуществления предлагаемых мероприятий.На основании произведенных расчетов в таблице 3.6, мы получаем экономический эффект от внедрения предлагаемой системы стимулирования в размере 3316,3 тыс. руб.В соответствии с полученными данными, мы видим положительный эффект от проведения данных мероприятий. Составим таблицу достоинств и недостатков от проведения предложенных мероприятий (таблица 3.7).Таблица 3.7Достоинства и недостатки мероприятий по повышению эффективности системы стимулирования труда в компании ООО «Профтерра»МероприятиеДостоинстваНедостаткиВнедрения новой системы материального и нематериального стимулированияПонижение текучести кадровУвеличение производительности трудаКапиталоемкость невелика по отношению к ожидаемому экономическому эффектуДополнительные затраты и время на внедрениеИтак, достоинства мероприятий по повышению эффективности системы стимулирования труда в компании ООО «Профтерра»:-Уменьшение текучести кадров,-Увеличение производительности труда,-Капиталоемкость невелика по отношению к ожидаемому экономическому эффекту.Таким образом, мы видим, что после повышения системы мотивации в ООО «Профтерра», больше плюсов, чем минусов.Итак, подводя итоги проанализированному выше, мы можем сделать следующие выводы:С целью минимизации выявленных проблем в системе стимулирования труда в компании ООО «Профтерра» предлагаем следующие мероприятия: внедрение материального и нематериального стимулирования. При расчете эффективности данных мероприятий, мы получили положительный эффект, что свидетельствует о целесообразности их внедрения.ЗаключениеВ соответствии с задачами, поставленными в начале работы, мы можем сделать следующие выводы:1. В ходе проведенного исследования, было дано определение понятию «стимулированию труда»– это различные средства, учитывающие побудительные мотивы сотрудника предприятия, направленные на выполнение более эффективной работы. Система стимулирования труда - это специальные мероприятия, направленные к внутренним ценностям и потребностям людей, работающих в компании.Система стимулирования труда на предприятия состоит из следующих элементов:-Материальное денежное стимулирование;-Материальное не денежное стимулирование;-Нематериальное стимулирование;-Условия труда;-Организационная культура предприятия;-Уровень организации исполнения трудовых функций.Стимулирование труда является одним из основных элементов в управлении персоналом. Без целенаправленного и эффективного воздействия на мотивацию сотрудников предприятия при помощи качественной системы стимулирования труда не возможна высокая отдача от подчиненных. 2. В данной работе был проведен анализ стимулирования труда на примере предприятия ООО «Профтерра». Полное наименование предприятия: общество с ограниченной ответственностью «Профтерра». Предприятие ООО «Профтерра» осуществляет следующие виды деятельности:проведение психологического тестирования;оказание информационных услуг;ведение образовательной деятельности, в том числе и за рубежом;ведение изательско-полиграфической и рекламной деятельности. Экономические показатели деятельности предприятия ООО «Профтерра» за период 2015-2017 гг., дают положительные результаты, следовательно, предприятие является успешным в своем секторе консалтинговых услуг.Численность сотрудников предприятияООО «Профтерра» в период с 2015 по 2017 гг. увеличилась на одного сотрудника и составила 7 человек. Персонал предприятия состоит из трех категорий сотрудников:-директор;-руководители;-менеджеры.Все сотрудники компании ООО «Профтерра»– женщины в возрасте до 49 лет, имеющие, в большей части, высшее образование. Проанализировав результаты анализа системы стимулирования труда на предприятии ООО «Профтерра», мы можем сделать следующие выводы:- в качестве стимулирования труда применяется только заработная плата, которая не включает в себя дополнительные стимулы;- отсутствие нематериальной системы стимулирования труда. 3. Для повышения эффективности системы стимулирования и минимизации выявленных проблем, для компании ООО «Профтерра» предлагается создать систему материальной и нематериальной мотивации сотрудников организации.В работе мы предлагаем внедрить:- систему поощрений сотрудников для компании;- систему депремирования для компании;- нематериальные стимулы для сотрудников организации.При внедрении предлагаемой системы стимулирования, предприятию ООО «Профтерра» необходимо придерживаться следующих критериев: -Система стимулирования не должна противоречить общей цели и стратегии компании;-Система стимулирования должна быть понятной и прозрачной для всех сотрудников;-Система стимулирования должна быть достижимой.При соблюдении данных критериев, система стимулирования принесет положительных эффект для компании.При внедрении и использовании новой системы стимулирования труда, на предприятии ООО«Профтерра» планируется увеличение производительности труда. За счет повышения производительности труда мы получаем экономический эффект 2195,97 тыс. руб., а также увеличение чистой прибыли на 51,74%. Кроме этого, при реализации предложенных мероприятий, можно выделить социальный эффект:-Уменьшение текучести кадров;-Увеличение производительности труда;-Капиталоемкость невелика по отношению к ожидаемому экономическому эффекту.Таким образом, предлагаемая система стимулирования труда является целесообразной для предприятияООО «Профтерра».Список ЛИТЕРАТУРЫБорщева А.В., Ильченко С.В. Оценка эффективности кадровой политики организации // Вестник экспериментального образования. – 2017. – № 4(13). – С. 41 – 51.Буланкина Н.Н. Система показателей, характеризующих материальное стимулирование труда работников // Вектор экономики. – 2018. - № 8 (26). – с 30Воронцова Н.П., Пугачева, Л.В. Проблемы мотивации труда в российских организациях / В сборнике: Актуальные вопросы социально-экономического развития современного государства: Сборник научных статей по материалам научно-практической конференции. Южно-Российский государственный политехнический университет (НПИ). 2014. - С. 24-29.Габитова Р.А. Совершенствование системы мотивации работников к труду // Сборник конференций НИЦ соицосфера. – 2017. – №33. – с 8-10Генкин Б.М. Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика): монография / Б.М. Генкин. – 2-е изд. – М.: Юр.Норма, НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 352 сГладких И.Б. Психологические детерминанты мотивации трудовой деятельности//Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. 2013. - № 4-1. - С. 212-217.Елисеева В. В. Мотивация персонала в трудовой деятельности // Научный журнал. – 2016. - №1 (2). – с.57-58Заруцкая Е.А. Мотивация и стимулирование труда персонала организации // Вестник Тверского государственного университета. Серия: экономика и управление. – 2018. – №1. – 120-126Ильченко С.В. Организационное поведение: монография. – М.: Московский экономический институт. 2017. - с.294 Кардапольцев К.В., Романова Е.Д. Мотивационный процесс и современные элементы системы мотивации // Современные научные исследования и инновации. 2016. № 4 Карпенко, Ю.В. Теоретические основы формирования системы мотивации персонала как фактора обеспечения конкурентоспособности предприятий туристического бизнеса /В книге: Наука и знание: векторы развития конкурентоспособности общества, науки и бизнеса: Материалы XVII международной научно-практической конференции. Под общей редакцией В.В. Пономарева, Т.А. Куткович. 2015. - С. 99-105Кибанов А. Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник. — М.: Инфра-М, 2016. — 512 с.Киселёв Э.В., Григорьева Ю.В., Волков Д.И. Создание на предприятиях эффективной мотивации в системе менеджмента качества // Вестник Рыбинской государственной авиационной технологической академии им. П.А. Соловьева. 2014. - № 4 (31). - С. 130-134.Крамаренко, Р.Р. Проблемы совершенствования мотивационного механизма трудового коллектива // Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. 2016.-№ 7 (74). - С. 31-35Леженкина Т. И. Научная организация труда персонала: учебник. — Издательский дом СИНЕРГИЯ Москва, 2013. — 352 с.Маслоу А. Мотивация и личность. СПб., 2014. 478 c.Меньшикова М. А., Афанасьева Л. А. Совершенствование системы стимулирования труда персонала в обеспечении эффективности деятельности организаций // Вестник Курской государственной сельскохозяйственной академии. - 2012. - № 8. - С. 24-26.Митрофанова И.А., Пономорева А.С., Трилицкая О.Ю. Стимулирование труда работников предприятий // Экономика: вчера, сегодня, завтра. – 2018. - №3А. – с 247-256Наджафова М.Н. Влияние материального стимулирования на производительность труда // Иннов: Электронный научный журнал. – 2018. - № 5(38). – с 3Оришев А.Б. Социологические теории управления: ретроспективный анализ // Бизнес и дизайн ревю. – 2016. – Т. 1. – № 2(2). С. 5.Петрова Ю. А. Экономика предприятий. — М.: ИНФРА-М, 2016. — 224 с. Плешков А.А., Петров Л.Н. Управление мотивацией персонала и совершенствование системы стимулирования труда в организации // Молодежь и наука. – 2018. - №4. – с 108Ржавина Ю. Б., Веселова А. В. К вопросу о формировании системы управления организацией // Проблемы и перспективы в международном трансфере инновационных технологий: сборник статей по итогам международной научно-практической конференции (Пермь, 12 февраля 2018). — Стерлитамак: АМИ, 2018. — С. 188–190Ржавина Ю. Б., Воробьева Е. В. Производительность труда: сущность и особенности // Единство и идентичность науки: проблемы и пути решения: сборник статей по итогам международной научно-практической конференции (Тюмень, 08 февраля 2018). В 2 ч. Ч. 1. — Стерлитамак: АМИ, 2018. — С. 195–198.Снегирева Т.К. Оценка влияния системы мотивации и стимулирования труда на финансовые результаты деятельности предприятия // Вестник Владимирского государственного университета имени Александра. – 2018. - №3 (17). – с 27-36Стрекалова, Г.Р. Мотивационный профиль персонала в решении вопросов управления предприятием // Управление устойчивым развитием. 2016. - № 1 (02). - С. 48-52.Тарасова, Н.Е., Семыкина, В.А. Использование нематериальных ресурсов в целях повышения эффективности трудовой деятельности // Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития. 2015. - № 20. - С. 82-87Чупина И. П. Актуальные проблемы образования в России // Педагогика и психология в контексте современных исследований проблем развития личности: Сборник материалов XI Международная научно-практическая конференция. Махачкала, 2016. С. 16-18.Дуванова Е.А., Дикарева И.А. Виды и формы стимулирования труда // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2018. № 2 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://ekonomika.snauka.ru/2018/02/15778Мотивация персонала в компании: проблемы и решения [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/motivaciya-personala-v-kompanii-problemy-i-resheniyaПРИЛОЖЕНИ 1