влияние социокультурной среды на международный бизнес

Ключевыми ресурсами Sony являются ее продукты и собственные технологии, производственные мощности, сети продаж и дистрибуции, онлайн-платформы и ИТ-инфраструктура, а также персонал.Sony несет расходы, связанные с исследованиями и разработками, производством, производством программного обеспечения и оригинального контента, маркетингом и рекламой, обслуживанием ИТ-инфраструктуры и удержанием персонала.Компания управляет производственными мощностями, сетью точек продаж и рядом региональных офисов, которые несут фиксированные эксплуатационные расходы.2.2. Характеристика особенностей бизнесаВажный маркетинговый аспект, который принялаSony, - это интеграция глобализации в свою маркетинговую стратегию. Под глобализацией понимается ситуация, когда национальная экономика интегрируется в международную экономику посредством торговли, прямых иностранных инвестиций, миграции и распространения технологий. Эта концепция позволяет маркетологам охватить широкий круг потребителей их продуктов. Компания Sony во многих отношениях использовала глобализацию в своих маркетинговых процедурах. Например, компания потратила свое время и ресурсы на создание сильного глобального бренда Sony с миллионами постоянных клиентов. Этот бренд представлен более чем в 200 странах мира. Эта стратегия была одной из движущих сил успеха их маркетинговых программ. Sony также приняла эту концепцию, глобализировав основы, которые связаны с материнской компанией, например, основные технологии, дизайн, глобальное продвижение и глобальное обслуживание клиентов. Глобализация позволила компании Sony обеспечить высокое качество продукции по приемлемым ценам.Исторически маркетинговая стратегия Sony заключалась в том, чтобы позиционировать себя как новатора и производителя высококачественных продуктов, что позволило ей продавать свои продукты с наценкой по сравнению с конкурентами.Бизнес-процессы корпорации Sony характеризуются активным использованием системы кайдзен-системы непрерывного совершенствования.Кайдзен основывается на понимании того, что если компания хочет оставаться в бизнесе и получать прибыль, необходимо сосредоточить свои усилия на удовлетворенности клиентов и обслуживании. Таким образом, Кайдзен является клиентоориентированной стратегией улучшения. Кайдзен формирует процессно-ориентированный образ мышления и создает систему управления, которая поддерживает стремление сотрудников к совершенству, подчеркивая их усилия в этом направлении. Отличие от Западной и российской практики-поощрение усилий, а не только конечного результата.Инновации часто являются одношаговыми, а Кайдзен-непрерывной системой. Именно поэтому Кайдзен является инструментом постоянного совершенствования не только с точки зрения производства, удовлетворения потребностей рынка, но и с точки зрения инноваций. Любое нововведение со временем устаревает, Кайдзен способствует постоянному обновлению. Система подачи предложений является неотъемлемой частью существующего механизма управления, направленного на привлечение сотрудников в Кайдзен. Количество предложений, представленных работниками, считается важным критерием при оценке деятельности руководителя рабочей группы и руководителя, перед которым он отчитывается. Кайдзен фокусируется на улучшении процесса, а не на достижении определенных результатов. Такие рекомендации по управлению представляют собой основное различие в том, как организация управляет изменениями и достигает улучшений.К другим особенностям бизнес-процессов можно отнести наличие проектного менеджмента и кругов качества. Круги контроля качества (ОК) можно рассматривать как своеобразную систему предложений с групповой направленностью. Круг контроля качества-это небольшая группа, которая добровольно выполняет задачи контроля качества в конкретной рабочей области.Рассмотрим, почему компании удалось добиться такого успеха. Произошло разделение сфер ответственности, материнская компания отвечает только за координацию и инвестиции, то есть за стратегические процессы. Бизнес-единицы получили независимость от операционной деятельности. Таким образом, сократилось количество уровней управления, количество согласований, ускорился процесс принятия решений.У Sony есть как процессный, так и проектный подход, инновации создавались с помощью проектного подхода, когда создавались проектные команды для разработки определенной идеи. Когда компания разрабатывала новые продукты, люди добровольно вступали в горизонтальные проектные команды, а по окончании проекта автоматически распадались.Кружки качества в компании-это своего рода автономные рабочие группы, основной целью которых является поиск, изучение и практическое решение задач по совершенствованию процессов, а также непрерывное обучение.Это могут быть группы, представляющие один операционный блок, и кросс-функциональные группы. Во втором случае цель заключается в осуществлении улучшений на более обширной территории, чем в рамках одного подразделения. Участие в такой группе считается фактором развития работника, которому предоставляется возможность получить признание, а иногда и вознаграждение. Осознание участия в принятии решений на рабочем месте, ценность вклада не только определяет успешность деятельности группы, но и укрепляет связь между организацией и ее сотрудниками, между общими целями и целями отдельных членов команды в рамках концепции непрерывного совершенствования. Ниже приведены основные технологические и организационные особенности работы кружков качества корпорации. Формирование групп является добровольным, так как их работа часто находится вне рабочей смены, хотя, с разрешения мастера, допускается собираться в круг и рабочее время. Кроме того, не всегда предложения идут на материальное вознаграждение. Качественные группы немногочисленны и состоят из 3-12 человек. Группу возглавляет руководитель. Это может быть мастер, бригадир или рядовой работник. Лидер не наделен никакими диктаторскими полномочиями, он является организатором деятельности членов группы на основе общего согласия, организатором обсуждений. В корпорации "Sony"такого лидера называли"энтузиастом".Задачами корпоративной культуры Sony являются:- избежание бюрократии;- поощрение непрерывных инноваций;- создание общих ценностей по принципу "компания-это семья". Главная цель корпоративной культуры четко отражена в Манифесте управления: Sony - пионер и никогда не будет следовать за другими. Добиваясь прогресса, Sony хочет служить миру. Путь первопроходца полон трудностей, но, несмотря на многочисленные невзгоды и препятствия, сотрудники Sony всегда будут гармонично и тесно связывать радость участия в творчестве и гордость тем, что вкладывают в достижение этой цели свои уникальные таланты.Принцип "Сони" - уважать и поощрять способности каждого (человек на своем месте) и, как всегда, стремиться выявить лучшее в человеке, верить в него, что постоянно дает ему возможность развивать свои способности. Это жизненная сила "Sony".Система управления "Сони" состоит из четырех крупных блоков: корпоративная культура, управление качеством, управление проектами, разделение зон ответственности. Блок управления качеством, в свою очередь, подразделяется на компоненты.Именно комплекс этих элементов создает уникальное управленческое пространство корпорации.В целом, корпорация придерживается в своей деятельности японских традиций отношения к качеству, построению бизнеса и одновременно стремится к глобализации.ЗАКЛЮЧЕНИЕSony является публично зарегистрированным японским конгломератом, который предоставляет широкий спектр продуктов и услуг для потребителей, профессиональных и промышленных потребителей. Компания наиболее известна как производитель электронных продуктов, но также активно занимается трансляцией программ, производством кинофильмов, изданием музыки и финансовыми услугами.Sony стала всемирно признанным брендом в 1970-х годах, полностью разместившись на Нью-Йоркской фондовой бирже в 1970 году, впервые в 1971 году выпустив первый видеомагнитофон, а в 1979 году представив SonyWalkman.Сегодня Sony является одним из самых известных и узнаваемых брендов в мире на рынках потребительской и промышленной электроники. Он также является крупным игроком в музыкальных изданиях, кинопроизводстве и телевизионных программах. В течение последних 21 лет компания ежегодно фигурирует в списке Fortune 500 и в 2015 году заняла 116-е место. Текущая рыночная капитализация Sony составляет 35,14 млрд долларов.На рынке электроники и электротоваров Sony является брендом, связанным с качеством. Это один из самых известных и уважаемых брендов в мире, который годами поставляет надежную и эффективную продукцию.Компания также связана с инновациями, предоставляя дополнительную функциональность существующим продуктам и разрабатывая новые технологии. Продукты Sony также доступны и просты в использовании, что позволяет потребителям использовать передовые технологии без необходимости в технических знаниях.Компания также предоставляет клиентам своих музыкальных издательских и финансовых услуг ценность благодаря своему опыту и знаниям в этой области.Стратегия «Sony» включает компоненты, на которых построена система управления в стране – развитие человека и развитие качества. И такой подход на практике доказывает свою конкурентоспособность – компания лидер на отраслевом рынке.Японская корпорация Сони полностью соответствует национальной модели своей страны, стратегия нацелена на инновации, ориентирована на непрерывный рост качества и развитие человеческого капитала.СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫАвруцкая С.Г., Копылова А.Д. Бережливый учет: базовые показатели эффективности для отражения преимуществ бережливого производства // Вестник РХТУ им. Д.И.Менделеева: «Гуманитарные исоциально-экономические исследования: в 2 т. Том 2. Социально экономические исследования. Вып. IV. – М.: РХТУ им. Д.И. Менделеева, 2013Болотский, А. Японский и американский менеджмент как способ развития российского менеджмента // Сборник. Роль молодежи в социально-экономическом развитии территории.2015.Демина, М.О. Роль традиций в японском менеджменте // Азия и Африка сегодня . №6.-2016.Дыкман Е.С. Проблемы экономической эффективности внедрения системы менеджмента качества на промышленном предприятии //В книге: Интеграция науки и практики: взгляд молодых ученых тезисы докладов Всероссийской научно - практической конференции магистрантов и аспирантов. Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова, Саратовский социально -экономический институт (филиал). 2015. С. 97-99.Евсеева, С.В. Анализ зарубежных моделей управления//Экономика. Инновации. Управление качеством.-№2-2016.Жданов, Д.А. Российская модель менеджмента между вчера и завтра//Управленец,№6,2014.Клейн, Е.Д.. Сравнительный менеджмент : Учебное пособие.- СПб : издательство СПБГУКиТ, 2012.-70 с.Климова, О.И. Японская модель менеджмента и перспективы ее использования в России // Торгово-экономические проблемы регионального бизнеса.-№1-2013.МасаакиИмаи. Гамбакайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества. М.: Альпина Диджитал, 2015. – 345 сМескон, М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2012. -704 с.Оучи, У.Г. Методы организации производства: японский и американский подходы. - М.: ЭКО, 2009. -184 с.Пищулина, Е.С. Булков Т.И. Анализ японских методов управления. - Сервис: экономика, техника, образование. Межвузовский сборник научных трудов. - Челябинск: Издательство ЮУрГУ, 2016.Попов, С.А. Актуальные стратегии менеджмента/ С.А.Попов.- М.:Юрайт,2014. -448 сРодионова В.Н., Рябцева А.С. Практика реализации принципов концепции Кайдзен на отечественных предприятиях. Воронеж: «Экономинфо». Академия наука и практики организации производства. № 21, 2014. стр. 10-13Сборник статей международной научно-практической конференции Москва,19 июня 2015 г. / Под. ред. В.Б. Соловьева –Москва-Пенза: «Научно-издательский центр «Актуальность. РФ», 2015. Шульга, В.В. Сущность и особенности японского менеджмента: культурологический аспект // Молодежный вестник ИРГТУ.- №4-2015.Каору, И. , Японские методы управления качеством, - [Электронный ресурс]- Режим доступа: http://weblinkwww.pqm-online.com/assets/files/lib/books/ishikawa2.pdf.Корпорация Сони [Электронный ресурс] - Режим доступа: www.sony.net.Особенности бизнеса Сони [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.sonynetwork.co.jp/corporation/en/company/group/Рейтерс[Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.reuters.com/finance/stocks/analyst-research/SNEКоммуникации в Японии как социокультурный феномен [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://cheloveknauka.com/biznes-kommunikatsii-v-yaponii-kak-natsionalnyy-sotsiokulturnyy-fenomen#ixzz5ZNK56i95Основные тенденции зарубежной деятельности японских корпораций[Электронный ресурс] - Режим доступа: http://mirec.ru/upload/ckeditor/files/mirec-2016-3-rebrey.pdf