Организация и планирование маркетинговой системы свадебного салона (на примере ИП Гавриленко)

Маркетинговая деятельность компании включает в себя: оценку потребительского спроса - определение факторов, влияющих на спрос; разработка и планирование продукта; ценовая политика; продвижение рекламы и продаж; продажа и распространение; услуги.

2.3. Пути усовершенствования организации и планирования маркетинговой системы

Далее рассмотрим, каким образом на ИП Гавриленко Ю.А. реализованы функции маркетинга.
В настоящее время в компании нет отдела маркетинга. Его функции обеспечивает отдел продаж. Частичные функции маркетинга в системе управления предприятием реализуются в планово-экономическом отделе. Сотрудники планово-экономического отдела представили должность инженера по маркетингу, который отвечает за следующие задачи:
- Представление бизнеса в контактах с другими предприятиями и организациями, ведение деловой переписки от имени бизнеса в пределах своей компетенции;
- планирование и прогнозирование объемов продаж в зависимости от внешней среды и возможностей бизнеса;
- организация получения информации о покупателях (заказчиках) продукции и услуг компании;
- подготовка и заключение рекламных договоров;
- Учет и контроль исполнения договорных обязательств.
Как видно, маркетинговые функции не реализуются на рассматриваемом предприятии. Системного подхода к управлению маркетингом не существует. Поэтому представляется целесообразным создать на предприятии маркетинговую службу (отдел), способную внедрить систему функций маркетинга.
Вновь созданный отдел маркетинга ИП Гавриленко Ю.А. должен иметь право:
- участвовать в разработке всех программ, планов и планов, связанных с планированием новых продуктов и услуг, и контролировать их реализацию;
- запрос от Гавриленко Ю.А. предоставление всей необходимой информации для обеспечения работы отдела маркетинга;
- вносить предложения о штатном участии других отделов в отделе маркетинга, а также самостоятельно определять состав консультантов и контрагентов, выполняющих работу в интересах отделов маркетинга;
- требовать от производственных отделов соответствия всем стандартам;
Вновь созданному отделу предлагается поручить следующие задачи:
- разработка краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных маркетинговых стратегий;
- изучение факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию компании;
- изучение потребительских характеристик продукции и требований, предъявляемых потребителями;
- Разработка и ориентация на производство для удовлетворения требований клиентов к продуктам
- исследование потребительских свойств производимой продукции и сбор информации об удовлетворенности потребителей. Анализ соответствия продукции потребностям клиента;
- подготовка предложений по привлечению сторонних организаций для решения маркетинговых проблем, исследования спроса на продукцию;
- выявление системы взаимосвязи различных факторов, влияющих на конъюнктуру рынка и объемы продаж;
- сбор, систематизация и анализ всей деловой и экономической информации о потенциальных рынках сбыта продукции компании;
- разработка рекламных стратегий для каждого продукта и графика рекламных кампаний;
- организация рекламы через СМИ;
- предоставление наружной рекламы;
- организация участия в выставках;
- разработка предложений по созданию фирменного стиля.
Отдел должен возглавлять менеджер отдела маркетинга. Основные характеристики заключаются в следующем:
- определяет общие направления деятельности департаментов в контексте общих целей и задач, изложенных в «Положениях о разделении маркетинга», а также в соответствии с указаниями руководителя подразделения;
- определяет структуру отдела, вносит необходимые изменения и дополнения в соответствии с возникающими задачами; оперативно меняет структуру отдела при решении конкретных задач;
- руководит всеми кадровыми делами в отделе, имеет право набирать и отзывать сотрудников отдела;
- определяет порядок оплаты труда временных работников, поощрения по итогам работы, несет ответственность за соблюдение дисциплины в отделе и т. д ;
- проводит маркетинговые исследования, определяет методы и методы изучения рынка, прогнозирования спроса, реализации продукции;
- управляет процессом изучения жизненного цикла отдельных продуктов и услуг, разрабатывает рекомендации по улучшению, выбору новых рынков или изъятию товаров, или услуг из производства,
- определяет стратегию продвижения товаров (услуг), организует ее реализацию; ответственность за качественную и своевременную подготовку и проведение рекламных мероприятий;
- организует отделы продаж для выработки рекомендаций по улучшению сети продаж и поиску новых каналов сбыта;
- организует тестирование новинок на рынке;
- организует выявление сильных и слабых сторон маркетинговой деятельности, анализирует эффективность маркетинговых решений;
- принимает непосредственное участие в разработке бизнес-стратегии и улучшении ее структуры;
- представляет предприятие в контактах с другими предприятиями и организациями, ведет деловую переписку от имени предприятия в пределах своей компетенции;
- осуществляет связи с общественностью («связи с общественностью»);
- определяет и представляет на утверждение директору по маркетинговым планам предприятия объем и структуру маркетингового бюджета компании (ежеквартально и, при необходимости, на определенный период);
- отвечает за реализацию маркетинговых планов и за эффективность расходования бюджета;
- ежегодно (и по требованию менеджера в любое время за любой период) предоставлять информацию о деятельности отдела;
- При необходимости в специальных маркетинговых мероприятиях, по согласованию с менеджером, могут работать сотрудники других отделов компании на этой работе, создавать временные группы экспертов по конкретным вопросам маркетинга и управлять их работой;
- организует обсуждение результатов исследовательской и практической маркетинговой деятельности по техническому консультированию компании;
- были вовлечены в повышение собственной квалификации и навыков разделения.
Он также планирует представиться в качестве руководителя группы маркетинговых исследований, заместителя руководителя отдела маркетинга и поручить ему следующие исследовательские и исполнительные функции:
- организует и участвует в изучении общего состояния и состояния рынков и тенденций их развития (как в региональном, так и в отраслевом профилях);
- организует и лично участвует в проведении социологических исследований по изучению потребностей и отношения потребителей и дилеров к продукции предприятия;
- организует и участвует в сегментации рынка и изучении параметров сегмента (объем спроса, доступ к ценам, конкуренты в этом сегменте и т. д.);
- проводит исследования деятельности конкурентов по профилю группы маркетинговых исследований и с учетом результатов исследования их деятельности, аналитического и планового профиля своих сотрудников и руководителей товарных групп, определяет конкурентные позиции компании;
- разрабатывает рекомендации по выбору направлений совершенствования продукции и разработке новых продуктов;
- прогнозирует объемы продаж в зависимости от внешней среды и возможностей бизнеса;
- Предоставляет рекомендации по выбору наиболее прибыльного (ых) рынка (ов) в соответствии с рыночными условиями и ресурсами компании;
- организует вместе с лидерами группы продуктов жизненный цикл определенных продуктов;
- организует получение информации о покупателях (конечных пользователях) продукции компании;
- организует разработку маркетинговых планов для предприятия совместно с экономическими службами, проводит экономический анализ и оценку маркетинговых планов, разрабатывает рекомендации по их совершенствованию;
- устанавливает контакты и организует прием информации от организаций и отдельных экспертов об информации, необходимой для проведения маркетинговой деятельности группы маркетинговых исследований;
- выполнять при необходимости отдельные поручения директора и начальника отдела маркетинга предприятия по вышеперечисленным работам;
- в случае его отсутствия он заменит начальника отдела маркетинга.
Также предлагается ввести должность аналитика и специалиста по планированию, который:
- организует и участвует в выборе и реализации индивидуальных методов продвижения товара
- представляет руководителю отдела маркетинга предложения по рекламным кампаниям, их условиям, объемам, справочным ресурсам;
- представляет маркетинговые, наглядные и сувенирные материалы для представительской деятельности начальнику отдела маркетинга;
- представляет руководителю отдела маркетинга предложения по разработке фирменного стиля компании (товарный знак, символы, фирменные цвета, логотипы и т. Д.);
- предоставление рекомендаций по развитию и совершенствованию торговой сети начальнику отдела маркетинга;
- устанавливает контакты и организует прием информации от организаций и отдельных экспертов об информации, необходимой для проведения маркетинговой деятельности аналитической и плановой группы;
- выполняет индивидуальные заказы от директора и начальника отдела маркетинга предприятия в рамках аналитической и плановой групповой работы.
Также предлагается ввести рекламную позицию, которая:
- организует и лично участвует в выборе и реализации отдельных методов продвижения товара;
- представляет руководителю отдела маркетинга предложения по рекламным кампаниям, их условиям, объемам, справочным ресурсам;
- представляет маркетинговые, наглядные и сувенирные материалы для представительской деятельности начальнику отдела маркетинга;
- представляет руководителю отдела маркетинга предложения по разработке фирменного стиля компании (товарный знак, символы, фирменные цвета, логотипы и т. Д.);
- Выполнять индивидуальные заказы от директора, начальника отдела маркетинга бизнеса в рамках должностной инструкции.
Предлагаемая возможность создания службы маркетинга позволит реализовать функции маркетинга в компании, позволит рационально распределить обязанности между экспертами и начальником отдела, а также обеспечит управление отделом в случае руководителя отдела.
Для вновь созданного подразделения центральный приказ должен утвердить штатное расписание, выделить соответствующие ресурсы - места, которые соответствуют требованиям гигиенических стандартов, мебель, офисное оборудование и необходимую информацию и справочную литературу. Кроме того, вновь созданное подразделение должно быть оснащено электронными средствами, необходимыми для нормальной работы - необходимыми руководствами и программным обеспечением, а также устройствами связи (телефонами).
Наконец, следует сказать, что при создании службы маркетинга у ИП Гавриленко Ю.А. Должно позволять значительно повысить осведомленность потенциальных клиентов, увеличить объем заказов, что в итоге должно привести к увеличению доходности и прибыльности.


Заключение

Поэтому при принятии маркетинговых решений требуются некоторые базовые знания, которые должен иметь менеджер по маркетингу.
Это знание состоит из нескольких компонентов: образование, опыт, мотивация.
Следует уточнить, что опыт - это не просто маркетинговая практика, хотя она, безусловно, важна (крупнейшие компании надолго удерживают менеджеров на своих должностях).
Необходимо использовать и изучать опыт других компаний в решении этих проблем или знать, какие методы они для них используют.
Сравнительный подход все больше проникает во все сферы бизнеса, маркетинга и менеджмента.
Его использование способствует более разумным и взвешенным маркетинговым решениям.
На встречах, совещаниях, документах и заказах необходимо указывать цели и использование сравнительного анализа, а также преимущества сравнительного анализа принятия маркетинговых решений и стратегии.
Коммуникационный процесс может развить понимание внешнего и внутреннего рынка и информировать о том, что делают другие и как это может повлиять на работу компании.
Это позволяет организации чувствовать, что взгляд со стороны очень важен и что руководство пытается это сделать.
Следует также отметить результаты работы организации по сравнению со стандартами и лучшие результаты в деятельности других компаний.
Все это повышает конкурентоспособность компании и обеспечивает ей конкурентные преимущества.
В современном бизнесе маркетинговые решения могут стать важным конкурентным преимуществом. Компании могут одолеть своих конкурентов, приняв решение лучше; более быстрое принятие решений; более эффективная реализация решений.

Список литературы

Александрова Е.Н., Ташу А.А. Теоретические аспекты стратегического планирования маркетинга в современных компаниях в России // Экономика: теория и практика. 2014. № 1 (33). С. 55-58.
Андрейчиков, А.В. Системный анализ и синтез стратегических решений в инноватике: Основы стратегического инновационного менеджмента и маркетинга: Учебное пособие / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: КД Либроком, 2013. - 248 c.
Долежелова С. Маркетинг как часть корпоративного планирования // Директор по маркетингу и сбыту. 2013. № 11. С. 10-18.
Кормишкин Д.В. Научные взгляды на стратегическое планирование маркетинга и его роль в управлении предприятием // Экономика и предпринимательство. 2013. № 5 (34). С. 591-595.
Костецкий А.Н., Иванова А.И. Применение стратегии целевого маркетинга в планировании рекламной кампании // В сборнике: Проблемы и перспективы формирования маркетинговых стратегий в условиях нестабильных рынков Материалы II Международной научно-практической конференции. 2017. С. 22-26.
Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер. - М.: Вильямс, 2016. - 496 c.
Кузнецова, Л.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Л.В. Кузнецова, Ю.Ю. Черкасова. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2013. - 139 c.
Мамедов, О.Ю. Основы маркетинга / О.Ю. Мамедов. - М.: КноРус, 2013. - 232 c.
Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ю.В. Морозов. - М.: Дашков и К, 2016. - 148 c.
Пичурин, И.И. Основы маркетинга. Теория и практика: Учебное пособие / И.И. Пичурин, О.В. Обухов, Н.Д Эриашвили. - М.: ЮНИТИ, 2013. - 383 c.
Реброва, Н.П. Основы маркетинга: Учебник и практикум для МПО / Н.П. Реброва. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 277 c.
Садченко, К.В. Основы современного международного маркетинга / К.В. Садченко. - М.: ДиС, 2013. - 272 c.
Сайдалиева А.М. Понятие программы маркетинга и ее место в планировании развития предпринимательской деятельности фирмы // Вопросы науки и образования. 2018. № 1 (13). С. 98-99.
Секерин, В.Д. Основы маркетинга: Учебное пособие / В.Д. Секерин. - М.: КноРус, 2013. - 232 c.
Тойменцева И.А., Карпова Н.П., Фомин Е.П. Маркетинг в стратегическом управлении и планировании предприятиями сферы услуг // Вестник Самарского государственного экономического университета. 2016. № 1 (135). С. 66-78.








35


Рождение

Детство

Юность

Зрелость

Старость

Смерть / Возрождение

ИП Гавриленко Ю.А.