Этика лидерства в бизнесе. Виды управленческого общения и этика.

Навыки управленческого общения предполагают учет следующих правил:
Нужно говорить отчетливо, без лишней информации, чтобы собеседник уловил суть.
Речь не должна быть монотонной, слишком быстрой или медленной. Говорить следует так, чтобы было интересно и понятно.
Следует использовать в диалоге вопросы, которые могут быть закрытыми, иными словами предполагать краткий ответ, или открытыми, которые предполагают развернутый ответ.
Управленческое общение базируется на взаимоуважении, вследствие чего необходимо уметь слушать и не перебивать собеседника. Заинтересованность можно показать взглядом или жестами.
Если предстоит произносить речь, к примеру, на презентации или на планерке, следует предварительно продумать план речи, который должен включать вступление, основную часть и итог.
Таким образом, способность управлять людьми эффективно, соблюдать этические требования базируется на нескольких факторах:
способность собой управлять;
отчетливые личные цели;
упор на постоянный личный рост;
умение решать проблемы;
способность к инновациям и изобретательность;
высокая способность влияния на окружающих;
знание современных управленческих подходов;
способность руководить персоналом;
умение развивать и обучать подчиненных.





ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, следует сделать ряд выводов по рассмотренной теме.
Этика лидерства в бизнесе предполагает соблюдение лидером целого ряда правил и принципов, среди которых можно выделить:
распоряжение рабочей силы не дает право распоряжаться личностью;
этичное руководство строится на авторитете, а не на власти;
между подчиненным и руководителем не должно быть барьеров;
лидер должен верить, что сотрудники заинтересованы в выполнении поставленной задачи наилучшим образом.
Этичный лидер имеет большой авторитет в коллективе, и это повышает эффективность бизнеса в целом. Квалифицированный работник не задержится в компании, где усилия его оцениваются исключительно материально, психологический климат не является возможным без этичного отношения лидера.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учеб. пособие для студентов, обучающихся по экон. специальностям / Р.Н. Ботавина. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 208 с.
Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык. Культура речи. Деловое общение / Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева. - М.: КноРус, 2013. - 424 с.
Жернакова М.Б., Румянцева И.А. Деловые коммуникации. Теория и практика / М.Б. Жернакова, И.А. Румянцева. - М.: Юрайт, 2014. - 384 с.
Земедлина Е.А. Этика и психология делового общения: Учебное пособие / Е.А. Земедлина. - М.: ИЦ РИОР, 2013. - 112 c.
Лаундес Л. Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных коммуникаций / Л. Лаундес. - М.: Добрая книга, 2016. - 384 c.
Ладатко Л.В. Этика и культура управления: Учебник / Л.В. Ладатко. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2016. – 320 с.
Самохвалова А.Г. Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций / А.Г. Самохвалова. - М.: Речь, 2016. - 336 с.



Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учеб. пособие для студентов, обучающихся по экон. специальностям / Р.Н. Ботавина. - М.: Финансы и статистика, 2013. – С. 108.
Самохвалова А.Г. Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций / А.Г. Самохвалова. - М.: Речь, 2016. – С. 148.
Земедлина Е.А. Этика и психология делового общения: Учебное пособие / Е.А. Земедлина. - М.: ИЦ РИОР, 2013. – С. 48.
Там же.
Жернакова М.Б., Румянцева И.А. Деловые коммуникации. Теория и практика / М.Б. Жернакова, И.А. Румянцева. - М.: Юрайт, 2014. – С. 179.
Лаундес Л. Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных коммуникаций / Л. Лаундес. - М.: Добрая книга, 2016. – С. 156.
Ладатко Л.В. Этика и культура управления: Учебник / Л.В. Ладатко. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2016. – С. 138.
Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык. Культура речи. Деловое общение / Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева. - М.: КноРус, 2013. – С. 234.












4