Характеристика нормативно-правовых актов, регулирующих порядок предоставления гостиничных услуг
Заказать уникальный реферат- 15 15 страниц
- 6 + 6 источников
- Добавлена 22.01.2019
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
Введение 3
1 Правовое регулирование бронирования 4
2 Правовое регулирование договора оказания гостиничных услуг 7
3 Правовое регулирование расторжения договора оказания гостиничных услуг и ответственность сторон 11
Заключение 14
Список использованных источников 15
Необходимо лишь доказать, что в соответствии с условиями хранения доступ к сейфу без ведома постояльца не был возможен или стал возможным в результате действия непреодолимой силы.
Гражданское законодательство возлагает на постояльца обязанность незамедлительно оповестить администрацию гостиницы о повреждении или пропаже своих вещей. В ином случае гостиница не несет ответственность за несохранность вещей.
Таким образом, можно выделить целый ряд случаев освобождения гостиницы от ответственности за повреждение или утрату вещей постояльцев:
- постоялец, который обнаружил повреждение, недостачу или утрату своих вещей, не поставил своевременно администрацию гостиницы об этом в известность;
- утраченная вещь была оставлена в местах, не отведенных для этого - у входа в гостиницу, на стойке администратора (если при этом вещь не была передана непосредственно в руки работника гостиницы) и др.;
- утраченная вещь относится к ценным вещам (драгоценности, деньги и др.) и не была передана гостинице на хранение или помещена в специальный индивидуальный сейф;
- утраченная вещь находилась в индивидуальном сейфе, однако в соответствии с условиями хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома постояльца не был возможен или стал возможным в результате действия непреодолимой силы.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, следует сделать ряд выводов по рассмотренной теме.
Порядок предоставления гостиничных услуг, а также обязанности и права участников правоотношений, которые возникли при оказании гостиничных услуг, регулируются целый рядом нормативно-правовых актов, среди которых Гражданский кодекс РФ, Закон о защите прав потребителей, Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства РФ, а также ряд других нормативно-правовых актов.
Постановление Правительства РФ № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» является основополагающим нормативно-правовым актом, регулирующим порядок предоставления гостиничных услуг. Данный нормативно-правовой акт рассматривает порядок бронирования, заселения постояльцев, заключения договора на оказание гостиничных услуг, условия его расторжения, права и обязанности сторон и ряд других правовых аспектов.
Нормы ГК РФ распространяются на рассматриваемые правоотношения, поскольку они по своей сути являются гражданско-правовыми. В частности ГК РФ регулирует права и обязанности сторон, к примеру, обязанности гостиницы обеспечить сохранность вещей постояльца и обязанность постояльца незамедлительно поставить администрацию гостиницы в известность при пропаже вещей.
Положения Закона «О защите прав потребителей» распространяются на предоставление гостиничных услуг, поскольку постоялец является непосредственным потребителем данных услуг и имеет как права, так и обязанности, в частности, он обязан внести оплату за оказанные ему услуги в сроки и в порядке, установленные договором с исполнителем.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 28.11.2018) [Электронный ресурс]. – Доступ из справочно-правовой системы «Консультант Плюс».
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 03.12.2018) [Электронный ресурс]. – Доступ из справочно-правовой системы «Консультант Плюс».
Постановление Правительства РФ от 9 октября 2015 г. № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» [Электронный ресурс]. – Доступ из справочно-правовой системы «Консультант Плюс».
Бобкова А.Г., А.С. Кудреватых, С.А. Кудреватых, Е.Л. Писаревский и др. Правовое обеспечение туризма : учебник / коллектив авторов ; под общ. ред. Е.Л. Писаревского. — М.: Федеральное агентство по туризму, 2017. — 336 с.
Гражданско-правовые аспекты туристской деятельности : монография / А.С. Кусков, Н.В. Сирик. — М : Русайнс, 2017. — 208 с.
Золотовский В. А. Правовое регулирование в сфере туризма : учебное пособие для вузов / В. А. Золотовский, Н. Я. Золотовская. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 247 с.
Бобкова А.Г., А.С. Кудреватых, С.А. Кудреватых, Е.Л. Писаревский и др. Правовое обеспечение туризма : учебник / коллектив авторов ; под общ. ред. Е.Л. Писаревского. — М.: Федеральное агентство по туризму, 2017. — С. 186.
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - ст. 39.1.
Постановление Правительства РФ от 9 октября 2015 г. № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» - ст. 32.
Постановление Правительства РФ от 9 октября 2015 г. № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» - ст. 32.
Гражданско-правовые аспекты туристской деятельности : монография / А.С. Кусков, Н.В. Сирик. — М : Русайнс, 2017. — С. 127.
Постановление Правительства РФ от 9 октября 2015 г. № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» - ст. 14.
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ – ст. 426.
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - ст. 10.
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - ст. 37.
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ – ст. 307.
Постановление Правительства РФ от 9 октября 2015 г. № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» - ст. 32.
Постановление Правительства РФ от 9 октября 2015 г. № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» - ст. 22.
Постановление Правительства РФ от 9 октября 2015 г. № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» - ст. 32.
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ – ст. 782.
Постановление Правительства РФ от 9 октября 2015 г. № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» - ст. 32-33.
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ – ст. 925.
Там же.
Золотовский В. А. Правовое регулирование в сфере туризма : учебное пособие для вузов / В. А. Золотовский, Н. Я. Золотовская. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — С. 69.
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ – ст. 925.
14
2
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 28.11.2018) [Электронный ресурс]. – Доступ из справочно-правовой системы «Консультант Плюс».
2. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 03.12.2018) [Электронный ресурс]. – Доступ из справочно-правовой системы «Консультант Плюс».
3. Постановление Правительства РФ от 9 октября 2015 г. № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» [Электронный ресурс]. – Доступ из справочно-правовой системы «Консультант Плюс».
4. Бобкова А.Г., А.С. Кудреватых, С.А. Кудреватых, Е.Л. Писаревский и др. Правовое обеспечение туризма : учебник / коллектив авторов ; под общ. ред. Е.Л. Писаревского. — М.: Федеральное агентство по туризму, 2017. — 336 с.
5. Гражданско-правовые аспекты туристской деятельности : моно-графия / А.С. Кусков, Н.В. Сирик. — М : Русайнс, 2017. — 208 с.
6. Золотовский В. А. Правовое регулирование в сфере туризма : учебное пособие для вузов / В. А. Золотовский, Н. Я. Золотовская. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 247 с.
Вопрос-ответ:
Какие нормативно-правовые акты регулируют порядок предоставления гостиничных услуг?
Нормативно-правовые акты, регулирующие порядок предоставления гостиничных услуг, включают законы, постановления правительства, нормативные акты Министерства туризма и других соответствующих органов.
Какие вопросы регламентирует правовое регулирование бронирования гостиничных услуг?
Правовое регулирование бронирования гостиничных услуг регламентирует вопросы заключения договора бронирования, его исполнения, отмены, а также права и обязанности сторон.
Что может включать правовое регулирование договора оказания гостиничных услуг?
Правовое регулирование договора оказания гостиничных услуг может включать такие вопросы, как определение стоимости услуг, сроки проживания, права и обязанности гостя и гостиницы, ответственность сторон и другие условия сделки.
Каким образом правовое регулирование расторжения договора оказания гостиничных услуг влияет на ответственность сторон?
Правовое регулирование расторжения договора оказания гостиничных услуг устанавливает порядок расторжения и определяет возможные последствия для сторон в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств.
Какие источники использовались для написания данной статьи?
При написании данной статьи были использованы законы, постановления правительства, нормативные акты Министерства туризма и других соответствующих органов, а также специализированная литература и интернет-ресурсы.
Каким образом осуществляется правовое регулирование бронирования гостиничных услуг?
Правовое регулирование бронирования гостиничных услуг осуществляется путем принятия нормативно-правовых актов, которые определяют порядок бронирования, права и обязанности гостиницы и постояльца, а также устанавливают механизм разрешения возникающих споров.
Какие основные требования содержит договор оказания гостиничных услуг?
Основные требования, которые содержит договор оказания гостиничных услуг, включают в себя указание наименования гостиницы и номера комнаты, описание услуг, предоставляемых гостиницей, срок пребывания, стоимость проживания, порядок оплаты и ответственность сторон при нарушении условий договора.
Каков порядок расторжения договора оказания гостиничных услуг и какая ответственность возлагается на стороны при нарушении условий договора?
Порядок расторжения договора оказания гостиничных услуг определяется нормативно-правовыми актами и обычно включает в себя уведомление другой стороны о намерении расторгнуть договор. При нарушении условий договора сторона, нарушившая его, несет ответственность в соответствии с законодательством, которая может включать уплату штрафа или возмещение причиненных убытков.
Может ли постоялец потребовать компенсацию за утрату ценностей из своего сейфа, если он утверждает, что доступ к сейфу без его ведома стал возможным?
Да, постоялец может потребовать компенсацию за утрату ценностей из своего сейфа, если он докажет, что доступ к сейфу без его ведома стал возможным. В данном случае, гостиница несет ответственность за сохранность имущества постояльца и должна возместить ущерб, который был нанесен.
Какие нормативно-правовые акты были использованы в данной статье?
В данной статье были использованы следующие нормативно-правовые акты: [перечислить акты]. Эти акты регулируют порядок предоставления гостиничных услуг, бронирования, а также определяют права и обязанности сторон при заключении и исполнении договора оказания гостиничных услуг.
Как осуществляется правовое регулирование бронирования гостиничных услуг?
Правовое регулирование бронирования гостиничных услуг осуществляется с помощью нормативно-правовых актов, которые устанавливают порядок бронирования, права и обязанности гостиничных предприятий и посетителей. Эти акты содержат различные условия бронирования, такие как сроки, способы и порядок оплаты, а также ответственность сторон в случае невыполнения условий бронирования.