Современные теории институтов конфликторазрешения в зарубежной науке

Это люди в возрасте от 18 до 20 лет, согласившиеся принять участие в опросе, студенты 1-3 курсов технических и гуманитарных вузов.В качестве диагностического инструментария была использована анкета, составленная нами на основе тех теоретических позиций, которые изложены в 1 главе.Содержание анкеты.Что такое конфликт?Назовите ученых, внесших свой вклад в развитие конфликтологии.Что такое социальный конфликт?Можно ли предотвратить социальный конфликт?Как Вы понимаете термин «конфликторазрешение»?Какие способы конфликторазрешения Вы можете назвать?Что включается в понятие «социальные институты»?Каким образом социальные институты занимаются конфликторазрешением?Количество вопросов зависело от того, насколько они отражают представление респондентов о проблеме конфликторазрешения.2.2. Анализ результатов исследованияАнкетирование позволило получить следующие результаты. Так, из 20 человек имеют представление о феноменах, обозначенных в вопросах анкеты. Отразим полученные результаты в таблице 1.Таблица 1.Представления участников исследования о социальных институтах конфликторазрешения (в процентах)Номер вопроса/качество ответов1 2345678Правильные9020457060255535Неправильные1080553040754565Как видно из таблицы, большие затруднения вызвали вопросы 2, 6,8 (Назовите ученых, внесших свой вклад в развитие конфликтологии.Какие способы конфликторазрешения Вы можете назвать?Каким образом социальные институты занимаются конфликторазрешением?)Мы это объясняем тем, что о конфликте и конфликтологии большинство людей слышали, читали, т.е. имеют представление, а о теоретических подходах, ученых, рассматривающих эти социальные явления, информацию не имеют.Большинство респондентов не имеют представления о способах конфликторазрешения или имеют нечеткие о них представления.Такие же представления у 65 процентов о социальных институтах.Больше правильных ответов на вопросы 1, 4,5(Что такое конфликт?Можно ли предотвратить социальный конфликт?Как Вы понимаете термин «конфликторазрешение»?)Качественный анализ ответов позволяет говорить о том, что необходимо более широкое распространение знаний по вопросам социальных институтах конфликторазрешения, формирование представлений о способах урегулирования, способах конфликторазрешения, знакомство с позициями социальных психологов и социологов, представителей зарубежной науки.Проведенное небольшое исследование не претендует на широкие обобщения, но позволяет сделать выводы о необходимости повышения компетентности по обозначенным вопросам.ЗАКЛЮЧЕНИЕПроблема изучения конфликтогенности различий людей в ситуации конфликта актуальна в современной науке. Современная действительность всё больше ставит людей в ситуации, когда при взаимодействии в профессиональной, общественной, семейной жизни сталкиваются интересы, цели, ценности, потребности.Проблема разрешения конфликтов, управления ими-одна из социально важных проблем в связи с тем, что неразрешенность ее ведет к усилению напряженности как в организациях, так и среди отдельных людей и групп людей, так и в больших группах (отрасли, партии, общественные организации и тд). При таком пониманиивыделеннойпроблемы конфликтогенности различий между людьми во взаимодействии очевидными становятся те возможности, которые есть у специалистов по разрешению конфликтов-медиаторов, посредников, которые выступают некоей третьей силой и помогают оппонентам принять решение, удовлетворяющее обе стороны. Эта проблема стала предметом изучения ученых различных школ отечественной и зарубежной науки: российской, американской, австралийской и др. Ей предстоит стать значимой междисциплинарной проблемой, изучение которой лежит в плоскости философии, социологии, психологии, педагогики, медицины, конфликтологии.Анализ научной философской, социологической, психологической, конфликтологической литературы привел к мысли о том, что существует противоречие между тем, что, с одной стороны, проблема достаточно полно изучена, с другой стороны, существует дефицит исследований, в которых изучается такой феномен, как конфликтогенность различий между участниками переговоров. Попытка разрешить данное противоречие определила исследовательское поле и методологию данной работы, ее содержание.Во введении работы обозначены основные методологические позиции: сформулированы цель, задачи, предмет, объект, гипотезы, указаны методы, использованные в исследовании, значимость работы, обоснована актуальность исследования. Вᅟпервойᅟглавеᅟ исследования на основе теоретического обзора научной литературы ᅟраскрываетсяᅟсущностьᅟиᅟ соотношение ключевых понятий:ᅟ «конфликт»,ᅟ «конфликторазрешение»,ᅟ «социальные институты», а также показаны подходы различных научных школ к изучению конфликторазрешение.Вторая глава посвящена эмпирическому исследованию. Оно проводилось на выборке 20 человек, это условная группа, созданная для целей изучения,использовалась составленная нами анкета. Было выявлено, что большие затруднения вызвали вопросы об ученых, внесших свой вклад в развитие конфликтологии, способахконфликторазрешения, социальных институтах конфликторазрешения, взглядах зарубежных авторов по вопросу социальных институтах конфликторазрешения.Проведенное небольшое исследование не претендует на широкие обобщения, но позволяет сделать выводы о необходимости повышения компетентности Таким образом, выполненное нами исследование институтов конфликторазрешения в современной зарубежной науке вносит определённый вклад в теорию и практику деятельности специалиста по разрешению, урегулированию конфликтов, управлению конфликтами.СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВИнцидент — это такой конфликтный эпизод, начало конфликта, когда происходит столкновение ценностей и интересов людей или групп людейКонфли́кт — столкновение ценностей, позиций людей или групп людей, острый способ решения противоречий Конфликтогены — это элементы общения, которые создают напряженно травмирующую ситуацию в общении и провоцирующие конфликтКонсолидирующая функция – это объединяющая, интегрирующая функцияКонфликторазрешениеПоляризация – позиция, отражающая диаметрально противоположныевзгдядыСоциальный институт — исторически сложившийся или созданныйлюдьми формат организации совместной жизнедеятельности.Стагнация – стадия развития группы или общества в целом, обозначающая остановку, отсутствие тенденций к изменениюТолерантность — это терпимое отношениечеловека или группы людей к другому мировоззрению, стилю жизни, модели поведения, ритуалам, обычаям.Эскалация конфликта - этап конфликта, когда происходит усиление его признаков (вербальных и невербальных)СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ1.Агеева Л.Г. Конфликтология: краткий теоретический курс: учебное пособие / Л.Г. Агеева. - Ульяновск: УлГТУ, 2010. - 200 с.; 2.Адлер А. Очерки по индивидуальной психологии. / А. Адлер– М.: Когито-Центр, 2004. – 320с3.Азарова А.Н. Искусство примирять: технологии посредничества в урегулировании конфликта. / А.Н. Азарова М.:Медиа, 2015.-288с.4.Анцупов А. Я. Конфликтология: новые способы и приемы профилактики и разрешения конфликтов: учебник для вузов / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. - 4-е изд., испр. и доп. - М. : ЭКСМО, 2011. - 510 с. : ил. - (Психологическое образование). - Библиогр.: с. 468-480.5.Баданина Л. П. Основы общей конфликтологии: учебное пособие. / Л. П. Баданина-М: Флинта, 2012. 6.Бесемер, Х. Медиация. Посредничество в разрешении конфликтов / Х.Бессемер. - Калуга: Духовное познание, 2008. - 176 с.7.Брилл О. М. Язык и этнический конфликт/ Под ред. М. БриллОлкотт, И. Семенова; Моск. Центр Карнеги. — М.: Гендальф, 2010. — 150 с.8.Бегаева, А. А. Корпоративные слияния и поглощения : проблемы и перспективы правового регулирования / А. А. Бегаева. - Москва :Инфотропик Медиа ; Берлин, 2010. - VI, 249 с. 9.Василенко, И. А. Искусство международных переговоров : учеб.пособие / И. А. Василенко. – Москва : Экономика, 2011. - 349 с. (1711765 - ЧЗ ; 1711766 - АБ)10.Глотов М.Б. Конфликт между поколениями // Социологическая энциклопедия: в 2 т. Т.1. – М.: Мысль, 2003.11.Журнал «Медиация и право. Посредничество и примирение». - Москва: Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования, 2008 - 2015;12.Зимбардо Ф. Ляйппе М. Социальное влияние/Ф. Зимбардо, М.Ляйппе.-М, 2002.13.Кирхлер Э. Принятие решений в организациях: переводное издание / Э. Кирхлер, А. Шротт. - 2-е изд., испр. - Харьков :Гуманит. Центр, 2009. - 174 с. 14.Козер Льюис. Функции социального конфликта. /Л.Козер. М., 2000.15. Крам Томас. Управление энергией конфликта. /Т.Крам.М., 2000.16.Ниренберг Дж. Гений переговоров. /ДжНиренберг.Минск, 1997.17.Нагайцев, В. В. Институты конфликторазрешения: учеб.пособие / В. В. Нагайцев ; АлтГУ. - Барнаул : Изд-во АлтГУ, 2014. - 94 с.18.Паркинсон Л. Семейная медиация. / Л.Паркинсон.М.: Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования, 2010. - 400 с. 19.Самыгин, С.И. Конфликтология в социальной работе: Учебное пособие / С.И. Самыгин, В.Н. Коновалов. - М.: Дашков и К, 2015. - 300 c.20.Сорокина Е.Г.Конфликтология в социальной работе/Е.Г. Сорокина - М.: Академия, 200921.Степанов, Е.И. Современнаяконфликтология: Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов / Е.И. Степанов. - М.: ЛКИ, 2015. - 176 c.22.Сулимова, Т. Технологии урегулирования конфликтов / Т. Сулимова// Социальная политика и социальное партнерство. – 2011. – № 9.– С. 24- 23.Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения./Р.Фишер, У.Юри. М.:Наука, 1992. С. 22—25. 24.Фромм Э. Анатомия человеческойдеструктивности/Э.Фромм.-М., 200025.З. Фрейд З. «Подавление, симптомы и тревога» /Тревога и тревожность. Хрестоматия.-М., Персе, 2008.-240с.26.Цой Л.Н. Организационный конфликтменеджмен /Л.Н.Цой - М.: Книжный мир, 2007.-302с.27.Чалдини Р. Б.: Психология влияния. /Р. Б Чалдини- М.: ЭКСМО, 2010.-240с.28.Шамликашвили. Основы медиации как процедуры урегулирования споров. Учебное пособие - М: Издательство ООО «Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования», 2013. - 128 с.29.Шмидт У.Х., ТаннембаумР и др. Ведение переговоров и разрешение конфликтов/ У.Х. Шмидт, Р.:Танненбаум.- М.:Альпина Бизнес Букс ,2006.30. А. Д. Яколенко. Институты конфликторазрешения в России: сущность и проблематика./Яколенко А. Д. М. : ЭКСМО, 2015.